Филиалы согаз

Какие вопросы могут решить специалисты горячей линии?

Операторы колл-центра горячей линии «СОГАЗ» способны разъяснить любой вопрос, связанный со страховыми услугами, которые оказывает компания.

По горячему номеру в течение 30 минут можно выяснить вопросы, связанные с работой страховщика, всеми предоставляемыми услугами, в частности:

• страховые полисы (КАСКО, ОСАГО, МДС, а также страховка недвижимого имущества, страховка от возникновения несчастного случая и туристическая);
• выплаты при наступлении страхового события;
• процедуру получения страховки и всех дальнейших мероприятий;
• работу в личном кабинете;
• правила оформление полиса ОСАГО, ДМС;
• выяснить наличие или отсутствие страхового случая при ДТП, госпитализации;
• как получить компенсацию семье военнослужащих;
• что значит электронный сервис, как на нем оставить заявку, в какие сроки рассматривается, каким способом страховщик получает ответ;
• суммы компенсаций по конкретным случаям;
• преимущества оформления ОСАГО через СОГАЗ;
• как оформить полис, не выезжая за место проживания с отдаленных районов страны;
• как оформить полис ДМС на ребенка;
• вопросы, связанные с переоформлением полиса в связи со сменой фамилии, адреса, если документ утерян;
• как обращаться за мед. помощью в другом регионе, порядок компенсаций и пр.;
• электронная оплата полиса, и др.

Страховые представители укажут полный перечень документов, которые требуется предоставить страховщику для получения компенсации по конкретному страховому случаю, объяснят правила обращения, в том числе в электроном виде, помогут правильно составить документы.

Обратите внимание! Позвонив в службу поддержки «СОГАЗ» решить возникшую проблему или конфликт с другим страховым учреждением невозможно. Агенты СОГАЗ не оказывают юридических консультаций и не оказывают помощь при решении споров. Также нельзя получить персональные данные клиентов компании или ее работников

То есть операторы не дадут ответы на вопросы, которые выходят за рамки программ и услуг этой страховой.

Все операторы, которые работают на горячей линии «СОГАЗ» обращаются к клиентам всегда вежливо. У них есть информация по всем предоставляемым услугам и работе страховой в полном объеме. Даже если оператор не будет знать достоверный ответ на полученный вопрос, то он переадресует звонок другому сотруднику, который обладает доступом к необходимым данным.

По данным агентства аналитики, компания СОГАЗ занимает второе место по количеству возмещаемых компенсаций. Ежедневно выплаты по страховым случаям составляют около 195 000 000 рублей. Уставной капитал компании 78 млрд. руб.

Адрес и контакты главного офиса

На сайте СК «СОГАЗ» представлены сведения с контактными телефонами и адресами. Для этого на главной странице зайдите в раздел «Меню», затем найдите «Контактная информация». Перед вами откроется форма, где указан официальный адрес главного офиса: 105066, г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19 (у метро Бауманская). Контактный телефон 8(495)234-44-24. Номер горячей линии 8 800 333-0-888.

Страховая компания ПАО «СОГАЗ» — системообразующее предприятие РФ. Последние 2 года организация лидирует на рынке страховых услуг по объему выручки. Стать клиентом компании и купить полис, например, ОСАГО, можно онлайн, прямо на сайте страховщика.

О ПАО «Согаз»

Аббревиатура СОГАЗ означает «Страховое общество газовой промышленности». На протяжении 20 лет компания входит в перечень системообразующих предприятий РФ. В 2018–2019 гг. «СОГАЗ» занял 1 место среди российских страховщиков по совокупному объему собранных премий (160,5 млрд руб.). В период 2011–2017 гг. ПАО СК «СОАГАЗ» стабильно занимало 2 место по тому же показателю. Штаб-квартира организации расположена в Москве. Уставной фонд 30,1 млрд руб. Рейтинги компании «СОГАЗ»:

• Standard & Poor’s (S&P) Global Ratings оценивает страховщика до рейтинга «BBB»;
• A.M. Best подтверждает уровень организации «В++» и рейтинг эмитента на уровне «bbb»;
• АКРА присвоило СОГАЗу кредитный рейтинг «ААА(RU)» (прогноз стабильный);
• RAEX (Эксперт РА) присвоил СК СОГАЗ рейтинг «ruAAA» по обновленной методологии.

Учредил страховую компанию СОГАЗ холдинг «Газпром» в 1993 г. Изначально организация называлась Европейско-Азиатское страховое общество газовой промышленности (ЕАСОГП). Миссия предприятия заключалась в защите интересов главного акционера. В течение 2 лет страховщик начал экспансию в регионы страны, поглощая дочерние предприятия «Газпрома» и другие организации. В 1995 г. Европейско-Азиатское общество ЕАСОГП сменило название на СОГАЗ. В том же 95-м новичок занял 33-е место среди российских страховщиков, а через год поднялся на 17-ю позицию рейтинга.

С наступлением нового тысячелетия СОГАЗ перешел на универсальное страхование. Благодаря новой стратегии компания расширила линейку услуг для корпоративных и частных клиентов. К 2004 г. 1/3 часть сбора страховых премий приходилась на договора с физическими лицами. В том же 2004-м в состав акционеров СК «СОГАЗ» вошел банк «Россия», купив на баланс 49,9 % акций страховщика. В 2005 г. компания уверенно заняла место в Топ-3 страховщиков РФ по объему сборов.

Лицензии

Для предоставления страховых услуг СК «СОГАЗ» получила от Банка России все необходимые лицензии. Они также выложены на официальном сайте страховщика. Все файлы в формате pdf. Пользователи могут их просматривать или скачивать.

Таблица 2. Лицензии ПАО СОГАЗ.