Что нужно для открытия ветеринарной клиники?

Вызываем врача на дом

Часто случается так, что хозяевам очень сложно доставить своего любимца в ветеринарный кабинет. Это может быть связано со сложностями транспортировки или тяжелым физическим состоянием животного. В этом случае подумайте об организации выездов к клиенту.

Ветеринарные услуги на дому уже давно стали рядовой практикой. Причем, если в вашей клинике работает несколько специалистов, то можно организовать круглосуточную службу.

В домашних условиях вполне можно осуществлять небольшие операции, оказывать родовспоможение, проводить лечение и профилактику различных инфекционных заболеваний. Врач может осмотреть животное, поставить ему необходимые прививки.

Конечно, если питомец серьезно болен, то лучше сразу оговорить с его хозяином возможность помещения его в стационар с последующим наблюдением врача.

Подходящее помещение

После регистрации документов вторым по значимости мероприятием, является выбор помещения. Сразу нужно отметить, что от того насколько правильно будет подобрано место для осуществления ветеринарной практики зависит успех предприятия.

Закон запрещает размещение вет. клиники в жилом доме. Более того – клиника, где осуществляется прием животных, должна находиться на расстоянии 50 метров от жилых зданий. Если в ней располагается гостиница для животных, приют или стационар для временного содержания питомцев, то на расстоянии 150 метров.

Если в клинике находится рентген-оборудование, а в здании есть помещения, где проживают люди, то придется делать пристройку для кабинета, а также пройти процедуру узаконивания ее. И то, и другое мероприятие оказывается накладным для начинающего предпринимателя.

Обыкновенная клиника малых размеров может разместиться на площади свободного назначения, составляющей не более 60 кв. м. В ее структуру войдут:

Хол клиники

• Маленький холл/стойка администратора
• Смотровая комната
• Процедурная
• Санузел
• Комната для персонала

Для более специализированного учреждения, потребуется не меньше 100 квадратных метров. В клинике такого размера помимо перечисленных помещений будут расположены:

• Аптека
• Стационар для животных
• Амбулаторные кабинеты
• Операционные
• Рентген-кабинет
• Комната для проявки снимков
• Большой зал

Для того чтобы открывать аптеку, необходимо позаботиться о помещении, которое будет служить в качестве склада. В нем должна преобладать определенная температура и находиться специальные стеллажи.

Выбор расположения здания – это еще один ответственный момент. Нет смысла стремиться поместить свою клинику в центре, ведь это подразумевает:

1. Колоссальные затраты.
2. Большое количество административных предписаний.
3. Высокий уровень конкурентов.

Оптимальный вариант – это размещение ветеринарной клиники в спальном районе города. Необходимо позаботиться, чтобы конкурирующие организации находились на расстоянии 5 километров. Если не имеется возможности подобрать такое место, то максимально допустимое расстояние для конкурентов составляет 2,5 километра.

Смотровая

Нужно взять на заметку, что 70% первых клиентов – это местные жители. Поэтому необходимо рассчитать приблизительную нагрузку на врача. Для этого потребуется определить примерное количество жителей в диапазоне обслуживания клиники (от 2 до 5 километров). По статистике каждый четвертый житель имеет питомца. Разделив число жителей на 4, можно получить приблизительное число будущих клиентов.

Как показывают исследования, один ветеринар может взять на себя не более 2 000 клиентов. Если подсчеты показали, что в диапазоне обслуживания клиники находится около 4 000 животных, то следует иметь в штате 2-х врачей. Отсюда и необходимость в двух смотровых кабинетах

Это важно при выборе помещения

Если не удалось подыскать место с указанным расстоянием до конкурирующих организаций, то расчет следует вести следующим образом: количество животных делится на количество ветеринарных клиник, находящихся в диапазоне 2,5 километров.

Оптимальным вариантом для открытия ветеринарной клиники является построение собственного здания. Это даст возможность предусмотреть все возможные нюансы. Современные строительные технологии позволят возвести здание в короткие сроки, но покупка земли может серьезно ударить по карману.

Открытие ветеринарного бизнеса: прибыльно ли

Если животное заболевает, хозяин не способен оказать ему помощь. Тем более, у него нет возможности диагностировать болезнь своего пушистого члена семьи. Для того и другого необходимо специальное оборудование, а также осмотр профессиональным ветеринаром.

Бытует мнение, что ветеринарную клинику открывают только специалисты, имеющие соответствующее образование. Как показывает практика, есть организации, директорами которых являются люди, не имеющие ничего общего с врачеванием животных. Для того чтобы реализовать бизнес на оказании услуг домашним питомцам, нет необходимости получать профессию ветеринара. Достаточно нанять в штат опытного главврача.

Ветеринарная клиника

Определенно, лечить человека кажется выгоднее, нежели домашнего питомца, но есть один момент, гарантирующий поток клиентов. Для человека возведено множество муниципальных и частных лечебниц. Для животных же их построено очень мало (вспомним статистику), и в каждой из имеющейся вет. клиники присутствует длинная очередь.

Что касается финансовой стороны, то преобладает принцип – чем больше вложишь в оборудование и персонал, тем будет выше уровень прибыли в последующем. Ветеринарные клиники в городе значительно отличаются друг от друга. Одни могут располагать старым оборудованием и осуществлять неполноценную помощь, требующую дополнения в других клиниках. Другие оснащены по последнему слову техники и оказывают услуги любой сложности.

Есть «народные клиники», где выстраиваются очереди бабушек для усыпления своих кошек, а есть современные учреждения, куда приезжают VIP-клиенты, не скупящиеся на деньги, дабы улучшить самочувствие своих пушистых друзей. Статус и тип клиентов зависят исключительно от задумки предпринимателя и его финансовых возможностей.

Естественно, первое время придется проработать в «минус», дабы компенсировать свои вложения. Срок окупаемости составляет от 1 до 3-х лет, в зависимости от проведенных мероприятий, направленных на усовершенствование заведения. Чтобы ответить на вопрос «Как открыть ветеринарную клинику», следует детально рассмотреть все аспекты дела.

Проведение рекламной кампании

Коммерческое продвижение услуг ветеринара наиболее эффективно при сочетании двух методов: пассивного и активного. Общая задача состоит в максимально быстром оповещении целевой аудитории об открытии нового учреждения и его преимуществах.

К активным методам относится полиграфическая, телевизионная и прочая реклама, требующая регулярных затрат. Материалы распространяются на специализированных выставках животных (декоративных, служебных и сельскохозяйственных), а также в периодике, читатели которой составляют целевой сектор пользователей услуг.

Отлично привлекает клиентуру проведение онлайн-консультаций ветеринара и выкладывание роликов на Youtube.

Необходимое оборудование

Количество и номенклатура медицинского оборудования, которое будет приобретаться зависит от размеров клиники. Если это организация, оказывающая специализированную и неотложную помощь домашним питомцам, имеющая в штате разнопрофильных узких специалистов, то минимум аппаратуры, который придется приобрести будет следующим:

• столы для осмотра животных;
• инструментарий для осмотра и хирургической помощи;
• УЗИ-оборудование, аппарат МРТ, кардиограф;
• аппарат для микроскопии (микроскоп);
• центрифуга и коагулятор;
• автоклав;
• рентгенологическое оборудование;
• термометры, глюкометры, аппараты для измерения АД и т.п.;
• бактерицидные лампы;
• анализаторы биологических жидкостей (если планируется проведения лабораторной диагностики).

К расходным материалам, о которых тоже придется подумать, относятся шприцы и инфузионные системы, катетеры (внутривенные, для отвода мочи), перевязочный материал, перчатки, канцелярия, моющие и дезсредства и медикаменты. Кроме этого понадобиться компьютер (ноутбук) и мебель для персонала (рабочая и для хранения личных вещей и спецодежды). Перед закупкой оборудования стоит оценить стоимость. Можно отказаться от дорогостоящих диагностических аппаратов на этапе становления клиники, ограничившись одним видом диагностики. И докупать оборудование по мере раскрутки. Закупка оборудования обходится владельцу клиники порядка 1 млн. рублей и более.

Первые трудности, с которыми мы столкнулись

Как-то знакомый подсказал, что с аукциона снято одно здание, которое впоследствии и стало первым помещением клиники. Здание было без ремонта, поэтому все делали практически с нуля. Кроме того, столкнулись с трудностями по переоформлению помещения под ветеринарную клинику и решению вопросов с пожарной сигнализацией. На все про все (ремонт и переоформление) у нас ушло около 8 месяцев. Инвестиции брались с заработка и немного — в долг у знакомых.

Еще одна проблема, с которой мы столкнулись, — это проблема дефицита компетентных специалистов. Изначально у нас были определенные требования и к знаниям, и к умениям ветеринарных врачей. Теперь штат растим сами — берем на работу молодых, обучаемых, увлеченных людей, готовых лопатить горы актуальной информации и ездить по мастер-классам.

Основной скачок развития ветеринарии произошел за последние 5 лет, поэтому состоявшихся врачей надо еще будет и переучивать. В последнее время поиском практически не занимаемся. Специалисты приходят сами, потому что у нас, мы считаем, интересно работать и здоровая атмосфера в коллективе.

Фото с сайта vetsas.by

Но это еще и морально очень тяжелая работа — когда сталкиваешься с горем и болезнями. Людям всегда свойственно перекладывать вину на врача: он неправильно лечил, а не хозяин подождал, пока от пироплазмоза у собаки перестали работать почки, и только после начавшейся рвоты он решил обратиться в клинику. Как с этим справляться и уметь все-таки концентрироваться на лечении — тоже нужно учиться.

Маркетинговый план

Конкуренция и месторасположение

Открытие ветеринарной клиники планируется в небольшом городе, где на сегодняшний день нет ни одного аналогичного заведения. При наличии болезни владельцы едут в ближайшую ветклинику, расположенную в другом городе. Это создает нагрузку как на владельца животного так и на само животное, которое и так плохо себя чувствует, а еще и вынуждено испытывать трудности дороги.

Ассортимент услуг и цены

Для ассортимента предоставляемых услуг были выявлены наиболее часто встречающиеся болезни животных, лечение которых будет осуществляться в клинике. Увеличение ассортимента оказываемых услуг на сегодняшний день невозможно ввиду того, что есть ограничения по величине помещения, приобретаемому оборудованию и отсутствию компетентных ветеринаров в городе.

Планируется, что на первоначальном этапе будут предлагаться следующие виды ветеринарных услуг:

• Первичный осмотр, консультация;
• услуги терапевта;
• хирургические операции;
• услуги стоматолога;
• вакцинация;
• взятие лабораторных анализов.

Цены на них, себестоимость и структура продаж указаны в следующей таблице:

Наименование услуг	себестоимость	цена	наценка	Доля в продажах
Первичный осмотр, консультация	400	600	50%	18%
услуги терапевта	400	600	50%	16%
хирургические операции	2000	3000	50%	11%
услуги стоматолога	1 333	2000	50%	11%
вакцинация	200	300	50%	15%
взятие лабораторных анализов	476	500	5%	28%
ИТОГО	646	905	40%	100%

Ниже представлен график, отражающий структуру продаж новой ветклиники:

Объем продаж

Планируется, что средний чек по услугам в клинике составит 1 500 рублей. При этом, среднемесячная выручка по всем услугам составит около 1 300 тыс. руб. Однако, это указана среднемесячная выручка, в течение года по месяцам она будет изменяться в зависимости от индексов сезонности, которые указаны в графике ниже:

Кроме этого, главный ветеринарный врач хоть и имеет широкую популярность в своем городке,  все равно не сможет обеспечить поток клиентов сразу. Кто-то еще будет заканчивать лечение в той клинике, которой начала лечиться, кто-то больше доверяет другим ветеринарам. Чтобы привлечь таких людей потребуется время. Ниже представлен график выхода работы клиники на оптимальный объем продаж:

Рекламная стратегия

В связи с отсутствием других ветеринарных клиник в городе, а также небольшими размерами самого города нет необходимости проводить широкомасштабную рекламную кампанию. Для оповещения клиентов об открытии ветклиники будут предприняты следующие шаги:

• размещен баннер на дороге в центре города об открытии клиники – на первые 2 месяца работы, стоимость изготовления баннера составит 10 000 руб., стоимость размещения – 5 000 руб. в месяц;
• изготовлена и размещена на ветклинике вывеска, которая будет видна даже в ночное время – стоимость 20 000 руб.:
• будут сделаны указатели с дороги на клинику – стоимость 5 000 руб.

SWOT-анализ

В данном разделе рассмотрим все сильные и слабые стороны предприятия:

Сильные стороны

• Отсутствие конкурентов;
• Большой опыт работы ветеринаром инициатора проекта и хорошие отношения с жителями города;
• Наличие бесплатного помещения (нет ни арендной платы, ни стоимости его приобретения)

Слабые стороны

• Небольшое количество населения в городе;
• Отсутствие коммерческого опыта работы.

Трудности

Отсутствуют

Возможности

Расширение ассортимента оказываемых услуг

Маркетинг и реклама ветеринарной клиники: как сделать ветклинику узнаваемой?

Поскольку речь идет о новом бизнесе, то имеет смысл рассмотреть все варианты рекламы, которые позволят продвинуть его в массы:

• Во-первых, это рекламные щиты и дорожные указатели.
• Во-вторых, вывески на подъездных путях и на фасаде клиники.
• В-третьих, рекламные листовки у подъездов, в лифтах и др.
• И наконец, размещение информации в интернет-справочниках и на тематических форумах.

На базе клиники можно распространять визитки отдельных врачей, дарить небольшие подарки пациентам, предоставлять постоянным клиентам карточки для накопления баллов для их последующего обмена на скидки и др.

Важный момент:  Персонал клиники должен быть внимательным, доброжелательным, вежливым. Всегда следует помнить о том, что большое число клиентов больнице принесет репутация, формируемая рекомендациями родных и друзей.

#2. Нет знаний в ветеринарной сфере

Я не имею ветеринарного или медицинского образования — я финансист. Сказать по правде, мне от вида крови плохо становится. Приходилось быстро учиться, разбираться не только в ветеринарном законодательстве, но и в каждом препарате, который мы использовали.

Фото из личного архива Снежаны Суряевой

Что я делала?

• С помощью врачей cформировала минимальный набор препаратов и расходных материалов, необходимый для работы, параллельно вникая в суть элементарных вещей (зачем нам 5 видов шприцов, а не один), постепенно расширяя перечень.
• Общалась с каждым дистрибьютором, вникая в суть каждого препарата. Изучила предложения каждого из поставщиков на рынке. Проводила множество переговоров, и в какой-то момент уже я им «диктовала» условия и заключала контракты даже на условиях «под реализацию» с «минимальной торговой надбавкой».
• Организовала рабочий кабинет прямо возле ресепшена и слышала каждого клиента, сама отвечала на звонки.
• Слушала консультации врачей и быстро начала применять не только ветеринарные термины, но и ветеринарные знания.
• Озадачилась вопросом CRM-системы. В тот период врачи других клиник назначения писали на листочке от руки, а фамилию клиента и питомца вносили в бумажные журналы, где писали всего по пару строчек. Я настроила СRM таким образом, чтобы оптимизировать работу врачей, ассистентов и администраторов на 50−60%. Мы видим все исследования клиента и болезни за весь период обращений, знаем, какие у него предпочтения и что он говорил другому врачу даже 3 года назад. Это не только оптимизирует работу, но и минимизирует конфликты. Все счета выставляются автоматически и проходят несколько этапов проверки. Все поступления препаратов и их движение отражаются и направляются уведомления о необходимости пополнения склада. Система также напоминает владельцу животного о вакцинации и обработке от паразитов, мы направляем ему результаты анализов и дублируем на e-mail выданные на руки рекомендации. Также внедрена и система лояльности.

Оборудование и мебель для клиники

Для обустройства ветеринарной клиники понадобится закупить необходимое оборудование. Медицинская техника стоит дорого, и многие предприниматели в целях экономии приобретают оборудование уже бывшее в эксплуатации. Но в этой ситуации есть риск нарваться на некачественную технику, которая из строя выйдет уже через несколько дней и придется потратиться еще больше.

Минимальное оборудование

• рентгеновский и УЗИ аппараты;
• столы для осмотра;
• инструменты медицинские;
• холодильник для медикаментов и т. п.

Ветеринарную клинику необходимо обставить мебелью.

Рано или поздно мебель в приемной обретет непотребный вид и лучше на начальном этапе не вкладывать в нее много денежных средств.

Необходимая мебель

• шкаф для документов;
• администраторская стойка;
• диваны и журнальные столики в приемную;
• столы и стулья для врачей.

Ветеринарная клиника: бизнес-план с расчетами.

Бизнес-план ветеринарной клиники

С открытием ветлечебницы связаны определенные расходы:

• Узаконивание деятельности и затраты на получение лицензии от 30 000 рублей.
• Аренда помещения от 59 000 рублей.
• Ремонтные работы от 200 000 рублей.
• Мебель и инструменты около 250 000 рублей.
• УЗИ от 180 000 рублей.
• Рентген кабинет около 200 000 рублей.
• Оборудование для проведения анализов 550 000 рублей.
• Медикаменты от 30 000 рублей (ежемесячно).

В среднем на первоначальном этапе потребуется вложить от 1 500 000 рублей.

Рентабельность ветлечебницы

Доходность ветлечебницы невысока в связи с этим срок окупаемости затягивается до 5–6 лет.

Однако, если вместе со стандартными услугами предлагать дополнительные – стрижка, родовспоможение, вызов врача на территорию клиента, продажа медикаментов, витаминов, ошейников от блох, аксессуаров, игрушек, одежды можно доход существенно увеличить. Чем больше услуг может предложить клиника, тем больше будет ее доход.

Привлечение клиентов

Обязательным условием для открытия ветеринарной клиники, является создание собственного сайта. Там люди смогут ознакомиться с перечнем предоставляемых вами услуг, ценами, местом расположения, телефонами и, желательно, схемой проезда. Клиенты должны иметь возможность записаться на прием.

Объявления в СМИ, лифтах жилых домов, зоомагазинах, питомниках поспособствуют привлечению клиентов. Также можно заявить о себе на специальных выставках, посвященных животным, тематических конкурсах.

Нюансы, связанные с работой ветлечебницы

К основным возможным проблемам, связанным с открытием ветеринарной клиники, относятся:

• большие финансовые вложения;
• трудности с получением лицензии;
• сложности в подборе персонала квалифицированного;
• возможная гибель животного.

Как правило, владельцы винят врача и начинают осыпать его угрозами, попутно отписываясь о не компетенции ветеринаров на соответствующих форумах. В этом случае не стоит отвечать грубостью, а попытаться уладить конфликт как можно быстрее, чтобы эта ситуация не оставила отпечаток на вашей клинике.

Ветеринар нынче профессия немодная и найти специалиста в этой сфере достаточно сложно. Однако, все больше людей заводят себе четвероногих друзей, которых хоть иногда, но приходится водить к специалистам. Ветеринарных клиник сегодня мало, а, значит, ниша не занята и можно попробовать себя в этом деле.

Особое внимание следует уделить поиску места, поскольку оно должно соответствовать нормам и требованиям, предъявляемым к помещениям, используемым для предоставления ветеринарных услуг. Ремонт можно сделать скромным, главное, чтобы чисто было, а упор лучше сделать на качестве услуг, выполнение их на высшем уровне поможет быстро привлечь клиентов.. Как открыть ветеринарный кабинет? Смотрите следующую видео-инструкцию:

Как открыть ветеринарный кабинет? Смотрите следующую видео-инструкцию:

Не забудьте добавить «FBM.ru» в источники новостей

Насколько актуальна идея открыть ветеринарную клинику?

Оценка востребованности идеи – первый и ключевой шаг. Насколько бы идеально не была продумана модель бизнеса, если услуга населению не нужна, вы окажетесь без клиентов. Соответственно, и без прибыли.

Ситуация на текущий момент

На данный момент рынок ветеринарных услуг нельзя назвать пресыщенным. Клиник не так уж много, особенно если оценивать небольшие города или села.

В последних, в лучшем случае, открыт один муниципальный пункт. Качество услуг предоставляется соответствующее, а о серьезных процедурах не идет и речи.

И дело вовсе не в том, что животные не болеют так часто, как люди. Просто даже человек, который плохо себя чувствует, обычно до последнего «сопротивляется» и не идет к врачу.

Вызывают это и особенности менталитета, и высокие цены на медицинские услуги. Так если люди «экономят» на себе, что говорить об их питомцах?

Немногие владельцы могут понять, что с питомцем что-то не так. Еще меньшее число решится отвезти его в ветеринарную клинику. Потому этот бизнес не развивается особо стремительно.

А ведь животные не просто нередко страдают от недугов, но также им нужны профилактические мероприятия, что продлевают годы и качество их жизни!

Прогноз ситуации в будущем

Тому, кто хочет открыть ветеринарную клинику, нужно анализировать спрос «на месте». Для каждого населенного пункта условия будут особенными.

Не жалейте времени и сил на проверку, это убережет вас от решения открыть бизнес, который будет заведомо провальным.

В целом, у этой сферы бизнеса есть перспективы для развития. Главное, верно определить курс движения.

Для одних населенных пунктов имеет значение доступная цена на услуги. Другие хотят, чтобы в стенах одного здания делали все – от груминга до сложных операций.

Изучите свою целевую аудиторию, чтобы понять её желания!

Финансовый план

Предпосылки

Для расчета окупаемости бизнес-плана были приняты следующие макроэкономические предпосылки:

• Ежегодная инфляция составляет 10% годовых;
• Коэффициент дисконтирования – 12%

Кроме этого, были запланированы следующие налоговые начисления;

• НДС – 0% (упрощенная система налогообложения);
• НДФЛ – 13%;
• Социальные отчисления – 34,2%;
• Налог на прибыль – 6% с дохода ветклиники.

Финансирование проекта

Финансирование проекта будет осуществляться из двух источников:

• Собственные средства инициатора проекта;
• Кредит банка.

Займ в банке будет предоставлен на срок до 10 лет под 15% годовых с аннуитетным графиком погашения. Залогом по кредиту будет выступать имеющееся в собственности инициатора проекта помещение.

Показатели окупаемости проекта

Расчеты бизнес-плана дают следующие показатели эффективности проекта:

• NPV – 1 114 тыс. руб.;
• IRR – 24,3%;
• Простой срок окупаемости – 5,17 лет;
• Дисконтированный срок окупаемости – 6,75 лет.

Точка безубыточности

В рамках модели были осуществлены расчеты точки безубыточности проекта, которые показали, что ветеринарная клиника начинает работать в прибыль, если ее выручка превысит 500 тыс. руб., что является достаточно низким показателем для нее. Конечно, низкая величина точки безубыточности объясняется отсутствием арендной платы за помещение.

Анализ устойчивости проекта

Для устойчивости проекта в зависимости от изменения различных факторов были просчитаны различные варианты показателей эффективности проекта при изменении основных показателей проекта – средней цены, заработной платы, объема инвестиций. Результаты вычислений мы обобщили в таблице ниже, где мы представили изменение показателя NPV при изменении входных данных.

Наименование фактора	-20%	-10%		+10%	+20%
Цены	1 893	2 645	3 456	4 213	5 057
Расходы	4 312	3 879	3 456	3 012	2 674
Объем инвестиций	4 032	3 772	3 456	3 111	2 840

Подбор штата и оборудования для ветклиники

Сотрудники — ключевое звено успеха любого предприятия. Когда же дело касается медицины, именно этот фактор во многом определяет успех компании

Поэтому владельцу важно подобрать квалифицированных и добросовестных сотрудников, а для избежания текучки установить достойный уровень заработной платы.
Если клиника вначале будет небольшой, на постоянной основе должно быть не менее 3 врачей. При расширении предприятия потребуется увеличение количества сотрудников

Правда, даже маленькая клиника, работающая круглосуточно, нуждается в большем штате — в таком случае врачей должно быть около 10 человек. Также понадобится администратор клиники, а также бухгалтер, технический персонал — в этом может помочь аутсорсинговая компания.

Профессиональное оборудование, которое обеспечивает качественную и бесперебойную работу ветеринарной клиники, можно считать одним из основных условий успеха предприятия. Закупка оборудования всегда оказывается очень дорогостоящей, в связи с чем этот этап обязательно предусматривают заранее, внося в бизнес-план отдельным пунктом расходов.

К перечню необходимого оборудования можно причислить следующее:

• анализаторы, необходимые для получения показателей крови, мочи и ферментов;
• аппарат МРТ;
• коагулятор, часто требуемый в хирургических операциях;
• монитор для наблюдением за состоянием организма животного;
  рентген;
• сканер УЗИ;
• электрокардиограф;
• наркозный аппарат;
• операционный стол и прочее необходимое практически ежедневно оборудование.

Не во всех клиниках есть такой прибор, как аппарат искусственной вентиляции легких, по причине его высокой цены. Но периодически он бывает необходим, поэтому если клиника имеет его в своем арсенале, это будет способствовать ее популярности и востребованности.

Кроме того, в арсенале ветклиники должен быть полный спектр лекарственных препаратов различного класса. Их закупка также должна быть произведена перед открытием клиники.

На видео: Ветеринарная клиника с нуля

Этапы открытия ветеринарной аптеки

Чтобы работать легально и не иметь проблем с проверяющими органами, начать следует с регистрации бизнеса и получения лицензии.

Попутно ищите помещение для своей ветеринарной аптеки, чтобы, подавая документы на получение лицензии, вы могли указать адрес своего заведения.

А потом уже можно заняться закупкой оборудования, поиском поставщиков, наймом персонала и т.д.

Регистрация и лицензия

Это наиболее легкая часть регистрационной процедуры, потому что впереди вас ожидает получение лицензии, разрешающей розничную торговлю ветеринарными препаратами.

Начать следует с получения сертификата в «Союзе предприятий зообизнеса».

Чтобы получить такой сертификат, нужно написать заявление, пройти тестирование и заплатить указанную сумму.

Если у вас нет специального образования, то такой сертификат при всем желании вы получить не сможете.

Придется нанять управляющего и продавцов, которые имеют соответствующую квалификацию.

Помимо лицензии вам придется получить санэпидемзаключение Роспотребнадзора и заключить целый ряд договоров:

• о проведении дезинфекции и дезинсекции;
• на уничтожении медицинских отходов;
• о вентиляции в помещении.

В общем, регистрационная процедура ветеринарной аптеки не слишком проста, поэтому лучше поручить ее квалифицированному юристу.

Помещение под ветеринарную аптеку

Помимо торгового зала в вашей ветаптеке должны быть: служебная комната для персонала и санузел.

Если площадь позволяет, можно оборудовать также склад, кабинет управляющего и коморку для хранения рабочего инвентаря.

Если вы хотите открыть ветеринарную аптеку, которая будет не только реализовывать готовые лекарственные препараты, но и самостоятельно их изготавливать, то вам понадобится помещение побольше: не менее 46 кв. метров.

Большинство аптек работают по первому принципу, поэтому довольствуются скромными помещениями на 30–35 м. кв.

Дизайн помещения должен быть максимально прост (светлые стены и потолки), а вот на закупку оборудования для хранения и размещения товара придется потратиться.

Оборудование для ветеринарной аптеки

Чтобы представить свой товар покупателям и облегчать работу персоналу, нужно приобрести следующее оборудование:

Статья расходов	Кол-во	Стоимость (в руб.)	Сумма (в руб.)
Итого:			200 000 руб.
Застекленные витрины	2	15 000	30 000
Стеллажи	3	5 000	15 000
Мебель для рабочего места продавца (стойка, стул)			20 000
Кассовый аппарат	1	10 000	10 000
Холодильник для лекарств	1	25 000	25 000
Ноутбук	1	20 000	20 000
Телефонный аппарат	1	1 000	1 000
Кондиционер	1	15 000	15 000
Мебель для служебного помещения			30 000
Другое			34 000

Продукция ветеринарной аптеки

• корма;
• пищевые добавки;
• антиблошиные ошейники;
• игрушки для животных;
• одежду и аксессуары;
• посуду;
• домики, клетки, переноски и прочее.

Работайте с поставщиками, которые реализовывают сертифицированную продукцию, особенно, это касается лекарственных препаратов.

Найти хороших поставщиков можно, например, посредством интернета.

Персонал ветеринарной аптеки

Выгоднее для бизнеса, если ветеринарная аптека работает без выходных, потому что домашние животные могут заболеть в любой день.

Их владельцам понадобятся лекарства, и они придут к вам.

Поэтому вам понадобится 2 продавца, которые будут работать, например, 2/2 дня с 8.00–20.00

Организационный план

Форма ведения бизнеса

В целях ведения бизнеса инициатор проекта будет оформлен как индивидуальный предприниматель. Налоги будут уплачиваться исходя из базы 6% на доходы ветклиники. Такая форма ведения бизнеса позволит снизить расходы на его регистрацию, а также позволит снизить уплачиваемые налоги.

Персонал и штатная структура

Для работы в клинике планируется нанять дополнительный персонал. Должности, оклады, система мотивации представлены в таблице ниже:

Должность	Кол-во	оклад	премия
Главный ветеринарный врач	1	15 000	10% от прибыли
Ветеринарный врач	1	13 000	5% от стоимости оказанных услуг
Ветеринарный фельдшер	1	10 000	3% от стоимости оказанных услуг
Администратор	1	10 000	2% от выручки
Уборщица	1	12 000
ИТОГО	5	60 000

Ниже представлена структура подчиненности в ветклинике:

Выводы

Я не отношусь к своей ветеринарной клинике только как к бизнесу. Иначе у меня было бы их уже несколько. Система Starbucks, куда можно взять работать человека после 2 дней обучения не применима к ветеринарной клинике. Для успешного развития здесь многое решает команда, ее многопрофильность, доступность оборудования, возможность оперативно продиагностировать и в случае необходимости прооперировать пациента, назначить соответствующее лечение. Ветеринарная клиника не должна становиться фельдшерским пунктом, где делаются только прививки и кастрации.

Фото с сайта vetsas.by

Какой совет я могу дать тем, кто хочет открыть свой ветеринарный кабинет? Москва не стразу строилась. Главное — заболеть идеей и собрать вокруг увлеченных людей. Постепенно все наладится.

Инвестируйте в будущее и, прежде всего, в то, чтобы было приятно приходить на работу и комфортно работать.Белорусская ветеринария только начала развиваться, и это развитие — индивидуальная заслуга увлеченных людей, которые тратят свое время и деньги, посещая зарубежные конференции, мастер-классы, вебинары, читают специальную литературу. Академия не выпускает специалистов для лечения кошек и собак.