Вопросы и ответы

Содержание:

Функции и возможности личного кабинета банка
Мобильное приложение
- РНКБ – как связаться с поддержкой
Способы перевода денег на карту РНКБ
Ипотека в РНКБ
- Ипотека в РНКБ в Крыму: условия 2018 года
- Ипотека в Крыму 2018: необходимые документы
О банке RNCB
Дистанционные сервисы банка.
- Мобильное приложение ABR Direct от банка Россия.
- Возможности приложения ABR Direct от банка Россия.
Возможности личного кабинета РНКБ
Официальные сайты
Функции и возможности личного кабинета банка

Функции и возможности личного кабинета банка

РНКБ предоставил современный internet-kabinet для дистанционного управления денежными средствами. Опционально личный кабинет для физических и юридических лиц – два разных, отличных по функционалу ресурса.

Интернет-банк для физлиц

Для физлиц – это целый спектр функций:

- Использование банковских услуг. В банке РНКБ подаются заявки на получение различных продуктов;
- Расходы. Дистанционно проводится оплата по кредитным или ипотечным договорам, за услуги ЖКХ, за товары или билеты на самолет, поезд. Также физлица смогут оплачивать мобильную связь, различные государственные платежи – пошлины, штрафы, взносы, переводить деньги клиентам РНКБ или других российских финучреждений;

Безопасность. В личном кабинете есть функция блокировки карты, необходимая при утрате пластика. Помимо этого через профиль активируется MirAccept – опция, необходимая для денежных переводов через Сеть;
Взаимодействие с банком. Через чат обратиться к сотрудникам поддержки по любому вопросу, связанному с работой системы, консультацией по банковским продуктам.

Данный список нельзя назвать полным, существуют и менее популярные функции, используемые в удаленном режиме. К ним относят подключения/отключение СМС-уведомлений, создание шаблонов, платежных квитанций, автоплатежей, пополнение электронных кошельков. В профиле есть функция поиска месторасположения всех филиалов и банкоматов РНКБ, их графика работы.

Онлайн-банкинг для юрлиц

Функционал личного кабинета «Интернет Банк-Клиент» или «РНКБ Online» для бизнеса можно разделить на основной и дополнительный. Ключевыми являются:

Контроль состояния баланса;
Создание, редактирование и отправка в банк платежных поручений;
Просмотр денежных поступлений и расходов с детализацией (дата, сумма, основание, документ, наименование контрагента);
Сведения об открытых кредитах, депозитах и выпущенных пластиковых карточках.

Дополнительный функционал более широк:

Открытие депозитов;
Заказ на эмиссию карт;
Управление действующими картами РНКБ – блокировка, установление лимитов на расходы;
Интеграция с 1С – двухсторонняя выгрузка платежных документов в программу бухгалтерского и управленческого учета;
Переписка с сотрудниками банка;
Заказ выписки приходно-расходных операций.

Через профиль коммерческие организации могут вести зарплатные проекты – создавать и подписывать ведомости для банка.

«Интернет Банк-Клиент» и его интеграция с программой «1С: Предприятие»

Для клиентов банка РНКБ предоставлено удобное решение – интеграция программ, разработанных на базе «1С: Предприятие 8», в «Интернет Банк-Клиент». Все документы, сформированные в «1С», автоматически выгружаются в банковский софт и отправляются в обработку. Использование данного решения позволяет полностью управлять расчетами через бухгалтерскую программу, без авторизации в личном кабинете.

Услуга реализована в двух вариантах:

Через специальный модуль «iBank2 для 1С»;
Обмен документооборотом по современной технологии Direct Bank.

Использование модуля iBank2 для «1С» требует установки лицензионного дистрибутива (прямая ссылка https://ibank2.ru/1c/iBank2-1c.epf) и корректировки настроек программы бухгалтерского учета. Также для работы нужен электронный ключ (токен), для доступа к базе и обмена документами. В результате для пользования открываются многие полезные функции:

Двухсторонний обмен данными между бухгалтерской и банковской программами. При формировании документов в одной, они автоматически выгружаются и отображаются в другую;
Создание, подпись, отзыв документов, синхронизация их статусов;
Формирование выписок по расчетным счетам;
Внутренняя переписка с банком;
Активация услуги «Индикатор», предназначенной для проверки контрагентов через систему скоринга.

Технология Direct Bank – это облачная интеграция, не требующая установки «Клиент-Банк» или иного дополнительного ПО. Однако его функциональные возможности ограничены односторонней выгрузкой документов из «1С», созданием, подписью и направлением документов в банк по электронным каналам связи. Также она поддерживает облачные сервисы «1С: Fresh». Все транзакции проводятся через привычный интерфейс «1С».

Для интеграции бухгалтерской программы с банком необходимо заключить ДКО и подать заявление на подключение услуги. Помимо этого требуется:

Обновить конфигурацию «1С» на актуальную версию;
Настроить электронный обмен данными с банком;
Взять в банке РНКБ USB-токен с цифровым ключом.

Мобильное приложение

Вопросы и ответы о кредите

Финансовое учреждение создало программу для мобильных устройств. Скачать приложение можно на официальном сайте.

Пока приложение совместимо только со смартфонами на операционной системе Android. После первого запуска напишите свои учетные данные. Перед вами откроется ваша страница. Возможности идентичны личному кабинету. Вы можете переводить средства, оплачивать услуги, погашать кредиты и выполнять многие другие задачи.

РНКБ – как связаться с поддержкой

Горячая линия. Для получения помощи набирайте номер 8-800-234-27-27. Перед вами появится голосовое меню. Перемещение между разделами реализовано нажатием клавиш номеронабирателя. Вы можете самостоятельно получить справочную информацию, связанную с деятельностью банка. Если проблему не получается решить своими силами, соединитесь с оператором. Возможно, сотрудник попросит назвать номер карты или договора, поэтому перед разговором подготовьте основные данные

Обратите внимание, что работники банка РНКБ никогда не спрашивают платежную информацию (код CVC или срок действия карты).

Чат. Нажмите кнопку чата внизу любой страницы

После открытия диалогового окна напишите сообщение сотруднику банка. Вы можете задать вопрос или пожаловаться на проблему. Чат позволяет прикладывать вложения с компьютера – это незаменимая возможность для пользователей, которые хотят доказать найденную проблему. Если операторы свободны, они отвечают в течение нескольких минут.

Способы перевода денег на карту РНКБ

Банк рнкб в евпатории

Помимо платежей, ещё одной востребованной операцией в личном кабинете считается перевод денег разными способами:

с карты на карту внутри РНКБ банка и с зачислением на сторонние счета, открытые в других коммерческих организациях;
с карточек других банков;
с электронных кошельков.

У каждого варианта есть свои нюансы, а также может взиматься комиссия за оказание услуг. Поэтому рассмотрим основные из них более детально.

Как перевести деньги на карту РНКБ и других банков?

Для того чтобы перевести деньги на карту РНКБ или другого банка, Вам нужно войти в личный кабинет и в верхней строке меню перейти в раздел “Платежи и переводы”. Затем нажмите на кнопку “Переводы” и в списке выберите вариант “Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков”.

В открывшейся форме выбрать карточку или счёт списания, а затем указать реквизиты получателя и сумму к переводу.

Перевести деньги на карту Сбербанка жителям Крыма не всегда удобно, так как в данном регионе нет филиалов Сбера. Но в личном кабинете РНКБ Вы легко и быстро проведёте данную операцию. Алгоритм действий аналогичен тому, что мы описали выше.

Перевести деньги с карты Сбербанка на карту РНКБ Мир

Не всегда есть возможность перевести деньги с карты Сбера на счета, зарегистрированные на территории Крыма. Но если у получателя есть действующая карта РНКБ МИР, то процедура упрощается. Авторизуйтесь в личном кабинете SBERBANK и перейдите в раздел “Платежи и переводы”. В открывшемся списке выберите пункт “Перевод на карту в другом банке”.

В открывшейся форме Вам нужно:

заполнить номер карты РНКБ, на которую совершается перевод;
выбрать из списка карту списания;
указать сумму к перечислению.

Для подтверждения операции на Ваш сотовый придёт код, который необходимо повторить на следующем этапе.

В видеоинструкции Вы узнаете все этапы перевода денег через личный кабинет Сбера на карту клиента РНКБ:

Как перевести с Qiwi?

Если у Вас имеется электронный кошелёк QIWI, то с его счёта можно перевести деньги на банковскую карточку РНКБ. Авторизуйтесь в личном кабинете платёжной системы КИВИ и опуститесь до раздела “Услуги и платежи”. В нём найдите блок “Переводы на карты” и перейдите в пункт “На банковскую карту”.

Заполните все необходимые реквизиты и данные:

номер карты или счёт получателя;
выбрать кошелёк Киви для списания;
указать сумму к переводу.

Перевести на Яндекс.Деньги

Внутри личного кабинета РНКБ банка есть возможность перевода денег не только на карты сторонних банков, но и на электронные кошельки. Для проведения операции Вам нужно вверху в строке меню выбрать раздел “Платежи и переводы”, а затем на открывшейся странице перейти по кнопке “Переводы”, В списке выберите иконку “Электронные деньги (кошельки)”.

На следующем шаге Вам потребуется выбрать карту списания, указать реквизиты получателя и сумму к переводу.

Ипотека в РНКБ

Банк рнкб в феодосии

Жители Крымского полуострова могут воспользоваться льготными ипотечными программами в Российском национальном банке. Вы можете получить кредит на покупку квартиры в новом доме и купить квартиру на вторичном рынке. Существуют специальные программы для солдат. Кроме того, крупный низкопроцентный кредит может быть обеспечен недвижимостью.

Удобно проверять и оформлять платежи по ипотеке в личном кабинете РБК. Вы можете войти в систему интернет-банкинга на своем компьютере или мобильном клиенте на смартфоне.

Ипотека в РНКБ в Крыму: условия 2018 года

Клиенты РНКК могут приобрести квартиры в новых жилых комплексах в Симферополе, Севастополе, Ялте и других городах Крымского полуострова. Среди предложений новостроек только лучшие квартиры в новых и строящихся домах надежных застройщиков. Кроме того, вы можете приобрести готовые квартиры в любом городе Крыма посуточно.

Новое здание	Готовая квартира	Военная ипотека	Ипотека по депозитам
Процентная ставка 9,5%*.	Процентная ставка 10%*.	Процентная ставка от 10,90%.	Процентная ставка 14,49%*.
Первый взнос в размере 10% и более	Первый взнос в размере 10% и более	Первый взнос в размере 10% и более	Скидка на приблизительную стоимость 40%****
Сумма от 600 000 до 15 000 000 000 000****	Сумма от 600 000 до 15 000 000 000 000****	Сумма от 300.000 до 2.220.000 евро	Сумма от 600 000 до 15 000 000 000 000****
от 3 до 20 лет	от 3 до 20 лет	от 3 до 15 лет	от 3 до 15 лет
Планируется приобретение квартир на первичном рынке аккредитованными застройщиками. Комиссия взимается с клиентов предпочитаемой категории, получающих заработную плату на банковскую карту. Для остальных клиентов Банка процентная ставка составляет 11,5%. *Максимальная сумма при покупке квартиры в Москве	Комиссия взимается с клиентов предпочитаемой категории, получающих заработную плату на банковскую карту. Для остальных клиентов Банка процентная ставка составляет 11,5%. *Максимальная сумма при покупке квартиры в Москве	Предназначен для приобретения сборных квартир/квартир в строящихся зданиях, аккредитованных Банком, домов с земельным участком.	Под залог с любой целью. Положительное решение действительно в течение 60 дней. Комиссия взимается с клиентов предпочитаемой категории, получающих заработную плату на банковскую карту. Для остальных клиентов Банка процентная ставка составляет 14.99%. Максимальная сумма кредита составляет 60% от оценочной стоимости недвижимости. ** Максимальная сумма при покупке квартиры в Москве

Вы можете уточнить все свои вопросы по оформлению ипотечного кредита в банке и получить консультацию заранее по электронной почте. ipoteka@rncb.ru и по телефону 8 800 234-27-27-27.

Ипотека в Крыму 2018: необходимые документы

Российский Национальный Коммерческий Банк предлагает самые простые и прозрачные условия получения ипотеки и должен предоставить минимальный пакет документов:

Паспорт гражданина Российской Федерации;
Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
бланк заявления;
Военный билет (обязательный, если заемщик моложе 27 лет);
2-NDFL Отчет о прибылях и убытках за последние 6 месяцев;
копию трудовой книжки, заверенную работодателем;
иные документы по требованию Банка.

Ипотечный калькулятор РНКС онлайн

На официальном сайте РНБ вы можете быстро и легко рассчитать предварительные платежи по ипотеке. Чтобы сделать это, перейдите к на странице “Ипотека”. и выбрать правильное предложение. На странице каждой программы вы найдете подробную информацию об условиях и особенностях заключения договора ипотеки. В нижней части страницы вы найдете ипотечный калькулятор РНКС.

В меню калькулятора можно выбрать различные программы, задать стоимость объекта и сумму первоначального взноса, а также определить срок кредита. С правой стороны вы можете рассчитать ваш ежемесячный платеж немедленно. Теперь Вы можете нажать кнопку “Подать заявку на получение кредита” и продолжить обработку предварительной заявки на получение кредита.

После успешного принятия заявки в Личном кабинете ГКНБ РФ появится соответствующий пункт, который можно будет контролировать с помощью приложения на смартфоне и в интернет-банке на компьютере.

О банке RNCB

Аббревиатура расшифровывается, как российский универсальный коммерческий банк. РНКБ был открыт в 1991 году в городе Москва. Все акции банка принадлежат государству РФ. В данный момент является крупнейшей финансовой организацией на территории Крыма.

Главный офис располагается в городе Симферополь. Так как по всей территории России уже есть лидирующие банки, РНКБ развивает успешно свою отрасль на региональном уровне, занимая определённые ниши. АО РНКБ зарекомендовал себя, как инвестор крупных строительных проектов на территории полуострова.

В списке успешности среди всех банков России занимает 31 строчку. При этом по показателям удерживает свои позиции, за что был удостоен премии и прозвища «Стабильный». На территории республики в данный момент открыты более 170 отделений. Часть из них были переименованы от других российских банков, которые развивались в данном регионе до 2014 года. РНКБ выступает уполномоченной организацией, которая обязана выплачивать пособия и пенсии гражданам. Является самым популярным банком по выдаче ипотеки военным.

Дистанционные сервисы банка.

Дистанционное обслуживание в банках начало набирать новые обороты. Раньше сервисы дистанционного обслуживания в банковских организациях пользовались спросом у населения, но сейчас этот спрос увеличился в связи с распространением коронавирусной инфекции и вынужденным карантином. Сегодня у населения нет возможности посещать отделения банков по любому вопросу.Даже если вы живете в соседнем доме с отделением АБ Россия — лучше лишний раз не посещать места скопления людей в закрытом пространстве.

Дистанционные сервисы банка стали палочкой-выручалочкой для многих граждан. Мобильное приложение и личный кабинет интернет-банкинга дали возможность клиентам финансовых компаний пользоваться своими накоплениями не смотря на запрет посещения отделения. Практически все возможные функции представлены в этих сервисах для самостоятельного использования. При возникновении определенных вопросов стоит лишь набрать телефон горячей линии банка и оператор с радостью подскажет возможные варианты решения проблемы.

Карантин во всем мире еще раз показал, на сколько сильно мы нуждаемся в дистанционном обслуживании. Это дало новый толчок для многих финансовых компаний не только доработать свои личные кабинеты и мобильные банки, но и заинтересовать клиентов новым сервисом и новыми возможностями. Для этого банками предлагаются всевозможные акции, награду за которые можно получить только выполняя требования банка — проведение самостоятельных операций в дистанционных сервисах.

Мобильное приложение ABR Direct от банка Россия.

Банк Россия предлагает своим клиентам личный кабинет в интернет-банке и мобильное приложение ABR Direct. Это однотипные сервисы, просто использование личного кабинета будет более комфортным при посещении с компьютера или ноутбука, а использование мобильного приложения удобнее с телефона.

Функциональные возможности обоих сервисов одинаковы. Доступ к ним дает выход в интернет и наличие любого гаджета под рукой. При любом посещении личного кабинета и мобильного приложения ABR Direct необходимо вводить логин и пароль. После завершения работы покиньте сервис через кнопку «Выход». Особенно важным это будет при использовании чужого устройства для входа в ABR Direct от банка Россия.

Храните логин и пароль от системы в голове. Не передавайте его третьим лицам. Эта информация сугубо индивидуальна, как и ПИН-код карточки. Сообщив ПИН-код вы можете лишиться накоплений на данном пластике, сообщив злоумышленнику пароль и логин личного кабинета вы можете лишиться всех накоплений, находящихся в банке сегодня. И это могут быть не только карточки, но и вклады, размещенные в банке Россия.

Возможности приложения ABR Direct от банка Россия.

Как и любое приложение финансовой компании, ABR Direct в виде мобильного приложения или личного кабинета имеет ряд функциональных возможностей. Они предоставят клиенту свободный доступ к своим финансовым накоплениям без перерывов и выходных 24/7. Они имеют простой уникальный интерфейс, который с первого дня использования будет понятным для клиента. Это интуитивно простой сервис, благодаря которому можно производить массу операций без посещения отделения.

Возможности мобильного приложения ABR Direct от банка Россия:

Возможности личного кабинета РНКБ

Личный кабинет клиента РНКБ банка позволяет ему в удалённом режиме контролировать и управлять финансами. Здесь доступны следующие возможности:

отслеживание баланса счетов (вклады, карты и счета);
проведение платежей и оплата кредита;
формирование заявки на получение кредита, ипотеки, выпуска дебетовой или кредитной карты;
ознакомление с информацией по действующему кредиту;
формирование выписок по счетам.

Ниже рассмотрим основные функции личного кабинета РНКБ банка более детально, чтобы Вы смогли составить полное представление о его возможностях.

Оплата транспортного налога

Владельцы транспортных средств, зарегистрированные в Крыму и Севастополе, обязаны уплачивать налог, а с помощью личного кабинета РНКБ 24/7 сделать это легко и быстро. Вам не нужно посещать Налоговую инспекцию или отделение банка, а достаточно авторизоваться на сайте банка. Ещё одним плюсом данного способа является то, что за перевод денег не взимается комиссия и поступают они в ФНС моментально.

В верхнем меню личного кабинета перейдите в раздел “Платежи и переводы”.

В появившемся списке Вам нужно найти пункт “Оплата налогов” и кликнуть по нему для перехода. Осуществить поиск также можно через строку вверху, где вручную ввести название раздела.

В открывшейся форме введите номер УИН из полученной квитанции. Он расположен вверху бланка и начинается с цифр 182. После этого на экране личного кабинета появится сумма к оплате. Сверьте её с бумажным документом и перейдите к переводу денег, выбрав нужный счёт для списания.

Как пополнить Perfect Money через PНKБ?

Функционал личного кабинета РНКБ банка даёт возможность пополнять электронные кошельки, в том числе и платёжной системы Perfect Money. Перейдите в раздел личного кабинета “Платежи и переводы”, а затем кликните на кнопку “Переводы”. В появившемся списке нужно найти пункт “Электронные кошельки”.

На следующем этапе найдите иконку с названием платёжной системы и заполните данные в форме денежного перевода.

Пополнить счёт МТС

В личном кабинете РНКБ банка можно пополнить счёт не только МТС, но и любого другого мобильного оператора Крыма и Севастополя. Функция доступна в разделе “Платежи и переводы”, где нужно выбрать иконку “Мобильная связь”. После этого в предложенной форме введите номер сотового телефона, у которого Вы решили пополнить баланс и сумму к переводу.

А также произвести оплату за МТС можно с главной страницы личного кабинета. Вверху отображаются популярные услуги, где в ленте перейдите по иконке сотового оператора.

Откроется форма для ввода данных, в которой нужно указать номер телефона и сумму к переводу.

Официальные сайты

rncb.ru – главный ресурс.
rncb.dengisend.ru – перевод денег с карты на карту.
online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf – войти в интернет банк.
businessonline.rncb.ru – интернет-банк для бизнеса.
ibank.rncb.ru – iBank2 корпоративным клиентам.
mp.rncb.ru – бонусы, скидки, подарки для юрлиц.
newbusiness.rncb.ru – подготовка документов для ФНС, открытие бизнеса: ИП, ООО.
lk.rncb.ru/account/welcome – открытие счета онлайн бизнесменам.
partner.rncb.ru/auth – рнкб-партнер.
realty.rncb.ru – новостройки с аккредитацией банка.
vitrina.rncb.ru – каталог недвижимости, вторичка: квартиры, дома.
uc.rncb.ru – удостоверяющий центр.