Райффайзенбанк вход в личный кабинет и мобильное приложение

Раздел просмотра истории

Для того, чтобы открыть проведенный ранее финансовый документ, необходимо воспользоваться основным меню и выбрать «Историю операций».

Открыв новую страницу, можно воспользоваться предлагаемыми фильтрами и найти конкретный документ, либо сформировать выписку за определенный период.

Сервис Райффайзен предлагает выбрать вид проведенных финансовых документов. Это могут быть переводы, оплата услуг, либо все проведенные действия.

Указать период, за который необходима выписка, использовав календарь.

На странице отобразится полный список проведенных финансовых платежей в онлайн-банке.

Данные можно сохранить в папке документов, либо распечатать. Доступные форматы сохранения — pdf и csv.

История проведенных финансовых операций в онлайн-банке

Для создания выписок по конкретному счеты, используйте блок выписок по продуктам.

Укажите конкретную услугу или счет по которой необходимо сформировать документ, укажите период и просмотрите информацию.

Можно открыть операции по счету, картам, вкладам или кредитным платежам.

Их также можно сохранить в документах, распечатать, либо отправить по электронной почте.

Формирование выписок

Работа в Персональном кабинете клиента Райффайзенбанка довольно простая и понятная.

Удобный интерфейс и достаточно легкая навигация по разделам делают поиск и создание новых финансовых документов оперативным и доступным занятием.

Всегда присутствуют подсказки, либо возможности связи с представителями компании через способы связи в верхнем меню программы.

Пользуйтесь услугами сервиса ЛК банка и экономьте свое время на посещение отделений. Весь перечень услуг доступен в личном офисе пользователя.

Восстановление пароля личного кабинета Райффайзенбанк

Если у вас не получается войти в свой личный кабинет, то советуем проверить правильность ввода логина и пароля: возможно вы ошиблись цифрой или буквой, или нажата клавиша Caps Lock. Если очередные попытки войти не принесли успеха, то тогда воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Операция восстановления доступа представляет из себя операцию по регистрации, описанную выше.

В зависимости от того есть или нету у вас карты банка возможно 2 варианта восстановления доступа в личный кабинет:

1. Для тех, у кого есть карта (через сайт банка)
2. Для тех, у кого нет карты (по телефону горячей линии)
3. Восстановлении в офисе банка (универсальный способ)

Для успешного восстановления логина и пароля на официальном сайте нужна будет карта и мобильный телефон.

Восстановление доступа по телефону горячей линии

Если у вас нет карты Райффайзенбанка, пожалуйста, обратитесь на нашу бесплатную телефонную линию по номеру 8-800-700-00-72 (пункт голосового меню 3). Для восстановления доступа потребуются ваши паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком.

Восстановление доступа в офисе банка

Если вы оказались рядом с офисом банка, то вы можете обратиться к сотрудникам и написать заявление на восстановление логина и пароля. Перед посещением филиала банка не забудьте взять с собой паспорт. Процесс получения новых данных для входа займет у вас не более 5 минут.

Как войти в Личный Кабинет Райффайзен Банка?

Онлайн вход в личный кабинет Райффайзен банка

Для того чтобы воспользоваться возможностями онлайн банк Райффайзен, нужно ввести логин и пароль на главной странице сервиса. Для их получения требуется пройти регистрацию.

Регистрация в личном кабинете Райффайзен Банка

Чтобы войти в личный кабинет Райффайзен Онлайн Банка с компьютера или смартфона, клиент должен пройти быструю регистрацию. Достаточно иметь счет или пластиковую карту Райффайзен банка и следовать одному из трех вариантов:

Создать личный кабинет онлайн с помощью компьютера

Вход в систему Райффайзен онлайн осуществляется через основной сайт банка, на главной странице которого расположена кнопка перехода («Интернет-банк»). Данный способ считается лучшим и быстрым методом регистрации, который доступен клиенту круглосуточно и без необходимости стоять в очередях.

Как перейти в Райффайзен Онлайн через основной сайт банка?

На странице регистрации личного кабинета клиент Райффайзен Онлайн Банка должен ввести номер данные своей карты:

1. Номер (состоит из 13 цифр);
2. Месяц и год действия карты;
3. CVC или CVV код, находятся на обороте карты.

После ввода данных, на телефон клиента придет смс-уведомление с кодом подтверждения регистрации. Его необходимо ввести в окне под цифрой 2.

Логин для дальнейшего входа на сайт будет создан автоматически, а клиенту останется только нажать кнопку «Получить доступ».

Получить доступ в Райффайзен онлайн банк через офис компании

Если клиенту удобнее получить данные для входа в Райффайзен Онлайн Банк, то он может обратиться за помощью ближайшее к нему офисное отделение банковской компании. На данный момент отделения Райффайзен Банка функционируют во всех крупных городах России.

Для написания заявления о подключении к система онлайн-банкинга клиент должен иметь с собой паспорт либо документ, его заменяющий, и идентификационный код. Клиент вправе сам выбрать, как он получит идентификационные данные: по телефону или с помощью карт-ридера. По завершении процедуры сотрудника банка выдает закрытый конверт с паролем к ЛК Райффайзен Банка, действующим в течение 60 дней.

Пройти регистрацию через банкомат

Создание личного кабинета через банкомат Райффайзен Банка почти полностью идентична регистрации через интернет. Единственное отличие: клиент вставляет пластиковую карту в банкомат и только после ввода ПИН кода переходит в раздел «Интернет-банкинг», где ему нужно будет ввести свой номер телефона. По завершении процедуры он получит чек с данными для входа в ЛК.

Вход в Личный Кабинет

Форма входа на сайт

Райффайзен Онлайн Банк отличается заботой о безопасности клиента, поэтому войти в личный кабинет можно только после прохождения двухфакторной аутентификации:

1. Ввести логин и пароль;
2. Ввести в поле подтверждения код из СМС.

После того как ввод данных будет завершен, клиенту остается нажать кнопку «Войти» и приступить к использованию услуг банка.

Телефон горячей линии Райффайзенбанк

Если у вас возник вопрос по обслуживанию банка или вы хотите подключить/отключить одну из услуг, то тогда совершить вызов по телефону горячей линии банка:

• 8 800 700 91 00— звонок по России бесплатный
• 7 495 721-91-00 — для звонков из-за границы

Контактный центр Райффайзен банка работает круглосуточно. Сотрудники службы поддержки оперативно помогут решить волнующий вас вопрос или проблему.

Кроме того вы можете связаться с банком любым другим удобным для вас способом:

1. Оставив обращение на сайте банка по адресу https://www.raiffeisen.ru/about/feedback/
2. Написать письмо на электронную почту:

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Восстановление пароля личного кабинета Райффайзенбанк

В случае проблем со входом в учетную запись первым делом проверьте правильность указанных логина и пароля. Если вы потеряли/забыли пароль, попробуйте восстановить доступ к личному кабинету. Есть несколько вариантов восстановления доступа к аккаунту:

• универсальный способ – обращение в офис банка;
• на сайте банка – для владельцев карт;
• по номеру горячей линии – если нет действующей карты.

Если вы хотите вернуть доступ к личному кабинету через сайт банка, вам понадобится только действующая карта и телефон, к которому привязан аккаунт. Чтобы восстановить доступ, воспользуйтесь прямой ссылкой или нажмите «Вспомнить логин и пароль» в форме входа. В ответ на ваш номер телефона придет смс-сообщение с кодом подтверждения. Введите новый пароль и сохраните/запомните его.

Частые вопросы

Как заказать карту Райффайзенбанка через интернет?

Чтобы оформить новую дебетовую или кредитную карту Райффайзенбанка через интернет, войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Карты», прокрутите страницу вниз и выберите нужное вам предложение. Заполните заявку и дождитесь ее рассмотрения.

Как заблокировать карту Райффайзенбанка через интернет?

Чтобы заблокировать карту, войдите в личный кабинет, выберите нужную карту, нажмите кнопку «Настройки» и укажите пункт «Блокировка карты». Укажите причину блокировки, введите номер телефона и подтвердите заявку.

Не работает интернет-банк Райффайзен, что делать?

Интернет-банк может не работать или выдавать ошибку входа по некоторым причинам:

• Вы еще не зарегистрированы в системе — зарегистрируйтесь, следуя инструкции
• Нет подключения к интернету — проверьте соединение
• Войти в личный кабинет мешают вирусы — запустите проверку компьютера
• На сайте ведутся технические работы — уточните время их окончания
• Ваш аккаунт был заблокирован — уточните причину блокировки

Что делать, если забыл пароль от личного кабинета?

Если вы физическое лицо, то восстановите данные для входа, используя реквизиты карты. Введите их в форме восстановления пароля. Если вы юридическое лицо — отправьте заявку на восстановление доступа через интернет или обратитесь в отделение банка.

(248 оценок, среднее: 4.69 из 5)

Личный финансовый кабинет

Райффайзенбанк — это приложение для устройств под управлением Android, которое представляет собой удобный инструмент для управления личными финансами. Все доступные функции предназначены для клиентов банка Райффайзен, однако приложение предусматривает возможность заказа новой банковской карты и отправки заявки на создание личного счета.

Информация о счетах

Одной из важных особенностей приложениями Райффайзенбанк для Андроид является предоставление полного контроля над всеми оформленными счетами клиента. В случае дебетовых и кредитных вариантов можно проверять текущий остаток, просматривать статистику по начисленным процентам и тратам за последний месяц, открывать меню пополнения одним из удобных способов. Вы можете просмотреть список последних транзакций отдельно по каждому счету, либо в условиях необходимости подробного отчёта о тратах заказать полную банковскую выписку. При возникновении вопросов или проблем с получением информации и собственных финансовых инструментов можно написать в техническую поддержку, форма обратной связи доступно в отдельном меню интерфейса.

Платежи и переводы

Другая интересная особенность приложения Райффайзенбанк для Андроид заключается в возможности отправлять деньги друзьям и знакомым различными способами. Адресат можно указывать по мобильному номеру телефона (если пользователь обладает картой в данном банке и она прикреплена к номеру), либо ввести полные данные карты. Предусмотрено осуществление транзакций на дебетовые счета других пользователей с указанием реквизитов счета (включая ИНН).

Восстановление пароля личного кабинета Райффайзенбанк

Если вы не можете зайти в личный кабинет, то попробуйте проверить правильность ввода логина и пароля: может быть вы ошиблись с цифрой или буквой , или нажали на кнопку Caps Lock. Если все же не удается зайти в интернет-банк, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

Есть 3 способа восстановления доступа в личный кабинет:

1. Через сайт банка (для тех, у кого имеется банковская карта)
2. По телефону горячей линии (для тех, у кого нет банковской карты)
3. Восстановление в офисе Райффайзен банка

Восстановление доступа через сайт банка

После этого введите данные вашей карты, и вам придет смс с кодом, код введите в поле ввода и придумайте новый логин и пароль. Сохраните логин и пароль. Поздравляем теперь вы восстановили доступ в личный кабинет.

Восстановление доступа по горячей линии

В том случае, если у вас нет карты Райффайзен банка, то пожалуйста позвоните по бесплатной горячей линии банка 8-800-700-00-72 ( пункт голосового меню 3). Вас попросят предоставить паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком. 

Восстановление доступа в офисе банка

Посетите офис банка и напишите заявление на восстановление логина и пароля.

Перед визитом в банк не забудьте взять с собой паспорт гражданина РФ.

Процесс получения новых данных для входа в интернет-банк не займет у вас более 5 минут.

Кредит на любые цели

Банк предлагает потребительский кредит на любые потребности. Искать поручителей и предоставлять залог не нужно.

Процентная ставка зависит от региона заявителя, суммы кредита и участия в программе страхования.

Участники программы страхования могут претендовать на следующие условия.

Условия потребительского кредита

Ставка	Москва, МО, Питер	Регионы
12,99-13,99%	90 — 499 тысяч рублей	90 — 249 тысяч рублей
11,99-12,99%	500 — 999 тысяч рублей	250 — 499 тысяч рублей
10,99-11,99%	1 млн – 1,499 млн рублей	500 — 749 тысяч рублей
8,99-10,99%	1,5 млн – 2 млн рублей	750 тысяч – 1 млн рублей

Если заемщик не участвует в программе страхования, ставка повышается на 3-4 пункта.

Другие условия и особенности кредитования:

• срок действия кредитного соглашения – от 13 месяцев до 5 лет;
• зарплатные клиенты предоставляют паспорт и заполняют анкету, другие заемщики – паспорт, анкету и справку о заработках (при сумме кредита до 1 млн рублей);
• комиссии за оформление кредита не предусмотрено;
• дебетовая карта на весь период кредитования – бесплатно;
• есть возможность погасить кредит досрочно с первого же дня его получения.

Требования к заемщику

• гражданство РФ, постоянная регистрация в стране;
• возраст – от 23 до 67 лет на дату погашения кредита;
• официальное трудоустройство, стаж на текущем месте работы – от 3 месяцев;
• наличие мобильного/стационарного телефона;
• доход после вычета налогов – от 25 тысяч (для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и областей) и от 15 тысяч рублей (для жителей остальных регионов).

Способы погашения кредита

• отделения и банкоматы Райффайзен банка и других кредиторов;
• перевод с карты;
• безналичный перевод из стороннего банка;
• QIWI;
• «Золотая Корона».

Если возникли проблемы с выплатами, можно воспользоваться услугой «Отложенный платеж» или подать заявку на реструктуризацию кредита.

Банк-Клиент ELBRUS от Райффайзенбанка

Банк-клиент от Райффайзен Эльбрус также предназначен для удобного совершения операций и контроля над ними. Использовать систему могут бизнесмены, которые ценят надежность, простоту и удобство. Для того чтобы пройти в Райффайзен Эльбрус авторизацию, потребуется заполнить заявление на подключение к системе. PIN-код предоставляется в одном из офисов банка. Также клиент выбирает, каким способом будут подписываться документы – при помощи СМС-кода или с использованием подписи через токен.

Эльбрус Райффайзен предусматривает вход в систему при соответствующих настройках стационарного компьютера.

Для использования сервиса он должен иметь следующие технические характеристики:

• процессор от Pentium 4 и выше;
• объем оперативной памяти не менее 512 Мб;
• необходимый объем для установки программного обеспечения на жестком диске – не менее 100 Мб;
• установлена система Windows или Mac;
• есть постоянный доступ в интернет и проч.

У системы Эльбрус есть следующие особенности:

• высокий уровень защиты, гарантирующий сохранность данных;
• поддержка от специалистов финансового учреждения, которая предоставляется по будням в рабочее время (по Москве);
• возможность импортировать и экспортировать документацию в разных форматах (в том числе в 1C, PDF, WORD и проч.);
• информация обо всех проведенных операциях сохраняется;
• платежи подтверждаются при помощи одноразового СМС-кода или через USB-token;
• возможность совершать массовые переводы, а также применять один логин для доступа к счетам разных компаний;
• интерфейс выполнен просто и не вызывает сложностей в использовании.

Чтобы получить возможность использовать сервис, потребуется обратиться в офис и сообщить о желании подключиться к системе. На месте заполняется заявка, после чего генерируются логин и пароль. Если клиент применяет USB-token, то в офисе ему выдают устройство для хранения электронных ключей.

После получения учетной записи ее необходимо активировать в течение 1 месяца. Это можно сделать, следуя инструкциям, которые приходят на электронную почту. При первом входе в сервис предлагают скачать плагин для корректной работы в системе Эльбрус. Это можно сделать сразу или позже, скачав его на официальном сайте в любое удобное время.

Мобильное приложение Райффайзенбанка

Мобильное приложение Райффайзен-Онлайн — это многофункциональный инструмент для того, чтобы вы могли быстро проводить платежи, оплачивать услуги и управлять вашими счетами , картами, кредитами.

Мобильное приложение специально создано для тех, кто любит самостоятельно проводить финансовые операции в любое время и в любом месте.

Вы только представьте, у вас в кармане целый банк, с которым все просто сделать в онлайн: вы можете обратиться за помощью к сотрудникам банка, одним касанием перейти к шаблону нужной операции и многое другое.

Это приложение доступно для мобильных устройств на базе iOS и Android. Чтобы зайти в приложение нужно указать данные вашей карты и ввести код, который вы получили в СМС от банка.

Чтобы скачать приложение «Райффайзен Онлайн» вам нужно зайти в магазин приложений на вашем телефоне и ввести в строке поиска фразу «Райффайзен Онлайн» . В результатах поиска отобразится приложение с одноименным названием и фирменным логотипом банка. Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь пока приложение установится на ваше мобильное устройство.

Есть еще один способ скачать официальное мобильное приложение Райффайзен Онлайн — это воспользоваться ссылками ниже:

В мобильном приложении вы сможете:

1. Посмотреть историю платежей и переводов
2. Оплатить услуги 9 мобильной связи, ЖКХ и т. д.)
3. Выполнить денежный перевод по номеру телефона
4. Перевести деньги на счета других банков (по свободным реквизитам)
5. Вывести сумму всех счетов на главный экран
6. Оплатить кредит
7. Открыть/Пополнить вклад
8. Заблокировать/Разблокировать карту (в случае если у вас украли карту или вы ее потеряли)
9. Связаться с банком
10. Найти ближайшее отделение банка или банкомат
11. Мгновенно обменять валюту по самому выгодному курсу банка
12. Создать шаблоны операций
13. Анализировать расходы и доходы (вы всегда будете знать куда уходят ваши деньги, и видеть на чем можно сэкономить)
14. Получать сообщения о спец.предложениях

С мобильным приложением «Райффайзен-Онлайн» будьте успешны без границ — в любом месте, где есть доступ в интернет.

Инструкция по подключению Мобильного банка Райффайзенбанка

Мобильный банк от Райффайзен — это специальное программное обеспечение для платформ iOS и Андроид. Перед установкой проверьте, соответствует ли телефон необходимым системным требованиям. В частности, должно быть:

• свободной памяти не меньше 512 Мегабайт;
• подключение к интернету через беспроводные сети;
• платформы Андроид версии от 4.2 и выше, ИОС — любые;
• язык интерфейса — русский.

Размер мобильного приложения различается в зависимости от вида операционной системы и модели телефона. При этом свободной памяти на телефоне всегда должно быть больше 512 Мегабайт, в противном случае или не получится устанавливать, или настраивать приложение.

В открывшемся окне внесите информацию:

• номер банковской карты Райффайзенбанка;
• персональные данные (фамилия, имя, отчество);
• пароль для входа (вы его получили от сотрудника организации во время выдачи карточки);
• номер мобильного телефона.

После этого подтвердите регистрацию в банкинге Райффайзенбанка по СМС. В сообщении указывается числовой код, его необходимо ввести в появившуюся строчку.

Если регистрация не происходит, не получается скачать приложение, оповещение на мобильный не приходит, то свяжитесь со специалистом горячей линии Райффайзенбанка по номеру 8 800 700 91 00.

Отключение услуги Мобильный банк

Отключение происходит автоматически после того, как клиент удалил программу банка со своего устройства. Это значит, что вы больше не будете получать уведомлений, не сможете оплатить свой телефон с карты Райффайзен по смс, просмотреть остаток на счету и тому подобное. Онлайн-информирование посредством сообщений также прекратится.

Привязка карты к телефону

Привязка банковской карточки к телефону позволяет всегда быть в курсе проводимых транзакций. Первый вариант — зайти в ближайшее отделение банка. Сотруднику предоставляется пластиковая карточка и паспорт. Необходимо иметь при себе смартфон. Заявление в банке писать не нужно, привязка займет несколько минут.

Имеют право привязывать карту и сотрудники горячей линии банка. Необходимо связаться с ними по телефону или в сообщениях интернет-банкинга и рассказать о ваших целях. Потребуется назвать номер карточки, свои паспортные данные и секретное слово (оно выдается при открытии счета). По SMS подтверждение не требуется.

Также привязка осуществляется в банкомате или терминале. Потребуется:

• вставить карту и ввести свой ПИН-код;
• выбрать услугу «Мобильный банкинг»;
• перейти во вкладку «Карты банка»;
• указать свой номер мобильного телефона;
• нажать на «Подключить карту к номеру».

Но гораздо проще подключить СМС-оповещение на карту. При выборе клиентами Райффайзенбанка этой услуги карточка автоматически привяжется к телефону, и дополнительных манипуляций делать не потребуется.

Подключение СМС-оповещения

Благодаря СМС-информированию Райффайзенбанка вы всегда будете в курсе о состоянии своего счета. Например, не заходя в интернет, узнаете, что пора оплачивать коммунальные услуги или мобильную связь, а если карта находится у родственника или друга, сможете контролировать, на что тратят деньги. Услуга обеспечивает дополнительную безопасность. Если карта окажется в руках злоумышленников и они решат что-то с ее помощью купить или поменять пароль, придет уведомление. Клиент сможет сразу же обратиться в банк с требованием заблокировать свой пластик.

Подключается услуга СМС-уведомление в любом банкомате или терминале. Потребуется:

• вставить свою карточку Райффайзенбанка и ввести ПИН-код;
• выбрать опцию «Интернет банк R-Connect, СМС-уведомления»;
• нажать на кнопку «СМС-оповещения»;
• выбрать опцию «Подключить»;
• ввести свой номер мобильного телефона в указанном формате;
• нажать на кнопку продолжения операции;
• подтвердить операцию с помощью присланного сообщения.

В этом же разделе можно сменить номер телефона, если вы по каким-то причинам им больше не пользуетесь и хотите, чтоб оповещения приходили на другой. Вместо опции «Подключить» выбрать «Изменить номер телефона», далее действовать по такому же алгоритму.

Отключение СМС-информирования

Подключение осуществляется различными способами, а вот отключить СМС-информирование возможно только в отделении финансовой организации. Явиться в офис Райффайзенбанка необходимо с паспортом, своей пластиковой карточкой и телефоном. Некоторые интернет-источники пишут, что отключать информирование можно через оператора связи, в онлайн-банкинге, приложении для мобильного, но это не соответствует действительности.

Восстановление пароля от личного кабинета Райффайзенбанк

Все люди могут ошибаться. Именно поэтому часто случается так, что, когда мы пытаемся войти в персональный кабинет, сделать это почему – то никак не получается. Это может происходить по нескольким причинам. Может, мы указываем символы неправильно, а, может, клавиатура настроена неправильно. Следовательно, нужно проверять правильность данных, которые мы вводим. Если все – равно ничего не получается, нужно попытаться восстановить данные. Это то же самое, что регистрация, о которой мы писали выше.

Существует несколько способов восстановления доступа, которые зависят от наличия карт:

• на сайте компании (при наличии карт);
• через горячую линию (если карта отсутствует);
• в отделении банка (подойдет в обоих случаях).

Чтобы восстановить данные через сайт компании, на странице входа  в персональный кабинет, нажмите «восстановить данные», пройдите по  адресу https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore. Введите номер карты, укажите полученный из сообщения код и создайте новые данные, сохраните их.

Для восстановления доступа через офис компании нужно подойти в ближайшее отделение. Напишите заявление для восстановления данных. Отправляясь в банк, возьмите с собой паспорт. Процедура займет не более пяти минут.

Телефон горячей линии Райффайзенбанк

При возникновении любого вопроса, связанного с продуктами банка или работой с интернет-банком или мобильным приложение, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефонам:

• 8 (800) 700 91 00— звонок по России бесплатный
• 7 (495) 721-91-00 — для звонков из-за границы

Режим работы: круглосуточно без выходных и перерывов. Операторы колл-центра помогут в решении возникших проблем.

Если ваш вопрос не очень срочный, вы можете воспользоваться дополнительными средствами связи с банком:

• Оставив обращение на сайте банка по адресу https://www.raiffeisen.ru/about/feedback/
• Написать письмо на электронную почту: info@raiffeisen.ru

Вход в Банк-Клиент онлайн

Для постоянного доступа клиенту – индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу требуется пройти несложную процедуру регистрации, которая осуществляется разными способами, а также соблюсти условия доступа к системе.

SMS-пароль

Если в качестве подписи выбрано СМС-сообщение, то необходимо обезопасить телефон от получения информации посторонними лицами, а также пройти предварительную авторизацию.

Порядок действий имеет следующую последовательность:

Нужно проверить электронную почту, указанную при обращении в банк за подключением к системе. С почтового ящика support@raiffeisen.ru должно поступить письмо, которое будет иметь пометку: «Активация учетной записи компании». Учитывается, что сообщение иногда попадает в папку «Спам», поэтому нужно изменить настройки получения писем с указанного адреса.
В сообщении будет находиться кнопка «Активировать», которую необходимо нажать и дождаться появления нового окна. Данная ссылка будет оставаться активной в течение 30 дней.
В появившейся строчке – указывается подтверждающий код, который был доставлен посредством СМС

Важно проверить правильность указываемых сведений.
Далее для входа в систему требуется придумать, ввести и подтвердить пароль. Учитывается, что подбираемая комбинация должна соответствовать определенным правилам: длина не менее восьми символов, в которые включены строчные и заглавные буквы, цифры, и символы: ; ‘ : » ,

/ ? ! @ # % & *. Для пароля достаточно выбрать сочетание, в которое входит две группы из обозначенных категорий.
При необходимости можно изменить и логин, в качестве которого первоначально используется адрес электронной почты.
Если все действия выполнены без ошибок, то после нажатия на кнопку «Продолжить» — появляется страница сайта Банка, через которую необходимо входить в систему.

В дальнейшем, можно использовать два варианта быстрого доступа к программе:

1. Ссылку https://elbrus.raiffeisen.ru, которая сохраняется в качестве основной.
2. Переход через официальную страницу Райффайзенбанка, которая располагается по адресу https://www.raiffeisen.ru. В верхнем меню выбирается подходящий раздел: «Малому или корпоративному бизнесу». В правом углу находится кнопка «Интернет-Банк», на которую нужно навести курсор, и выбрать продукт: Elbrus Internet.

USB-token

Этот вариант предполагает наличие технической возможности, ведь необходима установка программы и ряда приложений. Поэтому к компьютеру или ноутбуку предъявляются следующие требования:

• Стабильная интернет-связь посредством проводного или беспроводного подключения.
• Наличие рабочего порта USB.
• Установленный Microsoft Windows-версия 7, 8 или 10.
• Актуальные браузеры Yandex, Opera, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox.
• Для правильного отображения данных – экран должен обладать разрешением от 1024*768 пикселей.

Порядок работы с USB-токеном таков:

1. При помощи специального приложения ElbrusInstaller – выполняется автоматическая установка нужного программного обеспечения. Для этого можно воспользоваться ссылкой http://elba.raiffeisen.ru/ElbrusInstaller.zip.
2. Устройство с электронным ключом вставляется в разъем компьютера. Проводится изменение стандартного пароля на личный.
3. Выполняется активация учетной записи, порядок которой полностью идентичен работе с SMS. Учитывается, что дополнительно может потребоваться скачивание КриптоПлагина, после чего нужно перезагрузить Windows.
4. Далее необходимо войти в систему, создать и сформировать сертификат ключа АСП. Для этого можно воспользоваться специальной программой. Документ распечатывается, подтверждается подписью и передается в отделение банка.
5. Активация ключей АСП займет некоторое время, после чего их можно будет использовать для подписи в банковской системе Эльбрус.

Если возникают проблемы в работе, то лучше своевременно обратиться в техподдержку по бесплатному номеру телефона 8-800-700-99-95 или в обслуживающее отделение банка.

Использование Райффайзен Эльбрус позволяет лицам, занимающимся бизнесом, получать доступ к управлению расчетными счетами. Чтобы подключить и активировать Банк-Клиент ELBRUS, требуется выполнить ряд последовательных действий. При возникновении проблем со входом можно воспользоваться инструкцией по восстановлению логина/пароля или при помощи одного из существующих способов связаться с технической поддержкой.

Как зарегистрироваться в Райффайзенбанк Онлайн

Доступ к личному счету не займет много времени при условии, что у вас есть действующая платежная карта. Если у вас нет карточки, вы можете воспользоваться официальным сайтом организации или зайти в операционный офис, чтобы ее получить.

Регистрация в личном кабинете осуществляется следующим образом:

• Зайдите на домашнюю страницу www.raiffeisen.ru и в правом верхнем углу нажмите на «Интернет-банк».
• На открывшейся странице выберите раздел меню: «Подключение».

В новом окне находится изображение карты с пустыми ячейками, в которое необходимо вставить запрашиваемую информацию. Обязательно необходимо подтвердить согласие с правилами обработки персональных данных. Если все заполнено правильно, становится доступной функция «Получить доступ».

• Текстовое сообщение с кодом подтверждения будет отправлено на номер телефона, указанный при обращении за карточкой.
• Затем программа автоматически сгенерирует логин для доступа, а пароль будет доставлен в виде SMS.

Вы также можете зарегистрироваться на банковском терминале.

1. Вы должны войти в специальное меню, введя PIN-код.
2. Выберите раздел «Интернет-банк» и введите необходимую информацию и личный номер телефона.
3. Пароль будет отправлен в текстовом сообщении, а логин будет указан на бумажном чеке. Идентификационная информация должна быть использована в течение двух дней.

Дополнительный способ регистрации доступен физическим лицам при получении карточки в филиале банка.

Как просмотреть баланс на карте?

Чтобы осуществить подобный контроль, необходимо войти в аккаунт. Затем открыть раздел «Карты». На экране появятся сведения о сумме, находящейся на счету, подробная информация о проведенных транзакциях. Находясь на странице личного кабинета, можно изменить настройки и расширить функциональные возможности:

• увеличить кредитный лимит;
• снять ограничения для оплаты в интернете;
• установить лимит на сумму суточного движения средств;
• заблокировать карточку, если она была утеряна;
• подключить/отключить систему смс оповещений.

Открывать вклады в банке и регистрировать личные кабинеты имеют право юридические и физические лица. Отображаются все транзакции по рублевым, валютным вкладам.

В личном кабинете клиенту банка предоставлены функции обслуживания своих займов. Для этого достаточно сделать несколько простых действий:

• открыть вкладку «кредиты»;
• получить информацию и сформировать выписку по кредитам;
• уточнить, перечитать кредитный договор;
• внести средства в счет погашения задолженности или обязательного платежа;
• есть возможность досрочного погашения без штрафных санкций.

Как восстановить доступ к личному кабинету Райффайзенбанка

Для восстановления ваших данных и доступа к интернет-банку вам понадобится карта и мобильный телефон, на который она была зарегистрирована:

• Перейдите на сайт Райффайзенбанка.
• Откройте раздел онлайн-сервисов.
• Нажмите на ссылку «Восстановить доступ» (см. скриншот).
• Введите номер карты и ее секретный код.
• Ознакомьтесь с условиями предоставления персональной информации сотрудникам банка и примите настоящие правила.
• В течение нескольких минут ожидайте, что на ваш телефон будет отправлено текстовое сообщение с кодом.
• Введите код SMS на странице восстановления.
• Пожалуйста, введите ваш личный логин.
• Новый временный пароль будет отправлен по SMS.
• В открывшейся форме измените временный пароль на постоянный и сохраните изменения.

Ограничения:

Только один документ может быть подписан с помощью SMS-кода.

Для повышения безопасности услуги каждый раз при попытке подписать документ проверяется, была ли изменена SIM-карта с зарегистрированным номером телефона. Если смена SIM-карты зарегистрирована или невозможно проверить ее неизменность, то подписание документа с помощью SMS-кодов недоступно.

В международном роуминге SMS-OTP может не работать, так как в этом случае информация о возможной смене SIM-карты может быть недоступна. Для обеспечения сохранности средств на счете, SMS код при таких обстоятельствах не формируется.

Не все операторы мобильной связи подходят для активации услуги, так как управление сменой SIM-карты доступно не для всех операторов (например, Motiv и т.д.).

Услуга активирована только для одного телефонного номера. Код отправляется только одному получателю.

Что делать, если поменялась SIM-карта:

Если вы поменяли SIM-карту, услуга должна быть подключена заново.
В этом случае, если Вы поменяли SIM-карту, не меняя номер телефона, Вы можете повторно подключить услугу, обратившись в Контакт-центр банка 8 800 700-4646 (после успешной идентификации).
Открыть онлайн-счет
Воспользуйтесь удобными сервисами: он-лайн бухгалтерия, мобильный банкинг и Интернет-банк Мы вышлем вам детали в течение 5 минут

Какие услуги предоставляет Райффайзен Онлайн банк?

Главная страница Личного Кабинета

Благодаря международной деятельности в банковской сфере и постоянной коммуникации со своими клиентами, Райффайзен Банк с каждым годом предлагает клиентам все более обширный список услуг:

1. Самостоятельный контроль за состоянием счета:
   1. Запросы выписок о проведенных банковских операциях;
   2. Контроль расходов;
   3. Просмотр истории денежных переводов.
2. Все услуги по оплате квитанций, налогов, а также мобильной связи, и услуг ЖКХ;
3. Возможность сохранять регулярные платежи и переводы в шаблоны, получать уведомления об обязательном платеже или настроить автоплатеж;
4. Конвертация валюты;
5. Осуществление переводов как внутри банка, так и между банками и электронными кошельками;
6. Оперативная связь с оператор банка;
7. Создание копилок для достижения целей и многое другое.

На данный момент Райффайзен онлайн банк предоставляет несколько сотен услуг, доступных через мобильную или онлайн версию банка. Но самое главное, это создание всех условий для использования услуг банка без необходимости подстраиваться под режим работы офиса.