Личный кабинет совкомбанк

Карта Халва от Совкомбанка

Карточка рассрочки Халва — это уникальный и очень популярный банковский продукт на сегодняшний день. Во-первых, карта включает в себя дебетовую и кредитную карту. Во-вторых, позволяет получать проценты за остаток средств на счете, а в третьих, по ней действует повышенный кэшбек до 6% на любые покупки.

Халвой можно расплачиваться практически во всех магазинах и супермаркетах (150 000 магазинов) без удержания комиссий и переплат.

Преимущества карты Халва

Карточный продукт имеет ряд преимуществ:

1. Бесплатное обслуживание и оформление карты.
2. Максимальный период рассрочки составляет 18 месяцев.
3. Рассрочка предоставляется без переплаты процентов (клиенты платят только за покупку, сумма которой разделена на части).
4. Погашение задолженности без комиссии (через банкомат или карточку любого банка РФ).
5. Если карта открыта для перечисления процентов по вкладу, то есть является дебетовой, расходные операции (снятие наличных) по ней можно выполнять в любом банкомате без комиссии.
6. Оплачивать товары и услуги картой можно везде (любые супермаркеты, торговые центры, развлекательные центры и т. д.)
7. Карточку можно пополнять своими средствами.
8. Большой срок рассрочки до 1, 5 года.
9. Начисление процентов на остаток собственных средств до 7,5 % в год.
10. При открытии депозита процентная ставка увеличивается на один процент.

Карточку можно настроить самостоятельно. Сделать это можно через специальное мобильное приложение «Совкомбанк-Халва».

Клиент может выполнить следующие настройки:

• быстро подключить или отключить необходимые опции;
• самостоятельно управлять баллами кэшбэка и многое другое.

Имеет ли недостатки карта Халва?

Карточный продукт является уникальным, поэтому недостатки у него отсутствуют. При рассрочке клиент отплачивает только сумму покупку без каких-либо дополнительных процентов. Выгода этой карты очевидна.

Таким образом, магазины привлекают клиентов за счет возможности приобретения товаров в рассрочку без переплаты процентов.

Карточный продукт Халва не имеет никакого подвоха, скрытых комиссий и дополнительных плат за неизвестные услуги. Все условия по карте максимально прозрачны.

Можно смело оформлять карту и использовать ее при необходимости.

Условия предоставления займов и кредитов

Внимание. Никогда не платите никаких предоплат, ни за что до фактического получения денег

Заемщиками коммерческой микрофинансовой организации (ломбарда) являются физические лица.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме потребительского кооператива финансовой взаимопомощи, могут быть только физические лица – члены такого кооператива, осуществляющие ремесленную деятельность, деятельность по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведение личного подсобного хозяйства, получающие заем на цели осуществления указанной деятельности, а также физические лица, являющиеся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческих организаций, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме общества взаимного финансирования, могут быть члены такого общества, являющиеся исключительно субъектами малого и (или) среднего предпринимательства, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме фонда, могут быть как физические, так и юридические лица. При этом заем физическим лицам предоставляется на цели осуществления ремесленной деятельности, деятельности по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведения личного подсобного хозяйства, а физическим лицам, являющимся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческой организации, – на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации. Субъектам малого и (или) среднего предпринимательства заем предоставляется на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Чтобы выполнить вход на платформу, нужно быть авторизированным пользователем. Для доступа к интернет-банкингу существующим клиентам необходимо заключить договор в филиале банка. Новые пользователи получают доступ к онлайн-сервису автоматически с подключением любой услуги. Можно стать клиентом Совкомбанка непосредственно в отделении, предъявив ИНН и паспорт. К пакету документов прилагается договор на пользование платформой. В нем уже указан логин. Он выдается один раз и не меняется на протяжении всего сотрудничества с финансовой организацией. При утере логина его можно уточнить по телефону службы поддержки: 8-800-200-19-18.

Как зайти на официальный сайт, если потерян пароль?

В том случае, если пользователь потерял данные пароля, ему нужно восстановить его, осуществив одно из следующих действий:

• Позвонить на горячую линию;
• Прийти в офис Совкомбанка;
• Подключить электронную почту.

При звонке на горячую линию клиент должен быть готов к техническим вопросам о его личности, поскольку сотруднику нужно убедиться в принадлежности данного кабинета звонившему человеку. Если же пользователь может лично прийти в отделение, ему потребуется взять с собой паспорт и обратиться за помощью к оператору. Как правило, подобная проблема решается за считанные минуты.

А вы знали, что самой частой причиной потери пароля является забывчивость клиента?

Самым простым и быстрым вариантом является подключение электронной почты, но доступно это действие лишь в случае прикрепления аккаунта к рабочему адресу. Пользователю требуется нажать на пункт «Восстановить через электронную почту», получить сообщение на портал и ввести кодовые данные.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Для того, чтобы зайти в личный кабинет юридического лица, перейдите по этой ссылке https://ib.sovcombank.ru/ru/html/login.html и введите свои данные выданные в банке.

Видео-инструкция по входу в онлайн банк для юр. лиц

Поделиться в соц. сетяхЛичный кабинет в Совкомбанке – рабочее пространство клиента, в котором он может видеть все свои операции с картами, счетами, депозитами и службой поддержки банка.

Совкомбанк – коммерческий универсальный банк России, основанный в Костромской области в 1990 году. Изначально носил название «Буйкомбанк» и был переименован в Совкомбанк в 2003 г. В 2004 г. головной офис был перенесён в Кострому и до настоящего времени не менял месторасположения. В 2007 году базирующаяся на территории Нидерландов межгосудар-ственная инвестиционная компания TBIF, стала акционером банковского учреждения с 50% долевым участием.

Личный кабинет Совкомбанка и карты Халвы стал единым!Всем клиентам Совкомбанк нужно знать, что с 2020 года Личный кабинет для физических лиц перемещен на сайт Халвы (самой главной карты Совкомбанк). Т.е. нажимая на странице “Продолжить” сайт перенаправляет Вас на адрес https://halvacard.ru/lk  – теперь Личный кабинет Совкомбанка и карты Халвы един!

Нажмите продолжить и откроется Единый личный кабинет на сайте карты Халва

Возможности сервиса для бизнеса

Онлайн-чат

«Чат-банк» позиционирует себя не только с точки зрения удобного интернет-банкинга, но и как максимально доступную и отзывчивую платформу для любого клиента. В любой момент пользователь может обратиться к помощи онлайн-чата, где в реальном времени и в кратчайшие сроки он сможет получить подробную консультацию по любому вопросу, подать обращение о решении какой-либо проблемы, а также поручить онлайн-консультанту помощь в подключении и настройке нужных услуг.

Юридические платежи

• Для максимально удобного управления счетами и платежами предлагается система объединения в одном интернет-банкинге как личных, так и юридических счетов. Также есть возможность открывать дополнительные счета и виртуальные карты, свободно управляя ими как в «Чат-банке» через браузер, так и при помощи приложения для смартфона.
• При этом информация надежно защищена, для всех операций запрашиваются одноразовые SMS-пароли, а внутри организации клиент может настроить разграничение уровней доступа для сотрудников компании, держа в своих руках контроль над ситуацией.

Также доступен подробный анализ финансовой отчетности в виде графиков, диаграмм и подробных отчетов обо всех операциях по всем подключенным счетам.

Клиент интернет-чата: вход на портал для юридических лиц

Чат-банк для юридических лиц позволяет руководителям компаний обслуживать корпоративные счета дистанционно, без выплат дополнительных расходов в виде комиссий

Важно заметить – юридические лица обслуживаются в особом порядке и обладают специфическими особенностями

Вход на портал осуществляется через страницы для бизнеса. У юридических лиц такой же пароль и логин, что и у физических лиц. Они также получают кодовые данные в финансовой организации и впоследствии могут изменить лишь пароль.

Важно заметить наличие следующего отличия – юридические лица должны синхронизироваться по данным Token PASS после непосредственного подтверждения контактов с технического устройства. Синхронизация осуществляется следующим образом:

• Введение номера токена;
• Введение данных пароля;
• Появление ошибки в системе;
• Нажатие на ссылку «подписать»;
• Открытие файла синхронизации;
• Добавление второго ключевого индекса.

Правила безопасности работы в личном кабинете

Развитие интернет-банкинга провоцирует мошенников искать новые схемы для присвоения чужих денег. Совкомбанк использует современные технологии для защиты сбережений своих клиентов. Однако нередко сами пользователи допускают провокационные ситуации. Чтобы личный кабинет, а с ним и капитал, был в безопасности, следует придерживаться рекомендаций по использованию сервиса:

Осуществляйте вход в личный кабинет с официального сайта.
Адрес страницы должен содержать закрытый безопасный протокол https:///. Если вы случайно перешли на подозрительную страницу, закройте ее и перезагрузите устройство.
Персональные данные для входа в систему нельзя передавать посторонним лицам. Также не пишите логин и пароль на карте банка, не держите подсказку в кошельке.
Устройства, с которых производится вход в ЛК, должны быть проверенными и надежными. Компьютеры, ноутбуки и гаджеты нужно периодически чистить от вирусов.
Тщательно изучайте сообщения, которые поступают на ваш финансовый номер. Если вы обнаружили SMS с запросом подтвердить перевод, которого вы не совершали, незамедлительно звоните на горячую линию

Обращайте внимание на номера телефона, с которых приходят уведомления.
При утере или смене банковского телефона сообщите в банк, чтобы привязать новый актуальный номер к счету. Заблокировать SIM-карту можно через оператора сотовой связи.

Мобильное приложение чат-банка

У Совкомбанка существует отдельная платформа онлайн чат-банка, с помощью которой клиент получает доступ к следующим возможностям:

• Получение информации обо всех счетах и картах Совкомбанка;
• Установление сроков действия кредитования и обслуживания вклада в финансовом учреждении;
• Осуществление мгновенного перевода денежных средств на личные счета других пользователей как самого Совкомбанка, так и иных кредитных учреждений;
• Оплата домашних услуг, коммунальных нужд, интернета и иных деталей обслуживания на дому;
• Создание конкретных моделей переводов и установление таймера;
• Осуществление блокировки карточных средств;
• Изменение установленных тарифов и пакетов услуг;
• Построение диаграмм о динамике личных средств на картах и счетах;
• Общение с операторами Совкомбанка бесплатно и круглосуточно.

Приложение доступно для скачивания на платформы любых телефонов: как Андроид, так и iOS. Неоспоримыми преимуществами обслуживания с помощью чат банка являются отсутствие комиссий за узнавание расходов и доходов, а также возможность бесплатного консультирования с сотрудниками Совкомбанка.

Поскольку клиенты могут обслуживать свои финансовые потребности дистанционно, они получают возможность управления счетами на расстоянии, не беспокоясь о личном посещении кредитного учреждения и об поиске ближайших отделений. Особо это актуально для жителей закрытых населенных пунктов, в которых не развита инфраструктура и личных офисов у них пока что нет.

Время ожидания ответа оператора

единый номер горячей линии Совкомбанка. Звонок со стационарных и мобильных телефонов будет бесплатным из любой точки России.

Горячая линия Совкомбанка открывает перед потенциальными и действующими клиентами банка широкие возможности дистанционного обслуживания посредством телефонного общения с оператором. Голосовое меню колл-центра состоит из нескольких разделов, каждый из которых соответствует определенной цифре на клавиатуре телефона:

горячая линия для жителей Москвы и области. Именно поэтому номеру нужно звонить в банк, находясь за границей. Это московский номер. Звонок будет платным, стоимость исходящей минуты звонка зависит от оператора и определяется тарифами. Звонок с городского номера Москвы будет бесплатным

Для постоянных клиентов альтернативой оператору контакт-центра станут удобные дистанционные сервисы: смс-сервис, интернет-банкинг. Перечень возможностей этих услуг гораздо больше, чем при звонке на горячую линию.

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Бесплатный телефон горячей линии Совкомбанка:

Для информационной поддержки клиентов работает бесплатная горячая линия Совкомбанка. Квалифицированные сотрудники контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

Служба поддержки Совкомбанка для корпоративных клиентов и юридических лиц:

Если у вас возникла необходимость позвонить оператору из-за границы, тогда воспользуйтесь международным телефонным номером:

Совкомбанк — российский универсальный банк со штаб-квартирой в городе Кострома, входит в 20-ку крупных банков РФ по уровню активов. Обслуживает различные категории клиентов, которым предоставляет широкий комплекс банковских услуг. Филиалы банка работают в 43 субъектах Российской Федерации.

Специалисты информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки принимаются круглосуточно и бесплатны с городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.

Специалисты отдела по работе с новыми клиентами могут производить звонки со специальными предложениями банка. Например, об удобной карте беспроцентной рассрочки Халва. Эти звонки производятся, в том числе и с номеров +79648500051 и +79581000215.

Для связи со специалистом службы поддержки, нажмите в тоновом режиме или дождитесь ответа оператора-консультанта колл-центра.

При возникновении любых вопросов по работе отделений Совкомбанк, обслуживанию банковских карт, карты Халва, кредитам и вкладам, обращайтесь по номерам Горячей линии банка. Специалисты службы поддержки работают для клиентов 24 часа в сутки.

Совкомбанк Бизнес

• найти в верхнем левом углу кнопку «интернет-банк», предназначенную для клиентов-физических лиц, и нажать ее;
• на главной странице интернет-банкинга выбрать кнопку «вход для юридических лиц»;
• ввести в поле авторизации логин, полученный ранее по электронной почте, и пароль, отправленный клиенту посредством смс;
• в окне для смены пароля стоит сразу придумать собственный уникальный код для последующих входов в личный кабинет;
• вход в Совкомбанк для бизнеса выполнен, можно приступать к работе.

В личном кабинете «Совкомбанк бизнес» клиентам доступны различные операции со счетами, включая платежи и переводы, обмен валюты, построение выписок. Кроме того, личный кабинет позволяет оперативно получать новости от банка, а также отслеживать историю посещений страницы, что исключает вероятность незаметного посещения интернет-клиента посторонними лицами.

Совкомбанк позволяет своим клиентам пользоваться услугами банка через личный кабинет. Для получения доступа в интернет-банк необходимо пройти регистрацию в отделении банка. Доступ в систему предоставляется круглосуточно.

Вход в интернет-банк Совкомбанк для физических лиц

Благодаря онлайн-банкингу воспользоваться услугами компании можно из любой точки мира. Для авторизации с персонального компьютера или мобильного устройства необходимо лишь иметь доступ в интернет.

Войти по логину и паролю

Для входа по логину и секретному коду, указанному в акте о регистрации учетной записи или полученному через online-сервис следует ввести указанную информацию на официальном сайте.

В целях контроля ввода пароля можно нажать значок “Отобразить символы”.

Далее система сгенерирует уникальный код и отправит его sms-сообщением на номер телефона, указанный при регистрации. После ввода ПИН-кода клиент получает доступ к интернет-банку.

Авторизация по номеру договора

Альтернативным способом аутентификации в круглосуточном интернет-банке является авторизация с помощью номера договора.

Войти через Госуслуги

Совкомбанк является частной коммерческой компанией. Поэтому получить доступ к учетной записи с помощью аккаунта единого портала государственных услуг невозможно.

Вход для клиентов Росевробанка

В ноябре 2018 года АКБ “Росевробанк” прекратил свое существование в качестве юридического лица. Была произведена реорганизация путем присоединения к ПАО “Совкомбанк”.

Заемщики и вкладчики РЕБ теперь могут совершать онлайн-платежи через личный кабинет Совкомбанка. Для удобства пользователей в окне авторизации выделена отдельная ссылка.

После перехода по указанному адресу необходимо ввести логин или номер телефона, привязанный к договору и нажать “Войти”.

В целях подтверждения авторизации система отправит sms-код.

Войти через faktura ru

Фактура – межбанковская платежная система. В круглосуточном режиме позволяет управлять счетами банков-партнеров.

Далее необходимо ввести логин и пароль и нажать “Войти”.

Восстановление пароля от личного кабинета

Восстановить учетные данные можно только с помощью сотрудников контактного центра.

В целях безопасности СКБ использует систему идентификации. Поэтому необходимо будет сообщить оператору единого информационного центра свои паспортные данные и ответ на контрольный вопрос, указанный в контракте.

Интернет клиент Совкомбанк: вход в систему для юридических лиц

Для юрлиц и компаний Совкомбанк предлагает удобный интернет клиент, где вход систему выполняется по единому логину. Владелец ЛК получает актуальную информацию в любое время суток и может переводить средства простым движением мышки.

Вход выполняется через страницу авторизации для бизнеса. В форму вносят неизменный логин и временный код доступа из СМС. При корректном внесении данных система автоматически направляет клиента на страницу для замены пароля. После выполнения операции будет выполнен вход на главную страницу кабинета.

Синхронизация с e Token PASS

Юрлица, продолжающие работу в Интернет-клиент с токеном банка экспресс фолко, должны пройти простую процедуру синхронизации. Она выполняется по паролю Token PASS. После подтверждения платёжного поручения системой будет запрошен пароль с устройства.

Синхронизация Token PASS:

1. Вносят серийный номер токена.
2. Генерируют и вписывают пароль. Система укажет на ошибку.
3. После клика на «ок» нажимают «Подписать». Ошибка повторится.
4. Жмут «Ок» и подписать. Открывается окно синхронизации.
5. Генерируют второй ключ и нажимают «Готово».

Синхронизация завершена.

Восстановление доступа (пароля) в кабинет

Если вы забыли пароль от личного кабинета Совкомбанк, удастся просто сменить. В отличии от логина. Для этого достаточно позвонить в колл-центр банка (8-800-200-19-18), или нажать кнопку «Забыли пароль» в меню авторизации интернет-банка. Инструкция по восстановлению тут же придет на указанный адрес электронной почты. Так же любой вопрос можно задать через чат с представителем банка на официальном сайте.

Используйте только доверенные компьютеры с лицензионным программным обеспечением. Проверяйте свои устройства на вирусы. Регулярно обновляйте программное обеспечение.

При звонке в контактный центр или в банк необходимо назвать/показать сотруднику паспортные данные и пользователю на привязанный телефон будет выслан новый пароль для входа в личный кабинет.

Не могу войти в ЛК

Если посетитель не может войти в свой кабинет, следует обратиться в сервисный центр по телефону 8-800-100-000-6 и описать ситуацию. Необходимо подробно изложить оператору порядок своих действий. Специалист изучит проблему и предложит алгоритм для устранения ошибок и выполнения входа в систему.

Преимущества наличия личного кабинета

Без личного кабинета невозможно осуществление дистанционного обслуживания, поэтому его наличие обязательно в случае желания клиента управлять личными счетами на расстоянии.

Главными достоинствами личного кабинета являются следующие возможности:

• Осуществление перевода денежных средств на другие карты;
• Осуществление перевода средств третьим лицам;
• Перевод на счет задолженности в качестве оплаты кредита;
• Перевод как в пределах банковской системы Совкомбанка, и так в других финансовых учреждениях;
• Открытие вложений и добавление денежных средств на счет;
• Ознакомление с динамикой стоимости национальной и иностранной валют;
• Дистанционная покупка и продажа валют, обмен средств;
• Оплата домашних услуг.

Пользователи Совкомбанка отмечают, что заходить на портал с телефона даже удобнее, чем со стационарного компьютера, поскольку можно контролировать личные счета в транспорте, на работе – в любых местах с проведенным интернетом.

Чат-банк данного финансового учреждения позволяет реализовывать управление как физическим лицам, так и юридическим. За счет бесплатного обслуживания интернет-ресурс с каждым годом лишь увеличивает свой рейтинг.

Кредит до 1 000 000 рублей!
Срок до 5 лет! Ставка до 8,9% годовых!

Кредит до 30 000 000 рублей!
Срок до 10 лет! Ставка до 11,9% годовых!

Кредит 0% с картой Халва!
До 12 месяцев бесплатной рассрочки!

Возможности личного кабинета Sovcombank

Владельцы ЛК получают в распоряжение удобный многофункциональный инструмент для управления финансами в удалённом режиме.

Переходы в нужный раздел осуществляются по клику на соответствующую иконку:

• Верхнего меню.
• Бокового меню.

Клиенты банка могут:

• просматривать информацию о депозитных и кредитных счетах, истории, балансе;
• формировать и распечатывать выписки;
• открывать и управлять вкладами;
• выполнять переводы между своими счетами и отправлять средства сторонним лицам, организациям;
• выполнять операции по обмену валют;
• оплачивать услуги и товары онлайн;
• создавать шаблоны и автоплатежи.

Кабинет имеет широкий функционал и интуитивно понятный интерфейс. Клиент получает стабильную двухстороннюю связь с фин. учреждением, осведомляется о предложениях, начисленных бонусах, акциях. Пользователь получает возможность самостоятельно просчитывать выгодные размеры депозитов на онлайн-калькуляторе, ознакомляться с тарифами, новыми картами, кредитными линиями.

Для выполнения переводов и других операций в системе персональные данные не требуются.

Финансовые операции через личный кабинет Совкомбанка

Для выполнения оплаты услуг, перечисления средств между своими картами или сторонним лицам необходимо:

1. Зайти в раздел «Операции» в левом меню.
2. В верхнем меню раздела следует выбрать нужный раздел.
3. В выпавшем меню нужно кликнуть на вид услуги.

Далее нужно следовать указаниям в выпадающих окнах. Операция завершается после подтверждения.

В этом разделе владельцы кабинета могут настраивать шаблоны и назначать автоплатежи и выполнять ряд других операций.

Информирование через личный кабинет Софкомбанка

В кабинете клиенту доступна любая финансовая информация по счетам, картам, займам. Владелец ЛК может формировать выписки за указанный период и при необходимости распечатывать их на бумажные носители, составлять графики движения средств, получать сводные отчёты и другую информацию. Для этого необходимо:

• в левом меню экрана войти в раздел «Отчёты»;
• в выпавшем меню выбрать раздел, который содержит необходимые сведения;
• обозначить нужную карту/счёт;
• система автоматически выведет данные на экран.

Мобильное приложение Совкомбанк

Для активных пользователей у Совкомбанка есть мобильное приложение, которое называется «Чат-банк». С помощью данного приложения вы сможете выполнять привычные операции со своими финансами, как и при использовании личного кабинета. Приложение предоставляется абсолютно бесплатно и доступно для мобильных устройств на базе iOS и Android. Для входа в приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета.

Функционал приложения позволяет осуществлять следующие операции:

• оплата мобильной связи
• оплата услуг интернет-провайдеров
• оплата пошлин, налогов сборов и штрафов ГИБДД
• оплата обучения и коммунальных услуг
• платежи и переводы в другие банки
• переводы между своими счетами
• просмотр истории операций
• просмотр реквизитов счета или карты
• просмотр актуальных курсов валют
• поиск банкоматов и офисов банка

Скачать мобильное приложение Совкомбанка вы можете зайдя в магазин приложений вашего смартфона и введя в поиске «чат-банк». В результатах поиска отобразится одно единственное приложение, как показано на картинке. Нажмите кнопку «Установить». Доступно всего несколько версий мобильного приложения: «чат банк» и «чат-банк лайт».

Также вы можете скачать официальное мобильное приложение Совкомбанка по ссылкам ниже:

Совкомбанк: вход в личный кабинет

Личный кабинет Совкомбанка позволяет выполнять следующие операции:

1. Просмотр информации о подключенных банковских продуктах
2. Информация по банковским картам (баланс, реквизиты для перевода средств)
3. Оплата услуг и товаров (мобильная связь, услуги ЖКХ, ТВ и интернет, штрафы и налоги)
4. Денежные переводы (внутри банка и на счета, открытые в других банках по свободным реквизитам)
5. Оплата кредита
6. Оформление вклада
7. Обмен валюты
8. Заказ дебетовой и кредитной карты (например, карты рассрочки Халва)
9. Оформление заявки на кредит наличными (ставки от 8,9% годовых)
10. Блокировка и перевыпуск карты
11. Обратная связь со службой поддержки
12. Поиск ближайших отделений и банкоматов

Мобильное приложение Совкомбанка

Оставаться на связи с банком можно с помощью мобильного приложения. Оно доступно к скачиванию в App Store и Google Play, поддерживается оперативными системами Android и iOS. Есть две версии: для физических и юридических лиц. Они отличаются функциональными возможностями. Установка проводится автоматически, не требует специальных навыков. С помощью гаджета можно проводить финансовые операции в режиме 24/7 из любой точки мира.

Функции мобильного приложения:

• оплата коммунальных услуг, штрафов;
• пополнение мобильного телефона;
• оплата по договорам за интернет, телевидение;
• отслеживание перемещения денег;
• погашение задолженности;
• переводы на личные карты и счета организаций по реквизитам;
• поиск ближайших стационарных отделений.

Клиенты, у которых есть логин и пароль для интернет-банкинга, сразу могут авторизоваться в приложении. Новые пользователи могут зарегистрироваться по паспортным данным, номеру счета.

Для карты Халва есть отдельное приложение. В нем можно следить за погашением рассрочки, находить ближайшие магазины, где принимаются карты этой серии.

Чем помогут на горячей линии?

Специалисты предоставляют консультацию по вопросам:

• расположения ближайших отделений, графику их работы;
• доступа в личный кабинет;
• информируют о действующих банковских услугах, тарифах, сервисах;
• принимают заявки на оформление карт, кредитов;
• записывают и обрабатывают жалобы;
• проводят блокировку карты в случае потери или кражи.

Услуги, которые не могут быть подключены по телефону:

• ипотечный кредит;
• снятие наличных;
• оформление счета.

Для подключения вышеуказанных банковских продуктов необходимо обратиться в отделение с пакетом документов. Уточнить, какие именно справки нужны, можно в колл-центре.

Как зарегистрироваться в системе?

Регистрация в бизнес-системе Совкомбанка происходит несколькими способами:

1. На официальном сайте Совкомбанка.
2. В мобильном приложении чат банк.

Скачивание личного кабинета для юр лиц производится через официальный магазин операционной системы вашего устройства совершенно бесплатно. Приложение совместимо с iOS и Android.

Регистрация в приложении

Прежде чем устанавливать мобильное приложение на свое устройство убедитесь, что ваш номер привязан к бизнес-системе. Посмотреть данную информацию можно в договоре на оказание услуг, который выдавался операционистом в офисе Совкомбанка, вместе с бумагами на открытие счета.

Активация онлайн кабинета производится по следующим данным:

• Реквизиты пластиковой карточки.
• Паспортные данные: серия и номер.
• Номер лицевого счета.

Скачивайте приложение только из официальных источников – AppStore и Google Play. Прямую ссылку также можно получить на официальном сайте Совкомбанка. Пренебрежение этим условием грозит риском нарваться на мошенников, желающих присвоить ваши денежные средства.

Качайте по ссылкам:

Регистрация на сайте Совкомбанка

Регистрация в бизнес кабинете на официальном сайте производится по выданной ранее комбинации логина. Она прописывается в отдельном документе, выдаваемом при открытии счета в Совкомбанке. Пароль приходит в смс-сообщении, сразу после подписания договора.

Обратите внимание! Хранить комбинации логина и пароля нужно в недоступном для третьих лиц месте. В случае их обнаружения мошенниками, ваши денежные средства могут быть переведены на другой счет или обналичены

Как написать в службу поддержки Совкомбанка?

Если номер оператора Совкомбанка оказался забыт или просто нет желания ждать ответа, всегда можно направить письменное обращение в центр клиентской поддержки кредитной организации. Создать его можно одним из следующих способов:

1. через приложение или онлайн-банк (только для действующих клиентов);
2. через форму обратной связи на сайте в разделе «Помощь»;
3. через онлайн-чат;
4. через социальные сети.

Каждый из способов позволяет достаточно оперативно получить ответы на вопросы. Но можно также посмотреть практически любую информацию и самостоятельно, воспользовавшись разделом «Помощь» на сайте – https://new.sovcombank.ru/help.

В нем приведены ответы на наиболее частые вопросы клиентов. Рекомендуется всегда начинать поиски решения проблемы с этого раздела. Но если решить проблему не удалось, придется все же написать или позвонить в Совкомбанк.

Если вопрос не требует немедленной реакции специалиста (например, не связан с риском потери денег или невозможностью получения услуг), его можно оставить через форму обратной связи. Ссылка на нее также приведена в разделе «Помощь» на сайте кредитной организации.

Еще один вариант пообщаться с поддержкой в письменной форме – чат на сайте кредитной организации. Новые клиенты могут получить через него консультацию по доступным услугам, а действующие – решить вопросы по уже активным продуктам или подключению новых.

Открыть чат можно на любой странице официального сайта банка, воспользовавшись ссылкой в правом нижнем углу экрана.

При этом многие проблемы, которые связаны с финансами, личным аккаунтом в интернет-банке и т. д. через соцсети решить не всегда получится из-за требований по идентификации клиента. Для решения таких вопросов придется все же обращаться в поддержку по телефону или другими способами.