Что делать, если потерял банковскую карту? как ее найти?
Содержание:
- Потеря карты.
- Как отследить карту Сбербанка. Что делать при потере карты
- Вы обнаружили, что карты нет
- Чем может грозить попытка обналичить чужую карточку
- Как узнать ФИО владельца если найден кошелек с банковскими картами
- Как найти карту Пятерочки в приложении «Кошелек»
- Действия при обнаружении потери карты Сбербанка
- Действия держателя при утере карты
- Как восстановить карту
- Способы восстановления карты
- Карта оставлена дома
- Можно ли определить, где карта по чипу без банкомата
- Наши действия при утрате карты Сбербанка
- Как снять деньги если потерял карточку Сбербанка
- Обнаружилась пропажа карты? Поможет блокирование!
Потеря карты.
Под потерей карты подразумеваются несколько вариантов. Карта может просто затеряться в вещах в силу своего небольшого размера: запасть между листами блокнота, прилипнуть к другому пластику в кошельке, затеряться на полке, да и просто пользователь может забыть, в какой карман или сумку ее положил. Это самые несущественные варианты потери. Но ведь не стоит исключать и случаи воровства или потери на улице или в общественных местах.
Если пропажа карты обнаружилась сразу же после похода в магазин или на улицу, то сразу же стоит бить тревогу. Ею уже могли воспользоваться злоумышленники и списать все средства. В данной ситуации стоит обратиться в СБ и заблокировать ее. В дальнейшем пользоваться «случайно найденной» карточкой уже не стоит, ведь ее могли подкинуть, предварительно списав данные.
Как отследить карту Сбербанка. Что делать при потере карты
Если вы потеряли свою карточку или у вас есть подозрения, что ее украли, то для предотвращения финансового ущерба со стороны злоумышленников, вам необходимо оперативно заблокировать ее. Так как возможности отыскать потерянную карту нет, после ее блокировки вам потребуется обратиться в филиал банковского учреждения и заказать изготовление новой карточки, которая будет привязана к вашему старому счету.
Клиентам описываемого банковского учреждения доступны следующие методы блокировки потерянной или украденной карточки:
- Для осуществления подобной операции вы можете позвонить в контактный центр описываемого банковского учреждения. Далее вам потребуется объяснить оператору сложившуюся ситуацию, сообщить ему данные карточки и секретную фразу. Озвучивание секретной фразы и данных своего платежного инструмента необходимо для того, чтобы у оператора не осталось сомнений в том, что реальным хозяином карточки являетесь действительно вы.
- При наличии кабинета в онлайн сервисе описываемого банковского учреждения дистанционную блокировку карточки можно выполнить самостоятельно. Для этого из списка доступных платежных инструментов в личном кабинете необходимо выбрать нужную карточку и воспользоваться опцией «Заблокировать».
- Если у вас есть свободное время, то блокировку карты вы можете осуществить прямо в филиале банковского учреждения. Вам достаточно просто посетить филиал кредитной организации и заполнить особую заявку. После принятия этой заявки работником банковского учреждения, ваша карточка будет оперативно заблокирована.
- В том случае, если ваша карточка была подключена к мобильному сервису, то вы можете выполнить процедуру блокировки с его помощью. Блокировка осуществляется после отправки на номер мобильного сервиса SMS с текстом «Блокировка» и последними четырьмя символами номера вашей карточки.
Если вы подозреваете, что ваша карточка была украдена, то, помимо ее блокировки, вам следует написать заявление в полицию.
Вы обнаружили, что карты нет
Не будем советовать поискать ее в привычных местах, где она может быть – вы и сами, вероятно, так уже сделали, если читаете эту статью.
Впрочем, все же стоит постараться вспомнить, не оставили ли вы карту в банкомате. Часто бывает, что, забрав из банкомата деньги, клиент просто забывает ее взять, и ровно через 45 секунд (в целях предотвращения завладения) она будет задержана устройством.
В случае если вы уверены в том, что именно так произошло и с вами, то, написав заявление в любом ближайшем отделении, указав при этом место расположения банкомата и время операции, карта будет вам возвращена в течение двух суток (вам не придется ее перевыпускать).
Еще одним распространенным вариантом может быть забытая карта на кассе при оплате товаров, в этом случае можно позвонить в магазин или вернуться в него.
Это интересно: Как отправить деньги на Яндекс кошелек
Чем может грозить попытка обналичить чужую карточку
У многих наших граждан первая возникающая мысль, которая приходит в голову при найденной чужой сберкарты – это посмотреть, сколько денег имеется на счете. Или же просто воспользоваться находкой в ближайшем супермаркете (если пластик бесконтактный, то им можно расплачиваться без дополнительного введения ПИНа). Делать это не стоит, ведь в таком случае человек сам становится мошенником.
И наивно будет полагать, что человек, решивший воспользоваться чужими деньгами, останется незамеченным. Все кассовые терминалы современных магазинов, а также и терминалы/банкоматы оборудованы камерами слежения. Так что отыскать такого гражданина является лишь вопросом времени.
Как узнать ФИО владельца если найден кошелек с банковскими картами
В данной ситуации стоит обратить внимание на срок действия карточки. Если пластик просрочен, не стоит тратить время на поиски его владельца – пользы это не принесет
Если же пластик активен, попытаться вернуть его владельцу стоит. Прежде чем начать поиски, следует уяснить: нельзя пытаться использовать найденную карту. На это есть следующие причины:
- Без знания PIN-кода платежным инструментом воспользоваться не удастся.
- Попытка задействовать пластик в своих интересах попадает под 159 статью Уголовного кодекса РФ «Мошенничество». За это уголовное деяние можно поплатиться лишением свободы сроком до двух лет.
- Есть большая вероятность того, что эта карточка уже заблокирована.
Самый доступный и естественный способ вернуть пластик владельцу – отнести его в отделение банка-эмитента. Данные о финансовой структуре обязательно будут обозначены на карте. Передав ее банковскому сотруднику, нелишним будет потребовать от него расписку о передаче карты. Это поможет обезопасить себя от действий недобросовестных служащих банка. Другие варианты:
- Вернуть пластиковую карту можно через отправку ее в банк почтой. На оборотной стороне пластика есть надпись «нашедшего просьба вернуть по адресу». На указанный адрес и следует отправить заказное письмо с карточкой.
- Звонок службе поддержки (телефон указан на обороте) позволит заблокировать пластик и оставить его держателю сообщение. Когда он обнаружит пропажу и обратится в свою финансовую организацию для блокировки, операционист передаст контакты нашедшего карту.
- Допускается вставить карту в функционирующий банкомат. Идеальным условием будет, если он одного банка с пластиком. После того как платежный инструмент был вставлен, следует нажать клавишу «Отмена», и по прошествии 30 секунд аппарат втянет ее. При следующей инкассации банкомата представители банка извлекут ее и направят согласно внутренней инструкции.
Как найти карту Пятерочки в приложении «Кошелек»
Apple Wallet является виртуальным кошельком, имеющимся у каждого владельца iPhone. В эту программу можно добавлять не только платежные, но и скидочные карты различных магазинов и компаний, предоставляющих их. Карты Выручайка также легко добавляются в кошелек.
Цифровым дисконтом можно воспользоваться при покупках в супермаркетах Пятерочка. На кассе предъявляется ее штрих-код с экрана Айфона, а кассир сканирует его. В результате баллы за сделанную покупку зачислятся на бонусный счет. Открывать приложение с кошельком, и ожидать его полной загрузки даже не придется. Вызов дисконта происходит двойным нажатием. Чтобы найти карту Пятерочки в приложении Wallet, выполните такой порядок действий:
- Тапните два раза на кнопку «Домой».
- Будет вызван электронный кошелек.
- Откроется список доступных карт.
- Найдите карту, для ее перемещения, нажмите и удерживайте ее несколько секунд.
- Перетяните карточку на первую позицию в стопке карт.
Действия при обнаружении потери карты Сбербанка
Теперь обо всем по порядку. Главное, что нужно сделать при утере – сразу ее заблокировать. Хотя, если вы уверенны, что на счету почти не было средств, или точно знаете, где она может находиться, то можно просто возвратиться в то место и поискать, а еще лучше, если получится, сразу забрать.
Вам может быть интересно:
Лучший вариант – ваш пластик «проглотил» банкомат. Почему лучший? А потому, что будете точно знать: вашим продуктом никто не сможет воспользоваться. Поэтому, нужно обратиться в ближайшее отделение, где подскажут, как связаться со специалистом, обслуживающим данный банкомат. Понятно, что нужно иметь при себе паспорт. Если вы через день, например, обнаружили потерю, то также обращайтесь в банковское отделение, куда забытые банковские продукты доставляют на протяжении 2-ух суток.
Таким образом, при их утере следует:
- заблокировать;
- обратиться в отделение финансового учреждения;
- заняться перевыпуском банковского продукта.
Действия держателя при утере карты
Многие держатели пластиковой продукции банка при обнаружении пропажи карты действую совершенно не по инструкции. Кто-то старается отыскать ее, другие думают, что ничего страшного не случится, ведь пин-код никому не известен. Но сегодня мошенники стали настолько изобретательными, что украсть деньги с карты могут за считанные минуты. А это значит, что при пропаже пластика медлить нельзя! В начале блокировка, а потом перевыпуск.
Блокировка
Если держатель карты обнаружил ее пропажу, первое, что он должен предпринять – это заблокировать пластиковый продукт банка. Блокировку счета карты можно выполнить несколькими способами:
- позвонив по телефонам службы поддержки Сбербанка 8 (800) 555-55-50 или 900;
- в личном кабинете Сбербанка Онлайн;
- через приложение Мобильный банк, отправив смс на номер 900 со словом Блок и 4 последними цифрами номера карточки;
- в ближайшем офисе финансовой организации.
После блокировки, клиент может переходить к следующему этапу – ее восстановлению.
Восстановление карты при утере
Восстановление карты банка – это ее перевыпуск, который осуществляется финансовой компанией по заявке клиента либо по истечении срока действия продукта. Помните, что при замене карточки меняется ее номер, но счет (указан в договоре и личном кабинете) не меняется, он лишь блокируется до выпуска новой продукции.
- стоимость перевыпуска Классических карт МИР, Visa, MasterCard и Молодежных (Visa, MasterCard) — 150 руб./ 5 USD /5 EUR. Если хотите карточку с индивидуальным дизайном нужно доплатить 500 рублей;
- Восстановление Мир Социальная — 30 руб.;
- Золотые и Премиальные карты Visa, Mastercard, «Аэрофлот», «Подари жизнь» перевыпускают бесплатно (дебетовые и кредитные).
До получения новой карточки снять деньги со счета, перевести их на другой счет или потратить не представляется возможным.
Подачи заявки на перевыпуск карты
Существует два способа подачи заявки на перевыпуск утерянной карточки после ее блокировки:
- через личный кабинет Сбербанк Онлайн;
- при личном обращении в банковское отделение.
Первый вариант считается более удобным и предпочтительным для большинства пользователей. В этом случае необходимо действовать по такому алгоритму:
- Посетите официальный ресурс финансовой компании и выполните вход на сервис Сбербанк Онлайн;
- В меню персонального офиса нажмите на пункт «Карты»;
- Напротив нужного пластикового продукта кликните опцию «Перевыпуск карты»;
- Заполните заявку на перевыпуск пластика, вписав в нее личные сведения и причину восстановления;
- Укажите номер отделения Сбербанка, в котором удобнее всего будет получить готовый продукт;
- Отправьте заявку.
Как только карточка клиента будет готова, он получит на свой мобильный номер соответствующее уведомление, после чего может прийти в банк и забрать пластиковый продукт. Также можно проверить готовность карты в личном кабинете. Возле ее названия будет значиться статус.
Как восстановить карту
Потерянную карточку можно восстановить, воспользовавшись услугой «Досрочный перевыпуск». Сбербанк изготовит карту с новым номером, но сохранит привязку его к старому банковскому счету.
Заявку на выпуск новой карты взамен утерянной можно оформить 3 способами:
- В Сбербанке Онлайн. В веб-версии сервиса клиенту нужно открыть вкладку «Карты» и выбрать ссылку «Перевыпустить карту». Для заказа нового пластика потребуется заполнить форму заявки и подтвердить ее отправку кодом из SMS.
- По телефону службы клиентской поддержки. Специалист попросит владельца потерянной карты назвать данные для идентификации (сведения о паспорте, кодовое слово), а затем сформирует заявку на перевыпуск. Сразу после подтверждения запроса Сбербанк начнет делать новую карту.
- В офисе. Наиболее популярный способ. Для перевыпуска потребуется подписать заявление, которое заполнит сотрудник Сбербанка после идентификации клиента по паспорту.
Изготавливают новую именную карту 3-10 дней. В некоторых случаях на эту процедуру требуется до 15 дней. Клиента о готовности проинформируют в SMS или по телефону. Статус изготовления пластика можно также отслуживать через Сбербанк Онлайн. Для получения карточки необходимо лично посетить офис с паспортом.
По умолчанию готовую карточку доставляют по месту ведения счета. Но можно заказать получение ее в другом подразделении банка при оформлении запроса через онлайн-сервис или по телефону службы клиентской поддержки.
Досрочный перевыпуск оплачивается по действующим тарифам, приведенными в таблице ниже.
Тип карточки | Стоимость перевыпуска по инициативе держателя (в т. ч. при краже, утере) |
Кредитные | 0 р. |
Дебетовые классические | 150 р. |
Молодежная (дебетовая) | 150 р. |
Социальная (дебетовая) | 30 р. |
Дебетовые золотые и более высоких категорий | 0 р. |
Делать взнос наличными для оплаты услуги по изготовлению нового пластика не надо. Она будет списана со счета клиента после выдачи новой карточки. Его рекомендуется хранить так, чтобы больше не потерять.
Способы восстановления карты
Утрата банковской карты — это, по сути, потеря одного из главных инструментов управления деньгами. Если так случилось, что человек потерял свою дебетовую или кредитную карточку, каждая минута на счету: если не заблокировать карточку быстро, с ее помощью нечестные люди смогут расплатиться за товары и услуги. Абсолютное большинство клиентов самых разных банков в такой ситуации бегут блокировать пластик, и они абсолютно правильно поступают. После выполнения процедуры блокировки начинается другая головная боль: как восстановить карту Сбербанка при утере?
Понятно, что блокировка не требуется, если карточку и так заблокировал банк — но в таком случае по-прежнему нужно понимать, как эту самую карту восстановить. Способы восстановления и конкретная процедура напрямую зависят от того, как именно был утерян доступ к карточке: был ли пластик просто утерян или же заблокирован банком.
Если карта была утеряна
Важно обратить внимание не только на то, как восстановить потерянную карту Сбербанка, но и на сроки блокировки: чем быстрее вы это сделаете, тем лучше для вас. Подавать заявление желательно сразу же, как только была обнаружена пропажа
Процедура состоит из двух этапов: блокировка карточки и подача заявления на перевыпуск. Заблокировать карту и перевыпустить ее можно сделать следующими путями:
- Через интернет. Поможет либо личный кабинет Сбербанк Онлайн, либо мобильное приложение. Этот вариант мы разберем подробнее в следующем пункте, т.к. с остальными вариантами оформления все просто и прозрачно;
- По телефону Сбербанка 8 800-555-5550. Понадобится назвать ФИО, озвучить паспортные данные, если об этом попросит оператор, и правильно ответить на контрольный вопрос (секретное кодовое слово или фраза). Затем озвучьте свое желание оператору;
- Лично в любом отделении Сбербанка. Чтобы заблокировать и/или перевыпустить карточку, нужно подать соответствующие заявления. Необходимые бланки, а также инструкции к их заполнению вам выдаст сотрудник банка. С собой обязательно нужно взять паспорт.
Если карта была заблокирована
Как восстановить заблокированную карту Сбербанка? Для начала отметим, что банк никогда не блокирует карточку просто так. Чаще всего повод для закрытия карты простой — подозрительные операции, производимые со счетом. К числу таких транзакций могут относиться даже простые платежи в пользу третьих лиц, не описанных в графе «Цель платежа».
Поэтому далеко не во всех случаях есть возможность разблокировать карточку (конкретно про разблокировку мы писали здесь). Тогда пользователю придется заказывать перевыпуск. Сделать это можно всеми указанными пунктом выше способами, но мы разберем более подробно вариант перевыпуска через интернет.
В личном кабинете на сайте банка процедура выглядит так:
- Сначала необходимо авторизоваться, введя логин и пароль;
- Раздел «Карты и счета». Среди карточек нужно выбрать ту, что была заблокирована или утеряна;
- В подменю найдите пункт «Перевыпуск карты»;
- Откроется онлайн-форма заявления. Впишите поэтапно данные в соответствующих полах для ввода. В частности, нужно объяснить, что стало с картой, когда вы ее теряли карту, какой у нее был номер и т.д.;
- Подтвердите операцию кодом из автоматического смс — оно отправляется на привязанный к аккаунту номер телефона.
При работе в мобильном приложении процедура практически ничем не отличается:
- Авторизуйтесь в приложении — чаще всего требуется только ввод пароля, если раньше вы уже входили в программу;
- На автоматически открываемой главной странице найдите раздел «Карты и счета». Среди всех доступных вариантов найдите нужный;
- Далее нажмите на три точки в правом верхнем углу — откроется меню. Выберите пункт «Перевыпуск карточки»;
- Введите данные в упрощенную и уменьшенную версию заявления;
- Подтвердите операцию, нажав кнопку «Отправить».
Вот и все. Сразу по принятию заявления начинается изготовление нового пластика. Если до подачи заявления карта была активной, с момента подачи заявки она автоматически блокируется.
Карта оставлена дома
- Когда карта находится дома, есть сомнения, что она на месте, её тоже лучше заблокировать.
- Не потребуется время на новый выпуск карты, тратить время на посещение банка.
- Карта утеряна, её лучше всего закрыть, выпустить новую карту.
Другие варианты
- Карта активна, однако пользоваться ей нельзя, как оплатить, сделать перевод денег со своего расчётного счёта на резервный или виртуальный счёт.
- Продолжать пользоваться расчётным счётом.
Для лучшей гарантии держателю карты потребуется заблаговременно уточнить в банке о возможности временной блокировки карты, поменять лимит снятия и перевода денежных средств.
Когда опасения подтвердятся банк не предложит ни 1 опцию, такое решение клиент делает самостоятельно. Поэтому прежде чем, совершить какое-то действие по своей карте лучше взвесить все будущие и текущие риски. Затем уже решать: блокировать карту немедленно и навсегда, дождаться, что скажет оператор по телефону горячей линии, продолжать искать карту.
Можно ли определить, где карта по чипу без банкомата
Если у вас украли карту, то скорее всего злоумышленник постарается как можно быстрее ее обналичить или же что-нибудь купить. Только при таких обстоятельсвах вы сможете узнать нынешнее месторасположение карты Сбербанка, а точнее месторасположение банкомата или терминала через который была осуществлена попытка провести денежную операцию. Это единственный способ узнать где находится карта в данный конкретный момент.
В случае если карта исчезла вместе с мобильным телефоном — можно узнать приблизительное месторасположение телефона (только приблизительное), а соответственно, скорее всего, и карты. Банк обязан уведомить вас в случае проведения каких-либо денежных операций, проведенных без вашего ведома. Выбор способа связи банка с вами остается за вами — звонки, письма на электронную почту или обычные сообщения, а также уведомления в мобильном приложении.
Наши действия при утрате карты Сбербанка
Как только обнаружена потеря карты, выполните следующую последовательность мероприятий, которая гарантирует сохранность ваших средств и, соответственно, спокойствие.
1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 (в службу поддержки) и заблокируйте карту. Информация, которую представитель банка потребует вас озвучить для блокировки, обычно состоит из ФИО, номера карты, причины блокировки и кодового слова.
Звонок на горячую линию приравнивается к устному обращению клиента, поэтому заполнения письменного заявления в офисе банка вам не избежать. Обратиться в офис Сбербанка для подачи заявления по установленной форме необходимо не позднее трех календарных дней с момента устного обращения.
Если со звонком возникли проблемы (например, вы забыли кодовое слово или номер карты), но при этом вы зарегистрированы в Сбербанк-Онлайн, и под рукой компьютер или любой гаджет с выходом в Интернет, вы можете произвести блокировку собственной карты самостоятельно.
В случае, если у вас подключена услуга «Мобильный банк», существует возможность блокировки карты, отправив SMS-сообщение на номер 900. Содержание SMS-сообщения: «БЛОКИРОВКА 0000 КОД БЛОКИРОВКИ», — где первое слово является кодовым; 0000 — это четыре последние цифры номера вашей карты; код блокировки может принимать следующие значения — 0 (потеряна), 1 (украдена), 2 (карта заблокирована в банкомате), 3 (другое). Сбербанк рекомендует заранее создать черновик с необходимым содержанием, чтобы в экстренной ситуации быстро произвести отправку сообщения о блокировке карты.
Обращение через Сбербанк-онлайн или «Мобильный банк» равносильно письменному заявлению, написанному в офисе, так как электронной заявке присваивается специальный код и дальнейшую последовательность действий с ней можно отслеживать.
Когда альтернативы со звонком, SMS и Сбербанком-Онлайн не подходят, придется идти в ближайший офис в отдел по обслуживанию карт и писать заявление на блокировку карты. При этом необходим паспорт.
2. Даже если вы и произвели блокировку карты через Интернет или «Мобильный банк», офис Сбербанка посетить все же придется, чтобы получить новую карту. Для заполнения документов на перевыпуск карты при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность. Перевыпуск новой карты может быть бесплатным или будет стоить в районе 150 рублей.
3. В течение 2-3 недель после написания заявления на получение новой карты вам перезвонит оператор и пригласит в офис для ее получения. Все средства, которые были на вашей карточке до момента ее потери, (если вы вовремя успели ее заблокировать, и деньги никто не снял) будут переведены на новую карту.
Чтобы долго и мучительно не вспоминать, что делать, если вы потеряли карту Сбербанка, сохраните вышеприведенную инструкцию на своем компьютере или распечатайте ее и носите всегда с собой. Главное, никогда не теряйте самообладания. Быстрые и четкие действия помогут вам не лишиться финансовых средств, которые хранятся на банковской карте.
( голосовавших, оценка: из 5)
Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также обращаться в банк за восстановлением. Но, с утерей или кражей пластика, можно потерять финансы – недобросовестные граждане могут расплатиться ими онлайн. Итак, что делать, если карточка Сбербанка пропала, и каким образом она восстанавливается?
Как снять деньги если потерял карточку Сбербанка
Оказывается, что деньги можно снять и без наличия пластика. Все-таки, как снять деньги если потерял карточку Сбербанка? Существуют такие способы решения проблемы:
- обратиться в свое банковское отделение, предъявить паспорт, запросить конкретную сумму, после чего вам ее обязательно выдадут. Дело в том, что деньги привязаны к конкретному счету, поэтому с него и снимутся ваши кровные денежки;
- перевести необходимую сумму на пластик мужа, жены, другого близкого вам человека, после чего снять определенную сумму через банкомат.
Существует специальные порядок действий при обнаружении отсутствия банковской карты у себя
Обнаружилась пропажа карты? Поможет блокирование!
Блокировать такую пропажу нужно потому, что злоумышленники могут оплатить ею покупки практически любых товаров в магазине, онлайн на сайте или, сняв наличные. Для осуществления вышеуказанных действий достаточно знать номер карты, Ф.И.О. владельца, цифры, указанные на обороте. В некоторых случаях, когда третьему лицу каким-либо образом становится известен ПИН-код от карты, оно может просто снять в ближайшем банкомате все имеющиеся на карточке деньги.
Блокирование карты с целью её последующего перевыпуска необходимо делать даже в том случае, если на счету нет ни копейки денег. Ведь если карта нашлась, злоумышленник может переписать её данные на будущее, чтобы перевести деньги, когда они там появятся.
Пользователям карточек Сбербанка не помешает ознакомиться со следующей информацией, которая касается секретного ПИН-кода, необходимого при выводе наличных и получении их с помощью банкомата, а также совершения некоторых других финансовых операций. Дело в том, что мошенники знают, какова психология забывчивых клиентов российского банка: они могут задавать для удобства код, составив его из последних четырёх цифр номера карты.
Как позвонить менеджеру
Что делать, если потерял кредитную карту Сбербанка:
- немедленно отыскать телефон, с которого есть возможность осуществить вызов;
- набрать 8800 55-55-550 или 900 для звонка с мобильного;
- указать менеджеру данные (адрес, дата рождения, ответ на секретный вопрос или другая анкетная информация);
- сообщить оператору, который ответит на вызов, о сути проблемы;
- убедиться, что карта заблокирована, уточнив этот момент в разговоре с менеджером оперативной линии для решения проблемных вопросов.
Теперь наш читатель точно знает, куда звонить, если потерял карту Сбербанка.
Блокирование СМС-кой
Если филиал банка находится в недосягаемости, просто воспользуйтесь СМС-кой. USSD-запрос отправляется на №900. В тексте такого письма следует указать такую буквенно-цифровую информацию: «блокировка», окончание карточного номера (4 цифры), ноль для случая утери либо «1» при воровстве платёжного средства.
Все данные между собой разделяются пробелами. Например, «БЛОКИРОВКА 7687 0». Первое слово может быть написано в разных вариантах (по желанию отправителя): «BLOCK» или «BLOKIROVKA», также можно вместо написания этого специального слова ограничиться условным кодом (03). По факту активации услуги на номер отправителя придёт ответное сообщение, в котором будут указаны дальнейшие инструкции. Необходимо будет всего лишь переслать СМС-ку, полученную в соответствии с вышеуказанным алгоритмом.
Ещё два решения
Также для блокирования можно воспользоваться другим, альтернативным способом. Если у вас есть зарегистрированный ранее кабинет на сайте банка (сервис «Сбербанк онлайн»), зайдите туда и отыщите кнопку блокировки Card-счёта. Такое же приложение существует для мобильных телефонов, поэтому при наличии такого, быстрее воспользоваться смартфон-приложением. После этого произойдёт быстрая удалённая блокировка карточки. Если филиал банка находится в шаговой доступности от вас, просто обратитесь к банковскому работнику для осуществления блокировки.