Услуга интернет-банкинга альфа банк казахстан

История банка

2017 год

3 апреля 2017 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило АО ДБ «Альфа-Банк» долгосрочный рейтинг дефолта эмитента в иностранной и национальной валюте до «BB-», прогноз «Стабильный». Национальный долгосрочный рейтинг повысился с «BBВ(kaz)» до «BBB+(kaz)», прогноз «Стабильный». 16 февраля 2017 г. международное рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг АО ДБ «Альфа-Банк» на уровне «BB-» со «стабильным прогнозом».

2014 год

• 30 мая Альфа-Банк стал полноправным членом Национальной факторинговой Ассоциации.
• Банк отмечает 20 лет деятельности в Республике Казахстан.
• В рамках конкурса «Бизнес ангел Альфа-Банк» победитель получит 7 млн. тенге для реализации инновационного проекта.

2013 год

• В октябре в Алматы запущен в эксплуатацию новый центр хранения и обработки данных. ЦОД был создан для совершенствования банковского обслуживания и поэтапного развития розничного бизнеса.
• В ноябре в банке внедрена система информационной защиты BalaBit Shell Control Box не имеющая аналогов в Казахстане.
• В августе Fitch Ratings присвоило приоритетным необеспеченным облигациям банка объемом 4,5 млрд. тенге второй серии в национальной валюте B+(EXP) и долгосрочный рейтинг BBB (kaz) (EXP).
• В сентябре выпущены облигации со ставкой полугодового купона на уровне 7% годовых.
• В июле активы банка превысили 150 млрд. тенге.
• Запущена услуга «торговый эквайринг». Запущена услуга «Интернет-эквайринг».
• В мае запущена оплата услуг в мобильном банке «Альфа-Мобайл».
• В июле банк стал участником международной системы денежных переводов CONTACT.
• В июле стартовало потребительское автокредитование.
• От Fitch Ratings 19 июня получен долгосрочный рейтинг дефолта эмитента («РДЭ») в иностранной валюте на уровне «B+», прогноз «Стабильный», краткосрочный РДЭ в иностранной валюте присвоен на уровне «B», долгосрочный РДЭ в национальной валюте присвоен на уровне «B+», прогноз «Стабильный». От Standard&Poor’s 3 мая получен кредитный рейтинг от Standard & Poor’s на уровне B+/ B, прогноз «Стабильный».
• В феврале открыт филиал в Павлодаре.
• В апреле открыт филиал в Караганде.
• В ноябре начали свою деятельность филиалы в Алматы. Представительства банка в Актобе, Уральске и Петропавловске были расширены до статуса филиалов.
• В декабре были зарегистрированы представительства банка в Кокшетау и Костанае.

2012 год

• Уставный капитал увеличен до 5,5 млрд. тенге. Активы превысили 100 млрд. тенге.
• В ноябре банк выпустил первые кредитные карты для физических лиц.
• Банк получил статус полноправного участника платежной системы Master Card.
• В феврале запущена «Альфа-мобайл» — мобильная версия интернет-банкинга «Альфа-Клик».

2011 год

• Банк получил субординированный займ в размере $ 35 млн для поддержания высокого темпа развития.
• Запущен интернет-банкинг «Альфа-Клик».
• Открыты филиалы в Усть-Каменогорске и Атырау.

2010 год

• Совместно с АО «Государственная страховая корпорация банк приступил к финансированию экспортных сделок по зерну.
• Собственный капитал банка превысил 10 млрд. тенге, активы превысили 70 млрд. тенге.
• Открыт филиал в Актау.

2009 год

• Собственный капитал Альфа-Банка превысил 10 млрд. тенге.
• Альфа-Банк разместил на KASE облигации на сумму 600 млн. тенге.
• Альфа-Банк отметил 15 лет работы в Казахстане.

2001 год

• Банк становится участником казахстанских и международных финансовых организаций.
• 1 декабря банк принят в международную межбанковскую систему передачи информации и совершения платежей SWIFT.

2000 год

• Банк становится участником казахстанских и международных финансовых организаций.
• Альфа-Банк стал участником системы обязательного гарантирования депозитов АО «Казахстанский фонд гарантирования депозитов».

1999 год

• Банк становится участником казахстанских и международных финансовых организаций.
• Альфа-Банк принят в ряды Ассоциации Финансистов Республики Казахстан.

1995 год

• В октябре банк становится участником валютного рынка АО «Казахстанская Фондовая биржа» (KASE)
• С ноября банк является членом фондового рынка KASE.

Основание 1994 год

• 7 апреля 1994 года в Москве КИБ «Альфа-Банк» и АОЗТ «Альфа-Траст» выступили в качестве учредителей и создали АБ «Альфа-Банк». Уставный капитал банка определен в размере $1,5 млн. в виде акций, что по тогдашнему курсу составило 80,1 млн. тенге.
• 9 декабря 1994 года в Национальном Банке Республики Казахстан получил свидетельство о регистрации АБ «Альфа-Банк».

Предоставление прав пользователям

Система Альфа Клиент Онлайн позволяет делегировать полномочия между пользователями. У каждого может быть доступ только к определённому кругу возможностей и функций, предоставляется своя защита и уровень доступа.  

Так происходит распределение «ролей»: 

• Право первой подписи – даёт возможность выполнения абсолютно всех действий в программе, даёт право подписи любых документов. Кому из работников доверить эту «роль» решают представители организации. Как правило, она достаётся генеральному директору и главному бухгалтеру.  
• Право второй подписи – также даёт возможность выполнять абсолютно все действия в программе, подписывать документы в качестве второй подписи. Такого человека также выбирает управленческий орган предприятия. Например, правом первой подписи обладает директор, а правом второй – главбух. 
• Роль «Контролёр» — право проставления акцепта на бумагах, подписанных первой подписью. Услуга предоставляется, если того требует клиент. 
• Роль «Оператор» — осуществляет просмотр данных по счетам, создаёт бумаги в интернете или на других электронных ресурсах. У него возможности поставить акцепт или подписать документ. 

Вход в личный кабинет Альфа-банка

Занятость людей поражает. При этом список дел и обязанностей продолжает расти. Бездарно расходовать свое дорогое время на то, что выстоять в очереди, а временами и не в одной, для оплаты счетов совершенно не хочется. Здесь нам приходит на выручку глобальная сеть. Сегодня она занимает важную нишу в жизни человека, позволяя получать разнородную информацию, общаться, развлекаться и многое другое. Вход в личный кабинет Альфа-банка для физических лиц в наше время поможет оплатить коммунальные услуги, приобрести товар, получить кредит, просмотреть собственную кредитную историю, оставить заявку или жалобу.

Вход по номеру телефона или договора

Альфа банк, для гарантии безопасности вашей персональной страницы позволил осуществить вход в учетную запись исключительно с использованием логина и пароля. Возможность указать мобильный номер или договор отсутствует. Использование таких данных может стать причиной взлома ЛК и как следствие — мошеннические действия с финансами клиента. Такое ограничение было предусмотрено в связи с увеличением количества взломов, после попадания персональных данных в чужие руки. Поэтому нужно быть максимально бдительным и придумывать сложный пароль для входа в систему.

Вход по логину и паролю

Сразу после регистрации ЛК клиенту будет предоставлен логин в виде семизначного числа, а на мобильный будет отправлен пароль для входа. При первом посещении ЛК вносим в поля авторизации эти данные и переходим в личный кабинет.

Следующее действие — изменить исходные данные, придумав уникальный логин и безопасный пароль, который не смогут взломать. Для этого нужно зайти в настройки и выбрать функцию «Логин и пароль.» В предложенном окне вам будет нужно указать новый логин и дважды ввести придуманный вами пароль для подтверждения и кликнуть на кнопку «Изменить». После этого вход уже нужно будет осуществлять по новым данным.

Восстановление пароля

У клиента может случиться ситуация, что нужно срочно восстановить доступ к личному кабинету в связи с утратой пароля от УЗ. Сложностей возникнуть не должно, прямо под формой авторизации следует кликнуть на «Восстановление» данных.

Будет открыто следующее окно, где нужно выбрать способ восстановления по карте или счету.

Клиентам, оформившим карту в банке, нужно будет указать ее номер, срок действия, мобильный номер и подтвердить внесенные данные. Через мгновение на ваш мобильный придет код для подтверждения входа, и вы сможете зайти и поменять ранее установленные данные.

Как изменить пароль?

Если по каким-то причинам необходимо срочно сменить пароль от учетной записи, то сделать это можно посредством личного кабинета. Для этого нужно авторизоваться в системе и провести следующие действия:

• перейти в настройки;
• выбрать раздел смены пароля (как и в случае после входа с данными выданными банком);
• и повторить процедуру по смене нужных данных: пароля или логина.

Вы всегда можете воспользоваться подсказками на странице, которые помогут создать более надежный пароль и логин. Менять их можно много раз, главное, чтобы вы сами не забыли эти данные. Писать их нигде не рекомендуем, так как ими могут завладеть третьи лица.

Как платить за коммунальные услуги, налоги и штрафы. Как настроить «автоплатеж», сделать шаблон

Отсутствие очередей, экономия времени, быстрые платежи — вот основные преимущества оплаты коммунальных услуг с «Авто-клик». На платеж уйдет не более 5 минут времени. Для этого необходимо:

1. В разделе «Оплата услуг» выбирать вкладку «Коммунальные услуги»;
2. Заполнение формы. Необходимо указать: поставщика услуг (автоматически выбирается из списка, согласно месту проживания или регистрации либо в строке «Поиск», которая находится над красной полосой перечня услуг, ввести название поставщика), код оплаты, сумму добровольного страхования, месяц оплаты, сумму платежа (платеж автоматически будет зачислен в статью расходов по коммунальным услугам), счет, с которого будет отправляться платеж (выпадает автоматически из указанных при регистрации данных);
3. Выбрать периодичность платежа. Автоматически установлена пометка «сейчас». Если задается периодичность, ее можно убрать, нажав на ней крестик в верхнем правом углу. Указать нужную дату можно, нажав на вкладку «Переводить по расписанию». В дальнейшем платеж будет совершаться автоматически с указанной суммой. После нажатия откроется дополнительное небольшое окошко, в котором необходимо указать периодичность платежа;
4. Нажать кнопку «Оплатить и сохранить». Предварительно можно ввести название шаблонов платежа для более простой работы в дальнейшем;
5. Произойдет автоматический переход на поле с вводом временного пароля. После нажатия кнопки «Получить пароль», которая также расположена справа от основного поля, в виде sms-сообщения придет набор цифр, которые необходимо ввести в строку пароля, после чего нажать кнопку «Подтвердить».

Аналогично совершается оплата налогов и штрафов, только нужно выбрать соответствующую вкладку в меню «Переводы».

Автоплатеж — это удобная функция, которая поможет осуществить оплату услуг или товаров в четко указанное время в автоматическом режиме. В личном кабинете Альфа-Банка можно настроить автоплатеж, перейдя в меню «Оплата услуг» и выбрав «Автоплатежи».

В открывшемся окне удастся увидеть несколько вариантов. Это автоплатежи мобильной связи, интернета, штрафов ГИБДД, а также коммунальных услуг. Можно самостоятельно найти организацию или компанию и настроить автоматические платежи на ее счет.

С частой периодичностью многим из нас приходится совершать различные платежи. Чтобы не тратить много времени на заполнение формы, проще создать ее шаблон. Он получает определенное имя и, когда нужно произвести платеж, просто нажать по нему. Чтобы создать шаблон платежа перейти в меню «Оплата услуг» и выбрать «Шаблоны платежей».

Интернет-банкинг в «Альфа банк» Казахстан

Интернет банкинг Альфа банк в Казахстане предлагает совершенно бесплатно. Эта программа представляет собой сервис, позволяющий обеспечить удаленное обслуживание пользователей. Такая система дает возможность клиенту самостоятельно проводить практические любые необходимые ему информации. Работа с системой возможна в двух формах:

• через раздел личный кабинет на сайте банка;
• при помощи удобных сервисов.

Система онлайн-банк позволяет пользователям оперативно ознакомиться со следующими сведениями:

• информацией о предлагаемых банковских продуктах: услугах, акциях, скидках, бонусах, ставках по депозитам и кредитам, персональным предложениям, сроках погашения задолженности;
• остатки на карте и движения по ней.

Возможно совершение наиболее распространенных операций:

• блокировка и разблокировка карточке на случай утери или кражи;
• оплата разнообразных услуг, в том числе погашение кредитов и др.;
• доступ к информации о платежах и переводах, осуществленных внутри сервиса;
• создание, редактирование и удаления различных шаблонов для автоматизированной оплаты по ряду платежей.

Услуги в личном кабинете Альфа-Клиент Онлайн

В личном кабинете доступен большой перечень операций, позволяющих удовлетворить все потребности при ведении бизнес-процессов. Простой и удобный интерфейс системы продуман для максимального ускорения работы.

• Главная. Здесь можно получить информацию о текущем остатке денежных средств на счетах, ознакомиться с сообщениями банка, просмотреть поручения и поступления.
• Счета и выписки. В этом меню отображаются сведения о движении денежных средств, остатках на счетах, а также выписки и приложения к ним.
• В меню «Поручения» представлена информация о платежных поручениях, заявлениях на перевод в валюте.
• Входящая корреспонденция — уведомления и сообщения банка.
• Справочники и шаблоны. Здесь создаются шаблоны документов и получить информацию справочнику контрагентов.
• В меню «Сервис» осуществляется экспорт и печать документов, а если дополнительно существует подключение к услуге «Контроль бюджета», доступна функция «реестр лимитов».

Единый остаток

Для перевода средств со счетов организаций, обслуживаемых в сторонних банках, требуется продолжительное время, что является недопустимым в условиях современного бизнеса. ОАО Альфа-Банк предлагает услугу «Единый остаток», которая позволит ежедневно осуществлять перевод на основной расчетный счет холдинга.

Преимущества услуги:

• удобство платежей – в конце банковского дня все средства компании концентрируются на одном или нескольких счетах;
• контроль над финансовой деятельностью дочерних компаний и филиалов;
• снижение потребности в овердрафте за счет централизации средств.

Овердрафт для группы компаний

Овердрафт для холдинга от ОАО Альфа-Банк позволяет воспользоваться услугой кредитования с учетом оборотов по счетам холдинга. Общий лимит, установленный в рамках овердрафта, может быть использован как одной из компаний, так и несколькими. При этом общая задолженность не может превысить лимит кредитования.

Преимущества услуги:

• процентная ставка одинакова для всех компаний холдинга и не зависит от финансовых показателей отдельных структур;
• оптимизация финансовых потоков привлекаемых заемных средств;
• минимизация времени на получение небольших кредитов.

Необходимые действия

Для установки запустите файл TumarCSP.exe и следуйте указаниям мастера установки.

После установки «Тумар CSP» при нажатии на кнопку завершить, система попросит перезагрузиться (это необходимо).

Вставьте в компьютер внешний носитель «eToken» и откройте конфигуратор программного обеспечения «TУМАР-CSP» (Пуск — Все программы – Gamma Tech – Tumar CSP v.6 – TumarCSP Конфигуратор). Нажмите дважды левой кнопкой мыши на профайл «JavaToken» в котором нужно будет изменить «Параметр устройства хранения» с «Aladdin Token JC 0» на «SafeNet Token JC 0», потом надо ввести пароль и повторить в подтверждение данный пароль. Пароли к внешнему носителю «e-Token» Вам должен выдать менеджер, после чего нажать «сохранить» и в списке ключей должны определиться сертификаты с алгоритмом ГОСТ и RSA.

Необходимо скачать CAPICOM

Для ОС Windows 7, 8, 8.1, 10Открываем папку CAPICOM_W7 и по очереди устанавливаем два файла «CAPICOM_DC_SDK» и «CAPICOM-KB931906-v2102», следуйте указаниям мастера установки.

Нажимаем «Next».

Далее принимаем условия соглашения «I accept the in the License Agreement» и нажимаем «Next»

Снова нажимаем «Next»

Нажимаем «Install»

Завершая установку нажимаем «Finish».

Точно так же делаем со вторым файлом «CAPICOM-KB931906-v2102».

Для первоначального доступа в систему «Интернет-Банк» менеджер предоставит Вам данные для входа, в котором будут указаны Компания, Пользователь и Пароль. Данные необходимо ввести в соответсвующие поля и нажать кнопку “Войти”. Затем необходимо кликнуть по иконке ключика справа от кнопки “Войти”.

При первом входе в систему, «Интернет-Банк» попросит сменить пароль:В первой стороке пропишите пароль, введенный ранее. Во второй строке необходимо ввести новый пароль, который должен состоять не менее, чем из 8 и не более, чем из 15 символов, в пароле должны быть использованы буквы и цифры. В третьей строке необходимо повторить новый пароль. После заполнения всех строк нажмите “Сохранить”.

Тарифные пакеты для бизнеса

АЛЬФА-СТАРТ
Для легкого старта

АЛЬФА-АКТИВ
Для активного бизнеса

АЛЬФА-ВЭД
Для активной работы с иностранными партнерами

АЛЬФА-УЛЬТРА
Для крупного бизнеса с годовым оборотом от 100 млн тенге

АЛЬФА-СТАТУС
Для крупного бизнеса с годовым оборотом до 2 млрд

	Альфа-СТАРТ Для легкого старта	Альфа-АКТИВ Для активного бизнеса	Альфа-ВЭД Для активной работы с иностранными партнерами	Альфа-УЛЬТРА Для крупного бизнеса с годовым оборотом от 100 млн тенге	Альфа-СТАТУС Для крупного бизнеса с годовым оборотом до 2 млрд
Сумма ведения всех банковских счетов
при оплате за год	1 800 ₸/мес	4 250 ₸/мес	8 500 ₸/мес	34 000 ₸/мес	68 000 ₸/мес
при ежемесячной оплате	1 999 ₸/мес	4 999 ₸/мес	9 999 ₸/мес	39 999 ₸/мес	79 999 ₸/мес
Открытие счета	0 ₸	0 ₸	0 ₸	0 ₸	0 ₸
Операции с наличными в терминалах и банкоматах или в кассе отделений на суммы более 4 млн тенге	внесение 0,2% снятие 0,4%	внесение 0,1% снятие — до 500 тыс тг в месяц — 0 ₸, свыше — 0,25%%	внесение 0,1% снятие 0,25%	Внесение до 10 млн KZT в мес бесплатно; свыше 10 млн KZT — 0,10%	Внесение до 50 млн KZT в мес бесплатно; свыше 50 млн KZT — 0,05%
Платежив ₸ онлайн	10 платежей – 0 ₸, свыше – 299 ₸	70 платежей – 0 ₸, свыше – 199 ₸	100 платежей – 0 ₸, свыше – 199 ₸	300 платежей – 0 ₸, свыше – 199 ₸	0 ₸
Международные переводы OUR (оплата всех расходов отправителем) в:
USD	0,3% min 50 USD max 350 USD	0,2% min 35 USD max 250 USD	0,2% min 25 USD max 220 USD	0,15% min 19 USD max 89 USD	0,1% min 19 USD max 59 USD
EUR	0,3% min 50 EUR max 350 EUR	0,2% min 30 EUR max 200 EUR	0,2% min 25 EUR max 180 EUR	0,15% min 19 EUR max 79 EUR	0,1% min 19 EUR max 59 EUR
RUB	0,17% min 500 RUB max 3 700 RUB	0,15% min 300 RUB max 3 700 RUB	0,1% min 300 RUB max 2 700 RUB	0,1% min 300 RUB max 1 599 RUB	0,1% min 300 RUB max 1 599 RUB
Конвертация	0,2% min 999 KZT	0,1% min 999 KZT	0 ₸	0 ₸	0 ₸
Льготный курс конвертации	—	—	На сумму от 20 000 USD (в эквиваленте)	На сумму от 20 000 USD (в эквиваленте)	На сумму от 20 000 USD (в эквиваленте)
Ведение мобильного банкинга	0 ₸	0 ₸	0 ₸	0 ₸	0 ₸
Справки онлайн	0 ₸	0 ₸	0 ₸	0 ₸	0 ₸

Возможности личного кабинета Альфа-Клик

Функционал интернет-банка ориентирован на удалённую работу со всеми продуктами, которые Альфа-Банк предлагает клиентам, в числе которых:

• счета и депозиты;
• пластиковые карты;
• кредиты;
• инвестиции;
• денежные переводы;
• оплата услуг.

Главное развёрнутое меню Альфа-Клик

В личном кабинете Альфа-Клик пользователь может ознакомиться с индивидуальными предложениями от банка и воспользоваться дополнительными сервисами. Последние помогают клиентам упорядочить работу с личными финансами.

4.1. Счета

При переходе в раздел «Счета» пользователь видит список открытых счетов.

Список открытых счетов

В этой форме доступно открытие нового счёта. По каждому открытому в Альфа-Банке счёту клиент видит:

• текущий баланс;
• номер, тип, дату открытия;
• сумму заблокированных средств;
• список привязанных к счёту карт и электронных кошельков;
• список последних приходных и расходных операций.

4.2. Карты

В разделе «Карты» открывается перечень действующих дебетовых и кредитных карт, оформленных в Альфа-Банке.

Раздел карт в Альфа-Клике

Под списком доступна ссылка для заказа получившей широкую известность кредитной карты «100 дней без %».

По каждой карте отражается подробная информация (текущий баланс, тип, номер счёта и пр.) и выводится список последних операций. Здесь же пользователь может:

• заблокировать карту;
• подключить смс-информирование Альфа-Чек;
• поменять пин-код.

4.3. Кредиты

В разделе «Кредиты» клиент получает информацию обо всех действующих кредитных продуктах.

Список оформленных кредитов в личном кабинете Альфа-Клик

Ссылка «Подробная информация» ведёт на страницу, где указана задолженность и перечень последних операций. В этой форме можно перевести средства на счёт кредита с одного из своих счетов в Альфа-Банке или с карты другого банка.

4.4. Депозиты

Раздел «Депозиты» посвящён вкладам. При переходе в раздел открывается перечень открытых вкладов.

Раздел депозитов в Альфа-Клик

По нажатию кнопки «Открыть депозит» пользователь перебрасывается на форму для оформления вклада с возможностью выбрать вид, сумму, валюту, и срок размещения денежных средств.

Форма для открытия депозита в Альфа-Банке

4.5. Инвестиции

Раздел «Инвестиции» ориентирован на клиентов, которые готовы выйти за пределы стандартного набора «счета-вклады» и вложить деньги в инвестиционные продукты. Открыв вкладку «Покупка инвестиционных продуктов», клиент видит перечень доступных предложений.

Покупка инвестиционных продуктов через Альфа-Клик

Денежные средства могут быть переданы в доверительное управление или вложены в ПИФы.

4.6. Переводы

Раздел «Переводы» предназначен для выполнения традиционных банковских операций по перечислению средств.

Переводы в Альфа-Клике

Здесь пользователь может выбрать подходящий тип перевода и оперативно перечислить деньги получателю.

4.7. Оплата услуг

Страница «Оплата услуг» предназначена для перечисления средств поставщикам услуг.

Оплата услуг через Альфа-Клик

Перечень видов услуг содержит 15 наименований, по каждому из которых открывается список поставщиков, из которого пользователь выбирает получателя.

Перечень поставщиков услуг в Альфа-Клик

4.8. Спецпредложения

Раздел «Спецпредложения» содержит информацию о действующих акциях, партнёрских и дисконтных программах. Здесь же отображаются индивидуальные предложения банковских продуктов на конкретных условиях.

Индивидуальное предложение кредита в Альфа-Клике

4.9. Дополнительные сервисы

В интернет-банке Альфа-Клик клиентам предоставляются дополнительные сервисы. Они повышают эффективность управления личными финансами и делают работу в личном кабинете более комфортной:

таблица скроллится вправо

Сервис	Возможности
«Мои цели»	Накопление денежных средств на заданные цели к заданным срокам с автоматическим перечислением денег
«Автоплатежи»	Автоматическое перечисление средств поставщикам услуг
«Избранное»	Формирование пользовательского рабочего стола для быстрого доступа к часто выполняемым функциям
«Единый каталог»	Все получатели платежей в одном месте
«Свои названия»	Переименование по своему вкусу любого оформленного продукта Альфа-Банка

Телефон горячей линии Альфа банк

При возникновении любого вопроса или проблемы, например, при утере карты вы круглосуточно можете обратиться на горячую линию для клиентов Альфа банка по номерам:

•  8 (800) 200-00-00 — звонок на территории России бесплатный с мобильных и стационарных телефонов
• +7 (495) 78-888-78 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Также с помощью горячей линии банка вы можете подключить или отключить нужную услугу. Но для этого потребуется пройти дополнительную идентификацию клиента: оператор службы поддержки клиентов запросит у вас данные паспорта и попросит назвать кодовое слово (его вы указывали при открытии одного из банковских продуктов в финансовой организации).

Также вы можете использовать альтернативные способы обратной связи с банком:

1. Форма обратной связи на сайте Альфа банка по адресу https://alfabank.ru/feedback/support/
2. Задать вопрос в официальной группе одной из социальных сетей (Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм)
3. Задать свой вопрос в мессенджере

Отдельно от физических лиц у Альфа банка имеется отдельная линия поддержки юридических лиц, которая также доступна круглосуточно.

Для юридических лиц номер горячей линии 8 (800) 100-77-33

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Функции и возможности интернет-банка Альфа Клик

Интернет-банкинг можно установить на любом устройстве. Благодаря многофункциональности Альфа Клик дает пользователю целый перечень возможностей:

• операции по пластиковым картам (заказ, блокировка, перевыпуск и прочее);
• управление карточными счетами (пополнение, снятие, перевод);
• контроль движения средств на счетах в режиме 24/7;
• оформление кредита, получение справок и выписок по действующему кредиту;
• открытие банковских счетов (расходные и приходные операции);
• переводы средств внутри банка и в другие коммерческие организации;
• внесение любых видов платежей (госпошлины, штрафы, налоги);
• формирование шаблонов для выполнения платежей.

Каким стал интернет-банк Альфа-Клик?

Альфа-Банк выпустил новую версию своего интернет-банкинга. В компании отмечают, что основой для платформы послужила идея кроссдевайсного подхода.

«Почти 7 млн клиентов Альфа-Банка регулярно пользуются нашими цифровыми каналами. Среди них есть и те, кому удобно пользоваться банковскими сервисами не только в телефоне, но и на планшете, ноутбуке. Именно для таких клиентов мы радикально переработали интернет-банк Альфа-Клик. Не отказываясь от идеологии mobile first, мы стараемся учесть самые разнообразные потребности пользователей», — сказал Иван Пятков, директор по цифровому бизнесу Альфа-Банка.

Альфа-Банк выпустил новую версию своего интернет-банкинга

Поводом для большой перестройки послужили исследования, проведенные Альфа-Банком в последнее время. Их результаты дали понять, что мобильное приложение не заменяет интернет-банк, так как пользователи применяют эти инструменты по-разному. Например, в интернет-банке удобно заполнять длинные формы, внимательно изучать многостраничные документы и анализировать финансовую информацию. Приложение же отлично подходит для оперативного управления финансами, оплаты сервисов и услуг.

Как отмечают в самом банке, новая платформа была создана практически с нуля. Ее основой стала микросервисная архитектура мобильного приложения Альфа-Банка, которая зарекомендовала себя простой в разработке, надежной и гибкой.

«Цифровой банкинг сегодня, по сути, стал мобильным: десктопный банкинг ушел в прошлое вместе с настольными компьютерами. На смену им пришли ноутбуки и планшеты — а это тоже мобильные девайсы. Значит, оппозиция «мобильное приложение и интернет-банк» перестала быть актуальной. Теперь это все — цифровой банкинг, а клиент выбирает в моменте, что ему удобно», — говорит Владимир Китляр, лидер команды Alfa Digital в Санкт-Петербурге.

Сущность услуги интернет-банкинга в Казахстане

Условия функционирования онлайн-сервисов в ключевых казахских банках идентичны друг другу. Основное назначение сервиса в интернете – удобство и выгодность совершения операций клиентом. Зачастую юридические лица переходят на интернет управление счетом по причине наличия возможности экономии средств на оплате услуг банка.

Совершение операций по счету в режиме онлайн через интернет значительно увеличивает безопасность. В этом случае клиент не может потерять пластиковую карту или лично попасть в руки мошенников. В этом случае вероятность потери средств со счета стремится к нулю.

Банки стараются подбирать комплекс услуг, входящих в онлайн-сервис ориентируясь на ту или иную категорию населения. Исходя из таких особенностей, пользователь выбирает конкретный банк для использования услуги интернет-банкинга.

На территории Казахстана огромной популярностью пользуется услуга совершения переводов в Россию через интернет. Также сильно востребованы услуги обмена валют, оформления микрокредитов путем заполнения простой анкеты на сайте банка.

За счет постоянной доработки структуры и строения программы онлайн-банка происходит расширение функционала, у пользователя появляется возможность участия в бонусных программах, а также прорабатывается гибкостью и продуманность системы услуг.

Вывод

Онлайн-сервис интернет-банкинга укрепляет позиции надежности и доверия со стороны населения к пластиковым картам. Значительное удобство в осуществлении расчетов через онлайн-банк привлекает все новых и новых клиентов в работу сервиса. Удаленное управление счетом открывает перспективы для удовлетворения потребностей в банковских услугах без посещения отделения банка.

Запуск онлайн-сервисов является толчком к развитию банковских услуг. Рост объема безналичных расчетов способствует увеличению расчетов в электронном виде. Погружение в мир безналичных расчетов открывает для массового клиента такие преимущества как удобство и практичность в процессе осуществления платежных расчетов по коммунальным услугам, обыденным покупкам, налогам и прочее. Финансирование в систему онлайн-банка позволяет финансовым учреждениям расширять границы привлечения инвестиций и повышать свою конкурентоспособность.

(0)

Услуга интернет-банкинга Альфа банк Казахстан

Интернет-банкинг Сбербанка в Казахстане

Интернет-банкинг от Kaspi Bank Казахстан

Интернет-банкинг от Fortebank в Казахстане