Определение понятия

Что такое коммерческое предложение?

Под компредом понимается документ, в котором продавец предлагает сотрудничество и описывает товары, услуги, выгоды магазина. Главная цель этого бизнес-инструмента — продать продукт, удержать покупателя от ухода к конкуренту.

Особенности написания письма дилеру будут зависеть от его типа. Их существует три, в зависимости от того, насколько «прогрет» клиент:

• холодное;
• теплое;
• горячее.

Холодное КП рассылается тому сегменту целевой аудитории, которая не запрашивала информацию о товаре. По сути, оффер напоминает обычный спам, так как его не персонализируют — не создают индивидуально для каждого клиента. Объем документа не должен превышать 1-2 листа формата А4. Задача — быстро рассказать о компании и товаре, зацепить читателя, чтобы он обратился к менеджеру по продажам. Эффективность подобных КП низкая. Есть статистика, согласно которой письмо с холодным оффером открывается лишь в каждом пятом случае.

Теплое предложение рассылается тем клиентам, с которым продавец уже взаимодействовал. Документ состоит наполовину из шаблонных фраз, наполовину — из персональных расчетов или выгод для конкретного адресата.

Преимущества берутся из бесед с клиентом во время предыдущих касаний. Стандартный образец коммерческого предложения о сотрудничестве с «теплыми» посредниками состоит из 3-4 листов.

Горячее предложение наиболее персонализировано. Компред отправляют тем дилерам, с которыми дистрибьютор или вендор плотно общался. В процессе общения представитель торговой точки рассказывает об ожиданиях от сделки, ключевых моментах, которые важны при выборе продукта или бренда. Эта информация ложится в основу документа.

Сотрудничество и партнёрство государства и бизнеса

На сегодня существует достаточно много предприятий, акции которых частично являются государственными. Если говорить о такой ситуации, то в партнёрстве, в первую очередь, главное согласовать все поставленные цели. При этом цели у государства и частного сектора в большинстве случаев будут разные.

Так, для частных акционеров компании имеет значение получение прибыли и её увеличение, репутация компании на рынке, а для государства – рост объёмов предоставляемой населению продукции или услуг, а также разумное и рациональное распределение государственных средств.

Кроме этого, частный сектор вкладывает деньги в такое предприятие по иным целям нежели государство. К примеру, делается это ради инвестиций и получения прибыли в последующем, эффективного управления, получения профессионального опыта. А государство может дать такому предприятию гарантии стабильности, изменение положений законов для более быстрого роста компании.

5 правил партнерства в бизнесе

Правило 1. Бизнес партнер = вложение капитала. Прежде всего, нужно понимать, что партнер по бизнесу — это человек, который участвует в вашем деле своим капиталом. Если человек не вкладывает в ваш бизнес собственные деньги, а выполняет лишь определенную работу, пусть даже важную, например, руководит или «решает вопросы» с чиновниками, то это не партнер, а наемный работник, менеджер, управляющий.

Однако, только вложения капитала для партнерства в бизнесе недостаточно, иначе это будет не партнерство, а инвестиции. Партнер должен быть точно так же вовлечен в бизнес-процессы, иметь свои полномочия и круг выполняемых обязанностей.

Правило 2. Доля партнера по бизнесу должна быть менее 50%

Почему так? Во-первых, бизнес — это не та сфера, где все нужно делить поровну, потому что так невозможно будет принять важное решение, если мнения двух партнеров разделятся. Если вы посмотрите на акционерные компании, то в них всегда есть понятие «контрольный пакет акций» — 50%+1 акция

Это сделано для того, чтобы при наличии разных мнений ключевые решения в бизнесе мог принимать владелец контрольного пакета.

Тем более нельзя выделять своему компаньону долю в общем деле более 50%, потому что это скорее уже будет не бизнес партнер, а инвестор, который будет доминировать в бизнесе и принимать все важные решения. Именно он будет иметь решающий голос, а не вы. Конечно же, если вы хотите найти инвестора, а не партнера, то это уже другой вопрос и другой тип деловых отношений, которые нельзя назвать партнерскими.

Правило 3. Бизнес партнер должен разделять вашу стратегию ведения бизнеса. Если вы решите взять в компаньоны человека с совершенно другими подходами к ведению дела, это практически наверняка только навредит вашему проекту. Партнеры по бизнесу должны иметь только схожие взгляды и представления о том, как они будут выстраивать свое дело, различия могут наблюдаться разве что в мелочах, и при таких разногласиях решение должен принимать тот компаньон, чья доля больше.

Стратегию развития бизнеса со своими потенциальными компаньонами необходимо обговаривать сразу, чтобы потом не было слишком поздно.

Правило 4. Друзья, родственники, знакомые — не всегда хорошие партнеры по бизнесу. Часто, когда начинающий предприниматель хочет найти партнера по бизнесу — он в первую очередь «прорабатывает» круг своих друзей, знакомых и даже родственников. Но далеко не всегда это можно считать хорошей идеей.

Одно дело, когда друзья совместно разрабатывают бизнес-идею, «горят» ею, и в результате открывают совместный бизнес, либо же открывается семейный бизнес, над которым совместно трудятся муж с женой или еще больше членов семьи (как, например, фермерское хозяйство) — в этом случае действительно такие партнеры по бизнесу — оптимальный вариант.

Но предлагать своему другу или родственнику стать бизнес партнером для реализации собственной идеи — не лучшее решение. Наверняка все вы не раз слышали о том, что «дружба дружбой, а дела делами». С этим можно полностью согласиться. Друг или родственник всегда будет чувствовать себя в привилегированном положении, поэтому вполне может не уделять должного внимания бизнесу, работать «спустя рукава». И заставить его вы не сможете, ведь это же друг! Поэтому смешивание бизнеса и дружбы часто в результате приводит к развалу и того, и другого.

По таким же причинам еще хуже брать в бизнес какого-то родственника своего друга, которого тот хочет «пристроить» — это просто категорически недопустимо.

Правило 5. Партнерство в бизнесе должно быть закреплено документально. Бизнес партнеры, несомненно, должны доверять друг-другу, но одного доверия здесь будет недостаточно. Партнерство в бизнесе необходимо закрепить документально, составив и подписав Соглашение о партнерстве, Договор о совместной деятельности или другой юридически-значимый документ.

В таком документе должны быть максимально точно оговорены взносы партнеров в общий капитал, их доли в бизнесе, права и обязанности, порядок распределения прибыли и выхода из бизнеса. При необходимости нужно заверить договор нотариально.

Если будет открываться новое юридическое лицо, то вся информация об учредителях должна быть представлена в его Уставе, в некоторых случаях дополнительно составляется Учредительный договор.

До новых встреч на Финансовом гении — сайте, где вы всегда можете повысить свою финансовую грамотность, освоить новые способы заработка и инвестирования, научиться эффективно вести личные финансы и семейный бюджет.

Каким должен быть идеальный партнер.

     По каким качествам следует подбирать компаньона в малый бизнес? Как найти идеального партнера? Какими качествами должен обладать идеальный партнер? Все эти вопросы волнуют каждого бизнесмена, ведущего поиск партнера для создания своего бизнеса. Сразу же следует оговориться и напомнить избитую истину – идеалов не существует, но существуют качества, которые делают партнера в бизнесе приближенным к таковому.

     Но все же, какими качествами должен обладать партнер в бизнесе, что бы приблизиться к идеалу. Пожалуй всеми положительными человеческими качествами, которые можно перечислить:

     — компетентность в ведении бизнеса;

     — профессионализм в своем деле;

     — ответственность за бизнес и за порученное дело;

     — трудолюбие и трудоспособность;

     — упорство, но не глупое упрямство;

     — надежность;

     — порядочность;

     — независимость, нестандартность мышления;

     — открытость, склонность к доверительным отношениям;

     — достаточная амбициозность;

     — моральная и психологическая устойчивость.

     Безусловно, этот список можно дополнить и другими качествами. Но очевидно, что обладателями всех этих качеств людей в природе не существует. Все личности, в т.ч. и личности партнеров сугубо индивидуальны. Как индивидуален и каждый конкретный бизнес. И каждый бизнесмен подбирает партнера по своим меркам и критериям.

Каким может быть партнёрство в бизнесе

Вступление в партнёрские отношения чаще всего обусловлено невозможностью самостоятельного достижения предпринимателем или компанией каких-либо результатов. Причиной этому может служить, например, нехватка денежных средств, отсутствие опыта в той или иной сфере деятельности или географический фактор.

Условно партнёрские отношения можно разделить на два уровня. Первый – только фактический, при котором деловые отношения поддерживаются, но они не зарегистрированы, второй – юридический, подразумевающий документальное оформление сотрудничества.

Первый вариант встречается при совместном участии нескольких компаний в реализации какого-либо проекта. В рамках такого взаимодействия осуществляется проведение исследований, обмен опытом и знаниями, отработка на практике новых решений.

Если основной целью сотрудничества для каждой стороны является извлечение прибыли, партнёрство оформляется документально. Составляется договор, в котором определяются права и обязанности компаньонов, форма ответственности, порядок образования имущества и распределения прибыли.

Важным условием такого партнёрства является вклад каждой стороны в общее дело, в качестве которого могут выступать деньги, недвижимость, оборудование, объекты интеллектуальной собственности, а также деловые связи и репутация.

Кто и кому может предложить сотрудничество

В условиях рыночных отношений широко распространено официальное письмо о сотрудничестве в бизнесе. Его еще называют коммерческим предложением. На практике оно сочетает несколько элементов деловой переписки — коммерческую оферту, рекламное предложение о продаже или покупке товаров и услуг, предложение об участии в совместных проектах.

В основном предприятие составляет такой документ, чтобы пригласить другие организации к взаимовыгодному сотрудничеству. Чаще всего оферта предназначена для заключения договоров о поставке товаров или контрактов на оказание услуг. Есть два варианта составления делового письма о партнерстве с другими компаниями — для текущих клиентов или потенциальных партнеров.

Чаще всего необходимо привлечь заказчиков продукции, а иногда провести более глобальные перемены, например расширить производство. Для этого придется объединиться с мощностями другого предприятия. В этом случае корректное и грамотное предложение, составленное в письменном виде, окажет особенно серьезное впечатление на потенциальных партнеров. Тем более если правильно описаны выгоды такого сотрудничества.

Грамотно составленные коммерческие предложения служат началом выгодного долговременного партнерства. Сведения, описанные в них, призваны заинтересовать в сотрудничестве, отразить преимущества, которые получит компания от участия в проектах. От того, насколько интересное и заманчивое предложение вы сделаете, зависит успех в продвижении продаж в перспективе.

Обычно предложения составляют в коммерческих целях, но на практике встречаются и другие варианты:

• благотворительные акции;
• развлекательные мероприятия;
• социальные мероприятия (экологические, оздоровительные, просветительские и др.);
• культурные события (праздники, выставки, концерты и т. п.).

Этапы организации бизнес партнёрства

Партнёрство в сфере бизнеса имеет определённые этапы своего развития. И до, и после подписания договора можно выделить свои особенные периоды, но более важным является период именно от начала сотрудничества до подписания договора.

Действительно ли нужен партнёр?

Сначала необходимо точно определится, а нужен ли вообще деловой партнёр. Следует проанализировать все процессы, риски, выгоды от такого сотрудничества. Для этого можно составить список возможных предприятий в регионе, с которыми целесообразно сотрудничать, проанализировать их и решить, с каким из них будет более выгодно иметь общее дело. Нужно изначально определить все цели, возможные проблемы, которые будут решаться общим сотрудничеством.

ВАЖНО! Чтобы понять, подходит ли предприятие для делового партнёрства необходимо оценить все ресурсы, имеющиеся в компании, уровень успеха, которого фирма смогла добиться за годы работы

Поиск

При выборе партнёра не стоит ставить перед собой цель найти идеального человека. Сделать это невозможно

Нужно обратить внимание на деловые и профессиональные качества, порядочность, доверие, целенаправленность, амбициозность, способность принимать только взвешенные решения и ряд других положительных качеств хорошего бизнесмена

Важно также, чтобы партнёр имел достаточно крепкий финансовый фундамент. Это позволит избежать ряда возможных проблем

Стрессоустойчивость пригодится при таких ситуациях также.

Лучше выбирать людей ранее знакомых, с которыми уже был опыт совместных дел, или у них имеются хорошие рекомендации. Но если таких нет, то можно воспользоваться поисковыми системами, попробовать найти об определённых компаниях информацию на форумах, сайтах, блогах и т. п. Также можно находить различные объявления.

Анализ

После того как список бизнес-партнёров готов, можно приступать к анализу определённых качеств каждого из них. Здесь можно применить «дедовский» метод – сделать таблицу со списком компаний и их качествами, проставить баллы для каждой из них и выбирать таким образом самое лучшее предприятие. При этом стоит полагаться и на собственную интуицию. Желательно провести несколько встреч с каждым рассматриваемым вариантом. Нужно расспросить все условия, на которые они готовы пойти ради сотрудничества.

Проверка

Для предотвращения совершения ошибок необходимо проверить компании в службе безопасности, в органе, который занимается вопросами экономической преступности. Нужно выяснить и наличие долгов, кредитов, возможность их выплатить, узнать состояние и поведение компании на рынке и т.п.

Не помешает сделать выписку из базы ЕГРЮЛ. Там можно найти много информации о предприятии, которую нужно проанализировать, и сделать свои выводы. Уровень доверия к фирме и её репутации можно узнать из средств массовой информации. Можно использовать как электронные варианты, так и печатные. В отдельных случаях документацию можно запросить непосредственно у предприятия, если она не имеет коммерческой тайны.

После того, как выбор компании сделан, можно начинать вести переговоры о возможном сотрудничестве и подписании договора.

Заключение договора в письменном виде

Рекомендации по проведению этого этапа частично были описаны выше. Если уровень развития компания довольно большой, а сотрудничество должно быть очень тесным и многогранным, то лучше обратиться за помощью к юристу. Только таким образом можно понять все обязанности и последствия за их невыполение в полном объёме. Также должна быть чётко прописана партнёрская программа.

Пьер Омидьяр и Джеффри Сколл*

Компания: eBay

Год основания: 1995

Как сформировалось их сотрудничество: Сколл и Омидьяр случайно познакомились в то время, когда Омидьяр писал код для eBay. Сколл, будучи выпускником программы MBA в Стэнфорде, поднял на смех идею сайта. «Сначала он мне сказал, что идея тупа, — признался Омидьяр в интервью Time International, — однако затем согласился стать частью проекта».

Сколл стал первым работником Омидьяра, нанятым для создания бизнес-плана. С запуском eBay начались и их деловые отношения. Через три года благодаря усилиям партнёров, проект выпустил свои первые акции и стал публичной компанией.

Почему их партнёрство работает: Сколл и Омидьяр разделяли демократические ценности, благодаря чему как проект, так и их партнёрство со временем только усилились. Согласно изданию LA Times, «они никогда не говорили о клиентах, всегда — о сообществе».

Согласно LA Times, они решили пожертвовать благотворительному фонду акции до выхода компании на IPO. Преданность своим клиентам, постоянный диалог с обществом — те ценности, благодаря которым Сколл и Омидьяр стали миллиардерами.

*Несмотря на то что они были бизнес-партнёрами, учредителем компании считается Пьер Омидьяр. Сколл поначалу работал на Пьера над бизнес-планом проекта, чтобы потом стать его партнёром во многих аспектах ведения дел, но он никогда не был соучредителем eBay.

Порядок составления предложения для сотрудничества

Заголовок

Начинать работу над дилерскими письмами необходимо с создания заголовка. Такой порядок написания логичен, ведь КП отправляется по электронной почте и именно от названия письма зависит, откроет ли его читатель

Цепляющая связка из заголовка и подзаголовка должна привлечь его внимание. Есть три критерия успешного заголовка:

• четко указан повод обращения — название товара подходит лучше, чем абстрактный призыв «расширить ассортимент»;
• целенаправленное обращение к ЦА — из названия должно быть ясно, что автор обращается именно к посреднику, а не к конечному потребителю;
• показана привлекательность оффера — сразу указан ожидаемый доход от перепродаж.

Вводный лид

Затем составляется первый абзац, который свяжет заголовок и суть предложения от производителей. Он должен дополнять предыдущую связку, но при этом оставаться лаконичным. Есть два беспроигрышных «сценария», которые можно описать в начале текста:

• описание текущих потребностей будущего партнера, чтобы показать, что производитель с ним «на одной волне»;
• результат, который появится у дилера, когда он начнет продавать предлагаемые товары.

Например: «Магазинам нужно постоянно предлагать новинки, чтобы привлечь новых покупателей и обойти конкурентов. Недавно на рынке появился новый товар, который увеличит число новых клиентов на 15%».

Однако для написания «горячих» КП допустимо использовать персонифицированный лид. Например, начать абзац так: «Как мы договаривались во время последней встречи, отправляем вам детальную информацию…».

Оффер

После лида располагается суть обращения. В этом блоке компания рассказывает о себе, о предлагаемом продукте. Основная ошибка при создании этого блока в предложении для сотрудничества — делать акцент на себе, а не на адресате. Например, фраза «Мы — лучшие в своей сфере» не несет информационной ценности. Лучше заменить ее на «За 10 лет на рынке уже 100 компаньонов увеличили прибыль минимум на 25% с помощью нашего продукта».

Посреднику важно закупить востребованные вещи, которые можно быстро и без усилий продать. Поэтому в предложении для дилеров демонстрируется факт, что продукт нравится конечным потребителям

Можно указать такие данные:

• общее количество проданных единиц за месяц или год;
• социальные доказательства.

Условия и расчеты

Обязательно указываются условия сотрудничества — минимальный закупочный объем, стоимость одной партии, размер предоплаты, условия доставки. Нельзя пропускать этот блок по двум причинам:

1. Если цены не будут названы, посредник подумает, что они слишком высоки, и закроет КП.
2. В блоке можно еще раз ненавязчиво донести выгоды сотрудничества — бесплатную доставку, более низкие цены, чем у конкурентов.

Указанную цену необходимо обосновать. Чтобы убедить с помощью предложения дилерства, подбирается аргументация. Существует прием «лестница аргументов». Согласно этой технике, указываются четыре аргумента: сначала слабые, потом сильные. К концу прочтения аргументов дилер уже не будет считать цену высокой. Также для обоснования расценок можно использовать такие приемы:

• делить сумму на составные части;
• указывать выгоды, которые получит магазин;
• сравнивать цены с чем-то понятным;
• предлагать пакеты услуг;
• предлагать рассрочку.

Также в этом блоке указывают точные расчеты. Например, в зависимости от размера заказа может быть наценка. Абстрактное указание «наценка от 10%» не сработает. Правильно писать так: «При заказе от 100 до 150 единиц наценка равна 15%».

Call to action

Финальный блок — призыв партнера к действию. CTA бывает двух видов:

• единственный, направляющий призыв;
• альтернативный призыв.

Ключевое отличие состоит в количестве вариантов, которые предлагает автор предложения дилеру. Направляющий призыв выглядит так: «Позвоните по номеру телефона…». Альтернативный предлагает выбор: посредник может позвонить или написать.

Непременно составляйте договор о партнерстве.

      Непременно следует до начала партнерских отношений составить письменный договор или соглашение о партнерстве, и обязательно заверить его нотариально. Несоблюдение этого правила – одна из самых распространенных болезней партнерского малого бизнеса.

      Часто условия партнерства даже устно детально не прорабатываются. «Кому это нужно, ведь мы же друзья! Всё поровну! Начнем работу, а там посмотрим!» — такие фразы мне часто доводилось слышать от начинающих бизнесменов. Но и печальные концы их «партнерства» доводилось наблюдать.

     Повторяю, более грубой ошибки в партнерстве не существует. Правило должно быть однозначным – нет договора, нет партнерства.

     Содержание договора должно охватывать ключевые блоки вопросов партнерского бизнеса:

     — деловые и финансовые аспекты;

     — отношения между партнерами и обязанности партнеров;

     — будущее бизнеса и партнерства;

     — варианты выхода из партнерства и бизнеса.

     Идеальных договоров, не существует. Особенно, если будущие партнеры не имеют опыта их составления. Поэтому для составления договора о партнерстве я настоятельно советую обратиться за помощью к адвокату. Поверьте, правильно составленный договор позволит избежать очень больших проблем в будущем.

Внимание! Интересная информация!

Для тех читателей, которые желают больше узнать о коварствах партнёрского бизнеса, я написал книгу «Партнерство в малом бизнесе»

Эта книга об очень важном элементе бизнеса и делового сотрудничества – о партнерстве в бизнесе и в деловой жизни.  Её цель – дать предпринимателям основы навыков работы с партнерами

Партнерство в бизнесе – один из самых сложных и малоизученных вопросов. Вопросов, очень слабо освещенных в деловой литературе. Я надеюсь, что советы и рекомендации, приведенные в книге, помогут предпринимателям достигать максимальных результатов в партнерском бизнесе.

Кроме того, книгу можно приобрести  и на бумажном носителе. Вот ссылки издательств и магазинов, где книгу можно приобрести.

https://ridero.ru/books/partnerstvo_v_malom_biznese/        Ссылка на книгу в

издательстве «Ридеро».

https://www.litres.ru/iosif-dinec/partnerstvo-v-malom-biznese-osnovnye-pravila-partnerskih-otnos/chitat-onlayn/page-3/      ссылка на книгу в издательстве «Литрес».

https://www.amazon.com/dp/B08BCL1R5N      Ссылка на книгу в «Amazon».

Советы для создания работающего дилерского письма

Есть несколько хитростей, как сделать эффективное дилерское письмо. Они помогут заинтересовать партнера и увеличат шанс на заключение договора.

Как убедить дилера начать совместную работу

В первую очередь необходимо составить список достоинств товара

Магазину важно, чтобы продукт пользовался спросом у людей. Поэтому задача производителя — найти такие характеристики и преимущества, которые убедят посредника в выгодности сделки

Если товар еще не представлен в России, можно показать его выгоду с помощью технических характеристик. Если продукт уже продается, можно использовать социальные доказательства для убеждения в его популярности:

• отзывы;
• мнение экспертов;
• упоминания о товаре в соцсетях на страницах блогеров и лидеров мнений.

Еще один способ убедить дилера — предоставить ему информацию о прошлых сотрудничествах с его коллегами. Это могут быть реальные кейсы по работе с другими посредниками. В идеале примеры должны содержать такую информацию:

• как дилер начинал сотрудничество с производителем, на какие продажи он рассчитывал;
• размер его первоначальных закупок;
• размер закупки в конце сотрудничества или в настоящее время.

Расчет потенциальной выгоды

Особенность коммерческого предложения — для убеждения клиента необходимо использовать конкретные цифры и прогнозы, а не пустые обещания. Поэтому при написании КП для посредника необходимо сделать расчет его маржи, то есть разницы между себестоимостью и рыночной ценой. Для этого необходимо указать:

• цену, по которой он купит товары;
• цену, которую сможет установить при реализации конечному потребителю;
• разницу между двумя суммами.

Если у компании уже есть опыт сотрудничества с магазинами, можно приложить примерный план продаж на месяц или год. Исходя из количества единиц, которые реально продать, можно посчитать итоговую маржу за период.

Особые условия для конкретного партнера

Чтобы первая сделка была успешной, необходимо предложить посреднику особые условия. Например, в качестве тестового образца можно отправить небольшую партию бесплатно. Тогда компаньон не будет рисковать своими деньгами: даже если товар не продастся, можно будет просто вернуть его вендору.

Когда на месте партнера — целый бизнес

Бывает, что партнеры приходят в проект со своей инфраструктурой, иногда даже целым бизнесом, и это дает положительный эффект, например, как в случае с Carprice Оскара Хартманна. В проект предпринимателя на партнерских условиях вошли еще два бизнесмена с целыми компаниями-подразделениями по разработке и маркетингу, что дало синергетический эффект.

Но стоит остерегаться и обратной ситуации, когда общая инфраструктура проекта используется для сторонних проектов кого-то из партнеров. Привлечение партнера с инфраструктурой (готовым бизнесом) на первый взгляд выглядит привлекательно благодаря возможной синергии, однако таит в себе множество рисков. На мой взгляд, это возможно только если инфраструктура достаточно прозрачна, можно верифицировать ее ценность. Следует детально изучить возможные риски и конфликты интересов.

Прежде чем привлекать кого-то в качестве партнера и встраивать в свой бизнес, лучше поработать с ним в качестве подрядчика или партнера на проекте, как было с разработчиками в том же Carprice. Будет ошибкой сразу «жениться». Должны быть стадии. Точно нужно вместе преодолеть кризис.

Фото: Unsplash