Срок годности карты сбербанка

Что делать с нерабочим пластиком?

Если закончился период активности пластика, нужно ли сдавать его в банк? Или можно просто его уничтожить и выбросить?

Часто бывает так, что деактивация карты по причине истечения периода действия застаёт владельца врасплох. Прежде чем что-то предпринимать, нужно усвоить, чего делать не стоит:

• резать или как-то повреждать карту;
• выбрасывать её.

А вот что делать можно и нужно:

• прийти в офис и обратиться с проблемой к сотруднику банка;
• позвонить на горячую линию.

Примечание 1. Оператор горячей линии после ряда вопросов и ответов всё равно отправит клиента в отделение банка.

Даже если Вы не помните номер телефона службы поддержки Сбербанка, на карте на оборотной стороне вверху есть эта информация:

• короткий номер 900 для звонков по России (бесплатно);
• 8 800 555 5550 – также для бесплатных звонков в границах РФ;
• +7 495 500 5550 – на этот телефон можно позвонить, находясь за границей (стоимость определяется тарификацией Вашего оператора).

Отдельно стоит осветить вопросы СМС-информирования и порядка перевыпуска карты.

SMS-оповещение

У сервиса СМС-уведомлений несколько разных функций применительно к разным операциям с картой. Общее же его назначение – отправка своевременного сообщения клиенту с важными сведениями.

В том числе за месяц до конца периода активности карты приходит SMS. В нём держателя карты уведомляют о том, что через 31 день (календарный) можно будет в отделении забрать новый пластик.

Важно! Сообщение приходит на тот номер телефона, который привязывался к старой карте при её оформлении.

Такой сервис – хорошее подспорье для забывчивых клиентов. Вот почему игнорировать СМС от Сбербанка не стоит.

Перевыпуск

Процедура перевыпуска подразумевает два варианта:

• банк автоматически оформляет новую карту за 31 день до конца срока действия старой и информирует об этом клиента;
• держатель карты сам посещает отделение и делает запрос на выпуск нового пластика.

Конечно, лучше озаботиться получением новой карточки заранее, пока ещё активна прежняя. Так Вы не окажетесь без платёжного инструмента на руках.

Важно! При перевыпуске не меняются PIN-код, номер карты, остаток на её счёте и привязка к указанному ранее телефонному номеру.

Примечание 2. Заявку на получение нового пластика можно оставить, позвонив на горячую линию или воспользовавшись мобильным приложением.

Сколько хранится новый пластик в банке

В случае блокировки карточного продукта, необходимо явиться в отделение Сбербанка, чтобы заполнить форму бланка для получения нового пластика. Сделать это можно также и через интернет, но бывают такие случаи, когда продукт лежит в отделении некоторый промежуток времени, а клиент не приходит за ним. Случаи редкостные, но уместные, поэтому возникает вопрос о том, как долго будет храниться продукт?

Если осуществлялось оформление карточного продукта, то клиент обязуется его забрать. Сроки хранения в банковском регламенте по таким ситуациям не оговариваются. В любом случае, банк обязуется сохранять пластик на протяжении длительного времени, периодически оповещая пользователя о его готовности. Причин для этого достаточно много, но в любом случае, требуется обязательно по возможности явиться в отделение, чтобы получить продукт.

Наличие электронного сервиса позволяет значительно упростить жизнь клиентам. Практически каждый владелец пластика ежедневно посещает сервис, чтобы проверить баланс, а также уточнить дневные расходы. Упрощение жизни с приходом банковских карт является однозначным. Люди все меньше держат в руках деньги, которые заменяются безналичными транзакциями.

Как закрыть карту?

К моменту, когда закончился срок карты Сбербанка, вы можете окончательно отказаться от сотрудничества с учреждением. Чтобы закрыть счет пластика, нужно написать заявление в одном из представительств. Через 30 дней на мобильный телефон придет sms-сообщение — это означает, что картсчет был успешно заблокирован. Разблокировать его или перевыпустить карточки, к нему привязанные, более нельзя. Как показывает практика, Сбербанк без проблем закрывает дебетовые карты по истечении их срока действия. Однако с кредитными картами могут возникнуть сложности:

За время пользования пластика на счету скапливаются долги перед Сбербанком

Их необходимо погасить.
Важно заранее отключить весь дополнительный функционал — с течением времени он облагается комиссиями.
На карте имеются излишки денежных средств, которые следует перечислить на другой счет клиента.. В остальном закрытие кредиток проходит по тому же алгоритму: за 30 дней до блокировки держатель подает заявление в банк и ждет sms-извещения

Если у Сбербанка не остается претензий, он закрывает счет

В остальном закрытие кредиток проходит по тому же алгоритму: за 30 дней до блокировки держатель подает заявление в банк и ждет sms-извещения. Если у Сбербанка не остается претензий, он закрывает счет.

Обращаем внимание, что пластик с истекшим сроком действия следует вернуть банку-эмитенту. Уничтожать карточку в домашних условиях, разрезая ее ножницами, не стоит: в договоре четко обозначается, что продукт — это собственность банка

При его невозврате пользователю грозят штрафные санкции, размер которых каждое учреждение оговаривает самостоятельно. При возврате карты в одно из отделений, ее передают в центральный аппарат, где с помощью специального оборудования уничтожают. Если помимо магнитной полосы в пластик внедрен чип, его извлекают из-за содержания золота.

Как отказаться от автоматического перевыпуска?

Сбербанк предлагает услугу автоматического перевыпуска из соображений удобства. Многочисленные держатели пластика (в том числе зарплатных карт) могут не держать срок действия в голове — банк напомнит о нем и не затребует писать заявление. Однако существенны и недостатки данной опции. Так, Сбербанк перевыпустит карту даже в том случае, если клиент ей не пользуется. При этом плата за обслуживание будет исправно взиматься, образуя долг на счету. Чтобы не связывать себя лишними обязательствами, держатель может отказаться от автоматического перевыпуска. Для этого ему следует:

1. Обратиться в представительство Сбербанка с паспортом за месяц до срока, указанного на пластике.
2. Написать заявление на закрытие расчетного счета, к которому привязана карта.
3. Снять все остатки со счета. Если что-то останется, то деньги могут быть списаны в пользу банка или перечислены на указанный клиентом другой счет.
4. Через 45 дней картсчет будет заблокирован, и новый пластик уже не будет выпущен.

Со старой картой следует поступить тем же образом, что и при отказе от услуг банка — отнести в отделение, где ее грамотно утилизируют.

На какой срок Сбербанк выпускает карты

В Российской Федерации действует регламент, согласно которому банки-эмитенты выпускают банковские карты на строго определенный срок. В соответствии с данным регламентом, срок действия банковской карты не должен превышать 5 лет.

Российские банки предпочитают выпускать продукты на 3 или 5 лет. Крайне редко можно встретить условия, по которым пластиковая карта действует, к примеру, 2 или 4 года. Такие условия не запрещены, но практически никогда не используются банками.

Карты Сбербанка выпускаются на 3 года. Этот норматив распространяется на кредитные и дебетовые продукты. Также нет разницы, какой статус у карты, – все предложения подпадают под данное ограничение. Единственное исключение – цифровая дебетовая карта, которая выпускается на срок, не превышающий 12 месяцев. Здесь клиент самостоятельно подбирает срок действия продукта. По истечении данного срока, держатель решает, как ему поступить далее:

• Оформить перевыпуск карты.
• Закрыть договор банковского обслуживания.
• Подобрать другую карту.

В большинстве случаев клиенты прибегают к первому варианту. Это более удобно: за 3 года пользования картой, держатель хорошо изучил ее функционал, добавил карту в различные онлайн-сервисы, оформил ряд дополнительных опций. Более того, перевыпуск в Сбербанке производится на хороших условиях, без лишних временных и финансовых затрат.

Это предложение распространяется на те случаи, когда речь идет о плановом перевыпуске продукта. Внеплановый перевыпуск производится по другим, отдельным условиям.

Это интересно: Как пользоваться мобильным банком Сбербанка с телефона: разбираем основательно

Как вносить наличные, если кредитка просрочена?

Не все клиенты успевают забрать кредитку вовремя или оформить перевыпуск. В отличие от дебетовой карты, риск просрочки кредитки грозит порчей кредитной истории и возможными штрафами.

Вносить средства на кредитку с истекшим сроком обычными способами не получится. Банкомат мгновенно «проглотит» карту, а операции в онлайн-банке будут временно недоступны.

Срок действия кредита кредитной карты не меняется, как и льготный период, проценты и условия. Но вносить средства в таком случае владелец сможет только через кассу. Для перевода на счет кредитки потребуются платежные реквизиты банка.

Операция перевода на счет кредитной карты занимает больше времени, чем внесение наличных в терминале или зачисление через онлайн-банк. Максимальный срок поступления денег на счет — 72 часа. Рекомендуется взять с собой дополнительно на 1-5% больше, чем требует платеж, так как финансовые организации взимают комиссию за выполнение операции.

Особенности замены зарплатной карты

Срок действия зарплатной карты Сбербанка составляет три года. Процесс ее замены такой.

Кто обращается в Сбербанк

Работодатели не любят заниматься выдачей банковских карт своим сотрудникам на рабочем месте. Поэтому работники сами идут их получать.

Оформлением, как правило, занимается работодатель, который обычно и платит за ее обслуживание. Сведения в банк о необходимости ее замены тоже подает руководитель компании. Работник в этом участия не принимает.

Когда же заканчивается срок, карта ждет сотрудника в Сбербанке, то забрать ее должен сам владелец.

Сколько ждать новую

Выпуск занимает порядка двух недель. Если требуется снять наличные или отправить перечисление (платеж), это можно сделать только с помощью сотрудника. Операции в офисе происходят только при наличии удостоверения личности.

Заказать замену зарплатной, если она утеряна, забыт ПИН-код или изменились личные сведения, можно по общепринятой схеме. Комиссия взимается согласно с типом карты, если иное не оговорено в зарплатном проекте, когда расходы принимает работодатель.

Как узнать о готовности

О готовности любой карты из Сбербанка сообщают по СМС

Если СМС не поступило, а срок уже истек, стоит обратиться в Сбербанк лично или по телефону и прояснить ситуацию.

Если произошел сбой в данном процессе, и готовность не подтверждена, последнюю все равно блокируют. При этом клиент не сможет снять деньги с карты через банкомат или использовать ее для операций в интернете, в т.ч. в Сбербанк Онлайн.

В Екатеринбурге клиенты смогут получать новые карты, взамен тем, что утратили срок действия через картоматы.

Вставив в картомат Сбербанка старую карточку, клиент получает новую, которая была заявлена на перевыпуск

Шаги при истечении и окончании срока

Прописанная дата на карте подскажет порядок действий. Дожидаться последнего числа совсем необязательно. Лучше подойти в филиал, желательно во второй половине месяца после 25 числа.

Владельцу дается совершенно обновленный пластик с иным номером и пин-кодом. На номере счета это не отразится, он останется прежним. Его можно закрыть или выбрать другую платежную систему, категории типа Gold и Platinum.Виза облегчает управление долларовым счетом. МастерКард предназначен для работы с евро.

Обмен карты с автоматическим перевыпуском

Бесплатный автоматический перевыпуск особенно характерен для дебетовых карт. Временное отсутствие пластика не станет препятствием для получения наличных в кассе.

Обмен состоится в офисе, где был заключен договор. Придется его посетить и заполнить заявление, не забывая захватить паспорт. Сотрудники должны заранее уведомить клиента, позвонив по телефону или отправив смс-сообщение. На изготовление отводится две недели, на практике срок может затянуться до трех недель.

Предусмотренный перевыпуск позволит сохранить пароль, номер и привязку к телефону. Преждевременная замена связана с необходимостью выехать из страны на длительное время.

Заключенный кредитный договор после произведения расчетов не помешает оформить новый носитель. Условия могут остаться прежними, или следует ожидать программы кредитования на более льготных условиях.

Обмен пластика без перевыпуска

Пока карточка действительна, владелец сможет оценить ее преимущества и недостатки. Условия не всегда устраивают, и возникает желание найти другой вариант с льготными предложениями.

Исправить ситуацию и произвести обмен без перевыпуска удастся по стандартной схеме. Для этого пишется заявление и подается в филиал, выдавший карточку. Отсутствие возражений позволит в установленный срок оформить новый пластик.

Подача заявления стала возможно в режиме онлайн. В личном кабинете находится специальный бланк. При заполнении сообщается причина замены. После рассмотрения поступит уведомление с указанием адреса офиса., где произойдет выдача пластика.

Длительная командировка не помешает получить его в другом регионе, поскольку филиалы работают во всех уголках страны. Остается проверить карточку и убедиться в соответствии с положениями подписанного договора.

Снятие денег, если срок годности истек

Срок четко написан в договоре и на самом пластике. Перевыпуск не всегда предусмотрен, и после окончания месяца возникает потребность вернуть оставшиеся средства. Нужно просто подойти с паспортом в офис Сбербанка и получить деньги.

Сколько стоит перевыпуск карточки от Сбербанка

В Сбербанке имеются соответствующие тарифы на замену пластика. Стоимость перевыпуска зависит от причины замены. Если это плановая замена по случаю окончания срока годности продукта, то банк обязуется выпустить пластик за свой счет. В данную категорию входят все виды банковских продуктов, как обычные, так и самые дорогостоящие.

Тарифы действуют на перевыпуск карт при их утере, краже или прочих ситуациях. Тарификация при разных ситуациях замены следующая:

• Если нужен новый продукт с индивидуальным дизайном, то ее стоимость обойдется в 500 рублей.
• Если утрачен социальный тип пластика, то владельцу понадобится заплатить 30 рублей за замену.
• Продукты бюджетного типа в случае их утери, обойдутся пользователям в 60 рублей.
• Для классических продуктов действует тариф 150 рублей. Если же карточный счет оформлен в долларах или евро, то стоимость составляет 5 долларов.

Перевыпуск кредитной или дебетовой карты – это несложная процедура, с которой сможет справиться каждый. Если возникают иные ситуации, то в каждом случае принимаются индивидуальные способы решения сложившихся проблем.

Как проверить готовность карты

Практика показывает, что в различных регионах России время изготовления карточки может сильно отличаться в обе стороны от срока, объявленного банком. Поэтому необходимо регулярно проверять ее готовность.

Как узнать, готова ли карта Сбербанка? Сделать это можно:

• При помощи звонка в контактный центр (телефоны приведены выше);
• Зайдя в мобильное приложение, в разделе «Статус карты»;
• В Сбербанк Онлайн, на странице «Карты» посмотреть информацию о статусе карточки;
• Непосредственно в одном из отделений Сбербанка. При себе необходимо иметь документ с фото, удостоверяющий личность.

Как узнать срок действия не эмбоссированного пластика

Достаточно редко банки выпускают не эмбоссированные карты. Как правило, это дебетовый пластик моментальной выдачи, на котором данные не оттеснены, а выбиты черным цветом. Для такой карты характерна ровная поверхность лицевой стороны. Поэтому, когда краска стирается посмотреть срок действия дебетовой карты практически невозможно.

Здесь решить проблему можно несколькими способами:

1. Позвонить по номеру горячей линии и сообщить оператору свои личные данные. После идентификации личности оператор сообщит дату замены пластикового прямоугольника.
2. Посетить лично отделение банка с паспортом, и попросить сотрудника сообщить дату замены.
3. Найти договор на обслуживание, и посмотреть дату его оформления, затем нужно отсчитать срок ее действия и узнать, когда нужно будет обратиться за заменой.

Как заменить платежный инструмент

Помните, что как только срок действия вашего платежного инструмента завершится, вы не сможете его больше использовать. В этом случае для получения доступа к счету, на котором находятся ваши деньги, потребуется заказать новый платежный инструмент от описываемой банковской структуры. Существует два основных способа, позволяющих восстановить доступ к вашему счету:

1. Заказ перевыпуска старой карты. При использовании этого метода вы сможете использовать новую карту на тех же условиях, что и ранее.
2. Оформления нового платежного инструмента, который будет соединен с имеющимся счетом. Этот метод позволяет заказать карточку с новыми условиями применения. При помощи этого способа вы вместо обычной карты можете заказать золотую, которая обладает более крупными лимитами снятия наличности.

Практика свидетельствует о том, что завершение активного периода платежного инструмента происходит в самый неподходящий для его хозяина момент. Таким образом, карточка может оказаться заблокированной именно в том момент, когда у вас будет потребность в ее использовании.

Избежать такой неприятной ситуации можно в том случае, если вы закажете новую карту за тридцать суток до завершения действия старой. Таким образом вы просто обменяете одну карту на другую в день окончания активного периода старого платежного инструмента. Получение новой карты происходит в филиале банковской структуры.

Существует дополнительная услуга, которая позволяет экономить собственное время, она носит название «автоматический перевыпуск платежного инструмента». При оформлении первой карты вы должны указать свое желание воспользоваться этой услугой. В этом случае вам не нужно будет писать заявление на перевыпуск платежного инструмента, так как эта процедура будет осуществляться автоматически. В день завершения срока действия старого платежного инструмента вам будет нужно посетить филиал банковской структуры и получить новый.

При этом вы должны понимать, что если вы заявили о своем желании воспользоваться автоматическим перевыпуском при получении платежного инструмента, но не пользовались им в течение двенадцати месяцев, то банковская структура не будет изготавливать для вас новую карточку.

Особенности замены карты по истечении срока

Заменить карту Сбербанка можно практически в любом случае. Но необходимо ознакомиться с некоторыми особенностями этой процедуры для каждого вида пластика.

Дебетовая

Если срок действия дебетовой карты вышел, а обращаться в банковское отделение лично нет возможности, то можно воспользоваться сервисом интернет-банкинга под названием «Сбербанк Онлайн». Порядок действий:

1. Осуществить авторизацию.
2. Нажать на поле под названием «Карты», затем «Перевыпуск».
3. Высветится готовая для заполнения форма, в которой требуется заполнить все поля.
4. Когда информация будет введена, необходимо изучить ее досконально на наличие ошибок. Если неточности были обнаружены, то для их исправления нужно нажать на «Редактировать».

Пользователь может заниматься отслеживанием готовности пластика прямо в личном кабинете. Это очень удобно.

Зарплатная

Существуют дебетовые карты, которые предназначены для получения зарплаты. Действуют они на протяжении трех лет и нуждаются в своевременной замене. Когда будет подходить срок, указанный на пластике, кредитная организация уведомит об этом держателя и предложит осуществить перевыпуск. Все, что потребуется клиенту, – посетить банковское отделение в установленный срок, чтобы забрать готовую карточку.

Если не было возможности осуществить процедуру заранее, и срок действия вышел, то обращаться в Сбербанк нужно лично. Порядок действий ничем не отличается от перевыпуска обычной дебетовой карты. Клиент заполняет соответствующее заявление и забирает готовый пластик в установленный срок.

Кредитная

Кредитная карта, как и дебетовая, также нуждается в замене по истечении срока действия. Так как банк автоматически осуществляет пролонгацию, подавать заявление нужно лишь в исключительных случаях

Это можно сделать через систему «Сбербанк Онлайн». Но важно понимать, что не все граждане могут продлить срок действия кредитки. Это возможно только при соблюдении следующих правил:

1. Активное пользование пластиком.
2. Наличие подтверждения платежеспособности.
3. Отсутствие просрочек по платежам.

Если перевыпуск плановый, то на оформление уйдет не более пяти дней, а также не потребуется ни за что платить. В случае внеплановой замены необходимо лично посетить отделение банка и уведомить об этом сотрудников, взяв с собой необходимый пакет бумаг. Далее составляется соответствующее заявление, а также осуществляется оплата услуги. Бесплатно это обойдется только пользователям кредиток под названиями Premium и Gold.

Нюансы досрочной замены

Процедура замены карточки при изменении одного из элементов ФИО, подаче заявки на замену в другом регионе или обмене неименной карты, отличается от стандартной.

При смене фамилии

Смена одного из элементов ФИО многими считается несущественным событием для дальнейшего использования карточки. В принципе, они правы. Для дебетовой и кредитной карты до тех пор, пока не понадобиться идентификация владельца, нет разницы, кто ими пользуется.

Вопросы сразу возникают у владельцев зарплатной карты. Платеж с заработной платой от работодателя не проходит, так как в нем указаны другие паспортные данные, т.е. реквизиты платежного поручения не совпадают с реквизитами лицевого счета.

Процедура замены проводится только при личном посещении отделения банка. С собой необходимо иметь:

• новый общегражданский паспорт (его замена другими документами с фотографией не проходит);
• документ, на основании которого произведена смена одного из элементов ФИО (свидетельство о браке, решение суда о признании отцовства);
• действующую банковскую карточку.

После идентификации клиента по новым документам пишется несколько заявлений:

• на закрытие лицевого счета;
• открытие нового счета;
• замену карточки.

Новый счет будет открыт в этот же день, а карточка с измененными реквизитами поступит в течение 2 недель.

Как оформить перевыпуск карты из другого населенного пункта

Подача заявки и получение карты должны производиться в общем порядке, но за 2 месяца до получения нового пластика на руки. Чтобы ускорить процедуру, рекомендуется заявление подавать в родном городе, а пункт получения указывать в том населенном пункте, где заявитель будет находиться в момент замены карточки.

Замена неименных карт

Преждевременная замена неименных карт банком не предусмотрена. Возможен только новый выпуск.

Лишившись банковской карточки, необходимо немедленно ее заблокировать, после чего доступными способами заказать ее замену. Сбербанк разработал простые и понятные правила этой процедуры, что позволяет каждому владельцу легко и быстро оформить заявку на перевыпуск карты.

Как узнать срок карты Сбербанка

Узнать, сколько еще прослужит кредитка можно такими путями:

• Позвонить на горячую линию или лично узнать у сотрудника.
• Посмотреть в договоре на обслуживание. В нем обозначается день выдачи и ее характеристики, среди которых и срок действия.
• Узнать в Сбербанк Онлайн. В разделе Карты располагаются все имеющиеся продукты. Напротив каждого написана краткая информация: остаток, тип, основные условия пользования и срок, там же доступен номер счета карты Сбербанка.

На Главной странице Интернет-банка написано, в каком году и месяце истекает срок действия дебетовой карты

Где указан на кредитных и дебетовых

Понять, где указан срок, в течение которого действует карта, просто. Он размещен на пластике. На нем указаны имя собственника, номер, логотип Сбербанка, статус (Голд, Платинум) и платежная система.

У большинства дебетовых и кредитных карт Сбербанка срок действия заканчивается через 3 года, это касается и зарплатной:

• Классические;
• Золотые (читайте тут об условиях пользования Золотыми картами Сбербанка);
• Моментальные;
• Аэрофлот (Голд, Классик);
• Подари жизнь;
• Молодежные;
• Премиальные (узнайте больше об условиях по Платиновым картам Сбербанка).

У дебетовой и кредитной карты ее рабочий срок указан на лицевой стороне

Истекает в конце или начале месяца

Многие не понимают, когда именно истекает срок действия: в конце или в начале месяца.

Банку известно, когда пластик прекратит работать у каждого клиента. Последнему не нужно держать это в голове, волноваться, что пропустит нужную дату. Сбербанк сам уведомит о необходимости смены кредитки.

Особенности перевыпуска зарплатной карты

Зарплатные карточки действуют в течение трех лет. Поскольку оплачивает их обслуживание работодатель, он подает и сведения о необходимости их замены. Процедура выполняется без участия работника. Но сам пластиковый носитель отдадут в отделении банка только ему.

Сколько времени занимает выпуск

Новую карточку работник получит только через две недели после обращения работодателя. В этот период все операции по снятию наличных или осуществлению перечислений можно будет проводить только в банковском офисе с участием его сотрудника. Клиенту необходимо иметь удостоверяющий личность документ.

Заменить зарплатную карту досрочно можно по общепринятой схеме. Если в зарплатном проекте не оговорено, что расходы и в этом случае оплачивает работодатель, комиссию возьмут с работника.