Мтс банк: номер телефона горячей линии

МТС Банк

Банк работает с частными и корпоративными клиентами. Поэтому кредиты, депозиты, либо другие финансовые услуги доступны для всех жителей Российской Федерации, которым исполнилось 18 лет.

Преимущества

У финансовой организации мобильной компании много положительных сторон. Вот некоторые из преимуществ, которые получают клиенты банка:

• потребительские кредиты со ставкой от 5,5 %;
• ипотечные кредиты с минимальной ставкой 8,4 %;
• дебетовые карты типа «Детский мир», с помощью которых можно накапливать бонусы и расплачиваться накопленными баллами при следующих покупках;
• денежные переводы с низкими комиссиями;
• виртуальные карты с кэшбеком, который можно потратить на оплату мобильных услуг или интернет.

Виртуальные карты от МТС банка функционируют во всем мире, поэтому это лучший выбор для тех, кто любит путешествовать. Это значит, что последние могут снимать наличные без процентов в любом городе мира.

Режим работы МТС банка

Финансовая организация обслуживает физические лица с 10.00 до 22.00. Юридические лица могут обращаться в филиалы компании с 10.00 до 17.00. Однако, часы работы разнятся в зависимости от филиала и региона России.

Круглосуточно работает онлайн-поддержка пользователей.

Как подключить МТС банк

Во время карантина из-за Covid 19 и для тех, кому удобней взаимодействовать с банком с мобильного или компьютера, работает интернет-банкинг. Зарегистрироваться в системе можно следующим образом, если человек еще не является клиентом организации:

1. Оформить карту МТС-деньги или другой продукт, который предлагает организация. Это можно будет сделать в офисе или банкомате. Главное при себе иметь паспорт, удостоверяющий личность.
2. Получив логин и пароль от менеджера компании войти в приложение или веб-версию компании МТС.
3. Ввести логин и пароль, кликнуть по кнопке «Войти».

Теперь клиент может пользоваться услугами онлайн-банкинга удаленно.

Как отключить МТС банк?

Если клиент больше не желает пользоваться продуктами банка, он может отключить его. Процедура отключения следующая:

1. Зайти в филиал банка.
2. Написать заявление о расторжении договора, предварительно погасив задолженности по карте и другим продуктам.
3. Доступ в личный кабинет и все данные о пользователе будут автоматически удалены.

Закрыть онлайн-услуги от банка можно только в случае полного расторжения договора. Если клиент еще желает пользоваться продуктами, но хочет временно приостановить работу сервиса, то в мобильном приложении или веб-версии банка, есть услуги временной деактивации.

Как пополнить МТС банк?

Чтобы пополнить МТС Банк потребуется войти в приложение на телефоне:

1. Кликнуть по вкладке «Пополнить карту».
2. В открывшемся окне выбрать карту или счет, откуда придут деньги.
3. Прописать сумму.
4. Кликнуть по кнопке «Перевести».

Также в онлайн-банкинге пользователь может оплачивать различные услуги и кредиты.

Телефон для связи

Специально для поддержки действующих клиентов и консультации новых, финансовая компания создала горячую линию. Все что необходимо сделать клиенту – это позвонить по бесплатному телефону 8 800 250 0 520. Звонок бесплатный как с городского, так и сотового телефона на территории РФ.

Если вы находитесь за пределами РФ, то можно получить помощь оператора по телефону + 7 495 777 000 1. Стоимость минуты звонка следует уточнить у оператора, который предоставляет вам услуги связи.

Зная комбинацию пунктов вы можете быстро перейти в интересующий вас раздел и не прослушивать полностью авто информатор. Чтобы набрать команду, необходимо, чтобы телефон работал в тональном режиме. Как только закончится приветствие, можно делать выбор.

H2:Телефон для связи для абонентов МТС

Банк ценит корпоративных клиентов и предлагает получать информацию по короткому номеру 0512. После приветствия можно выбрать цель обращения:

1. Уточнить баланс карты;
2. Получить информацию о сумме минимального платежа;
3. Запросить минимальную выписку;
4. Пополнение баланса своего телефона;
5. Заблокировать карту;
6. Разблокировать карту;
7. Узнать все доступные команды.

Получить консультацию каждый абонент МТС может в любое удобное для себя время, без взимания платы.

Как связаться со службой поддержки

Для получения информации клиенты звонят на горячую линию или пользуются другими способами, например чатом с сотрудником МТС-Банка.

Бесплатная горячая линия 8800

Номер бесплатной линии отличается для частных лиц и малого бизнеса. В первом случае набирается 88002500520 для клиентов из регионов. При звонке начинает работать голосовое меню, где в тоновом режиме выбирается команда в зависимости от вида вопроса:

• 6 – смена телефонного номера;
• 5 – работа интернет-банка, мобильного приложения;
• 4 – вопросы по кредитам;
• 3 – баланс, лимит по карте, обязанности по платежам и сумма задолженности;
• 2 – смена пин-кода;
• 1 – блокировка;
• — связь с оператором.

Жителям Москвы и Московской области выделен бесплатный телефон горячей линии МТС-Банка +74957770001. Если человек звонит из другого города, не принадлежащего региону, оплачивается соединение и время разговора по тарифу оператора.

Впервые клиент может поэтапно нажимать клавиши для перехода в меню по подсказкам голосового автоинформатора. При повторных звонках комбинация пунктов откроет необходимую команду. Требуется лишь прослушать приветствие.

Малый бизнес и ИП звонят на горячую линию по номеру 88002500199. При звонке средства за соединение и разговор не взимаются.

Для абонентов МТС

Номер телефона МТС-Банка для держателей сим-карты не отличается от общей горячей линии. Звонки частными клиентами совершаются на 88002500520, а для малого бизнеса и предпринимателей открыт информационный центр 88002500199.

Альтернативные способы связи

Горячая линия работает для решения проблем клиентов, поэтому предусмотрены иные методы связи с информационным центром. Задать вопрос или написать отзыв можно в чате или направить письмо на адрес службы.

Инструкция по открытию чата:

1. Открыть страницу МТС Банк.
2. Перейти в нижнем меню на пункт «Обратная связь».
3. Кликнуть по всплывающей кнопке «Чат».
4. Ввести имя, телефонный номер и сообщение.

Так как служба поддержки создана с целью выявления возможных злоупотреблений услугами банка, борьбы с коррупционными действиями против организации или ее клиентов, есть возможность написать анонимно письмо на адрес горячей линии:

• Отправка по электронной почте .
• Почтой России для доставки по адресу 115432, г. Москва, пр-т Андропова, 18, корп. Руководителю департамента внешнего аудита ПАО «МТС-Банк».

Правила предусматривают конфиденциальность поступающей информации, поэтому полученные сообщения не разглашаются. При рассмотрении мошеннических действий клиент будет уведомлен в письменной и устной форме о проведенном расследовании и его результатах.

Для пользователей социальных сетей созданы группы и сообщества, где каждый клиент может задать вопрос и прибегнуть к обратной связи через личные сообщения:

• – официальная группа МТС-Банк для обмена информацией, ознакомления с финансовыми статьями, популярными продуктами и связи. Обратиться к помощнику можно через администратора, контакты которого представлены в сообществе.
• Инстаграм – mts_bank для написания вопросов и получения ответов от администратора.

Разработано приложение «МТС-Банк-Онлайн», где есть окно чата с сотрудниками организации. В разделе «Еще» пользователь открывает вкладку «Связь с банком» для написания обращения или жалобы.

Для корпоративного бизнеса предусмотрено отдельное приложение «МТС-Банк-Бизнес», где специалисты чата поддержки быстрее ответят на вопросы о кредитовании, расчетных счетах и операциях клиента.

«МТС Банк» — Виды Кредитных Программ: Требования и Условия

Чтобы эффективно распорядиться предоставленной возможностью, банк рекомендует

внимательно изучить предложенные продукты:

• экспресс-займы;
• нецелевые кредиты;
• товарные кредиты;
• рефинансирование;
• зарплатный проект и т.д.

По каждому из вариантов кредитования есть подробное описание с указанием требований банка и условиями оформления.

«Экспресс-кредит без справок о доходах»

Если срочно потребовались деньги, можно получить их уже через несколько минут. Банк обещает рассмотреть заявку и сообщить решение уже в течение 10 минут.

• Кредитная линия – от 20 тысяч рублей, но не более 1 миллиона рублей.
• Ставка – до 25,9%.
• Погашение – от 12 до 60 месяцев.

«Рефинансирование кредитов и кредитных карт»

До 5 миллионов рублей обещает выдать «МТС банк» клиентам, которые желают избавиться от крупных долгов по ипотекам и другим кредитным продуктам.

• Кредитная линия – от 50 тысяч рублей.
• Процентная ставка – 9,9-20,9% годовых.
• Срок возврата – до 5 лет.

Деньги выдают в российских рублях. Кредитор готов предоставить деньги на погашение текущих займов любых видов – потребзаймы, автокредиты, целевые программы, карточки, если по ним прошло минимум 6 ежемесячных оплат. На момент погашения долга не должно быть просрочек.

«Кредит для зарплатных клиентов»

Если клиент получает зарплату в «МТС банке», можно рассчитывать на упрощенное согласование займа на следующих условиях:

• Кредитная сумма – 5 миллионов рублей.
• Погашение – в течение 5 лет.
• Процентная переплата – до 22,9% годовых (но не менее 9,9%).

«Кредит для клиентов банка»

Если заемщика связывают с банком годы успешного сотрудничества, он сможет рассчитывать на специальные условия кредитования:

• Сумма до 1 миллиона рублей.
• Процентная ставка – 12,9% годовых или более, в зависимости от решения банка, но не выше 25,9%.
• Погашение в течение 5 лет.

«Кредит или рассрочка на покупку товаров»

Можно купить товар, не заплатив ни одной копейки из своих средств, либо оформить рассрочку, пользуясь финансовыми услугами кредитора. Продукт представляет собой целевую программу, рассчитанную на покупателей товаров в салонах «МТС» и иных магазинах партнерской сети.

• Сумма – до 300 тысяч рублей.
• Погашение – с течение 36 месяцев.
• Переплата – 5,5% годовых.

Не потребуется иметь накоплений, чтобы купить дорогую технику или ценный товар. Приобретение не предусматривает первого взноса и предполагает обращение пенсионеров, не имеющих иного дохода, кроме перечислений от ПФР.

Следует особенно тщательно выбирать товар, приобретаемый в кредит, поскольку после завершения сделки обменять на аналогичную вещь с другими характеристиками не получится.

«Кредит на мед. услуги»

Для клиентов, которым потребовались деньги для платной медицины, предусмотрен отдельный продукт – кредит на медуслуги. Программа рассчитана на тесное сотрудничество с компанией Медси, предлагающей врачебную помощь в конкретных клиниках.

Если необходима квалифицированная помощь врачей из клиники Медси, неважно, сколько средств имеет заемщик. Достаточно подать заявку с сайта «МТС-банка» и получить дополнительную скидку от прайса на услуги медиков

Параметры кредитования:

• Погашение – 12 месяцев.
• Процентная ставка – от 20,99%.

Если клиент захочет закрыть долг досрочно, банк не этом препятствовать или взимать дополнительные комиссии.

«Кредит на покупку товаров»

Рассрочка действует следующим образом:

• Клиент выбирает товар, который находится в свободной продаже в магазине или на сайте МТС.
• Магазин делает 10-процентную скидку от цены товара, которой выплачивают компенсацию за кредитные услуги банка.
• С покупателем заключается кредитный договор на сумму 90 тысяч рублей, на которые начислят 10% от стоимости.
• В итоге покупатель выплатит банку 100 тысяч рублей, из которых только 90 тысяч пойдет на оплату товара заемными средствами.

Кредитный лимит в рассрочку ограничен 300 тысячами рублей. ставка может быть увеличена с 5,5% до 23,08% в зависимости от выбранного товара и партнера банка (розничный магазин и интернет-сайт):

• М.Видео;
• Эльдорадо;
• Ноу Хау;
• Ростелеком или АСТ Маркет.

Какие вопросы решает Горячая Линия МТС Банка

По телефонам справочной службы клиенты смогут решить множество вопросов.

В автоматическом режиме можно:

• получить сведения о платежном лимите карт;
• запросить мини-выписку по карте;
• заблокировать или разблокировать платежный документ;
• поменять код и т.д.

В каких случаях Горячая Линия не сможет помочь

Если банк приостановил выполнение операций по счетам или картам в случае обнаружения мошеннических действий или при нарушении правил их использования, то разблокировать счета или карты можно лишь после разбора всех обстоятельств возникшей проблемы. Для этого потребуется обратиться в отделение организации или в центр обслуживания клиентов.

Также по телефону невозможно закрыть счета и карты или расторгнуть действующий договор.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Какие вопросы решает техподдержка

Один из офисов МТС Банка.

В кредитной компании организован специальный внутренний отдел по работе с клиентами.

Основные задачи центра телефонного обслуживания:

1. Предоставление консультации о действующих услугах и тарифах.
2. Выдача сведений о балансе счета и лимите средств на карте пользователя.
3. Формирование платежной выписки.
4. Информирование об особенностях пополнения и вывода денег.
5. Блокировка или разблокировка карточки по запросу владельца.
6. Смена Т-кода — особой комбинации символов, получаемых при регистрации в системе ЦТО.
7. Подключение и помощь в активации дополнительных опций.
8. Оформление претензий или прием от клиентов пожеланий, негативных и положительных отзывов о качестве обслуживания.

Для решения финансовых вопросов оператор потребует назвать секретное кодовое слово и предоставить конфиденциальные сведения, например номер договора или паспортные данные.

Мобильное Приложение «МТС Кредит» – Скачать Бесплатно на Телефон: Android и iOS

Для обеспечения постоянной связи с банком и контроля ситуации с оплатой кредитов банк раздел предлагает владельцам мобильных устройств установить специальные приложения для телефонов. В зависимости от типа устройств, необходимые приложения можно найти на страницах («Мобильный банк МТС») и (ищут приложение MTS-BANK PAO).

После авторизации в системе пользователь сможет отслеживать транзакции по картам и счетам, а также исполнять необходимые перечисления, следя за своевременным погашением кредитного долга.

• Ограниченный сервис приложения.
• Сбои при подключении и регистрации.
• Сложности с поиском опции пополнения карточки через приложение.

Тем, кто решил оплатить кредит через Сберегательный банк, рекомендовано обращаться к интернет-банку Сбербанк Онлайн и выбирать раздел с платежами и переводами в другой банк частному лицу. Далее указывают собственный счет в «МТС-банке», ФИО получателя и БИК банка. Далее заполняют стандартную форму с указанием суммы и источника списания.

Банк внимательно отслеживает комментарии и пожелания клиентов, совершенствуя программное обеспечение. В результате обновлений удалось разрешить проблемы дистанционного открытия вкладов и снятия с них средств (полностью или частично). При оформлении перечислений теперь отображается примерная дата завершения обработки операции.

Рефинансирование кредита

Рефинансирование действующих кредитов от МТС Банка. Процентная ставка от 6.9%, сумма до 5.000.000 рублей. Отправить заявку можно:

• офис МТС банка;
• салон связи МТС;
• через личный кабинет онлайн.

Если заявку отправили онлайн и одобрили, МТС Банк присылает вам код для оформления. С этим кодом нужно идти в салоны банка или МТС, где сотрудники оформят вам карту МТС Деньги Weekend. Выпуск карты при рефинансировании – бесплатно. Банк не сам погашает ваши кредиты, всё нужно делать вам самим. После оформления карты там будут деньги. Сумма может быть разной. Если вы подавали заявку на 200.000 рублей, банк может одобрить и больше, отказаться вы от этого не можете. Однако, если вы закрыли все кредиты и у вас остались деньги, можно их потратить на другие цели.

Банк «МТС» — Страхование Заемщиков и Держателей Кредитных Карт

Привлекая по помощь партнеров, банк предоставляет клиентам дополнительный сервис по повышению безопасности работы с картами и защите заемщика на случай непредвиденных обстоятельств (потеря работы, трудоспособности, смерть).

Страховые услуги клиентам банка «МТС» оказывает САО ВСК, при условии наступления совершеннолетнего возраста к моменту подписания договора.

• смерть от несчастного случая;
• присвоение 1й группы инвалидности, наступившей по причине несчастного случая в период действия страховки;
• смерть или присвоение инвалидности от болезни, развившейся после подписания страхового договора.

На момент подписания договора заемщику не должно быть более 55-60 лет (для женщин и мужчин соответственно).

Если клиент защищает себя на случай потери работы, страховую выплату банк получит при потере дохода заемщиком из-за банкротства или ликвидации организации, а также при сокращении штата компании, где ранее трудился клиент.

Страховые услуги оплачиваются однократно, в начале срока. При наступлении страхового случая выплату гарантирую в течение месяца после обращения страхователя или его представителей.

От несчастного случая клиент защищен независимо от территории место нахождения, включая иностранные государства. Если защита от потери заработка, территория ограничения Российской Федерацией.

Горячая линия по кредитным продуктам

МТС банк не располагает отдельной телефонной линией для обсуждения вопросов по кредитам. Клиенту, который хочет узнать о кредитах подробнее, надо звонить на основной номер горячей линии. Консультант расскажет позвонившему такую информацию:

• Предложения банка по кредитованию;
• Акции;
• Условия получения кредита;
• Пакет документов, необходимых для оформления кредита;
• Допустимый размер займа и сроки его погашения;
• Льготные условия по кредитам для различных категорий клиентов;
• Оформление кредитных карт;
• Восстановление кредитных карт, их паролей, а также блокировка карт.

Для окончательного оформления кредита клиент должен будет прийти в отделение МТС банка, так как нужно будет подписать договоры и проверить имеющиеся документы.

«МТС Банк» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800 250-0-520

По любым вопросам, связанным с банковскими услугами, можно обращаться по телефону горячей линии. Для частных лиц предусмотрено 2 номера:

• По России – 8 (800) 250-0-520.
• В пределах Московской области или из-за рубежа +7 (495) 777-000-1.

Банк отдельно предупреждает клиентов, с каких номеров он может звонит заемщикам. В разделе обратной связи есть контактные номера, с которых звонят сотрудники «МТС» банка:

• +7 (495) 739-22-73;
• 8 (800) 250-0-520;
• +7 (985) 445-31-79;
• +7 (495) 739-07-47.

Чтобы пообщаться с представителем информационного центра, можно нажать иконку внизу страницы сайта и ввести интересующий вопрос. Представитель банка свяжется по указанному номеру телефона или ответить в режиме онлайн.

Помимо вопросов, связанных с кредитованием, представители информационного центра готовы разъяснить нюансы работы депозитных программ и иных услуг «МТС»-банка.

Для связи с представителями малого бизнеса и предпринимателями выделена отдельная бесплатная линия:

8 (800) 250-0-199.

По всем случаям и подозрениям в мошенничестве, немедленно связываются по телефону горячей линии.

Общая информация

Банк основан в 1993 году в Москве в форме АОЗТ под наименованием Московский Банк Реконструкции и Развития (МБРР). В 2005 году кредитная организация стала участником системы обязательного страхования вкладов. В 2012 году наименование было изменено на ОАО МТС Банк. Тогда же он присоединил себе ОАО Далькомбанк – один из крупнейших банков Дальнего Востока, обладающий обширной сетью подразделений в домашнем регионе.

В 2013 году банк провел дополнительную эмиссию своих акций, часть которых выкупила компания Мобильные телесистемы (МТС). В результате сделки последняя стала вторым акционером банка по размеру пакета. С конца 2014 года банк функционирует в форме ПАО.

В середине 2018 года появилась информация о приобретении компанией МТС почти 29% акций МТС Банка у ПАО АФК Система. В результате МТС стала основным владельцем акций, обладающей пакетом более 55%. В конце 2019 года ПАО МТС приобрело оставшиеся 4,5% акций МТС Банка у ПАО АФК Система. По итогам сделки доля МТС в капитале банка возросла до 99,7% (включая долю ПАО МГТС в размере 0,2%), а АФК Система вышла из состава акционеров МТС Банка.

Владельцем контрольного пакета акций (99,5%) МТС Банка является ПАО МТС, которая контролирует его через Мобайл ТелеСистемс Б.В. (Нидерланды). По информации на октябрь2020 года, председателем правления банка является Филатов Илья Валентинович.

Головной офис кредитной организации находится в Москве. Действуют филиалы в Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Уфе, Новосибирске и Хабаровске. В регионах страны работает 52 дополнительных офиса, 31 интегрированный офис и 39 операционных офисов. Также банк обслуживает клиентов через точки продаж в салонах связи МТС. Банк действует на основании генеральной лицензии ЦБ РФ № от 17 декабря 2014 года.

МТС Банк предоставляет услуги для физических и юридических лиц. Частным клиентам кредитная организация предлагает:

• Кредиты, в том числе программы рефинансирования и ипотеки
• Кредитные, дебетовые и виртуальные карты
• Вклады
• Страхование
• Инвестиции
• Платежи и переводы
• Обслуживание самозанятых
• Управление счетами и услугами с помощью дистанционных сервисов

Корпоративным клиентам банк предлагает:

• Расчетно-кассовое обслуживание
• Кредиты
• Овердрафт
• Зарплатные проекты
• Банковские гарантии
• Торговый и интернет-эквайринг
• Валютный контроль
• Депозитарное обслуживание
• Размещение средств
• Брокерское обслуживание
• Инкассацию
• Хеджирование валютных рисков
• Валютные операции
• Торговое финансирование
• Расчеты с нерезидентами
• Управление счетами и услугами с помощью онлайн-сервисов

Клиентам банка доступно обслуживание в рамках Private Banking. В услугу входят:

• Круглосуточные профессиональные финансовые консультации
• Премиальные карты, а также дополнительные для членов семьи с доходом на остаток средств
• Неограниченный доступ в бизнес-залы аэропортов
• Консьерж-сервис
• Страхование для путешественников
• Льготный курс конвертации валют
• Скидка на аренду сейфовых ячеек и доставку материальных ценностей
• Депозиты на индивидуальных условиях
• Доверительное управление капиталом
• Участие в ПИФах
• Обслуживание в премиальном офисе МТС Банка
• Консультации и поддержка персональным менеджером

МТС Банк входит в ТОП-10 по приросту активов, в ТОП-10 самых эффективных российских банков 2017 года, а также в ТОП-50 банков по величине активов по версии Коммерсантъ. По версии Интерфакс-ЦЭА, он входит в ТОП-10 самых эффективных российских банков в 2017 году, а также в ТОП-50 самых надежных банков РФ.

Агентство Эксперт РА присвоило МТС Банку рейтинг ruBBB+ со стабильным прогнозом. Международное агентство Fitch Ratings присвоило банку рейтинг BB- со стабильным прогнозом.

Возможности мобильного банка

Пользователь, который установил приложение дистанционного сервиса, получает все возможности, которые доступны клиенту через стандартный веб сервис Интернет-банкинг. Главное преимущество мобильной версии в том, что теперь для получения услуг не требуется наличие компьютера. Чтобы начать пользоваться услугами банка, достаточно просто скачать приложение, для вашей операционной системы с официального каталога, и установить его на мобильное устройство. Стоит учесть, что работа приложения возможна только при наличии подключения к интернету. Доступ к услугам мобильного банка предоставляется абсолютно бесплатно.

Кредиты в МТС Банке

Моментальный кредит

Кредит до 15.000 рублей только по паспорту сроком до 1 года. Для получения не нужно посещать офисы МТС-Банка, деньги приходят на карту онлайн. Основные требования для заемщиков: возраст от 20 лет и паспорт РФ. Процентная ставка 9.8 до 25%. Заявка на получение оформляется онлайн на официальном сайте МТС Банка.

На покупку товаров

Один из самых выгодных продуктов МТС Банка – POS кредитование. Возможность взять товар сейчас, а платить потом. Отличие от других банков в том, что вам никто не будет обязывать купить страховые услуги. В салонах связи МТС, этот банк выступает основным при оформлении кредита или рассрочки на товар. Максимальный срок: 36 месяцев, минимальный: 3 месяца. На 3 и 6 месяцев оформляют с первоначальным взносом 10%.
С июля 2020 года МТС Банк также предоставляет POS кредитование в аптеках, возможность взять лекарства в кредит. При оформлении кредита или рассрочки на товар, вам могут еще одобрить кредитную карту или рефинансирование действующих кредитов.
Требования к заемщику:

• возраст от 20 лет;
• паспорт гражданина РФ;
• наличие постоянной регистрации;
• стабильный источник дохода.

Иногда при оформлении рассрочки в салонах связи МТС, магазин требует взять дополнительные услуги или аксессуары. Это обязательное условие от МТС, чтобы сам магазин закрыл проценты банка. Но можно взять без всего в кредит по программе «Классика», тогда вы берете все проценты на себя. При оформлении товарного кредита на небольшую сумму, по программе «Классика» получается выгоднее.

Если вам МТС Банк Онлайн одобряет товарный кредит, то они звонят вам на мобильный телефон, чтобы сказать решение банка и предложить дополнительное страхование: от потери работа, обеспечение кредита. Вы вправе от них отказаться, тем самым уменьшите ежемесячный платеж по кредиту. Однако если вы берете кредит в первый раз или у вас плохая кредитная история – банк может одобрить только при условии со страхованием.

Для зарплатных клиентов

Если вы получаете заработную плату на одну из дебетовых карт МТС Банка, вам предоставляются специальные выгодные условия для получения кредита или ипотеки. Специальные предложения для зарплатных клиентов:

• кредит наличными или рефинансирование от 6.9% с суммой до 5.000.000 рублей, решение за 10 минут;
• ипотека от 7.4% с суммой до 25.000.000 рублей, решение по кредиту до 3 дней.

Для клиентов МТС Банка

Для постоянных клиентов продукты «Кредит на любые цели» и «Рефинансирование» по пониженной ставке от 6.9% и увеличенная сумма получения до 5.000.000 рублей. Удобное оформление через приложение МТС Банк или личный кабинет онлайн. Уведомление об акциях на кредиты через звонки и письма на электронную почту. Получение экспресс кредита до 15.000 рублей по пониженной ставке. Также более выгодные условия при работе с кредитными картами.

Горячая линия для абонентов МТС

Для абонентов сети МТС действует круглосуточный Центр Поддержки. Дозвониться туда можно бесплатно по короткому номеру . Короткий номер имеет тональное меню с командами:

• «1» — Баланс пластиковой карты;
• «2» — Сумма минимального платежа;
• «3» — Минивыписка;
• «4» — Пополнить баланс телефона;
• «5» — Заблокировать карту;
• «6» — Разблокировать карту;
• «7» — Все доступные команды.

Звонки и СМС по короткому номеру обслуживаются бесплатно. Кроме того, четырёхзначный номер доступен абонентам МЕГАФОН, ТЕЛЕ2 и БИЛАЙН.

Основные СМС команды МТС Банка

В таблице рассмотрим все доступные СМС команды. YYYY – последние четыре цифры банковской карты.

1	Баланс YYYY	Узнать баланс
2	Кредит YYYY	Сведения по кредитке
3	Выписка YYYY	Выписка 3 последних операций
4	Справка	Доступные команды
5	СМС YYYY	Подключить СМС – оповещение
6	СтопСМС YYYY	Отключить СМС – оповещение
7	Номер телефона + сумма + YYYY	Пополнить телефон
8	Стоп YYYY	Блокировка карточки
9	Старт YYYY	Разблокировка карточки
10	Закрыть YYYY	Закрыть карточку
11	Карты	Информация о картах
12	Статус YYYY	Статус карточки
13	Покупки YYYY	Данные по 3 последним платежам за месяц
14	Наличные YYYY	Данные о 3 последних выдачах наличных
15	Пополнить + сумма + YYYY	Перевод на «Накопительный счёт»
16	Вывести + сумма + YYYY	Перевод с «Накопительного счёта»
17	Курс	Текущий курс валюты ЦБ РФ
18	Курс Банка	Текущий курс валюты МТС Банка
19	Автоплатеж + YYYY + сумма + 0987654321	Подключить автоплатёж
20	АвтоИзМтс + YYYY + сумма + 0987654321	Изменить сумму автоплатежа
21	СтопМтсАвто + YYYY + сумма + 0987654321	Остановить автоплатёж

Все остальные операторы сотовой связи обслуживаются по номеру 8(916)7773331. Стоимость звонка или отправки сообщения СМС облагается комиссией.

Чем может помочь сотрудник службы поддержки

Важно понимать, что полномочия специалиста службы поддержки клиентов не безграничны. Каждый клиент может гарантированно получить информацию или помощь следующего характера:

1. Получить разъяснения по действующим продуктам, которые представлены в банке.
2. Заблокировать или поставить временную блокировку по карте в случае утери.
3. Сменить PIN код.
4. Уточнить лимит, как по дебетовой, так и кредитной карте.
5. Узнать последние операции по карте (мини выписка).
6. Получить сведения о подключенных дополнительных услугах, при необходимости подключить или отключить их.
7. Изменить номер сотового телефона, в случае изменения, или указать контакт для дополнительной связи.
8. Получить информацию о размере ежемесячного платежа по кредиту или кредитной карте.
9. Узнать адрес офиса в указанном городе.
10. Уточнить курс валюты.

При этом важно понимать, что для получения помощи каждому клиенту потребуется представиться и при наличии озвучить кодовое слово. Если кодовое слово не установлено, могут запросить озвучить данные паспорта, с целью подтверждения личности обратившегося