Бесплатный телефон горячей линии россельхозбанк

Общая информация о горячей линии Россельхозбанка

В перечень услуг Россельхозбанка по обслуживанию граждан включена программа по своевременному предоставлению им информации. Операторы горячей линии отвечают на вопросы в любое время суток, предоставляя квалифицированную консультацию. В их профессионализме и достоверности предоставленных сведений не стоит сомневаться, поскольку задача консультантов-операторов – оказать своевременную помощь. Для удобства клиентов звонки на большинство номеров бесплатные.

Вам может быть интересно:

Во время звонка оператор может запросить дополнительные сведения о личности позвонившего. Потребуется предоставить следующие данные:

1. личные (ФИО), паспортные данные;
2. кодовое слово;
3. номер заключенного договора.

Для чего это нужно? Банковский сотрудник должен убедиться, что предоставляет сведения конкретному клиенту, а не мошеннику. Банк обязан соблюдать конфиденциальность сведений о своих клиентах.

Сотрудники колл-центра — это профессионалы высокого уровня знаний по банковской теории и практике

Как узнать платежные данные по карте Россельхозбанка

Получение платежных реквизитов – частый запрос клиентов. Поэтому банк предусмотрел множество способов для их просмотра. В зависимости от ситуации держатель может воспользоваться любым из них.

Где расположены реквизиты на карте РСХБ

Данные, которые могут потребоваться клиенту, расположены на лицевой стороне платежного средства. Номер напечатан выпуклым шрифтом по центру устройства. Чуть ниже указан срок действия в виде 4 цифр, соответствующий месяцу и году окончания использования. Внизу размещены имя и фамилия клиента, записанные буквами английского алфавита с помощью транслитерации. В правом нижнем углу присутствует отметка платежной системы. В России используются Visa, MasterCard и МИР.

Реквизиты в договоре

В договоре, заключаемом перед выпуском платежного инструмента, фигурируют открытый на имя клиента счет и данные о банке. Информация о средстве платежа появится в распоряжении кредитной организации только после выпуска. Поэтому все реквизиты выдаются держателю позже на отдельном бланке Этот документ необходимо сохранить. При утере карты он позволит быстро восстановить данные и обратиться в банк для решения проблемы.

Необходимые реквизиты клиент банка получает при заключении договора.

Просмотр данных в интернет-банке

Сейчас вся информация о банковских продуктах и операциях содержится в «Личном кабинете» на официальном сайте. У Россельхозбанка это программное обеспечение называется «интернет-клиент». Здесь доступны полные банковские реквизиты карт и счетов. Достаточно выбрать нужный пункт списка и нажать на него, после этого откроется страница со всеми данными. В персональном разделе пользователь может менять настройки и тарифы банковских продуктов, а также выполнять любые операции, связанные с ними.

Чтобы воспользоваться персональным разделом, понадобится доступ в интернет. «Кабинет» активируется одновременно с заключением договора на банковское обслуживание. При возникновении проблем со входом при помощи логина и пароля, предоставленных банком, стоит обратиться в ближайшее отделение для устранения ошибки.

Поход в офис РСХБ

При утере договора или отсутствии его на руках по другой причине клиент может обратиться в отделение банка. Для получения информации о реквизитах нужно предъявить менеджеру паспорт. Если на 1 лицо оформлено несколько карт и счетов, необходимо будет идентифицировать нужный с помощью последних цифр номера или даты окончания действия. Через банк доступно проведение некоторых операций без предоставления платежного инструмента, например, переводы другим лицам.

В филиале, где оформлялся банковский договор, можно запросить дубликат экземпляра договора, чтобы информация на бумажном носителе была под рукой. В этом случае менеджер предоставит клиенту документ, идентичный подписанному им ранее.

Звонок на горячую линию

Вопрос отсутствия реквизитов решается звонком на горячую линию Россельхозбанка по телефону 8 (800) 100-0-100. С мобильного можно связаться со службой поддержки по короткому номеру 7787. Оператор попросит клиента сообщить паспортные данные для проверки личности звонящего, после чего предоставит всю интересующую информацию и сообщит, как узнать номер платежного инструмента и связанного с ним счета.

Сотрудники колл-центра не имеют права совершать никаких действий от имени клиента, за исключением полной блокировки. Поэтому, обращаясь на горячую линию, стоит рассчитывать только на информационную помощь.

Возможности интернет-банка РСХБ

Личный кабинет РСХБ физического лица разработан с таким образом, чтобы клиент мог получить практически все услуги не выходя из дома. Поэтому возможности аккаунта включают в себя:

• контроль баланса по всем своим счетам и картам;
• оформление вкладов и и подача заявок на кредиты;
• денежные переводы по своим счетам и в другие банки;
• оплата ЖКХ, штрафов, госпошлин, налогов, сборов и прочее;
• инвестиции в ПИФы;
• блокировка и разблокировка карточек;
• установка лимитов;
• формирование выписок;
• создавать шаблоны на оплату.

Набор функций аккаунта юридического лица состоит из следующих пунктов:

• создание платёжных поручений;
• формирование выписки из банка;
• оформление заявки на кредит;
• заказывать выпуск банковских карт;
• обращаться в банк через внутренний чат;
• валютный контроль и конвертация;
• настраивать лимиты.

Ниже рассмотрим наиболее часто встречающиеся операции, которые можно легко провести в личном кабинете.

Переводы с карты на карту с помощью ДБО

Понятие дистанционного банковского обслуживания (ДБО) применяется в отношении организаций. В системе интернет-клиент нет функции перевода с карты на карту. А вот физические лица в личном кабинете могут проводить такие операции. Причём им доступны переводы как на свои счета, так и на сторонние, открытые в других коммерческих организациях.

В верхней строке меню аккаунта перейдите в раздел “Переводы” и на открывшейся странице выберите блок “Себе” или “Людям”, а затем кликните на кнопку “С карты на карту”.

На следующем этапе выберите карту списания и зачисления. Если Вы отправляете деньги третьему лицу, то во втором поле нужно вручную указать номер его карточки. После ввода суммы перевода и до моменты его отправки система предупредит Вас о наличии комиссии.

Оплата штрафов и налогов

В личном кабинете Россельхозбанка можно оплатить штрафы и налоги. При этом Вам не нужно иметь квитанцию на руках, так как в системе можно проверить начисления и задолженность, а также провести оплату. Для этого перейдите в раздел “Платежи” в верхнем меню, а затем кликните по кнопке “Штрафы и налоги”.

В верхней части страницы выберите вариант проведения проверки информации: по личным данным или УИН. В первом случае заполнять данные не нужно, так как они будут взяты из системы интернет-банка. Во втором случае потребуется ввести идентификатор начислений, состоящий из 20 или 25 символов. Он используется для определения вида платежа.

Внизу обязательно укажите период, за который система будет осуществлять поиск начислений и штрафов.

Если у Вас будут найдены штрафы, то отобразиться список. Напротив каждой позиции есть кнопка “Оплатить”. А также можно единоразово провести платёж по всем пунктам, выбрав “Оплатить всё”.

Управление картами и счетами через Россельхозбанк-Онлайн

В верхнем меню перейдите в блок “Карты”, чтобы ознакомиться со списком всех действующих карточных счетов. Здесь также можно оформить заявку на выпуск кредитки и проверить её статус.

В данном разделе личного кабинета РСХБ можно ознакомиться:

• с балансом по каждой карточке;
• её статусом (активна, скомпрометирована, заблокирована и прочее);
• дата окончания действия;
• номер и реквизиты;
• валюта счёта.

Если напротив наименования карты стоит знак зелёного сердечка, значит с этого счёта снимаются деньги при оформлении онлайн-переводов и платежей. В том случае, если требуется изменить счёт по умолчанию, то достаточно нажать в выбранной строке на пиктограмму сердца и подтвердить действие.

Для проведения операции по выбранной карте кликните по кнопке “Все действия” в конце строки. Раскроется меню, в котором нужно перейти по нужной ссылке.

Как проверить баланс карты в ЛК?

Баланс карты можно узнать в личном кабинете перейдя в соответствующий раздел верхнего меню. На странице отобразится список всех карточек, зарегистрированных на Ваше имя. Напротив наименования Вы увидите баланс и валюту счёта.

Дополнительные сведения

Для поддержки клиентов Россельхозбанка круглосуточно работает контактный центр. Связаться с операторами можно по многоканальному телефону 8(800) 100-0-100 либо по короткому номеру 7787 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Теле2 звонок бесплатный). Оформить обращение возможно на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или онлайн-чате.

Для клиентов, находящиеся за пределами РФ, работает международная круглосуточная справочная служба: +7(495) 651-60-99.

Платежные реквизиты

При перечислении денежных средств клиентам необходимо указать следующие данные получателя:

• название организации или фамилию, имя, отчество человека;
• расчетный счет;
• ИНН;
• КПП;
• ОКПО;
• наименование и местонахождение банка получателя;
• БИК;
• кор. счет банка в ЦБ РФ (возможно в другом банке).

В наименовании предприятия должна быть указана правовая форма организации (ЗАО, АО, ОАО, ООО). При заполнении реквизитов индивидуальных предпринимателей Ф. И. О. пишется полностью, без сокращений. Исправления не допускаются.

В случае допущенной ошибки необходимо в письменной форме отправить уточнение платежных данных либо дождаться возврата денег и переоформить платеж.

Для переводов в иностранной валюте

Переводы между резидентами (гражданами Российской Федерации, иностранными лицами, проживающими на территории РФ на основании вида на жительства) разрешены только в следующих случаях:

1. В зарубежный банк с ограничением суммы.
2. Из иностранного банка без лимита по сумме.
3. Между супругами, близкими родственниками.
4. Резиденту РФ, находящемуся за границей более 183 дней.

На территории РФ безналичные переводы в иностранной валюте осуществляются без ограничений только между резидентами и нерезидентами. Проводятся как с расчетного счета, так и без его открытия.

Подробности осуществления финансовых операций с участием денежных средств других государств предоставляют сотрудники банка. Курс валют и реквизиты для переводов указаны на сайте Россельхозбанка.

Иные способы обращения в Россельхозбанк

Помимо обращения на горячую линию, есть другие способы получения информации.

Статья в тему:  Реквизиты Россельхозбанка и банковского счета клиентаЕсть вариант самостоятельно изучить имеющиеся предложения на официальном сайте Россельхозбанка. Здесь представлена имеющаяся информация об акционных предложениях, видах кредитов, вкладов.

Данные для удобства распределены по соответствующим разделам. Помимо того, есть возможность узнать контактные данные банка, обратиться в техническую поддержку, если имеются проблемы с онлайн-приложением Россельхозбанка.

Если пользователь хочет лично посетить стационарный офис банка, ему требуется на сайте просмотреть карту в разделе «офисы и банкоматы» и выбрать ближайший.

В разделе «офисы и банкоматы» есть разные фильтры, которые позволяют облегчить поиск

Здесь же по необходимости заказывают звонок на телефон посредством кнопки «обратная связь» и заполнения короткой формы. Необходимо указать:

1. Вид обращения, по которому возможно связаться с оператором: немедленный или отложенный. Менеджер перезвонит в любое, удобное время.
2. Тип вопроса, касаемо продуктов для физических или юридических лиц, их обслуживания.
3. Действительный номер телефона.

Для уверенных пользователей ПК доступен вариант заказа интернет-звонка. Понадобится гарнитура, или микрофон с наушниками, браузер, поддерживающий последнюю версию флеш-плейера.

Также задать вопросы возможно в разделе «онлайн-чат».

Оценить работу колл-центра линии и менеджеров офисов Россельхозбанка, оставить комментарий по поводу продукции банка, а также предложить идеи по повышению качества обслуживания возможно в разделе «управляй качеством».

Дополнительно для пользователей осуществляется техподдержка посредством официальных групп Россельхозбанка в большинстве социальных сетей.

Статья в тему:  Рейтинг Россельхозбанка по надежности в году

Всегда возможно написать на электронную почту финансовой организации office@rshb.ru.

Горячая линия Россельхозбанка

В качестве альтернативных вариантов связи Россельхозбанк предлагает своим клиентам и пользователям несколько вариантов:

Круглосуточная горячая линия Россельхозбанка — удобный способ задать вопросы по обслуживанию и получить на них четкий ответ. Обозначенным методом можно решить практически все проблемы клиентов, только в редких случаях требуется визит клиента в банк.

Горячая линия Россельхозбанка работает как для жителей Москвы, так и для клиентов других регионов России.

Основной номер для связи — 8-800-200-02-90.

Для москвичей номера отдельные: 7 (495) 787-77-87, 7 (495) 777-11-00.

Физические и юридические лица обслуживаются разными специалистами, но изначально оба типа клиентов звонят на основной номер (8-800-200-02-90). После звонка автоответчик предлагает клиентам выбрать его тип. Для физических лиц номер в голосовом меню — 1, для юридических — 2.

Используется ограниченным количеством клиентов, поскольку для использования данной возможности надо установить Adobe Flash Player, версия которого не ниже 11.9.

Горячая линия Россельхозбанка имеет голосовое меню. Его структура состоит из разделов, каждому из которых соответствует та или иная цифра. Набирать её следует в тоновом режиме телефона.

Разделы голосового меню:

1 — Под этим разделом дается информация вкладчикам Регионбанка.

2 — Акции и специальные предложения банка.

3 — Информация о вкладах, кредитах, о платежах и переводах, о приобретении драгоценных металлов или монет. Также в этом разделе можно оставить заявку, чтобы оформить кредит или открыть вклад.

4 — Операторы выдают такие данные по картам, как дата или сумма платежа, размер остатка средств.

5 — Осуществляется поддержка для юридических лиц по интернет-банкингу.

Каждое учреждение имеет телефонный номер, предназначенный для обращения граждан, которым требуется помощь или консультация. Для этой цели выделен бесплатный номер у Россельхозбанка, а также имеются некоторые дополнительные возможности.

Телефон горячей линии Россельхозбанк 8-800-200-02-90 является бесплатным и служит для получения консультаций по услугам:

• Действующие программы по вкладам и кредитам;
• Процентные ставки по депозитам и кредитным программам;
• Акционные предложения Россельхозбанка;
• Данные об отделениях Россельхозбанка: адреса, время работы;
• Сведения о нахождении банкоматов, в т.ч. с функцией приема наличных;
• Другое.

Номер телефона горячей линии в Россельхозбанк предназначен для получения информации о банковских продуктах.

Также есть отдельные номера для конкретного типа услуги:

• Транзакции с векселями: (495) 363-02-93;
• Ценные бумаги: (495) 258-95-80;
• Услуги брокеров на рынке товаров: (495) 651-60-91;
• Выпуск и размещение ценных бумаг: (495) 662-15-93;
• Техподдержка сайта: (495) 777-11-00;
• Техподдержка Интернет-банка: (495) 785-04-94, 213-08-17.

Выберите один из специальных номеров телефона Россельхозбанка для звонка специалисту банка и получению консультации по конкретному продукту

При наличии доступа к ПК, можно выбрать:

• Онлайн звонок. Для звонка необходимо наличие соответствующей гарнитуры (микрофон, динамики). Достаточно на сайте банка перейти вниз страницы и нажать на соответствующую иконку.
• Обратный звонок. В этом же разделе нужно перейти в форму звонка, где указать свой номер телефона, имя и время для звонка. Оператор сам перезвонит вам в удобное время.
• Онлайн чат. Здесь доступно задать свои вопросы сотруднику в режиме онлайн, используя чат на сайте Россельхозбанка.

Воспользуйтесь прочими бесплатными видами связи с Россельхозбанком при наличии доступа в Интернет

Также, помимо разных видов горячей линии Россельхозбанка, доступно задать свой вопрос по электронной почте. Такой вариант удобен, если у вас серьезная проблема, требующая указания большого количества информации: номер договора, дата совершения операции, детальное описание возникшей проблемы и т.п.

Некоторым клиентам удобнее связаться с банком через социальные сети.

Личный кабинет Россельхозбанк интернет-банк

Если вы хотите использовать сервис личный кабинет Россельхозбанк интернет-банк, вы должны быть клиентом данного финансового учреждения и иметь хотя бы один действующий счет любого типа. Также потребуется заключить договор на обслуживание и получить идентификационные данные любым удобным способом. Доступность и разнообразные функции – именно за это ценят сервис многие пользователи. Возможность экономить время важна в современной жизни, где каждая минута расписана заранее. Использование интернет-банка значительно сокращает выполнение многих операций, а также предоставляет клиентам свободу выбора и управления счетами.

Важно позаботиться о безопасности своих денежных средств, поэтому следует хранить пароль и логин в надежном месте, а лучше запомнить их. Завершив работу с личным кабинетом, не забывайте нажимать кнопку выхода, особенно если вы зашли на страницу не с домашнего устройства

Также банковская система позволяет выбрать один или несколько банкоматов, которыми вы пользуетесь и ограничить доступ к остальным, чтобы в случае кражи мошенники не могли снять деньги. Существует дополнительная возможность настроить современный 3D-пароль для входа.

Получение консультации через кабинет

Держателям пластиковых карт Россельхозбанка доступен личный кабинет. Через личный раздел реализовано множество возможностей. Можно выполнять денежные переводы, заказывать бесплатную детализацию и контролировать состояние счетов. Авторизация проводится посредством ввода логина и пароля на странице входа.

online.rshb.ru – вход в интернет-банк.

Кроме перечисленных возможностей пользователям личного кабинета доступен дополнительный функционал. Можно отправлять сообщения в поддержку. Чтобы написать письмо, откройте раздел помощи. Затем укажите запрошенные данные: имя, контакты, подробности обнаруженной проблемы. Кликните «Отправить».

7 способов связи со службой поддержки Россельхозбанка

Созданный в 2000 году, Россельхозбанк на сегодняшний день является одним из крупнейших финансовых учреждений России. Список услуг, предоставляемых банком, постоянно пополняется, что приводит к росту числа клиентов.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

p, blockquote 2,0,1,0,0 –>

Для удобства их обслуживания создан круглосуточный центр поддержки, в котором можно получить всю необходимую информацию о продуктах банка и своевременную помощь в решении любых проблем.

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

Служба поддержки Россельхозбанка

Если невозможно воспользоваться горячей линией, рекомендуется отправить письмо посредством официального сайта. Откройте страницу «Обратная связь», чтобы составить письмо. Внимательно заполните предложенную форму. Прежде всего, выберете удобный филиал банка. Ниже напишите Ф. И. О. заявителя, контакты, почтовый адрес. Перечислите подробности найденной проблемы и нажмите желтую кнопку «Отправить».

Упрощенный способ связи подразумевает использование чата. Нажмите ссылку «Онлайн чат» внизу страницы. Появится диалоговое окно с несколькими пустыми строками. Последовательно заполните имя, фамилию, номер телефона. Щелкните «Начать чат» и дожидайтесь ответа оператора. Поскольку консультанты отвечают незамедлительно, чат выступает хорошей заменой горячей линии.

office@rshb.ru – электронная почта банка, предназначенная для отправки вопросов. Сотрудники кредитной организации готовы предоставить справочную информацию о подробностях обслуживания. Кроме того, можете пожаловаться на некачественные услуги или найденные неполадки. Составляя письмо, не забывайте писать имя, адрес филиала, местоположение и другие сведения. Разрешено прикладывать вложения.

Номер телефона горячей линии Россельхозбанка

На горячей линии предоставляются консультации не только по стандартным ситуациям и вопросам, но и по более сложным, необычным проблемам.

Номер бесплатного телефона горячей линии контакт-центра службы технической поддержки клиентов Россельхозбанка:

Стоимость звонка любой продолжительности на вышеуказанный номер — 0 рублей, то есть бесплатно.

Позвонив по этому телефону, вы сможете:

• получить консультацию о продуктах банка (депозитах, кредитах);
• узнать процентные ставки по вкладам и кредитам,
• получить информацию об отделениях банка, графике их работы,
• узнать адреса банкоматов, в том числе с функцией приема наличных,
• прослушать информацию о проводимых акциях,
• другую интересующую вас информацию.

Служба техподдержки Россельхозбанка для звонков из-за границы:

Стоимость звонков на данный номер будет оплачена согласно тарифам вашего оператора связи.

Бесплатный номер телефона горячей линии для экстренной блокировки платежной карты:

Горячая линия Россельхозбанка работает в круглосуточном режиме 24/7. Потенциальные пользователи услуг могут получить здесь справочную информацию об адресах банкоматов и отделений, продуктах, акциях банка, открыть вклад и т.д.

7 способов связи со службой поддержки Россельхозбанка

Созданный в 2000 году, Россельхозбанк на сегодняшний день является одним из крупнейших финансовых учреждений России. Список услуг, предоставляемых банком, постоянно пополняется, что приводит к росту числа клиентов.

Для удобства их обслуживания создан круглосуточный центр поддержки, в котором можно получить всю необходимую информацию о продуктах банка и своевременную помощь в решении любых проблем.

Как связаться со службой поддержки Россельхозбанка

Существует несколько способов для связи с консультантами контактного центра:

Звонок на бесплатные номера горячей линии предполагает прослушивание клиентом меню автоинформатора, который предлагает информацию и помощь по наиболее частым запросам клиентов. Прослушав всю информацию, вы можете перейти к диалогу с сотрудником банка при наличии свободных работников в центре поддержки. Если вы не знаете, как позвонить в Россельхозбанк или у вас нет возможности сделать исходящий вызов, вы всегда можете воспользоваться услугой заказа обратного звонка на сайте, указав свой контактный телефон в специальной форме.

Как связаться с саппортом Россельхозбанка

В онлайн режиме клиенты всегда могут оставить свое обращение по любому вопросу:

Все обращения от клиентов рассматриваются работниками банка в порядке очереди. Как только проблема будет решена, с вами свяжутся по указанным контактам. При оформлении клиентом претензии на обслуживание, руководством банка будет проведена необходимая проверка.

Общение в чате или социальной сети с сотрудниками центра поддержки осуществляется в онлайн режиме на сайте Россельхозбанка или на официальных его страницах. Клиенту необходимо описать свою проблему или вопрос в диалоговом окне и ожидать ответа от сотрудника банка. В некоторых случаях работникам службы поддержки могут понадобится дополнительные сведения и ваши конфиденциальные данные, поэтому следует заранее приготовить паспорт, карту банка и договор клиентского обслуживания.

Как подать заявку на личный прием клиента в Россельхозбанке

Данная услуга позволяет оформить заявку на личный прием клиента в любом из офисов банка в удобное время. На сайте в разделе поддержки или по телефону горячей линии вы всегда можете оставить заявку на индивидуальное обслуживание в необходимые часы посещения. Для этого вам необходимо сообщить в службу поддержки свои ФИО и тему обращения, а также указать в каком отделении банка и в какое время вам будет удобно лично получить консультацию.