Генбанк
Содержание:
- Срочные вклады
- Вопросы, решаемые по телефону горячей линии Генбанка
- Мобильное приложение КС Банка
- Форма обратной связи
- вход в клиент банк через личный кабинет и регистрация
- Confidentiality
- История Генбанка
- Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта
- Личный кабинет для частных лиц
- Информация об обязательных нормативах и о других показателях деятельности кредитной организации
- Общая информация
- О Генбанке
- Меры безопасности при общении со специалистами банка
Срочные вклады
У финансового предприятия есть несколько разновидностей вкладов. Физическим лицам доступны срочные депозиты, которые предлагает Генбанк.
Проценты по вкладам можно рассчитать прямо на официальном сайте. Здесь доступен калькулятор доходности. Чтобы узнать итоговый результат, потребуется выбрать валюту, ввести имеющуюся сумму и определить длительность действия депозита.
Клиенты банка могут выбрать одну из следующих разновидностей депозитов:
- «Летний». Счет можно открыть только летом, однако процентные ставки по этому депозиту являются крайне выгодными. Они колеблются в пределах от 4.25 до 6%. Однако вкладчики не имеют права ни пополнять счет, ни снимать деньги до тех пор, пока не истечет указанный в договоре срок. Только в конце периода начисляются проценты;
- «Капитал». Срок действия этого вклада может составлять до 1110 дней. Процентная ставка также достаточно выгодная – от 4.8 до 5.65%. В течение периода действия договора разрешено пополнять счет, но нельзя снимать с него средства. Надбавки начисляются раз в месяц;
- «Почтенный». Эта разновидность предназначена для вкладчиков пенсионного возраста. Тариф действует не только в отечественной валюте, но и в иностранной. От этого зависит процентная ставка. Если депозит открывается в рублях, надбавка составит от 5.25 до 6%, если в долларах – от 0.25 до 0.75%, в евро – 0.05%. Разрешены приходные операции;
- «Мобильный». Тариф предусматривает ставку от 2.8 до 4.55%. Преимуществом является возможность совершения не только приходных, но и расходных операций, если при этом сохраняется сумма неснижаемого остатка;
- «Коллективный». Вклад предназначен для тех, кто использует зарплатную карту от Генбанка. Действует единая процентная ставка в размере 3.55% в течение 370 дней. Допустимо списание средств, но должен сохраняться неснижаемый остаток. Деньги можно снять в любой удобный момент.
Вкладчикам доступно страхование. Максимальная сумма возмещения в случае наступления страхового случая составит 1.4 млн. руб. Чтобы получить средства, клиенту потребуется обратиться в отделение коммерческой структуры с заполненным заявлением.
Также прилагаются документы, в список которых входят:
- паспорт или прочий документ, подтверждающий личность вкладчика;
- справка, в которой указан индивидуальный номер налогоплательщика;
- документ, подтверждающий регистрацию физического лица или ИП;
- подлинные договоры об открытии счета и прочие документы, имеющие отношение к депозиту.
Вопросы, решаемые по телефону горячей линии Генбанка
Служба поддержки осуществляет консультацию по вопросам предоставления финансовых продуктов.
Позвонив на горячую линию, можно узнать информацию о следующих видах коммерческих услуг:
- сведения о банковских картах (в том числе действия при утрате пластика или его краже);
- данные о предоставляемых займах (потребительских, жилищных, автомобильных, по авторассрочке);
- информация по депозитным счетам;
- системы денежных переводов и рассчетно-кассовое обслуживание;
- сведения о предоставлении банковских сейфов;
- данные об онлайн-сервисе;
- режим работы офисов в разных городах, их адреса и телефоны;
- составление заявлений или жалоб;
- предоставляется поддержка не только физическим лицам, но и юридическим по некоторым вопросам, связанным с обслуживанием.
Операторы банка предоставляют информацию об имеющихся финансовых продуктах, но не принимают решений об одобрении кредитов. Для этого потребуется обратиться в ближайшее отделение коммерческого учреждения.
Среднее время ожидания ответа служащего колл-центра составляет 5 – 10 минут, в зависимости от загруженности звонками.
Мобильное приложение КС Банка
Для использования программы не потребуется проходить дополнительную регистрацию. Укажите логин с паролем от личного кабинета. После ввода реквизитов откроется меню, позволяющее оплачивать услуги, совершать переводы, просматривать состояние баланса. Программа обладает интуитивным интерфейсом, понятным даже начинающим пользователям. При обнаружении затруднений рекомендуется обратиться в поддержку или воспользоваться справкой.Горячая линия
КС Банк предлагает каждому пользователю круглосуточную поддержку. Для получения помощи звоните по номеру +7 (8342) 23-50-50. Операторы контактного центра рассматривают любые вопросы по обслуживанию. Специалисты помогут разобраться в возможностях личного кабинета, подберут оптимальный кредитный продукт, заблокируют потерянную карту. В некоторых ситуациях клиенту понадобится назвать кодовое слово или другую информацию для идентификации личности.
Форма обратной связи
Пользователям, которые не могут совершить исходящий звонок, доступна услуга «Обратная связь».
В левой части главной страницы официального сайта Генбанка есть соответствующая кнопка.
При нажатии на нее предложат заполнить несколько полей:
- имя и фамилия;
- телефон и адрес электронной почты;
- регион проживания;
- дополнительно выбирается тема обращения (благодарность, жалобы и предложения, вопросы и ответы, мобильное приложение);
- заполняется поле, в котором излагается суть вопроса.
Кроме того, связаться со специалистами банка можно по официальному адресу электронной почты support@genbank.ru.
вход в клиент банк через личный кабинет и регистрация
«Генбанк» осуществляет свою деятельность с 1993 года, принимая вклады у населения, выпускает расчетные карты, выдает кредиты, а также предоставляет полный спектр обслуживания для юридических лиц. Для удобства клиентов, есть возможность совершать операции с помощью удаленных сервисов онлайн банкинга и мобильных приложений. Для организаций требуется установка на компьютеры приложения bifit Signer, которое позволяет генерировать электронную подпись клиента, входить в сервисы клиент банка Генбанк и осуществлять платежи, переводы и требовать документы для бухгалтерской отчетности уполномоченным организацией лицам.
Регистрация
Регистрация в личном кабинете Генбанка и обслуживание платное, соответственно тарифам, которые можно посмотреть на страницах сайта. Услуга подключается консультантом отделения при предъявлении паспорта. В этом случае клиент получает логин для пользования личным кабинетом банка.
Привязка логина осуществляется к мобильному номеру клиента, который можно изменить при непосредственном обращении в Банк. Также клиенту следует назвать кодовое слово для идентификации в системе.
Пароль, выданный клиенту действует 72 часа, в течение которых следует поменять его на удобный для запоминания и проведения последующих авторизаций.
Особенности регистрации для юридических лиц
После установки всех плагинов возможен первичный вход со страницы расчетного обслуживания. Для регистрации нового клиента требуется заполнить 12-шаговую форму информации о юридическом лице, сгенерировать ключ ЭЦП и распечатать его в трех экземплярах. После необходимо посетить офис Банка для окончательной верификации и заведения клиента удаленного банка в систему. После активации электронного ключа, возможна работа в онлайн режиме.
Confidentiality
Some authors are concerned that the appearance of their data in GenBank prior to publication will compromise their work. GenBank will, upon request, withhold release of new submissions for a specified period of time. However, if the accession number or sequence data appears in print or online prior to the specified date, your sequence will be released. In order to prevent the delay in the appearance of published sequence data, we urge authors to inform us of the appearance of the published data. As soon as it is available, please send the full publication data—all authors, title, journal, volume, pages and date—to the following address: update@ncbi.nlm.nih.gov
История Генбанка
| 1993 | Банком России зарегистрирован Акционерный коммерческий банк «МНБанк». |
| 1994 | МНБанк переименован в Инвестиционный Банк «Московская недвижимость». Кредитная организация получила статус члена международной платежной системы VISA International. |
| 1997 | Инвестиционный Банк «Московская недвижимость» переименован в КБ «Новый инвестиционный банк». |
| 2002 | В состав акционеров вошел продюсер, ректор Московской школы нового кино, руководитель Московского Международного Университета, основатель и руководитель Института свободных искусств и наук Геннадий Костров. Новый инвестиционный банк получил название «Генбанк». |
| 2005 | Генбанк вступил в систему страхования вкладов. |
| 2008 | Генбанк начал предлагать частным и корпоративным клиентам услуги по открытию обезличенных металлических счетов. |
| 2009 | Генбанк начал выдавать ипотечные кредиты в рамках новой программы «ГенИпотека». |
| 2010 | Генбанк завершил процедуру аккредитации в Агентстве по ипотечному жилищному кредитованию. |
| 2012 | Генбанк в рамках сотрудничества с Российским Банком поддержки малого и среднего предпринимательства начал реализацию новой кредитной программы для малого и среднего бизнеса «Ген-Инвест». |
| 2013 | В связи с отзывом лицензии у Мастер-Банка Генбан переходит в процессинговый центр Росбанка. На должность советника председателя правления банка назначен Евгений Двоскин, который до этого неоднократно обвинялся в мошенничестве. |
| 2014 | Генбанк открыл кредитно-кассовые офисы в Симферополе и Севастополе Республики Крым. Для жителей полуострова, являющихся зарплатными клиентами банка, предложен овердрафт к карте. Генбанк запустил в Крыму лизинговые программы, в том числе для физических лиц, через дочернюю компанию Генлизинг.
Продолжается развитие сети отделений в Республике Крым. Генбанк открывает офисы в помещениях, где располагались отделения Креди Агриколь Банка, банка «Пивденный» и Кредобанка. Генбанк стал одним из четырех уполномоченных банков Пенсионного фонда и социальной защиты Республики Крым и Севастополя. |
| 2015 | Генбанк начал прием карт Visa и MasterCard в Крыму. Подписаны соглашения о сотрудничестве с системами денежных переводов «Лидер» и Contact.
Евгений Двоскин стал акционером Генбанка с долей в размере 7,2%, его супруга Татьяна Двоскина заняла пост председателя совета директоров кредитной организации. Власти Республики Крым и Севастополя получили на безвозмездной основе по 25% акций Генбанка. На базе финансовой организации планировалось развитие программ по поддержке малого бизнеса, предприятий сельского хозяйства, а также ипотечного кредитования. В связи с этим глава Крыма Сергей Аксенов обратился к вице-премьеру Дмитрию Козаку с просьбой о докапитализации Генбанка за счет средств Агентства по страхованию вкладов. В декабре Генбанк был включен в санкционный список США. |
| 2016 | Генбанк оптимизировал региональную сеть, закрыв более 100 офисов из 206, располагавшихся на территории Крымского полуострова, а также 40 их 116 дополнительных отделений в Московской области.
По поручению правительства Крыма Генбанком запущены программы ипотечного кредитования. Разработан новый продукт – потребительский кредит для моряков. Все банкоматы Генбанка на территории Крыма начали принимать карты Visa российских банков через Национальную систему платежных карт. |
| 2017 | Генбанк обратился в Министерство экономики с просьбой докапитализации для наращивания кредитования в Крыму.
Центральный банк РФ ввел временную администрацию в Генбанке. В качестве инвестора для решения финансовых проблем привлечен Собинбанк, принадлежащий банку «Россия». |
| 2018 | В рамках санации капитал Генбанка был уменьшен до 1 руб.
Кредитная организация прекратила обслуживание карт платежных систем Visa и MasterCard и перевел всех клиентов на российскую платежную систему «Мир». |
Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта
Форма 101
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
Личный кабинет для частных лиц
Не только стандартные услуги в офисах организации, но и онлайн-сервис предлагает использовать клиентам Генбанк. Личный кабинет потребует предварительного посещения банковского отделения.
Специалисты внесут паспортные данные в систему и выдадут пользователю личный логин и пароль. Их потребуется активировать в течение 3 дней на сайте ibank2.genbank.ru.
Если вы хотите войти в Генбанк клиент-банк, то вводите полученные данные в соответствующих полях. Дополнительно можно сохранить логин и пароль, чтобы каждый раз не вводить их заново в систему Генбанк. Вход осуществляется при помощи дополнительного применения капчи.
Вход в Интернет-банк
Для быстрого перехода на официальную страницу входа в интернет-банк для частных лиц, юридических лиц и ИП, можно воспользоваться кнопкой.
Клиенты, использующие онлайн-сервис, получают доступ к следующим операциям:
- совершение денежных переводов с карты на карту;
- оплата задолженностей по кредиту;
- просмотр информации об имеющихся счетах и вкладах;
- оплата разных видов услуг, в том числе коммунальных.
Совершать платежи и прочие операции можно круглосуточно. Банк гарантирует высокий уровень защиты личных данных и денежных средств.
Мобильное приложение «Генбанк-Онлайн»
Пользователям доступен вход в систему не только со стационарного компьютера, но и с , которые работают на платформе Android или iOS. Они доступны для скачивания в App Store и Google Play.
Генбанк-онлайн предусматривает совершение в приложении действий, которые доступны со стационарного устройства. После установки программы клиенты получают доступ к информации о своих счетах, а также возможность оплачивать разные виды услуг. Возможно совершение внешних и внутренних перечислений. В приложении есть разные виды манипуляций, которые легко осуществлять благодаря удобному интерфейсу.
Программа работает в обычном или тестовом режиме после введения логина и пароля, которые предоставляют служащие коммерческой структуры. Их выдают при наличии паспорта в любом отделении.
Пользование мобильным сервисом и его установка абсолютно бесплатны. Если производится перевод с карты на карту, взимается установленная для данного вида операций комиссия.
В мобильном устройстве в настоящее время отсутствует возможность совершать пополнение депозитов. Есть функция, позволяющая создать шаблон для оплаты, который будет использоваться в дальнейшем.
Интернет-банк для юридических лиц
Не только физические лица, но и организации могут воспользоваться онлайн-сервисом, который предлагает Генбанк.
Вход в Интернет-банк
Для быстрого перехода на официальную страницу входа в интернет-банк для частных лиц, юридических лиц и ИП, можно воспользоваться кнопкой.
получают доступ к следующим манипуляциям:
- совершение обмена документами между организацией-поставщиком и покупателем;
- дистанционное отслеживание производимых платежей;
- Генбанк интернет-банкинг интегрирован с системой 1С-предприятия;
- производится предоставление отчетов и выписок по расходным и приходным операциям;
- есть полный доступ ко всем депозитам и счетам;
- управление неснижаемыми остатками;
- есть доступ к обслуживанию по системе государственных и муниципальных платежей;
- применяются шаблоны для проведения однотипных оплат;
- доступен специальный виджет для постоянной связи со служащими банка.
Юридические лица должны предварительно заполнить специальную форму регистрации и получить сгенерированный ключ доступа. Затем официальный представитель компании обращается в один из офисов для завершения процедуры.
Новому пользователю выдадут специальный ключ, который подключается к стационарному компьютеру. С его помощью происходит авторизация и работа в системе. При завершении срока действия договора на обслуживание его потребуется продлить, чтобы иметь доступ к удаленным услугам.
Существуют определенные технические требования для того, чтобы иметь возможность использовать сервис:
- стационарный компьютер с операционной системой Microsoft Windows (7, 8, 8.1, 10 и выше), Apple Mac ОС X выше 10.7, Linux и проч.;
- разрешение монитора не меньше 1280х1024;
- браузер, поддерживающий плагин использования электронной подписи;
- USB-устройство с поддержкой цифровой подписи.
Информация об обязательных нормативах и о других показателях деятельности кредитной организации
Форма 135
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
Общая информация
Генбанк был основан в 1993 году под наименованием Акционерный коммерческий банк «МНБанк». За время своей деятельности несколько раз менял название; действующее наименование и организационно-правовую форму (АО) получил в 2015 году. С 2005 года банк является участником системы обязательного страхования вкладов.
В марте 2014 года банк открыл структурные подразделения на территории Республики Крым. В этом же году Генбанк получил статус уполномоченного банка автономной некоммерческой организации «Фонд защиты вкладчиков» для компенсационных выплат бывшим вкладчикам банков Украины, действовавших на территории Крыма и Севастополя. Кроме того, кредитную организацию уполномочили на выплату пенсионных и других денежных пособий органов Пенсионного Фонда Республики Крым. Помимо перечисленного, стала расти инкассаторская служба банка.
Благодаря выходу Генбанка на крымский финансовый рынок, его активы увеличились в несколько раз. В планах кредитной организации было поглотить Черноморский Банк Развития и Реконструкции (ЧБРР). Этот ход помог бы Генбанку занять 50% финансового рынка Крыма. Однако, сделка не состоялась.
В 2017 году были утверждены поправки в процесс санации Генбанка, в качестве инвестора был утвержден Собинбанк, который входит в группу банка Россия. В 2018 году ЦБ утвердил изменения в плане санации Генбанка. Положительные значения объема собственного капитала банка и соблюдение значений обязательных нормативов запланированы к концу 2029 года.
В июне 2020 года Центробанк подготовил план реорганизации банка путем присоединения к нему Собинбанка. По окончанию процесса Генбанка инвестором будет выступать банк Россия, которому сейчас принадлежит Собинбанк. В октябре 2020 года последний был окончательно поглощен Генбанком.
Полную структуру собственности и состав руководства Генбанк не раскрывает. По информации на август 2020 года, председателем правления банка является Блинова Елена Борисовна.
Головной офис Генбанка находится в Симферополе, работает филиал в Москве. На территории Крыма и за его пределами действуют 53 дополнительных офиса, 10 операционных офисов и 7 операционных касс вне кассового узла. Кредитная организация работает на основании генеральной лицензии ЦБ РФ № от 23 декабря 2015 года.
Генбанк обслуживает физических и юридических лиц. Частным клиентам кредитная организация предлагает:
- Вклады
- Кредиты, в том числе автокредиты и ипотеку
- Дебетовые и кредитные карты
- Операции с драгоценными металлами и монетами
- Страхование
- Инвестиции
- Консалтинговые услуги
- Юридические услуги
- Сейфовые ячейки
- Операции на финансовых рынках
- Управление счетами и услугами с помощью интернет-банка.
Юридическим лицам Генбанк предлагает:
- Расчетно-кассовое обслуживание
- Эквайринг
- Инкассацию
- Депозиты
- Льготные кредиты
- Банковские гарантии
- Зарплатные проекты
- Счета эскроу
- Банковские векселя
- Операции на финансовых рынках
- Партнерские программы: дистанционное бухгалтерское и юридическое сопровождение, сервисы Автопомощник и Мой бизнес
Кредитным организациям Генбанк предлагает:
- Открытие и обслуживание корреспондентских счетов
- Банкнотные операции
- Конверсионные и межбанковские операции
- Банковские векселя
- Операции с драгоценными металлами
На сегодняшний день Генбанк занимает второе место среди крымских банков по объемам вкладов физических лиц, кредитного портфеля, размерам чистой прибыли и активам нетто. Кроме того, банк лидирует по республике Крым по объему вложений в ценные бумаги. Банк включен в международный санкционный список Specially Designated Persons (SDN List). На сегодняшний день банку не присвоены кредитные рейтинги.
О Генбанке
АО «Генбанк» — достаточно крупный по размеру активов универсальный региональный банк. В числе приоритетных направлений деятельности банка — кредитование и обслуживание малого и среднего бизнеса, розничное кредитование, выпуск и обслуживание и банковских карт, привлечение средств граждан во вклады преимущественно на территории Республики Крым. Значительную часть активов составляют инвестиции в долговые ценные бумаги. Основными источниками фондирования выступают средства компаний-клиентов и населения. В августе 2017 года Банк России принял решение о санации АО «Генбанк» с привлечением системного инвестора в лице АО «Собинбанк», входящего в группу банка «Россия».
Всю необходимую информацию о Генбанке в России вы можете получить на данной странице сайта. Все продукты Генбанка в России в свободном доступе: кредиты, автокредиты, ипотека, вклады в рублях, в долларах. Здесь же вы найдете ближайшее отделение или филиал банка для проведения той или иной банковской процедуры. Генбанк в России насчитывает 425 отделений и дополнительных офисов и 76 отделений и дополнительных офисов.
Меры безопасности при общении со специалистами банка
Перед тем, как совершить звонок, следует заранее обдумать свой вопрос. Это позволит вам сэкономить не только свое, но и чужое время.
Если вы обращаетесь с проблемой, продумайте все нюансы, чтобы оператор смог дать вам полный ответ. Попробуйте для начала изложить все на бумаге, чтобы ничего не забыть.
Вне зависимости от того, с какой проблемой вы обращаетесь, приготовьте все необходимые документы. Специалисту службы потребуются ваши контактные данные, в противном случае он не имеет права предоставлять информацию. Для подтверждения озвучивают сведения из паспорта, которые должны сойтись с хранящимися в архивах финансовой организации.
Если вы обращаетесь по поводу действующего кредита или вклада, то необходимо приготовить соответствующие договоры. Вопросы, связанные с банковскими картами или прочими счетами, потребуют отчета обо всех проводимых в последнее время операциях.
Какое бы обращение вы ни приготовили, банковский служащий не должен запрашивать пароли от карты или личного кабинета, а также CVV-код. Если это происходит, вам нужно немедленно прекратить разговор. Подобные сведения запрашивают только мошенники.
Помните о том, что все разговоры с операторами колл-центра записываются, поэтому сдерживайте свои эмоции. Если вы подробно и полно изложите свою проблему, увеличиваются шансы ее быстрого разрешения.
