Как позвонить в тинькофф банк?

Особенности карты Тинькофф Мобайл

Выпуск и доставка карты Тинькофф Мобайл

Услуги бесплатные. Сим-карта доставляется клиенту курьером по указанному адресу. Если это первая карта, ее можно использовать бесплатно в течение недели. Держатель SIM-карты автоматически получает виртуальный карточный счет в Банке Тинькофф. Балансы на счетах и ​​мобильных устройствах будут объединены.

В 7-дневный бесплатный пакет входит 20 ГБ Интернета плюс 600 минут разговоров. В конце недели вам необходимо выбрать тариф, наиболее соответствующий вашим потребностям. В противном случае этот пакет будет автоматически продлен, но вам придется за него заплатить.

Если вам не нужен полный функционал оператора и вы собираетесь использовать только виртуальную карту, мы рекомендуем отключить все пакеты. Абонентской платы не будет, но стоимость звонков / SMS составит 2,9 руб., А мобильный интернет исчезнет.

При оформлении SIM-карты будьте готовы к предложению Тинькофф о переводе с номером от другого оператора. Комиссия составит 500 рублей. Деньги нужно будет потратить в течение 90 дней на любые услуги связи.

Стоит отметить, что SIM-карту «Тинькофф Mobile» также можно приобрести в магазинах «Связной» или «Евросеть». Но тут на счет надо будет заплатить 200 рублей, а виртуальную банковскую карту не откроешь!

Обслуживание и СМС-информирование карты Тинькофф Мобайл

Эта услуга бесплатна и без каких-либо условий со стороны оператора. СМС-уведомление такое же.

Данные виртуальной карты и создание ПИН-кода доступны через приложение Интернет-банк / Мобильный банк. Если для покупки и снятия наличных требуется платежный инструмент, это обязательно для Google / Samsung / Apple Pay.

Процент на остаток, кэшбэк и пополнение виртуальной карты Тинькофф Мобайл

Цинк растет в балансе на 5% в год, если дневной баланс превышает 1000 руб.

От всех приобретений владелец платежного инструмента получит кэшбэк в размере 1%. Вы можете использовать его для оплаты следующих покупок или услуг связи. Возврат наличных:

• Тинькофф позволяет вывод, но будет комиссия
• Прибыльность округляется до итоговой суммы. Например, если ваша покупка стоит 297 рублей, вам вернут только 2.
• Комиссия взимается только в день составления выписки, т.е. один раз в месяц.
• Ежемесячный лимит: 3000 руб.

Разрешены партнерские предложения (программа Тинькофф Таргет). В таких случаях возврат увеличивается до 30%!

Пополнение запасов можно осуществить тремя способами

1. Через мобильное приложение Тинькофф
2. Использование интернет-банкинга
3. С помощью мобильного приложения Тинькофф Банк

В первом случае лимит будет 50 000/30 дней. Остальные варианты заправки бесконечны.

Обналичивание виртуальной карты Тинькофф Мобайл

Тинькофф Мобайл взимает комиссию в размере 2,9% за снятие наличных и любые эквивалентные операции. Исключение составляют переводы в:

• Одноименная расчетная карта банка, но при условии, что виртуальная карта была дополнена с нее.
• Другие виртуальные карты Тинькофф Мобайл

Бездействие

Оператор допускает возможность неиспользования виртуальной карты в течение 90 дней. Начиная с 91 дня бездействия, до сброса аккаунта ежедневно будет выплачиваться 5 рублей. Контракт может быть расторгнут после 120 дней бездействия.

Вы можете сбросить счетчик, сделав небольшое пополнение счета или купив карту.

Активация виртуальной карты Тинькофф Мобайл

Виртуальная карта активируется вместе с SIM-картой. Активировать его отдельно не нужно.

Теперь вы знаете, что такое виртуальная карта Тинькофф и стоит ли ее использовать.

2020

Запуск бесплатного сервиса для записи звонков

13 апреля 2020 года «Тинькофф Мобайл» объявил о запуске бесплатного сервиса для записи звонков. Компания утверждает, что предложила такое решение первой среди российских мобильных операторов.

Сервис позволяет записывать входящие и  исходящие звонки, хранить их в мобильном приложении «Тинькофф Мобайла», скачивать аудиозаписи, делиться ими через мессенджеры, соцсети  и т. д.

«Тинькофф Мобайл» объявил о запуске бесплатного сервиса для записи звонков

Кроме того, можно делать личные голосовые заметки в  мобильном приложении, производить автоматическую расшифровку записанных звонков и  заметок через технологию распознавания речи Tinkoff VoiceKit (будет в  следующей версии приложения).

Функция записи звонков активируется в мобильном приложении оператора в разделе «Услуги». Запись звонков и голосовых сообщений происходит с  использованием технического номера 333. Чтобы записать исходящий звонок, нужно набрать 333, затем нажать «Добавить звонок», позвонить абоненту и после соединения с ним объединить звонки. Для входящих вызовов — во время звонка нажать на экране «Добавить звонок», позвонить на 333 и объединить звонки.

После завершения звонка запись сразу появится и  будет в  дальнейшем доступна в  мобильном приложении «Тинькофф Мобайла» в  разделе «События» -> «Звонки». Записи будут доступны только абоненту, который сможет управлять ими по  своему желанию. Их  можно скачать и  сохранить на  смартфон, а  также отправить по  электронной почте, SMS-сообщением  или переслать в любой из  мессенджеров. Также можно создавать голосовые заметки, набрав номер 333 и надиктовав сообщение.

Теперь приложение «Тинькофф Мобайл» может стать для абонентов местом, где хранятся самые актуальные сообщения от  родных и  любимых, или важные разговоры с  коллегами, а  также собственные важные голосовые заметки, — заявил глава «Тинькофф Мобайла» Георгий Чесаков.

Сервис записи звонков доступен абонентам «Тинькофф Мобайл» на всей территории России, кроме республики Крым и Севастополя.

Подключение к eSIM

18 марта 2020 года «Тинькофф Мобайл» объявил о начале продаж виртуальных SIM-карт — eSIM. Подключение происходит удалённо, а воспользоваться сервисом могу только клиенты группы «Тинькофф». В течение первой недели новые абоненты оператора могут звонить и пользоваться интернетом бесплатно.

Как сообщили в компании, это первый случай, когда eSIM можно подключить дистанционно, без визита в офис оператора. Люди, которые не пользуются другими продуктами экосистемы «Тинькофф», для подключения eSIM могут оформить любую банковскую карту группы. После активации банковской карты появится возможность дистанционно подключить eSIM.

«Тинькофф» начал продавать виртуальные SIM-карты. Подключение происходит удалённо

Активировать и настроить eSIM можно в мобильном приложении «Тинькофф Мобайл» (должно быть обновлено до последней версии) с помощью QR-кода или вручную. В приложении для Android установка eSIM происходит автоматически.

eSIM — это удобно, технологично и безопасно, особенно в текущей ситуации с коронавирусом. Клиентам не нужно идти в отделение или салон связи — достаточно настроить eSIM на смартфоне и можно сразу пользоваться связью, — заявил генеральный директор «Тинькофф Мобайл» Георгий Чесаков.

К 19 марта 2020 года подключение eSIM доступно на смартфонах и планшетах, выпущенных после 2018 года. Количество клиентов группы «Тинькофф» начитывает 11 млн.

«Тинькофф мобайл» стал вторым в России оператором связи, который предлагает эту услугу. Первой была компания Tele2. Пилотный проект согласован с силовыми ведомствами.

Источник РБК, близкий к Минкомсвязи, отметил, что выдача разрешений на продажу eSIM зависит не от министерства, а от ФСБ.

Минкомсвязи не вмешивается в дела операторов, пока они не нарушают правила оказания услуг связи и федеральное законодательство. Если нарушаются правила идентификации абонентов, то может быть инициирована проверка Роскомнадзора, — сообщил он.

Особенности

Перед тем, как подключить Тинькофф Мобайл к телефону, ознакомитесь с его главными особенностями:

1. Хорошее качество связи – огромное количество вышек (больше 155 тыс.) обеспечивает отличное покрытие по всей стране (в том числе в метро и за пределами городов).
2. Наличие голосового помощника – Олег ответит за вас, если вы заняты, не хотите отвечать на звонок, не слышите или находитесь вне сети.
3. Безлимит на приложения или интернет – в любом сочетании или все вместе.
4. Возможность не платить за звонки по всей России – предоставляется при использовании карты Тинькофф Банка.
5. Отсутствие платы за использование сим-карты в течение первой недели. При этом действует тариф по умолчанию — 600 минут, бесплатные смс, 20-30 ГБ и безлимитные приложения. Если не выбрать другой, эти условия будут продлены автоматически. Также отметим, что клиенты, оформившие сим-карту с бонусами для роуминга, не смогут воспользоваться неделей бесплатной связи.

Тарифы Тинькофф Мобайл

Список достоинств оператора начинается со стоимости услуг. У него нет линейки тарифных планов. Тарифы Тинькофф Мобайл— это единый онлайн-конструктор, на котором каждый абонент может собрать свой личный пакет сервисов. Берите всё необходимое и ничего лишнего, сразу избавляясь от бремени списывания средств за ненужные опции.

Зайдя на сайт Тинькофф Банка и перейдя в «Мобайл» — «Тарифы», будущий абонент попадает на страницу с формой «Выберите пакеты услуг».

Здесь нужно убедиться, что система верно определила ваше местоположение, и при необходимости сменить регион, выбрав / введя название своего города

Это важно, поскольку стоимость услуг в вашем регионе может отличаться от тарифов Тинькофф Мобайл в СПб и Москве

Заполняете форму.

Затем пользователь выбирает для себя в конструкторе тарифов:

• ежемесячный объем интернет-трафика — 2, 4, 8, 16 гигабайт или безлимит;
• количество минут на исходящие звонки пользователям других операторов, в месяц — 200, 400, 600, 1200 либо неограниченное;
• безлимитные сервисы — СМС, мессенджеры, соц. сети, музыка, видео.

Пример стоимости персонального пакета услуг для тинькоффского абонента, проживающего в Москве или Мособласти, руб.:

• 600 минут (по 20 на день) — 199;
• 16 Гб — 359;
• безлимит на видео, музыку, соцсети и мессенджеры — 4 (по 1);
• итого — 562.

Разрешено выбирать 0 минут на звонки и использовать сим карту Тинькофф Мобайл с тарифом только на мобильный интернет для планшета — без телефона. Можно, наоборот, отказаться от веб-серфинга и пользоваться только сотовой связью от Тинькофф.

И безлимитные минуты, и безлимитный интернет стоят по 999 руб./мес. Вы можете дополнительно выбрать «Режим модема» за 499 руб. и неограниченно раздавать трафик на все устройства. Безлимитные СМС обойдутся в 49 руб. Итоговая стоимость максимального тарифа (для Московского региона) — 2546 рублей в месяц.

Если выбранного количества минут или гиг не хватит, вы сможете докупить дополнительные. Затем по окончании месяца, если трафика либо минут оказалось слишком мало или наоборот — много, то число легко увеличить либо уменьшить в приложении Тинькофф Мобайл или совсем отключить лишние опции. Не нужно менять тарифный план, ехать с этой целью в офис, переоформлять бумаги.

Вам не грозит «приятный сюрприз», который любят преподносить мобильные провайдеры, когда при проверке баланса обнаруживается пропажа средств, после чего вдруг выясняется, что абонент подписан на кучу услуг, которые не подключал.

В настоящий момент действует акция Тинькофф Мобайл — стоит активировать симку и пополнить счет, первый платеж нового клиента удваивается. Только бонус не может превышать 3 тыс. руб., а потратить его следует на связь в течение 25 дней.

Чтобы заказать сим-карту Тинькофф Мобайл, надо после «конструирования» персонального тарифа заполнить остальные поля онлайн-формы своими контактными данными и нажать соответствующую кнопку. С абонентом свяжутся и договорятся о встрече с курьером.

Особенности работы Тинькофф горячая линия

Работа горячей линии осуществляется 24 часа в сутки. За поддержкой с любыми вопросами, относящимися к деятельности компании, люди имеют возможность обратиться в любое время. Телефон Тинькоффa банк предоставляет как единственный способ быстрой связи, так как данный кредитор не предлагает возможности личного посещения своей организации, так как не имеет представительств. При этом список продуктов компании большой и многие считают их выгодными. Открыть или заказать можно карту, вклад, оформить кредит в тинькофф банк, при необходимости оформляется их открытие, закрытие, блокировка. Если нужна информация о доступных тарифах, правилах оформления, списках документов, это также легко узнать, позвонив представителю компании.

Тинькофф горячая линия предлагает в удобное время произвести консультацию со специалистом банка для решения срочных вопросов, с целью консультирования.

За своими счетами, выполненными переводами, платежами можно следить со своего кабинета, который открывается после регистрации на ресурсе банка, доступном для пользования в сети Интернет и в который имеет доступ, только зарегистрированный пользователь посредством введения пароля. Следует иметь в виду, что некоторые вопросы требуют обязательного консультирования с представителем банка не через сайт, а посредством звонка.

Горячая линия Тинькофф банк

Обращение по телефону в банк не требует оплаты. Для этого нужно набрать 555 – 77 – 78 с кодом 8800, что актуально для жителей России, указать тему вопроса. Далее произойдет переключение на специалиста по интересующему вопросу.

Также есть номера, звонок по которым сразу же адресуется нужному специалисту, что актуально в случае знания к кому нужно обратиться, набрав код 8800 и комбинацию цифр:

1. Кредиты 755 — 10 — 10, 555 – 10 — 10, 7 495 648 – 11 – 11 (другие страны) в том числе вопросы:

• оформления кредитной карты;
• при звонке из-за границы;
• получения наличными;
• по ипотеке.

1. Дебетовые карты, вклады: 755 – 25 — 50, 555 – 25 — 50, а также 7 495 645-59-19 при звонке из-за рубежа
2. Страхование.

Дополнительную информацию можно узнать в разделе Контакты сайта банка.

1. Бизнес, работа с корпоративными клиентами. Юрлицам обращаться нужно по многоканальному номеру 755 – 11 — 10. При нахождении за пределами РФ используется номер 7 499 – 605 – 11 — 10. Если дозвониться не получается, можно отправить письменное обращение на электронную почту.

Тинькофф банк телефон и голосовое меню

Удобным у банка является отсутствие голосового меню. Телефонная связь позволяет сразу же соединиться с оператором, который и соединит с нужным специалистом. То есть робототизированное общение человека исключается. Преимуществом данного процесса является скорость, быстрое получение ответа на нужные вопросы, что делает звонок более продуктивным, помощь оперативной, что влияет на общее качество обслуживания в банке.

Компания организовала высокий уровень сервиса. Это актуально, так как вся работа банка опирается на общение с человеком не только через интернет, но и на связь через телефон горячей линии Тинькофф банк. Тем более, что это единственный способ решения многих вопросов.

На основании приведенной информации следует заключить, что в Тинькофф банк телефон играет первостепенную роль. Любой желающий может воспользоваться его услугами. Все тонкости вопросов решаются через операторов. Компания оптимизировала свою работу. Это не мешает ей быть популярной и работать без представительств. Сами же клиенты, ищущие более выгодных предложений, экономии, при решении практических вопросов оценивают удобство дистанционного управления своими деньгами и операциями по ним. Самое главное, иметь под рукой нужный номер или использовать возможности Интернет. Вместе с этой статьей узнайте телефоны горячей линии сбербанка.

Приложение Тинькофф Мобайл

Виртуальный сотовый оператор разработал приложение для своих абонентов. Программа позволяет самостоятельно управлять услугами связи. После установки необходимо выполнить вход путем указания номера телефона. Компания отправит одноразовый секретный код. Перепишите пароль на страницу приложения и нажмите кнопку входа.

Программа устанавливается на современные устройства Apple и Android. Поскольку компания стремится мотивировать абонентов управлять услугами через мобильное приложение, новым пользователям предоставляется 100 мегабайт для его загрузки.

После установки программы нажмите кнопку диалога, расположенную внизу. Затем напишите вопрос представителям контактного центра. Можно обсудить любую проблему, касающуюся обслуживания или качества приема. Распространенной темой разговоров является стоимость звонков в Республике Крым – на сайте компании такая информация отсутствует.

Составляя вопрос, рекомендуется придерживаться определенных правил общения. Не пользуйтесь ненормативной лексикой – такое письмо может быть проигнорировано. Описывайте найденную проблему лаконично. И помните, что любой вопрос требует времени для решения. Возможно, понадобится подождать несколько минут.

Кроме того, мобильное приложение открывает перед пользователями возможность совершения звонков через беспроводную сеть. Запустите чат и нажмите значок телефонной трубки. Выберете раздел «Звонок по Интернету». Иногда приложение запрашивает разрешение на использование микрофона – иначе консультант не услышит абонента.

Настройка и стоимость интернета

Корректная работа мобильного интернета возможна в системе Андроид (от версии 4.1) или IOS (от 9 версии). В Московской области поддерживается интернет только от 3G.

Для настройки интернета можно связаться с техподдержкой, чтобы получить СМС с настройками. Информация сравнивается с данными смартфона. Если есть совпадение, но сеть отсутствует, рекомендуется переставить симкарту из дополнительного в главный слот.

Правильные настройки мобильного интернета Тинькофф Мобайл:

• Все данные не изменяются, кроме Access Point Name . APN прописывается , как m.tinkoff;
• В графе «Передача данных» прописывается «Сотовая связь». Это делается в настройках для IOS;
• Точка доступа APN прописывается в графе «Мобильная сеть» раздела «Меню». Это делается в настройках для Андроид.

Если самостоятельная настройка интернета не получается, советуем позвонить в колл-центр и под диктовку сотрудника установить необходимые функции.

Стоимость пакетов интернет-трафика:

• 2 ГБ — 149 руб;
• 7 ГБ — 249 руб;
• 15 ГБ — 449 руб;
• безлимитный интернет — 999 руб.

Отдельно можно подключить безлимитные сервисы (социальные сети, мессенджеры, СМС и т.д.). Расход трафика в них не будет учитываться в общем пакете.

Номера телефонов, с которых могут звонить из банка Тинькофф:

Если вам позвонили из какой-то организации по одному из этих номеров, и вы не знаете кто звонил, знайте: это Тинькофф банк (примечание: теперь мошенники научились подделывать номера телефонов, поэтому уже нельзя быть ни в чем уверенным):

+7 495 2234567, +7 495 2281437, +7 495 5455398, +7 495 5501937, +7 495 6455916, +7 495 6455918, +7 495 6463748, +7 495 6481010, +7 495 6481111, +7 495 7271777, +7 495 7559489, +7 495 9842926, +7 499 2703641, +7 499 5500820, +7 499 5502666, +7 499 5502888, +7 499 9263864, +7 800 5551661, +7 800 5552771, +7 800 7554663, +7-800-555-3663, +7-800-5551534, +7-800-7557536, +7 800 7557499, +78007557528 8-+7 800-555-8807- обзвон и предложение услуг Тинькофф

+7 800 7554664 — дозаполнение прерванной заявки на кредит или карту Тинькофф +7 800 7552771 — обзвон и предложение услуг Тинькофф 8-800-7557552 — предлагают расчетно-кассовое обслуживание юр. лиц. 8-800-7557778 — информирование о новых услугах Тинькофф. 8 800 755-75-28 — впаривание «инвестиций» через Тинькофф. 8 800 755-75-53 — реклама услуг для юрлиц — открыть расчетный счет в Тинькофф.

+7 800 555-01-76 — реклама кредитов для действующих клиентов банка.

Если вам позвонили и сказали, что из банка Тинькофф, но с другого номера, не верьте. Вероятно, это «партнеры» банка хотят вам что-нибудь впарить. Запишите кто звонил, запишите номер и жалуйтесь на адрес connect@tinkoff.ru, попросите чтобы утихомирили своих «партнеров».

Плюсы и минусы услуг связи Тинькофф

Изучая отзывы абонентов можно сделать небольшое заключение по качеству связи и дополнительных услуг. Как и у других операторов есть немало недостатков, но и большое количество преимуществ.

Минусы:

• Посредственное качество связи в Москве и области.
• Безлимитный интернет с низкой скоростью.
• Частые технические сбои.
• Медленное подключение к другим операторам связи.
• Есть проблемы с регистрацией карточки и настройками интернета за границей.
• Запрещено использовать торренты.
• Слабая техническая поддержка.

Большинство негатива в сторону оператора появилось в первые недели работы оператора. На данный момент многие проблемы устранены, поэтому минусы есть, но их намного меньше.

Плюсы:

• Низкая стоимость услуг связи.
• Хорошая скорость интернета.
• Наличие бонусов и подарков при подключении, а также первом пополнении баланса.
• Возможность создания собственного тарифного плана и большое количество конкретных настроек.
• Есть виртуальная карта банка, а также начисление процентов на нее, при остатке средств на счету.
• Можно подключить сразу 2 мобильных номера на 1 карточке.
• Удобное мобильное приложение.
• Дешевое общение по роумингу

 Загрузка …

Проверьте по номеру откуда звонили


Узнать

Номера горячей линии банка Тинькофф

Вопросы клиентов принимаются по бесплатному номеру 8 800 555 777 8, который написан на официальном сайте. Если поблизости нет телефона, можно позвонить с компьютера. Единственное требование – наличие гарнитуры (микрофона и наушников). Для разных вопросов открыты дополнительные номера, собранные в справочном разделе. Если набрали номер другого отдела – сотрудник переключит вас на компетентного специалиста во время разговора.

Обратите внимание! Горячая линия банка работает всегда. Обеденных перерывов и выходных дней нет

Особенность горячей линии – быстрый ответ оператора. Отсутствует необходимость пользоваться голосовым меню и выслушивать длительные подсказки. Клиенты получают ответы максимально оперативно. Звонки на горячую линию с кодом 8 800 бесплатные. При наборе номера с московским кодом 495 разговор будет оплачиваться. Международная горячая линия тоже работает платно.

Главный офис

Тинькофф Банк открыл головной офис по адресу: Москва, Первый Волоколамский пр., д. 10, стр. 1, индекс 123060. По указанному адресу принимается почтовая корреспонденция. Если совершение звонков или изучение справочного раздела не решило проблему, рекомендуется отправить письменное обращение.

Кроме обычной почты работают электронные адреса:

• media@tinkoff.ru – для сотрудников прессы;
• cso@tinkoff.ru – вопросы безопасности.

Альтернативный вариант отправки сообщений – по факсу 8 495 645 9 09.

Инвестиции

Специально для инвесторов предусмотрен номер 8 800 755 27 56, работающий по России. Иностранные граждане, планирующие инвестировать средства, могут набирать номер 8 499 605 10 01. Если отсутствует возможность совершения звонка, можно воспользоваться электронной почтой Invest@tinkoff.ru. Сотрудники банка готовы предложить выгодные способы вложения средств, которые позволят приумножить имеющийся капитал.

Бизнес

Представители бизнеса пользуются отдельным справочным центром 8 800 755 11 00. Клиенты, находящиеся за рубежом, набирают номер международной горячей линией 8 499 605 11 00. При отсутствии возможности совершения звонков рекомендуется отправлять письма по адресу business.welcome@tinkoff.ru. Банковские сотрудники рассматриваются подробности сотрудничества с юридическими лицами.

Депозиты и карты

Тинькофф Банк предоставляет возможность открытия депозита и получения дебетовых карт. Если использование продуктов вызывает трудности, набирайте бесплатный номер 8 800 755 25 50, работающий по стране. При нахождении за рубежом пользуйтесь международной горячей линией 8 495 645 59 19. Если хотите получить дебетовую карту – звоните по номеру 8 800 55 22 77. Доставка карт осуществляется курьерами компании.

Вопросы в письменной форме принимаются по адресу deposit@tinkoff.ru.

Потребительское кредитование

Вопросы, связанные с получением заемных средств, решаются по нескольким горячим линиям:

• 8 800 555 77 78 – для звонков по России. Клиенты, находящиеся в зарубежных поездках, пользуются международной горячей линией 8 495 648 11 11.
• 8 800 555 77 75 – вопросы по ипотечному кредитованию. Банк предлагает несколько программ для покупателей недвижимости. После совершения звонка сотрудники назовут подробные условия.
• 8 800 555 09 11 – потребительское кредитование. Сотрудники помогут получить заем наличными средствами.

credit@tinkoff.ru – почта по вопросам кредитования для клиентов, которые не могут воспользоваться горячей линией.

Номер горячей линии Тинькофф Мобайл

Среди начинающих пользователей возникают вопросы, касающиеся обслуживания. Для получения консультации рекомендуется пользоваться горячей линией 8 800 555-49-29, принадлежащей компании. С российских номеров звонки совершаются бесплатно. Операторы назовут подробности заключения договора или обслуживания.

Поскольку основной номер запомнить довольно проблематично, виртуальный оператор предусмотрел короткий аналог номера 995, работающий исключительно внутри сети.

Любопытная особенность – отсутствие голосового меню, привычного для абонентов других операторов. После совершения звонка отсутствует необходимость нажимать клавиши номеронабирателя, чтобы открыть искомый раздел для соединения с консультантом. Звонящего абонента встречает голосовое приветствие.

Робот назовет приблизительное время, через которое сотрудник контактного центра поднимет трубку. Средняя длительность ожидания – всего 1 – 2 минуты.

Дополнительный номер +7(499) 649-59-95 открыт для пользователей, находящихся за рубежом. Международная горячая линия позволяет получать консультацию в любой стране мира. Однако стоимость каждой минуты звонка устанавливается местным оператором связи. Поэтому перед разговором обязательно проверьте состояние баланса, чтобы диалог неожиданно не оборвался.