Ингосстрах москва
Содержание:
Ингосстрах — центральный офис и другие представительства в Москве
| Центральный офис | ||
| г. Москва, ул. Лесная, д. 41 | ||
| Офисы продаж | ||
| Азовская улица, 6,корп.2 | Андропова проспект, 29 | |
| Бакунинская улица, 50 | Бирюлевская улиц., 56, стр. 2 | Богданова улиц., 6, корпус 1 |
| Борисовские Пруды улиц., 16-2 | Боровское шоссе, 40 | |
| Варшавское шоссе, 81-1 | Варшавское шоссе 28-й км, 8,к. А | Весенняя ул., 4 |
| Винокурова ул., 2 | Волжский бульвар, 5, к. 1 | Волоколамское шоссе, 3 |
| Воронежская ул., 3 | ||
| Гарибальди ул., 36 | Грекова ул., 8 | Грина ул., 42 |
| Гурьянова ул., 7 | ||
| Дмитриевского улиц., 11 | Дмитровское ш., 7, к. 2 | Днепропетровская улиц., 2 |
| Дубнинская ул., 17, к. 2 | Дыбенко улиц., 2 | |
| Енисейская ул., 5, к. 2 | Ивана Франко улиц, 40, стр.2 | |
| Каширское ш., 48, к. 1 | Климашкина ул., 21 | Кожуховская 6-Я ул., 3, к.1 |
| Краснобогатырская ул., 79 | Кутузовский проспект, 33 | Кутузовский просп., 76 |
| Ленинградское ш., 68 | Литовский б-р., 9, корп. 7 | Луховицкая ул., 1/55 |
| Люблинская, 47 | ||
| Марксистская, 34, корп. 8 | Маршала Жукова просп., 4 | Масловка Верхн. ул., 25 |
| Мира пр-кт., 124, корп. 1 | Митинская ул., 19 | Мичуринский просп, 38 |
| Мусы Джалиля ул., 4А | ||
| Народного Ополчения ул., 29, корп. 1 | Неманский проезд,18 | Нижегородская улиц., 31 |
| Новокуркинское ш, 47 | Носовихинское ш., 21, корп. В | |
| Октябрьский просп., 17, к.Б | Орлово-Давыдовский пер, 2/5, корп. 1 | Осенний б-р, 20, к.1 |
| Осенняя ул., 2 | Островитянова ул., 9 | |
| Панферова улиц., 4 | Перерва улиц., 31 | Привольная ул., 61, к. 1 |
| Пришвина ул, 21 | ||
| Русаковская ул., 22 | Свободы ул., д. 12/8 | Сергия Радонежского ул., д. 6 |
| Удальцова ул., 15 | Ферганская ул., 14/13 | Филевская 2-Я ул., 7-6 |
| Хамовнический Вал, 18. | Хачатуряна, 12, кор. 1 | Щелковское ш., 82, корп. 1 |
| Энтузиастов ш., 53 | Энтузиастов ш., 72а | Южнобутовская ул., 66 |
| Ярославское ш., 63 | ||
| Б. Тульская ул., 10, стр. 9 | Апрелевка, улица Островского, 38 | Балашиха, ул. Победы, 2 |
| Видное, мкр. «Солнечный», 10, ТЦ «Курс» | Воскресенск, улица Советская, 18А | Долгопрудный, Пацаева Пр-кт, 7-1 |
| Домодедово, Каширское ш, 7 | Егорьевск, ул. Советская, 108/16 | Жуковский, ул. Гагарина, 58 |
| Ивантеевка, Центральный проезд, | Истра, Революции пл, 6 | Климовск, Ленина ул, 1 |
| Королев, Циолковского ул., 27 | Красногорск, ул. Ленина, 38Б | Красногорск, Спасская, 6 |
| Лобня, Ленина ул., 16 | Люберцы, Октябрьский пр-кт, 380-Д | Можайск, ул. Мира, 6 |
| Московский, мкр.1-й, 23 Д | ||
| Зеленоград, 848А | Мытищи, Олимпийский пр-кт, вл. 29-2 | Наро-Фоминск, Курзенкова ул,д.18/31А |
| Ногинск, Аптечный пер, 3 | Ногинск, ул.Комсомольская, 10 | Ногинск, Рогожская, д. 67, 2 этаж, ТЦ «Олимп» |
| Одинцово, ул. Северная, 59 | Ольгино, (г.Железнодорожный) ул.Жилгородок, 7А | Орехово-Зуево, ул.Ленина, 21 |
| Павловский Посад, ул.Свердлова, 29 | Подольск, ул.Парковая, 44 | Пушкино, Московский пр-кт., 54 |
| Раменское, Свободы ул, 4 | Реутов, Носовихинское ш., 21, корп. В | Старая Купавна, ул.Кирова, 13 |
| Химки, ул. Панфилова, 1 | Чехов, Чехова ул, 20 | Щелково, Пролетарский пр-кт, 9 |
| Электросталь, ул.Николаева, 28 Б | ||
| Отдел урегулирования убытков | ||
| Андропова просп., 29 | Большая Тульская ул., 10, стр. 9 | Богданова ул., 6, корп. 1 |
| Бакунинская ул., 50 | Воронежская ул., 3 | Грина, 42 |
| Гарибальди, 36 | Дмитровское ш., 7, корп. 2 | Ивана Франко, 40, стр. 2 |
| Кутузовский просп., 76 | Ленинградское ш., 68 | Ленинградское ш., 16, стр. 9 |
| Литовский бул., 9/7 | Мира просп., 124, корп. 1 | Пятницкая ул., 12, стр. 2 |
| Сергия Радонежского ул., 6 | Свободы ул., 12/8 | Удальцова ул., 15 |
| Хачатуряна, 12, корп. 1 | Щёлковское ш., 82, корп. 1 | Ярославское ш., 63 |
Какие вопросы помогут решить специалисты горячей линии?
Сотрудникам контакт-центра можно задать любые вопросы, касающиеся деятельности компании. При этом, следует иметь в виду, что они не смогут помочь, если ситуация требует личного присутствия клиента в офисе.
В контакт-центре «Ингосстраха» всегда готовы помочь клиентам по следующим вопросам:
- любые вопросы, связанные с предоставлением страховых услуг;
- особенности видов страхования, условия договора, ориентировочные тарифы;
- информация об офисах продаж и режиме их работы;
- порядок действий, когда наступил страховой случай;
- консультанты принимают жалобы по качеству обслуживания, а также фиксируют предложения клиентов для улучшения качества обслуживания.
По каким вопросам можно обращаться на горячую линию?
Широкий спектр услуг, который предоставляет своим клиентам «Ингосстрах» (одна из самых крупных и известных страховых компаний страны) предполагает наличие различных вопросов, особенно при наступлении страхового случая.
Клиент компании обладают одним существенным преимуществом – им доступен круглосуточный сервис информационной поддержки. По специально выделенному номеру телефона можно оставить обращение, уточнить различные вопросы с компетентными специалистами и так далее.
Чаще всего в контакт-центр обращаются в следующих ситуациях:
- Получение информации об имеющихся страховых продуктах;
- Порядок заключения договоров, перечень необходимых действий и документов для этого;
- Условия приобретения страховой услуги;
- Порядок действий при наступлении страхового случая;
- Наличие жалоб на качество обслуживания или конфликтных ситуаций;
- Предложения по изменению сервиса, повышению его качества или удобства.
Помните, что не всегда специалисты колл-центра или онлайн-поддержки смогут помочь в кратчайшие сроки. Дело в том, что внутри страховой компании есть чёткое разделение между теми, кто общается с клиентами и кто является ответственным за разработку страховых продуктов, тарификацию и т.п.
В связи с этим консультант в «Ингосстрахе» может просто не знать ответ на поставленный вопрос и обратиться за помощью к коллегам. По понятным причинам, ночью и в выходные качество обслуживания немного снижается, поэтому будьте терпеливы и в случае затруднений направляйте письма на электронную почту – там сможет ответить уполномоченный работник.
Также не забывайте, что не все вопросы можно решить без личного присутствия. В связи с этим консультант не сможет оформить договор страхования или принять заявление о страховом случае: нужно либо обратиться в офис «Ингосстраха», либо приобрести полис на сайте самостоятельно (например, ОСАГО или для путешественников).
Таким образом, звонить на горячую линию можно практически в любом случае. Специалисты всегда готовы выслушать клиента и оказать ему возможную помощь в любой ситуации.
