Ингосстрах

Какие вопросы помогут решить специалисты горячей линии?

Сотрудникам контакт-центра можно задать любые вопросы, касающиеся деятельности компании. При этом, следует иметь в виду, что они не смогут помочь, если ситуация требует личного присутствия клиента в офисе.

В контакт-центре «Ингосстраха» всегда готовы помочь клиентам по следующим вопросам:

• любые вопросы, связанные с предоставлением страховых услуг;
• особенности видов страхования, условия договора, ориентировочные тарифы;
• информация об офисах продаж и режиме их работы;
• порядок действий, когда наступил страховой случай;
• консультанты принимают жалобы по качеству обслуживания, а также фиксируют предложения клиентов для улучшения качества обслуживания.

По каким вопросам можно обращаться на горячую линию?

Широкий спектр услуг, который предоставляет своим клиентам «Ингосстрах» (одна из самых крупных и известных страховых компаний страны) предполагает наличие различных вопросов, особенно при наступлении страхового случая.

Клиент компании обладают одним существенным преимуществом – им доступен круглосуточный сервис информационной поддержки. По специально выделенному номеру телефона можно оставить обращение, уточнить различные вопросы с компетентными специалистами и так далее.

Чаще всего в контакт-центр обращаются в следующих ситуациях:

• Получение информации об имеющихся страховых продуктах;
• Порядок заключения договоров, перечень необходимых действий и документов для этого;
• Условия приобретения страховой услуги;
• Порядок действий при наступлении страхового случая;
• Наличие жалоб на качество обслуживания или конфликтных ситуаций;
• Предложения по изменению сервиса, повышению его качества или удобства.

Помните, что не всегда специалисты колл-центра или онлайн-поддержки смогут помочь в кратчайшие сроки. Дело в том, что внутри страховой компании есть чёткое разделение между теми, кто общается с клиентами и кто является ответственным за разработку страховых продуктов, тарификацию и т.п.

В связи с этим консультант в «Ингосстрахе» может просто не знать ответ на поставленный вопрос и обратиться за помощью к коллегам. По понятным причинам, ночью и в выходные качество обслуживания немного снижается, поэтому будьте терпеливы и в случае затруднений направляйте письма на электронную почту – там сможет ответить уполномоченный работник.

Также не забывайте, что не все вопросы можно решить без личного присутствия. В связи с этим консультант не сможет оформить договор страхования или принять заявление о страховом случае: нужно либо обратиться в офис «Ингосстраха», либо приобрести полис на сайте самостоятельно (например, ОСАГО или для путешественников).

Таким образом, звонить на горячую линию можно практически в любом случае. Специалисты всегда готовы выслушать клиента и оказать ему возможную помощь в любой ситуации.

Виды страхования в компании Ингосстрах

Ингосстрах предлагает своим клиентам следующие виды страховок.

1. Страхование от заболеваний и несчастных случаев

Данная категория страховых программ включает в себя:

• международное медицинское страхование;
• страховку эмигрантов;
• добровольное медицинское страхование;
• обязательное медицинское страхование;
• сезонные программы страхования;
• страховку от возможных критических болезней;
• страховку от несчастного случая.

1. Страхование недвижимости

По программам страхования, включенным в данную категорию, можно застраховать как квартиру, так и частный дом ли другое недвижимое имущество. Сюда включены следующие программы страхования:

• страховка гражданской ответственности;
• страхование загородной недвижимости;
• страховка недвижимости, которая является предметом залога по ипотеке;
• льготное страхование от правительства Москвы.

1. Страхование всех видов транспортных средств

В данную категорию включены все продукты страхования, которые дают возможность получить компенсацию при угоне автомобиля, ДПТ, а также при причинении вреда третьими лицами. Клиенты могут оформить:

• ОСАГО;
• КАСКО;
• Зеленую карту.

1. Страхование, связанное с инвестиционными фондами и пенсиями

В данную категорию включены продукты страхования, которые связаны с пенсионными накоплениями населения. Компания также предлагает специальные программы для тех, кто хочет инвестировать свои денежные средства в компании и получать гарантированный доход. Клиентам предлагаютсв следующие страховые продукты:

• накопительное и инвестиционное страхование;
• доверительное управление;
• накопительное страхование;
• пенсионные накопления;
• паевые фонды.

1. Страхование туристических поездок

В данную категорию включены виды страховки, которые связаны с ухудшением здоровья застрахованного лица во время путешествий как на территории РФ, так и за ее пределами. Страховка также покрывает расходы при непредвиденной отмене путешествия.

Мобильное приложение Ингосстраха

Ингосстрах также разработал специальное мобильное приложение для своих клиентов, имеющих устройства на базе iOS или Android. Приложение можно бесплатно скачать и установить на телефон в магазине приложений.

При этом компания разработала сразу 3 варианта приложения, каждый из которых предназначен для определенной категории клиентов:

• приложение Ingotravel разработано специально для путешественников. Пользователи могут оформить страховой полис как во время путешествия, так и до него. Приложение также имеет дополнительные функциональные возможности, которые делают планирование путешествия более удобным;
• IngoReport – это приложение, по сути, является специальным гидом по страховым продуктам компании. Владельцы приложения могут получать уведомления обо всех новостях, связанных с оформленными ими страховыми продуктами;
• IngoMobile – базовое приложение, которое дает возможность пользователю получить доступ к личному профилю на сайте страховой компании.

С помощью мобильного приложения клиент может:

• всегда быть в курсе последних событий и новостей страховой компании;
• производить расчет за франшизу по страхованию КАСКО;
• приобрести страховой полис и оплатить его с использованием банковской карты;
• отправить заявку для осуществления расчета стоимости страхового полиса;
• ознакомиться с алгоритмом действий, которые он должен выполнить при наступлении страхового случая;
• получать данные об оформленных клиентом страховых полисах;
• получать данные о графике работы филиалов страховой компании.

Скачать официальное мобильное приложение Ингосстраха можно по одной из ссылок ниже:

Ингосстрах выплаты страховой компании в Астрахани

Основной профиль компании: Коммерческая организация, осуществляющая заключение договоров страхования. Более подробная информация представлена на официальном сайте: www.ingos.ru.
В каталоге организаций сеть значится, как Структура, осуществляющая заключение договоров страхования.

страховые случаи в Ингосстрахе в Астрахани

личный кабинет в Ингосстрахе Астрахани

Добраться до Ингосстраха можно на автомобиле или общественном транспорте. Для навигации используйте карту, представленную ниже.

Информация о страховой компании

Ниже приведена основная информация о страховой компании ИНГОССТРАХ, полученная из реестра субъектов страхового дела. Компания зарегистрирована под ИНН : 7705042179

Ингосстрах страхование жизни Астрахань

страхование недвижимости от Ингосстраха Астрахань

На официальном сайте на 1-е сентября 2021 года для организации необходимы следующие вакансии. Просим Вас оставить отзыв о работе в компании.

Выберите свой город

Абакан
Александров
Альметьевск
Амурск
Ангарск
Апрелевка
Архангельск
Астрахань
Ачинск
Бавлы
Балашиха
Барнаул
Белая Калитва
Белгород
Белый
Биробиджан
Бирюч
Благовещенск
Бор
Братск
Брянск
Великий Новгород
Видное
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Вологда
Воронеж
Всеволожск
Выборг
Выкса
Голицыно
Горно-Алтайск
Грозный
Демидов
Дмитров
Долгопрудный
Домодедово
Дубна
Егорьевск
Екатеринбург
Железногорск
Железнодорожный
Жуковский
Звенигород
Зеленоград
Иваново
Ивантеевка
Ижевск
Иркутск
Истра
Йошкар-Ола
Кадников
Казань
Калининград
Калуга
Каменск-Уральский
Кашира
Кемерово
Киров
Климовск
Клин
Ковров
Коломна
Комсомольск-на-Амуре
Королев
Кострома
Красногорск
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Кызыл
Липецк
Лобня
Люберцы
Магадан
Майкоп
Махачкала
Междуреченск
Можайск
Москва
Мурманск
Мытищи
Набережные Челны
Назрань
Нальчик
Наро-Фоминск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новосибирск
Ногинск
Ноябрьск
Одинцово
Олонец
Омск
Орёл
Оренбург
Орехово-Зуево
Орск
Павловский Посад
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Пошехонье
Псков
Пушкино
Пятигорск
Раменское
Реутов
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Саратов
Саров
Севск
Сергиев Посад
Серпухов
Сибай
Смоленск
Солнечногорск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Ступино
Сургут
Сыктывкар
Талдом
Тамбов
Тарко-сале
Тверь
Тольятти
Томск
Троицк
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Усть-Кут
Усть-Лабинск
Уфа
Ухта
Фурманов
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Черкесск
Черноголовка
Чехов
Чита
Шарыпово
Щелково
Щербинка
Электросталь
Элиста
Южно-Сахалинск
Юхнов
Якутск
Ярославль