Банк россия в москве

Информация по кредитным организациям

• Справочник по кредитным организациям
• Формы отчётности
• Реестры

• Инсайдерская информация Банка России
• Финансовое оздоровление кредитных организаций
  • Банки
  • Гарантирование непрерывности деятельности банков
  • Временные администрации
  • Продажа кредитных организаций
  • Мораторий
• Ликвидация кредитных организаций
  • Нормативные акты
  • Отзыв (аннулирование) лицензий на осуществление банковских операций
  • Приказы о временных администрациях
  • Объявления временных администраций
  • Порядок выплаты возмещения по вкладам
  • Аккредитация арбитражных управляющих
  • Список арбитражных управляющих
  • Список саморегулируемых организаций арбитражных управляющих
  • Объявления конкурсных управляющих (ликвидаторов)
  • Выплаты Банка России вкладчикам банков-банкротов
  • Привлечение к ответственности бывших руководителей кредитных организаций
  • Информационные материалы
  • Сообщения о государственной регистрации кредитных организаций в связи с их ликвидацией
  • Сведения о ликвидационных мероприятиях кредитных организаций
  • Сведения о местонахождении архивов ликвидированных кредитных организаций

• Информационная безопасность организаций банковской системы Российской Федерации
  • Стандарты Банка России
  • Рекомендации в области стандартизации
  • ФинЦЕРТ
• Информация о реорганизации кредитных организаций

Регистрация и вход для физических лиц АБР ДИРЕКТ

https://abr.ru

В правой части страницы кликните на пункт «Войти в интернет-банкинг».

Появится окошко, в котором необходимо выбрать тип личного кабинета Банка Россия. В данном случае нажмите на надпись «ABR DIRECT».

Откроется страница авторизации в личный кабинет и интернет банк для физического лица. Нажмите на «Зарегистрироваться».

В предложенной форме введите следующие персональные данные:

• номер карты банка Россия (первые и последние 4 цифры);
• срок действия;
• последние 4 цифры номера телефона;
• кодовое слово, указываемое во время оформления карты;
• код с картинки.

Также ознакомьтесь с договором комплексного банковского обслуживания, поставив галочку напротив соответствующего пункта. Учтите, что регистрация доступна только клиентам банка. После заполнения формы нажмите на «Продолжить».

Система обработает запрос, выслав проверочное СМС сообщение на указанный мобильный номер. Введя его и кликнув на «Продолжить», вы завершите процедуру регистрации в онлайн-банкинге. Чтобы войти в личный кабинет АБ Россия, вернитесь на страницу авторизации:

https://i.abr.ru 

Введите в форму логин и пароль от системы. Нажмите на кнопку «Войти».

При каждой авторизации будет открываться страница для ввода проверочного СМС. Присланный в сообщении код действует только один раз. После входа в интернет-банкинг, клиенту-физическому лицу открывается обширный функционал:

• информация о выпущенных картах и открытых счетах;
• создание заявки на предоставление кредита;
• блокировка счетов;
• заказ именных пластиковых карт;
• актуальные продукты и услуги банка;
• курсы валют;
• активация и выключение услуг для карт и счетов;
• денежные переводы между своими и другими картами и счетами;
• проверка долгов по кредитам;
• местоположение ближайших филиалов и банкоматов;
• дистанционное открытие вклада;
• оплата ТВ, интернета, мобильного, ЖКХ и других услуг;
• скачивание кредитных договоров с графиком погашения;
• техническая поддержка со специалистом.

Учтите, что любую операцию, связанную с банковской картой или счетом, необходимо подтвердить через СМС сообщение. Разовый код приходит на телефон, который указывается в процессе регистрации. Также на некоторые операции установлен дневной лимит, например, денежных переводов можно отправить до 600 000 рублей в сутки. Более подробная информация об ограничениях доступна во время проведения операции.

Регистрация и вход для юридических лиц АБР БИЗНЕС

Регистрация личного кабинета АБР для юридических лиц доступна только на основании подписанного договора об использовании систем ДБО. Для этого необходимо в любом филиале Банка Россия заполнить заявление на подключение дистанционного банковского обслуживания, поставив на нем подпись директора и печать организации. После подачи заявления предоставляется токен для генерации ключей электронной подписи, с помощью которых осуществляется вход в систему через главную страницу сайта:

В открывшейся форме выберите пункт «ABR BUSINES» и нажмите на необходимый сервис для авторизации.

При первом входе система предложить установить криптоплагин для защищенного соединения. Нажмите на «Да». После авторизации юридическим лицам доступны следующие возможности:

• просмотр информации о банковских счетах или пластиковых картах организации;
• детальная история денежных операций;
• осуществление рассчетно-кассового обслуживания;
• дистанционный выпуск виртуальных карт для покупок в интернете;
• размещение временно свободных средств;
• брокерские операции с ценными бумагами на биржевом рынке;
• документарные операции;
• депозитарные услуги;
• валютный контроль операций;
• современный торговый и интернет-эквайринг.

Помимо этого, банк предлагает установить специальный софт для предпринимателей, позволяющий в любой момент войти в профиль и использовать полный функционал личного кабинета юридического лица. Разработано три версии программного обеспечения:

• iBank;
• BS-Client Bank Russia;
• BS-Client CORREQTS.

Новая версия BS-Client CORREQTS отличается от стандартной BS-Client расширенным функционалом с актуальными обновлениями.

Жалоба в Центробанк на действия банка онлайн

Чтобы пожаловаться на коммерческий банк в ЦБ РФ, требуется отправить жалобу установленного образца на адрес регулятора. Помимо основного экземпляра составляются еще две копии, одна из которых отправляется по адресу нахождения кредитора, вторая – коллекторскому агентству. Все три жалобы отправляются заказными письмами, которые содержат уведомление о вручении.

По результатам подачи жалобы максимум, которого удается достичь – инициация проверки в банке кредитора с вынесением соответствующих предписаний. К сожалению, в большинстве случаев заемщики вообще не получают ответа или мирятся с присланной формальной «отпиской».

Чтобы пожаловаться на коммерческий банк в ЦБ РФ, требуется отправить жалобу установленного образца на адрес регулятора.

Как позвонить в банк «Россия»

Связаться с сотрудниками банка по телефону можно несколькими способами:

1. Бесплатный номер круглосуточной поддержки 8-800-100-11-11 для звонков с мобильных и стационарных телефонов.
2. Горячая линия для клиентов банка 8-800-500-33-22 по срочным вопросам.
3. Номер международного формата +7-495-956-39-72 для звонков из-за границы и с городских телефонов.

При звонке на бесплатный номер вам будет предложено прослушать голосовые подсказки автоинформатора, которые содержат все популярные вопросы и позволяют самостоятельно найти необходимую информацию и решение возникших проблем. В случае, когда автоматическое меню не содержит нужной вам информации, следует ожидать соединения с оператором контактного центра. Все звонки обрабатываются в режиме очереди по мере их поступления, поэтому время ожидания может занять несколько минут.

Регистрация личного кабинета

Для новых клиентов потребуется создать аккаунт, чтобы получить доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. Сделать это возможно 2 способами:

• на официальном портале на странице авторизации самостоятельно;
• при личном присутствии в офисе банка с паспортом гражданина Российской Федерации.

Так как второй способ не требует самостоятельных действий, рассмотрим пошагово процесс регистрации через сайт. Обязательным условием является наличие банковской карты и заключенного договора на оказание услуг.

1. На странице авторизации внизу ввода логина/пароля нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
2. Появляется анкета, где требуется заполнить достоверные персональные данные: реквизиты банковской карты; срок действия; телефон; кодовое слово.
3. Изучить Регламент компании, подтвердить галочкой согласие на обработку персональной информации.
4. Вести контрольное число с картинки и подтвердить создание аккаунта.
5. Получить логин/пароль для будущих авторизаций в системе.

Восстановление пароля

Если не удается войти в личный кабинет веб-банкинга, необходимо перепроверить правильность ввода. Доступ могут заблокировать сотрудники безопасности при подозрении во взломе ЛК.

Допускается восстановить доступ. Самостоятельно сделать это невозможно. Только через сотрудника службы клиентской поддержки, позвонив в круглосуточную горячую линию 8 800 500 3322.

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 июля
на 1 октября

Программы АИЖК

Компания ДОМ.РФ реализует Программу помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечному кредитованию. В нее могут вступить:

1. Инвалиды или родители детей-инвалидов.
2. Ветераны боевых действий.
3. Родители, имеющие на иждивении от одного и более детей, в том числе и обучающиеся на дневной форме в ВУЗе и не достигшие 24 лет.

Чтобы стать участником программы АИЖК, необходимо:

1. Выбрать кредитную организацию, являющуюся партнером АИЖК*.
2. Уточнить у кредитора (банка) о возможности пройти реструктуризацию.
3. Представьте в финансовую организацию пакет документов (паспорт, справку о доходах и другие документы по запросу.

Рефинансирование ипотеки АИЖК 2018 год

За процедурой перекредитования обращаются граждане, решившие воспользоваться ипотекой с более выгодными условиями в другом банке. АИЖК предлагает рефинансирование на следующих условиях:

• Процентная ставка варьируется в зависимости от доли соотношения займа и стоимости недвижимого объекта и составляет от 10,5% до 11,75%.
• Лимиты выставляются в зависимости от территориальной принадлежности объекта:
  • Москва и МО, Санкт-Петербург и ЛО от 500 тыс. р. до 30 млн р.;
  • Прочие регионы от 500 тыс. руб. до 15 млн руб.
• Допускается изменять состав заемщиков и залогодателей.
• Страхование объекта обязательно, а заемщика – по желанию.

На портале АИЖК можно удаленно направить заявку на рефинансирование ипотечного кредита, а также предварительно рассчитать ежемесячные платежи, используя онлайн-калькулятор.

Программа помощи ипотечным заемщикам в 2018 году

После заключения договорных отношений с АИЖК гражданин может регистрироваться в личном кабинете. Для формирования веб-сервиса будут использованы, указанные в Соглашении контактные данные. Поэтому необходимо заполнять сведения достоверно, чтобы в дальнейшем не испытывать затруднений при регистрации учетной записи.

Зарегистрироваться в личном кабинете заемщика АИЖК на ahml ru

Создание веб-сервиса происходит через официальную страницу ДОМ.РФ, где необходимо под формой входа в личный кабинет перейти по кнопке “Зарегистрироваться”.

На следующем этапе открывается полнотекстовое Соглашение, с которым необходимо ознакомиться. В нем содержатся основные понятия, относящиеся к личному кабинету, а также информация по конфиденциальности указанных сведений, требования к регистрируемому. Внизу страницы нужно поставить галочку в знак принятия условий оферты.

После этого снизу открываются дополнительные поля, в которых нужно ввести следующую информацию о клиенте ДОМ.РФ:

1. Персональные данные.
2. Дата рождения.
3. Номер документа (кредитного договора или займа).
4. Контактная информация, указанная в соглашении с АИЖК.

После того как вы нажимаете на кнопку Отправить, система сличает введенную информацию со своей базой данных. В том случае, когда распознавание проходит успешно, на электронный ящик, указанный при заключении договора с АИЖК, поступает логин. А на мобильный телефон поступает одноразовое кодовое слово, которое потребуется сменить при первичном посещении веб-сервиса. Такие меры введены ДОМ.РФ с целью безопасности и сохранности личной информации клиента и исключения регистрации в кабинете третьих лиц.

Если вы заключили договор с АИЖК, но не прошли идентификацию на портале, то необходимо обратиться к агенту по сопровождению закладной, то есть в офис АИЖК, где заключался договор.

Контакты банка Россия для поддержки обратной связи

1. https://abr.ru/ — официальный интернет-ресурс АБР
2. 8 812 335 85 00 – актуальный телефон горячей линии
3. bank@abr.ru – почтовый адрес
4. 191124, город СПБ, улица Растрелли, дом 2 – адрес центрального офиса.

Банк Россия (полное наименование «Акционерный Банк «Россия») — один из первых частных банков страны, был открыт в 1990 году в Санкт-Петербурге. Кредитная организация входит в ТОП-20 российских банков по основным финансовым показателям. Основными направлениями деятельности организации являются: кредитование физических лиц, расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, операции с ценными бумагами на бирже, привлечение средств населения во вклады. Банк Россия является участником системы страхования вкладов. Филиалы организации расположены в 34 регионах страны.

Контакты банка

Для того, чтобы клиенты смогли быстро связаться со специалистом, был создан единый номер телефона горячей линии – 8-800-775-86-86.

Также каждый клиент имеет возможность позвонить бесплатно по номеру с кодом 8800. Все эти звонки совершаются бесплатно на территории страны и с любого аппарата без дополнительной тарификации.

Позвонить в ДОМ.РФ телефон горячей линии можно ежедневно. Сотрудники банка отвечают на звонки с 7утра и до 21вечера.

Все жители столицы могут использовать и другие номера телефонов для того, чтобы получить ответ на свой вопрос.

Они имеют возможность связаться из сотрудниками при звонке по следующим телефонам: 8-495-775-86-86 или же после наборе +7-495-775-47-40. Получить консультацию при наборе этих номеров клиент банка сможет в любое время суток и совершенно бесплатно.

Кроме решения проблем в телефонном режиме, все клиенты могут обратиться в службу поддержки, перейдя по специальной ссылке на официальном сайте. Для того, чтобы специалист смог быстро связаться с вами и проконсультировать вас, необходимо заполнить соответствующую анкету на сайте.

Банк Россия: восстановление пароля от личного кабинета

Основной причиной, по которой клиент АБР не может сразу же войти на персональную страницу (с первой попытки), может быть некорректно заполненные пароль и логин. Столкнувшись с такой проблемой, сначала необходимо проверить правильность введенных данных. Возможно, была включена ошибочная раскладка на ПК или активен Caps Lock. Если же это не помогло, можно воспользоваться процедурой восстановления личных данных.

В целях обеспечения безопасности каждого клиента восстановление личного пароля возможно только через контактный центр АБР. Номер: 8 (800) 500-33-22. Перед выполнением процедуры по восстановлению пароля специалист банка попросит пользователя подтвердить личность. Нужно будет сообщить кодовое слово и паспортные данные.

Телефон горячей линии банка Россия

При возникновении вопросов по обслуживанию в банке, работе в личном кабинете вы можете обратиться по телефону горячей линии банка по телефону:

• 8 (800) 500-33-22 — звонок бесплатный на территории России с любого телефона
• 8 (800) 100-11-11 — звонок бесплатный

Контактный центр банка работает круглосуточно. Сотрудники помогут быстро решить любой ваш вопрос, касательно услуг и сервисов банка.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными способами связи:

• Заказать обратный звонок на сайте
• Отправить запрос на электронный адрес 
• Написать вопрос в официальной группе в социальной сети

Банк АБ Россия с заботой о своих клиентах создал специальную систему с личным кабинетом. Посредством её использования можно управлять собственными финансами, совершать денежные переводы и платежи: ЖКХ, интернет, сотовые операторы и другие многочисленные операции. Чтобы получить доступ к порталу, необходимо прийти в ближайшее отделение банка с документом, удостоверяющим личность и заполнить необходимый договор. Специалист даст информацию о логине и секретном коде для доступа к ресурсу. Вход в личный кабинет Банка Россия будет осуществляться путём введения этих данных в специальные окна.

Консультация через личный кабинет

Банк Россия создал для пользователей персональный раздел. Личный кабинет помогает самостоятельно совершать переводы, узнавать точное состояние баланса, получать детализацию финансовых операций. Для использования учетной записи предварительно авторизуйтесь. Укажите пароль с логином на странице входа и кликните «Войти».

Если функционал кабинета вызывает вопросы или наблюдаются технические ошибки – проконсультируйтесь. Откройте раздел «Техподдержка» и заполните предложенную форму. Предоставляйте только достоверные сведения, чтобы специалисты быстрее рассмотрели обращение.

Банк Россия ABR DIRECT- вход в личный кабинет

Онлайн банкинг, доступный пользователям Банка Россия, предназначен для дистанционной работы с финансовыми операциями. Благодаря собственному профилю клиенты могут проводить операции со счетами, картами и иными банковскими продуктами. Для того чтобы пользоваться сервисом, необходимо иметь доступ к услуге интернет-банка.

Вход в интернет-банк на официальном сайте банка Россия

Системой будет предложено два доступных типа кабинета:

• ABR Business для юридических лиц;
• ABR Direct для физических лиц.

Выбор кабинета для физических лиц

Обычному пользователю необходимо выбрать вариант «для физических лиц». Откроется страница, в которой будут поля для ввода пароля и логина. После ввода этих данных нужно кликнуть на клавишу «Войти». Откроется специальное окно, в которое нужно будет вписать код из SMS-сообщения, поступившего на ваш девайс. Присланный код действует только один раз.

После осуществления вышеуказанных процедур клиенту АБР будет доступна личная страничка. В личном профиле представлен следующий функционал:

• просмотр выписки по картам и счетам;
• оформление заявлений на кредитование;
• блокировка существующих карт;
• выпуск обновленных пластиковых карт;
• общие сведения обо всех продуктах банка;
• актуальные курсы валют;
• подключение вспомогательных услуг по картам;
• денежные трансферы между собственными картами/ счетами и картами других банковских учреждений;
• управление остатком финансов при помощи услуги «Автобаланс»;
• проверка существующих задолженностей;
• информация о ближайших банкоматах и филиалах АБР;
• открытие вклада без реального посещения филиала банка;
• оплата различных услуг, среди которых: ТВ, интернет, услуги коммунальных сетей, мобильная связь и иные платежи;
• просмотр графика погашения средств, взятых в кредит и услуга «Кредитный отчет»;
• обратная связь с представителями банка.

Может быть интересно:  Беспроцентные кредиты на выплату зарплаты и другие антикризисные меры бизнесуPowered by 

Важно: все операции, которые проводятся в личном кабинете, необходимо подтверждать кодом, который разово приходит на мобильный, указанный при регистрации. Для удобства пользования банкингом в онлайн режиме нужно держать телефон под рукой

Стоит отметить, что на многие операции, совершаемые в интернет-банкинге, установлен лимит. К примеру:

• по денежным переводам – не более 600 000 руб./день;
• по оплате услуг – не более 30 тысяч руб./день.

Переводы финансовых средств внутри собственных карт и счетов не имеют ограничений.

Интернет-приемная Банка России | Банк России

2. Операции по карте «Мир» защищены?Платежное приложение для карты «Мир» — это продукт российской разработки. Карта «Мир» соответствует как всем российским, так и международным стандартам безопасности.

3. Какие операции можно проводить по карте «Мир»?Держателям платежной карты «Мир» доступен весь привычный платежный функционал – от снятия наличных и оплаты покупок в магазинах до перевода средств с карты на карту (в том числе на карты других платежных систем).Кроме того, платежная система «Мир» предоставляет бесконтактное приложение и сервисы интернет-коммерции.

4. Можно ли картой «Мир» расплачиваться за границей?Да, сегодня это возможно благодаря ко-бейджинговым проектам – выпуску совместных карт с международными платежными системами. На такой карте размещено два логотипа: платежной системы «Мир» и международной платежной системы. Так, банки уже выпускают карты «Мир»-Maestro и «Мир»-JCB. Такие карты работают в России как карты «Мир», а за рубежом принимаются во всей международной сети бренда Maestro и платежной системы JCB. Подписаны также соглашения о выпуске совместных карт с платежными системами AmEx и UnionPay.Кроме того, идет работа по организации взаимного приема карт национальных платежных систем стран ЕАЭС. Уже подписано такое соглашение с платежной системой Армении «ArCa», а в дальнейшем планируется реализовать аналогичный проект с Белоруссией, Казахстаном и Киргизией.

5. Правда ли, что на карту «Мир» переведут всех бюджетников и пенсионеров?В соответствии с законодательством РФ, граждане, которые станут клиентами бюджетной сферы или пенсионерами после 1 июля 2017 года, сразу будут получать выплаты на карты «Мир». Действующие бюджетники будут переведены на карты национальной платежной системы до 1 июля 2018 года, а действующие пенсионеры – по мере истечения срока действия карт международных платежных систем, но не позднее 1 июля 2020 года.Таким образом, переход на карты «Мир» будет поэтапным и максимально комфортным для клиентов бюджетной сферы и пенсионеров.

6. Все ли пенсионеры должны получать пенсию на карту «Мир»? Нет ли другого способа?Как и прежде, пенсионер и бюджетник может выбрать способ получения выплаты. Например, если пенсионер захочет получать пенсию наличными или на счет в банке, к которому не привязана карта, он сможет получать выплаты таким же образом. Если же он решит получать средства на карту, то ему будет выпущена карта «Мир».

7. Сколько будет стоить карта «Мир» пенсионерам и бюджетникам?По закону пенсионерам как минимум одна карта «Мир» должна выпускаться бесплатно, без взимания каких-либо комиссий за ее обслуживание и снятие по ней наличных в банкоматах банка, выпустившего карту. Бюджетникам карты «Мир» должны выдаваться на условиях не хуже нынешних.

8. Для всех выплат из бюджета нужно будет открывать карту «Мир»?Законодательство предписывает зачислять на карты «Мир» зарплаты сотрудников государственных и муниципальных органов, денежное довольствие госслужащих, стипендии и ряд других выплат из бюджета и внебюджетных фондов. Тем не менее, для получения так называемых «разовых» выплат, например — материнского капитала, карту «Мир» оформлять необязательно. Деньги можно получить на банковский счет, к которому не привязана ни одна банковская карта. Необязательно оформлять карту «Мир» и для выплат, которые осуществляются реже одного раза в год,  например, налогового вычета. Однако если при желании получить деньги именно на карту «Мир», это можно сделать, оформив ее в одном из банков, которые уже выпускают национальный платежный инструмент.

9. Могут ли получить карту «Мир» граждане, не являющиеся бюджетниками и пенсионерами?Карта «Мир» адресована всем жителям страны, поэтому банки предлагают своим клиентам широкую продуктовую линейку – от базовых дебетовых карт «Мир» до премиальных.В настоящий момент платежная система «Мир» разрабатывает свою собственную уникальную программу лояльности, которая будет интересна всем держателям национального платежного инструмента. В основе программы – механизм cash-back, то есть возврат части денежных средств, потраченных на покупку по карте «Мир». Средний размер возврата составит до 10-15% от суммы покупки, но может достигать и 50%. Причем это будут не условные бонусы или балы, а рубли. Сейчас программа работает в пилотном режиме на территории Москвы, Московской и Ленинградской областей. Полномасштабный запуск на всей террит

Приложение ABR Direct для операционных систем IOS и Android

Скачать программу на мобильное устройство (телефон или планшет) владельцы различных марок могут в App Store или Google Play Market в зависимости от установленной операционной системы.

Для оптимального функционирования утилита необходимо иметь гаджет операционной системы со свежими обновлениями. В противном случае работа может быть нарушена или иметь существенные недостатки.

Работа в приложении возможна только при подключении к сети «Интернет». Чтобы найти близлежащий банкомат с помощью утилита обязательным условием является встроенный GPS-модуль.

Приложение имеет тот же функционал, что и сайт для ПК. Для получения доступа также необходимо ввести свои логин и пароль при входе.

Телефон горячей линии банка России

Центробанк – ключевой надзорный орган России в финансовой сфере. Обращение на горячую линию ЦБ РФ позволяет гражданам получить своевременную консультацию, а зачастую еще и защитить свои потребительские права.

С какими вопросами можно звонить на телефон горячей линии банка России

Центробанку подотчетны все финансовые учреждения и организации, в числе которых:

• банки;
• ломбарды;
• частные пенсионные фонды;
• микрофинансовые организации;
• страховые компании;
• бюро кредитных историй.

Есть смысл обращаться в ЦБ РФ за разъяснениями относительно деятельности таких субъектов хозяйствования, а также по жалованью за нарушение своих прав с их стороны. Звонок регулятору позволяет выяснить, например:

• законно ли страховщик отказал в заключении договора ОСАГО;
• правомерно ли использованы личные данные;
• может ли банк отобрать жилье при неуплате кредита;
• что делать, если у банка, на счете которого размещены денежные средства, отозвана лицензия.

Банк Россия: вход личный кабинет

Выбираем первый вариант и на открывшейся странице вводим логин и пароль и нажимаем клавишу «Войти». В ответ на ваш телефон поступит SMS с одноразовым кодом для подтверждения входа. Вводим его в специальное окно.

Далее вы попадете в свой личный кабинет, где вам станет доступен следующий функционал:

• Общая информация о всех активных продуктах банка
• Просмотр выписки по счету
• Открытие вклада без визита в отделение
• Оформления заявки на кредит
• Выпуск новой пластиковой карты
• Просмотр графика погашения кредита
• Управления остатком на счет с помощью услуги «Автобаланс»
• Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, коммунальные услуги и прочие платежи)
• Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банка)
• Проверка задолженности по налогам и штрафам
• Подключение SMS-информирования по карте
• Услуга «Кредитный отчет» (позволяет узнать свою кредитную историю, услуга платная)
• Блокировка карты
• Актуальный курс валют
• Обратная связь со службой поддержки банка
• Поиск ближайший отделений и банкоматов банка

Для полноценного использования интернет-банка вам понадобится под рукой мобильный телефон: все операции в личном кабинете подтверждаются одноразовым кодом.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет (ЛК) открывает перед пользователем большие возможности, им можно пользоваться в режиме онлайн круглые сутки и иметь постоянный доступ к личным финансам. При помощи ЛК, можно:

• осуществлять оплату услуг без комиссий;
• открывать депозиты;
• иметь доступ к истории платежей и любой иной финансовой информации;
• пользоваться деньгам в режиме 24/7.

Получить любую информацию по своим счетам пользователь может за очень короткий срок, что удобно при совершении покупок посредством интернет-банкинга.

Физическим лицам

Эта услуга доступна пользователям, у которых есть счет или карта банка. Для активации дистанционного обслуживания достаточно посетить отделения банка и заключить договор на пользование услугой. Если пользователь держатель карты или владелец счета, то дополнительная (повторная) регистрация не требуется. После подписания договора, физическое лицо получает логин и пароль для входа в систему и пользования мобильным сервисом.

С момента заключения договора и активации услуги путем подачи заявления, будет открыт доступ к своему аккаунту и управлению финансами. Консультацию по вопросам пользования можно получить непосредственно от сотрудников банка, либо ознакомиться с нею на официальном сайте.

Процедура входа для юридических лиц

Процедура входа в аккаунт предприятия и организации осуществляется после подачи представителем заявления на пользование ABR. Он получает идентификатор ключей электронных подписей, предназначенных для входа в систему. Приложение ДБО BS-Client позволяет воспользоваться всеми преимуществами интернет-банкинга для предприятий, организаций, учреждений.

Пользование ЛК происходит через защищенный удаленный сервер.

В случае, если пользователь забыл свой логин или утерял пароль от входа, то он может восстановить аккаунт через службу клиентской поддержки, позвонив на «Горячую» линию по телефону 8-800-500-33-22.

Для идентификации потребуются личные данные и (обязательно!) кодовая фраза, внесенная в заключенный договор. После подтверждения данных, пользователь получает на свой телефон новый пароль для входа в аккаунт.

Банк Дом.рф: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет банка Дом.рф производится через веб-ресурс банковской организации https://domrfbank.ru/. После открытия указанной странички посетителю необходимо выбрать пункт «Интернет-банк» в верхнем горизонтальном меню. Система обработает запрос и выведет на экран форму авторизации, где пользователю следует внести персональные имя и пароль.

При входе в личный кабинет важно помнить, что троекратный ввод некорректных реквизитов приведёт к временной блокировке аккаунта. Чтобы избежать подобных последствий, рекомендуется прибегнуть к восстановлению пароля, если система дважды отказалась принять реквизиты

Если же авторизационные данные вписаны правильно, клиент попадает в личный кабинет, где сможет выполнить следующие действия:

• Получать данные о текущем балансе счетов и карточке, имеющихся кредитах и депозитах;
• Заказывать выписки о движении финансовых активов за определённый промежуток времени;
• Ознакомление с историей транзакций, проведённых через систему интернет-банкинга;
• Открытие рублёвых и валютных счетов;
• Перевод денег мобильным операторам, а также поставщикам прочих услуг, представленным в каталоге;
• Подготовка и отправка заявки на получение займа на потребительские цели, а также покупку жилья;
• Управление имеющимися обязательствами, включая просмотр информации о сумме долга и оплату кредита;
• Управление пластиковыми карточками, в том числе блокировка используемого продукта и заказ кредитки;
• Приобретение и продажа иностранной валюты;
• Получение информации о местонахождении ближайшего представительства Дом.рф или банкомата.

Ещё одной опцией раздела является возможность оперативной связи с представителем банка. Для получения ответа на интересующий вопрос, владельцу аккаунта достаточно заполнить небольшую электронную форму. Помимо прочего, в личном кабинете публикуются свежие новости компании, спецпредложения, промоакции, а также другая полезная информация.

Телефон горячей линии банка Россия

Если у вас возникают какие-то вопросы, вы можете уточнить информацию у сотрудников банка. Всё делается предельно просто. Позвоните на один из указанных номеров:

• 8 (800) 500-33-22 – данный номер является абсолютно бесплатным, им можно воспользоваться в любой точке России.
• 8 (800) 100-11-11 – звонок на данный номер также является совершенно бесплатным.

Служба поддержки в любое время суток готова предоставить помощь. Все вопросы, которые касаются банка, будут решены в кратчайшие сроки.

В том случае, если проблема не требует моментального решения, вы можете также выбрать следующие варианты связи:

• Заказ обратного звонка на официальном сайте.
• Можно уточнить информацию и задать вопрос, отправив письмо на почту bank@abr.ru.
• У банка есть группа в социальной сети, где вы свободно зададите свои вопросы.

Банк Россия разработал платформу для дистанционного обслуживания клиентов, которая позволяет совершать мгновенные переводы и управлять финансами в режиме онлайн через интернет. Для подключения необходимо быть действующим клиентом банка и оформить именную карту. Регистрация возможна на сайте или в офисе при личном присутствии с полным пакетом необходимых документов.

Горячая линия Банка Россия — бесплатный телефон

Для связи с клиентами создана горячая линия по номеру 8 (800) 100-11-11. Звонок бесплатный для абонентов, зарегистрированных на территории Российской Федерации. Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области существует отдельная линия 8 (812) 335-85-00.

При отсутствии возможности совершить исходящий звонок, существует опция заказать обратный. Доступна на официальном портале Банка Россия на главной странице.

Реквизиты Банка Россия для оплаты и переводов

Наименование	АО «АБ «РОССИЯ»
ИНН	7831000122
КПП	997950001, 783501001
Корр счет	30101 810 8 0000 0000861
БИК	044030861
ОКПО	09804148
ОКАТО	40298000000
ОКТМО	40911000000
ОКВЭД	64.19, 64.99.2, 66.12.1, 66.12.2, 66.19.5
ОГРН	1027800000084