Как обменять мелочь на бумажные деньги без/с комиссии(ей)

Специальные терминалы для обмена мелочи

Эти устройства от Сбербанка начали появляться относительно недавно и позволяют вывести на новый уровень качество обслуживания клиентов. Пока что терминалы есть только в столице, адрес их можно узнать, позвонив на горячую линию банка.

Принцип работы терминала таков:

1. человек высыпает имеющуюся мелочь в отверстие;
2. терминал сортирует мелочь и пересчитывает монетки;
3. показывает значение и отнимает плату за услугу в размере 3%;
4. дальше клиент забирает бумажные деньги.

Сбербанк готов продолжать устанавливать подобные устройства по городам страны и дальше, это позволит существенно облегчить жизнь гражданам и избавить от хлопот сотрудников банка.

Поэтому перед выполнением операции нужно ознакомиться с тарифами, чтобы это не стало неожиданностью.

Как поменять купюры на монеты?

Обращаясь в Сбербанк, клиент может получить как крупные, так и мелкие денежные средства. Человек имеет склонность к накоплению мелочи в кошельке. Если её становится слишком много, необходимо посетить банк, чтобы получить купюры.

Совет эксперта: Не бойтесь обращаться к кассиру с просьбой разменять мелочь на большие купюры. Представитель финансовой организации не имеет право отказаться от выполнения операции. Подобное правило закреплено в положении, в соответствии с которым размен монет считается кассовой операцией. Если возникли проблемы, можно написать соответствующую жалобу. Как это сделать, подробно изложено здесь.

Однако ряд сложностей всё же присутствует. Производя операцию обмена, финансовая организация имеет право взимать комиссионные сборы. Их размер составляет 3-5% от общей суммы денежных средств. Чтобы выполнить процедуру, потребуется предъявить паспорт или иное удостоверение личности.

Производится сортировка монет по номиналу. В заявлении клиент должен указать свои паспортные данные, сумму денежных средств, а также количество монет каждого номинала. Процедура выполняется сразу после того, как кассир проверит данные, указанные в обращении.

В некоторых отделениях присутствуют специальные устройства, дающие возможность осуществить размен средств. Принять монеты могут и некоторые терминалы, это позволяет уменьшить количество мелочи. Однако на практике подобные машины встречаются довольно редко. Чтобы узнать об их местоположении, необходимо позвонить на горячую линию Сбербанка.

Мена купюр на монеты

Порядок обмена

Если вы не знаете, поменяют ли мелочь в Сбербанке при больших объемах, стоит произвести следующую последовательность действий:

№	Действие
1	Распределить монеты по номиналу в разные пакеты или емкости
2	Самостоятельно произвести подсчет, написав на бумаге количество монет и итоговую сумму, а затем приложить опись по отдельности к каждому номиналу
3	Взять с собой паспорт гражданина Российской Федерации
4	Подать распределенные монеты в кассу пересчета банковской организации с предоставлением заявления с просьбой произвести обмен мелочи
5	В поданном заявлении нужно в свободной форме указать подаваемые на размен номиналы, а также количество.

После этого сотрудником Сбербанка будут предприняты следующие действия:

• Проверяет указанные в паспорте информацию с проведением идентификации личности клиента;
• Вручную занимается пересчетом предоставленной клиентов мелочи, либо использует для этой цели автоматический терминал;
• Ставит печать и подпись на заявлении, которое предоставил клиент;
• Выдает соответствующие сумме купюры.

Здесь можно будет сдать мелочь с минимальной вероятностью отказа. К тому же гарантируется максимальная точность выполнения операции.

Куда можно сдать мелочь по 10 и 50 копеек

Согласно постановлению ЦБ, на Сбербанк налагается обязанность по приему мелочи у людей и проведению ее обмена. Сотрудники банка не могут отказать вам в этой операции, вы в любом случае сможете пройти процедуру.

Теперь вы знаете, можно ли мелочь сдать в Сбербанк. Но как это сделать? Процесс достаточно прост и осуществляется в несколько этапов:

1. Чтобы в 2021 году провести эту операцию, вам потребуется предоставить паспорт сотрудникам.
2. Написать заявление.
3. Сотрудник пересчитает монеты на обмен, убедится в их целостности и подлинности. После определения суммы заключается соглашение, вы получаете купюры.

При составлении заявления вам потребуется указать следующую информацию в нем:

• ФИО лица, которое осуществляет операцию.
• Число.
• Номинал монет, которые вы хотите поменять.
• Если обменять деньги потребовалось юридическому лицу, то указывается наименование организации.

Способы замены монет на бумажные деньги

Поменять мелкие монетки на купюры можно не только в операционной кассе финансового учреждения, но и в специальных терминалах.

В кассе

Для проведения операции кассиру предъявляют паспорт и оформляют заявление в произвольной форме. В бумаге обязательно указывают:

1. Свою фамилию, имя и отчество.
2. Полное наименование финансовой организации, которой адресуется документ.
3. Номинал денежных средств для обмена по отдельности.
4. Дату составления и подпись.

Важно! Когда операцию по обмену денежных знаков совершает юридическое лицо, вместо ФИО указывают наименование организации.

Кассир пересчитает металлические деньги вручную или специальной машинкой, удостоверится в их подлинности и целостности. Оформляется соглашение, и вам на руки выдадут бумажные купюры.

Как обменять через терминал

Чтобы поменять мелочь на бумажные деньги в Сбербанке, предусмотрены специальные автоматы. В целях расширения качества обслуживания финансовое учреждение ввело новую услугу.

Важно! Поменять монетки на бумажные банкноты посредством терминалов можно только в городе Москва. В других городах данная услуга станет доступной в скором времени.

Обмен скопившейся мелочи на купюры в Сбербанке через автоматы осуществляется в таком порядке:

1. Засыпают монетки в приёмник.
2. Устройство классифицирует деньги и пересчитает.
3. На мониторе появится получившаяся сумма, размер комиссионного платежа и сумма к получению.
4. Клиент забирает бумажные денежные средства.

Аппаратами удобно пользоваться благодаря их быстрой работе. При применении автоматов, чтобы менять мелочь на банкноты, не возникнет проблем и не придётся жаловаться на отказы банковских работников в приёме разменной мелочи.

Обмен в банке

Регламентом банковских учреждений не предусматривается обязательный приём металлических денег. Если нужно обменять накопившиеся монеты на бумажные купюры, нужно обратиться в офисе банка к свободному менеджеру. Сотрудник может произвести обмен или отказать. В соответствии с правилами и регламентом оказания банковских услуг он вправе так поступить.

Клиент, недовольный отказом, имеет право пожаловаться на сотрудника банка. Однако, нужно иметь в виду, что менеджера могут не наказать, а жалобу даже не будут рассматривать, так как она не выявляет нарушение правил банковского учреждения.

Процедура обмена

Процесс обмена производится согласно инструкции работника банка, с которой можно ознакомиться на сайте банковского учреждения. Перед обменом клиенту нужно выполнить определённые подготовительные действия: понадобится рассортировать мелочь по номиналу и пересчитать сумму каждого вида монет. Для обмена нужно иметь при себе паспорт, который необходим, чтобы внести данные клиента в заявление.

В банках обмен металлических денег производится в таком порядке:

• клиент пишет заявление произвольной формы, в котором указываются личные данные, номинал и сумму обмена;
• деньги пересчитываются сотрудником банка;
• сотрудник подписывает заявление и ставит печать, удостоверяющую принятие указанных сумм;
• выдаётся нужный объём бумажных купюр.

Нужно заметить, что сотрудник банка может считать мелочь как вручную, так и при помощи специального устройства, которое распознаёт разный номинал монет и пересчитывает их. Для удобства следует заранее уточнять, в каких офисах банка есть такой аппарат. Это поможет исключить возможные ошибки при подсчёте денег и сократить затраты времени, необходимые для обмена. Кроме этого, в таком офисе меньшая вероятность получения отказа, так как для подсчёта не потребуются усилия сотрудников.

В большинстве случаев при обмене мелочи на бумажные купюры взимается комиссия, которая составляет от 1 до 3%. Клиент может оплачивать комиссионный сбор отдельно наличностью или получит меньшую сумму купюр (с вычетом процентов). Существует также граница лимита. Если железных денег меньше 100 рублей, их в банке не обменяют. Когда мелочи немного, легче разменять их в любом магазине или аптеке. Чаще всего её с удовольствием берут продавцы и кассиры, так как мелочь нужна им для сдачи.

Куда сдавать монеты в любом количестве

Важное значение имеет количество скопившейся мелочи. У гражданина может быть полная копилка копеек, а может — и несколько мешков

Во втором случае проблем со сбытом будет больше.

Для более подробного ответа на вопрос, будет рассмотрено несколько наиболее распространенных случаев. В зависимости от количества, монет у человека бывает:

• Немного — накопленная за небольшой период мелочь, которую некуда девать.
• Много — человек в течение длительного времени собирал мелочь в копилку.
• Очень много — когда нужно куда-то деть мелочь на сумму, к примеру, от 10 тыс рублей копейками.

В каждом из этих случаев сдать монеты получится несколькими способами. Главное, помнить, о предписании федерального закона.

Порядок обмена

Услуга не является обязательной, и кассир-операционист вправе отказать в ее предоставлении

Данная процедура описана в инструкции банковского работника. Ее можно также найти на сайте. Чтобы произвести операцию клиенту требуется выполнить подготовку. В частности, все монеты нужно разложить по номиналам и предварительно пересчитать сумму по каждому. В отделение нужно взять с собой паспорт. Он необходим для внесения в заявление своих данных. Они необходимы для того, чтобы иметь возможность привлечь к ответственности лиц, которые сдадут фальшивые деньги.

Процесс обмена монет на купюры в Сбербанке происходит в таком порядке:

1. Клиент должен в произвольной форме написать заявление. В нем указать свои данные и перечислить номиналы и суммы, которые есть желание обменять.
2. Сотрудник пересчитывает деньги.
3. На заявлении клиента ставит подпись и печать о принятии указанных размеров.
4. Сотрудник выдает наличные в нужном объеме.

Стоит отметить, что пересчет может происходить вручную или при помощи специального устройства, которое способно распознавать различные номиналы денежных знаков и производить корректный расчет. Не лишним будет предварительно уточнить, в каких отделениях имеется подобный аппарат. Это позволит исключить человеческий фактор, возможную ошибку при пересчете и сократить время, необходимое для операции. Кроме того, в таком отделении меньше вероятности получить отказ, так как процесс  подсчета не требует усилий непосредственно от сотрудника.

Для операции замены мелких денег на купюры предусмотрено взимание комиссии. Она назначается самим отделением и может составить 1-3%.

Клиент может оплатить комиссию отдельно наличными или получить меньший размер денежных купюр (за ее минусом).

За предоставление услуги взимается комиссия

Также существует граничный лимит. Если мелочи менее чем на 100 рублей, операцию не производят. В любом случае, если ее немного, проще обратиться за разменом в любом магазин. Обычно, кассиры и продавцы с удовольствием заменят их на купюры. Исключение составляют только крупные супермаркеты, в которых правилами запрещено производить подобные операции покупателям.

Куда можно сдать мелочь по 10 и 50 копеек

Согласно постановлению ЦБ, на Сбербанк налагается обязанность по приему мелочи у людей и проведению ее обмена. Сотрудники банка не могут отказать вам в этой операции, вы в любом случае сможете пройти процедуру.

Теперь вы знаете, можно ли мелочь сдать в Сбербанк. Но как это сделать? Процесс достаточно прост и осуществляется в несколько этапов:

1. Чтобы в 2018 году провести эту операцию, вам потребуется предоставить паспорт сотрудникам.
2. Написать заявление.
3. Сотрудник пересчитает монеты на обмен, убедится в их целостности и подлинности. После определения суммы заключается соглашение, вы получаете купюры.

При составлении заявления вам потребуется указать следующую информацию в нем:

• ФИО лица, которое осуществляет операцию.
• Число.
• Номинал монет, которые вы хотите поменять.
• Если обменять деньги потребовалось юридическому лицу, то указывается наименование организации.

Использование банкомата

Еще один вариант, где можно разменять деньги, — банкомат с функцией приема наличных. Это удобно, если у вас на руках есть карточка того же Сбербанка, и рядом есть терминал.

В этом случае вы проведете размен денег без комиссии по такой схеме:

Универсальная методика к решению задач на примере головоломки «12 монет, 3 взвешивания»

1. Вставляется карточку в банкомат с функцией приема наличных.
2. Выбираете вариант пополнения карточного счета, вставляете купюру в устройство. Например, речь о купюре номиналом в 5000 рублей.
3. Тут же выполняете новую операцию — снятие наличных (после пополнения деньги зачисляются моментально).
4. Выбираете сумму снятия с учетом необходимого размера, например, 4900 рублей.

Устройства обычно в достаточной мере загружены купюрами небольшого номинала, поэтому ситуации, когда их не окажется, встречаются редко. В итоге 100 рублей останутся на карте, а вы получите на руки 4900 с разменом.

Но тут нужно учесть, что если использовать “неродной” банкомат, то и за пополнение, и за снятие возьмется комиссия. Поэтому, если вы пользуетесь картой банка, который не имеет большую сеть банкоматов, при отсутствии устройство поблизости выполнить бесплатно операцию не получится.

Прочие способы

Есть еще несколько удобных способов разменять деньги:

1. Размен крупных и мелких купюр в общественном транспорте. Для получения мелочи нужно к концу рабочей смены обратиться к кондуктору, когда работнику потребуется в кассу одна купюра. А крупные деньги выдаются в начале и середине дня. Но общественный транспорт повышает риск получить фальшивую купюру, так как проверка денег не проводится.
2. Обмен в торговых точках и в супермаркетах. В этом случае разменять удастся мелкие деньги на крупные, так как практически в каждом магазине острая нехватка копеек. Чтобы поменять, к примеру, 5 тысяч, нужно купить что-то, так как продавец вправе отказать разменять деньги, пока не была совершена покупка.
3. Размен в банкомате. Сначала пополняется карта неразменными банкнотами, а снимаются деньги небольшими партиями от 50 до 500 рублей. Но не все банкоматы выдают средства мелкими купюрами.
4. Покупка жетонов в метро с возвращением сдачи. Даже если человек обратится с 5000 рублей, ему не имеют права отказать при покупке. Также имеются терминалы, предполагающие выдачу сдачи.
5. Получение денег в вендинговом аппарате. В этих устройствах продается шоколад и кофе, а за покупку аппарат дает сдачу. Но не во всех вендинговых устройствах принимают купюры больше, чем 100 рублей, о чем указывается в инструкции.

Размер комиссии за размен денег в Сбербанке

Услуга предполагает внесение оплаты в соответствии с установленным тарифом. Потребность в оплате процедуры возникает из-за того, что в манипуляции задействован кассовый работник, время которого оплачивает финансовая организация. Размер комиссии идентичен для каждого контрагента вне зависимости от суммы, предоставленной к мене. Размер платы варьируется от 1 до 5%.

Совет эксперта: перед тем, как посетить офис финансовой организации, рекомендуется позвонить нескольким банкам и узнать, какую комиссию они взимают. Соответствующая информация размещается и на официальных ресурсах.

Особенность процедуры

Существует несколько способов разменять наличную мелочь на крупные купюры:

• В банке.
• Через специальные терминалы для обмена монет.
• Через платежные терминалы, оснащенные монетоприемником для мелочи.
• В магазине.
• Через интернет.

Выбор способа зависит от объема железных денег. Если сумма исчисляется тысячами рублей, оптимальный вариант – обращение в банковское учреждение. Мелкие суммы можно обменять в магазинах, а если поблизости есть специальный обменный терминал, то вопрос решен – он доступен клиентам в любое время.

С обменом 5-ти и 10 рублевых монет проблем не будет, это ходовые разменные деньги, в которых нуждаются все кассиры и продавцы маленьких и крупных магазинов. Сложнее произвести обмен мелких денег в 1, 5, 10 и 50 копеек – их долго пересчитывать и не каждый сотрудник банка или торговой точки может выделить полчаса на прием одного клиента.

Где можно обменять мелочь на купюры

Если речь идет о тысячах монет, то сначала их нужно обменять на бумажные банкноты, а потом тратить на свои нужды. В торговых точках, конечно, должны принимать любые денежные единицы РФ, но если вы придете покупать телевизор за 50 тыс. и рассчитаетесь «звенящим мешком», в этом магазине вам явно будут не рады хотя бы потому, что на пересчет денег уйдет много времени, что задержит очередь у кассы. Есть три варианта, где можно поменять мелочь на бумажные деньги:

• в банках;
• терминалах;
• магазинах — если речь идет о небольших суммах.

Рассмотрим подробнее каждый из них.

Банк

Согласно положению N 630-П, утвержденному банком России от 29.01.2018 (ранее N 318-П), кредитные организации осуществляют не только прием и выдачу наличных, но и обмен монет на банкноты

Важно понимать, что это не обязанность банков, а список услуг, которые они могут предоставлять. То есть если конкретным отделением не предусмотрен обмен денежных единиц, то вам вправе отказать

Можно ли в Сбербанке обменять мелочь на купюры? Да, если это предусмотрено тарифами выбранного отделения. Перед обращением лучше позвонить в офис банка и уточнить эту информацию.

Чтобы совершить обмен, вам нужно взять с собой паспорт и написать заявление. В нем указываются:

• ваши персональные данные;
• количество монет и их номинал (если у вас разные денежные единицы, то отдельно прописывается информация по каждому номиналу).

После этого кассир пересчитывает деньги и выдаст вам банкноты.

Практически в каждом отделении банка есть аппарат для пересчета мелочи, поэтому процесс не займет много времени.

Терминалы

С мая 2015 года начала свою работу «Монетная компания», которая запустила сеть терминалов самообслуживания по приему мелочи. Здесь принимаются монеты всех номиналов от 1 коп. до 25 руб., которые выпущены ЦБ РФ в период с 1997 года по сегодняшний день.

Сначала аппараты были установлены только в Москве, к 2020 году сеть распространилась по всей Московской области. Чтобы найти ближайший терминал, зайдите на сайт https://coincom.ru в раздел «Карта терминалов», выберите свой город из списка и посмотрите, по каким адресам можно обратиться.

Перед началом работы необходимо подтвердить согласие с условиями. Для этого на экране терминала нужно нажать соответствующую кнопку. После этого можно обменивать мелочь:

• высыпьте монеты в лоток — расфасовывать их не нужно, аппарат сам все пересчитает;
• ознакомьтесь с суммой, которая высветится на экране;
• выберите, куда зачислить деньги.

Наличные терминал не выдает, но вы можете перечислить сумму на свой телефон или банковскую карту, а оттуда уже снять деньги. Помимо этого, сервис предлагает перевести сумму на благотворительность, приобрести сертификаты или купоны известных брендов.

Торговые точки

Если речь идет о суммах до тысячи рублей, то можно отнести мелочь в ближайший киоск или аптеку. Как правило, там всегда не хватает размена. Никаких заявлений писать не нужно, паспорт также не требуется.

Если вы обращаетесь в супермаркет, то лучше позовите администратора и договоритесь с ним об обмене денежных единиц — так вы не будете отвлекать кассира и задерживать очередь. Заранее пересчитайте монеты и разложите их по номиналу, чтобы обменивающей стороне было проще посчитать деньги.

Ящики для сбора средств

Во многих магазинах и заведениях в основном прямо рядом с кассой стоят ящики сбора средств на различные нужды — например, на строительство церкви, для поддержания приюта для животных или на дорогостоящие операции детям. Каждый человек может внести туда своё пожертвование и большинство людей бросают туда мелочь, полученную в качестве сдачи.

Мы, конечно же, предлагаем не пытаться вскрывать такие ящики, ссыпая всю мелочь к себе в карман, а всего лишь поискать на них информацию о владельцах, с которыми можно связаться и договориться о размене. В каждом городе найдётся немало точек расположения этих ящиков, а значит можно найти постоянный источник прихода мелких монет.

Какие купюры и монеты ни за что не обменяют?

Банкноты, окрашенные веществами, которые были предназначены для предотвращения хищения при их перевозке и хранении.
Имеющие типографскую надпись «Образец» или «Тест».
Выведенные из обращения (например, те, которые были напечатаны в 1995 году. Они перестали действовать в 2002-м).
Имеющие менее 55% площади (или, в случае со склеенными из кусочков двух разных банкнот, менее 50%).
Те, на которых не видны важные надписи: номинал, серия и номер, принадлежность к Банку России

Важно, чтобы сохранилась хотя бы часть знаков.
Купюры, полностью утратившие надписи на одной из сторон.

cbr.ru

Также не примут монеты с вырезанным центром и те, изображение на которых полностью утрачено.

cbr.ru

Особенности процедуры обмена мелочи на купюры

В банковском учреждении не предусмотрен обязательный прием мелких денежных знаков. Если есть желание обменять накопившуюся мелочь на купюры, можно обратиться в отделение к свободному сотруднику. Он может выполнить просьбу или отказать. Согласно правилам и регламенту по оказанию банковских услуг, он на это имеет право и может принимать решение на свое усмотрение.

Если клиент не доволен отказом, он имеет право подать жалобу на данного менеджера. Но нужно быть готовым, что сотрудника не накажут, а жалобу могут в принципе не рассматривать в виду того, что она не выявляет нарушения регламента.

Некоторые клиенты и граждане идут на определенные хитрости, чтобы осуществить подобную операцию:

• Вносят на имеющийся счет/карточку определенную сумму мелочью.
• Выплачивают часть ежемесячного платежа по кредиту.
• Открывают карту мгновенной выдачи и вносят деньги на ее счет. Поскольку карта бесплатная и выдается в момент обращения, процедура достаточно быстрая.

Терминалы для обмена мелочи

Пользоваться таким устройство не сложно, к нему прилагается понятная инструкция

Сегодня уже стали появляться первые терминалы, в которых можно произвести замену мелочи на бумажные деньги. Это сравнительно новая услуга, в рамках проекта банка по расширению программ, позволяющих улучшить качество обслуживания. Пока она доступна только жителям столицы, в иных городах терминалы еще не устанавливают.

Обменное устройство работает по такому принципу:

• Клиент засыпает все деньги в специальный приемник.
• Аппарат производит классификацию и пересчет.
• Терминал показывает итоговое значение, размер комиссии (3%) и сумму к выдаче.
• Клиент получает бумажные купюры согласно рассчитанному значению.

Данное оборудование удобно в эксплуатации и работает очень быстро. Так, дистанционное банковское устройство позволяет снизить возможность возникновения проблем или жалоб  в банковских подразделениях.

Предписание законодательства

Большинство проблем у населения возникает из-за незнания законодательной базы. Даже поверхностный уровень юридической грамотности поможет быстрее решить ряд вопросов.

Если гражданин не знает, куда сдать монеты, то для начала необходимо уточнить, что на этот счет говорит законодательство. В соответствии со ст. 30 ФЗ «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» банкноты и монеты Банка России обязательны к приему в своей нарицательной стоимости на всей территории РФ.

Это означает, что монетами (рублями и копейками) можно расплачиваться за любые виды товаров и услуг, пополнять вклады, зачислять на счета, оплачивать налоги и штрафы. Никакой разницы между бумажными банкнотами и мелочью, — нет. При возникновении проблем с использованием монет можно опираться на эту статью федерального закона.

Как обменять монеты в Сбербанке

Вопрос, можно ли обменять мелочь на купюры в Сбербанке зачастую решается в пользу клиента, ведь ведущий российский банк заинтересован в благополучии своих клиентов и всегда внимательно относится к их нуждам. Данная процедура прописана в инструкции каждого сбербанковского служащего. С ней может и ознакомиться и обычный клиент, изучив регламент, опубликованный на официальном портале. Нужно знать, что от клиента потребуется некоторая предварительная подготовка своих монет к обмену. А именно:

1. Разложить мелочь по номиналу.
2. Пересчитать и составить опись (желательно). Также лучше монеты расфасовать по отдельным мешочкам/пакетам (в каждый пакетик следует укладывать мелочь одного номинала и добавлять записку с указанием точной суммы).
3. Аккуратно упаковать.
4. Подготовить паспорт. Без предъявления этого документа обмен произведен не будет.

Какие монеты принимает к обмену Сбербанк

Прежде, чем направлять в банковское отделение, стоит предварительно прозондировать почву и узнать, точно ли в этом подразделении примут клиента, нагруженного мелочью. И желательно заранее согласовать свой визит, чтобы не тратить зря время на ожидание и не организовывать за собой крупные очереди (ручной пересчет монет – довольно трудоемкий процесс).

Некоторые сбербанковские филиалы оснащены специальными терминалами – устройствами, созданными для приема, проверки и пересчета монет. В этом случае прием и дальнейший обмен денег пройдет оперативно и без отказа со стороны работников банка.

Помимо Сбербанка обмен монет на банкноты производят и иные банковские организации

Принятый порядок обмена

Чтобы сдать монеты в Сбербанк и получить вместо них банкноты, необходимо знать как происходит сам процесс. Это облегчит задачу, как клиенту, так и кассиру. Процедура состоит из следующих этапов:

1. Клиент составляет заявление в произвольной форме. В заявке следует обязательно указать личные данные, переписать номинал мелочи и уточнить сумму и номинал банкноты, которые желательно получить.
2. Кассир пересчитывает и перепроверяет монеты. Сверяет паспортные данные заказчика.
3. Затем подписывает заявку и ставит на бумаге печать банка.
4. После чего выдает клиенту необходимую сумму в купюрах.

Терминалы для обмена монет

В некоторых сбербанковских отделениях успешно функционируют терминалы самообслуживания для обмена железных денег. Это услуга является сравнительно новой и внедряется Сбербанком в целях расширениях своих услуг для населения. Данное устройство обладает следующим принципом работы:

1. Клиент высыпает монеты в специальное отделение, называемое «монетоприемник».
2. Агрегат автоматически производит перерасчет и проверку принятой мелочи.
3. Затем на экране монитора возникает общая сумма денег, размер комиссии и итоговая цифра денежной суммы к выдаче.
4. Клиенту выдаются купюры, и распечатывается чек.

Терминалы по приему монет пока работают только в Москве

Такие устройства работают очень оперативно. Установка таких терминалов позволит значительно сократить очереди и облегчит работу кассиров, значительно улучшив качество обслуживания.

Опустошение народных копилок

Вы даже не представляете, сколько мелочи хранится у людей дома годами во всевозможных копилках, банках и коробках — сумма накоплений в мелких монетах порой исчисляется тысячами рублей. Люди просто скидывают деньги в копилки, чтобы избавиться от ненужной мелочи и облегчить кошелёк или карманы, а они тем временем копятся и лежат мёртвым грузом. Многие были бы не прочь обменять мелочь на крупные купюры, и вам нужно всего лишь найти таких людей.

Для начала можно опросить друзей и знакомых, вдруг среди них найдутся те, чьи копилки уже готовы лопнуть от накопившегося богатства. Количество собранной мелочи будет пропорционально ширине вашего круга общения, однако набрать нужный объем получится только если очень повезёт.

Увеличить масштабы обмена можно с помощью социальных сетей и городских форумов. Просто пишите короткие сообщения о том, что готовы обменять бумажные деньги на мелочь в разных городских группах или на форумах, и вы сами удивитесь, сколько людей захотят обменять свои богатства. Среди них могут оказаться и вышеупомянутые владельцы вендинговых автоматов и работники других сфер, имеющие большой оборот железных денег. Таким образом можно организовать бесперебойное поступление мелких монет на постоянной основе.

В мире пластиковых карт и безналичных расчетов, где мелкие монеты считаются скорее лишним грузом, чем ценностью, разжиться большим количеством мелочи не так-то просто. Однако всё же остались места, где всё еще крутятся огромные объемы железных денег. Все способы доступны, однако требуют некоторых затрат сил и времени, так как придётся немало побегать и договариваться напрямую с разными людьми.

Открытие депозита

Естественно, большинство из нас первым делом понесут мешочек с поднакопившейся мелочью в банк. И с удивлением обнаружат, что кассир имеет полное право не предоставлять вам услуги по обмену! Однако не спешите в гневе удаляться из банка. Вы можете пойти на небольшую хитрость — обратиться к операционисту с просьбой открыть депозит «до востребования». А дальше — пополнить счет на ту сумму, которую вы принесли. В этом случае в кассе ваши деньги просто не могут не принять, даже если вы принесли монетки по 10 копеек.

А далее вы можете расторгнуть данный вклад хоть в тот же день, получив внесенную сумму уже нормальными бумажными купюрами. Однако не советуем вам с этим торопиться — ничто не мешает кассиру выдать вам деньги обратно вашими же монетками. Поэтому лучше прийти за накоплениями в другой день, когда будет работать сменщик или когда досада работника на вас за муторный пересчет монет поутихнет.

Можно также разделить свои богатства на несколько частей и открыть подобные вклады в разных отделениях, чтобы сильно не загружать работников кассы. Альтернативный способ — погасить мелочью задолженности по кредиту, оплатить в кассе коммунальные услуги или оформить карту так называемой «мгновенной выдачи». Помните, что по ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей», а также по ФЗ №318-П, за пересчет монет в таком случае с вас не должны брать никакой платы.

Подробнее об обмене монет на купюры

Следует отметить, что далеко не все сотрудники Сбербанка горят желанием заниматься непростой процедурой обмена мелочи на бумажные деньги. Однако, при отказе в осуществлении подобной операции клиент имеет право пригласить вышестоящего руководителя, который, скорее всего, даст подчиненному необходимые указания для проведения размена. В противном случае у человека остается право обратиться с соответствующим заявлением на телефон горячей лини, в Центробанк или правоохранительные органы. Очевидно, что подобное развитие событий маловероятно, тем не менее, такая возможность существует.

Обмен в банке

Что бы вам ни говорил кассовый работник, но, согласно ст. 5.8 Положения ЦБ РФ от 24.04.2008 «О порядке ведения кассовых операций», банки все же оказывают услуги обмена денег мелкого номинала на крупный, и наоборот. Но тут не все так просто. Для владельца железного богатства это сопряжено с массой неудобств. Расскажем, как обменять мелочь в Сбербанке (да и другие банки работают по схожему принципу):

• Банк правомочен совершить такой обмен с комиссией — обычно она составляет 3-5 % от всей суммы (ст. 29 ФЗ №395-1).
• Обратившийся должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность.
• Накопления обязательно должны лежать не общей кучкой, а быть отсортированы по достоинству. Без этого кассир может не принять деньги — счетные машинки ломаются от пересчета монет разного номинала.
• Обязательно нужно составить в свободной форме письменное заявление, где указывается:
  • Ф.И.О. обратившегося;
  • общая сумма денег, принесенных на обмен (цифрами и прописью);
  • подробная расшифровка принесенного (1 копейка — 123 штуки, 5 рублей — 10 штук и т. д.);
  • подпись.

Некоторые отделения Сбербанка также оборудованы специальными автоматами, где можно обменять мелочь на купюры, а также терминалами, которые могут принимать мелочь в качестве оплаты за услуги. Однако найти такие устройства — редкость, поэтому вам стоит позвонить на горячую линию и поинтересоваться, где в непосредственной близости от вас расположены такие терминалы.