Горячая линия банка фк открытие

Как написать в поддержку банка

На сайте кредитной организации работает контактная форма. Нажмите кнопку «Написать» внизу главной страницы. Заполните предложенные строки личными данными. Прежде всего – выберете категорию вопроса. Ниже напишите его текст. При необходимости добавьте документы, которые помогут доказать проблему. Принимаются вложения величиной до 5 Мб. Например, можно добавить снимки экрана, свидетельствующие о технической ошибке.

Следующий шаг – выбор места проживания. Укажите название своего города. Введите Ф. И. О. и адрес электронной почты. Внимательно проверьте правильность заполнения строк. Нажмите кнопку «Отправить».

Другие способы связи

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Служба поддержки банка «Открытие» работает через сайт — , но и с помощью неформальных средств общения. К ним относятся социальные сети:

1. Единый номер для жителей России: 8-800-200-22-23 звонки на линию бесплатные и принимаются на протяжении 24 часов.Принимаются вызовы с любого сотового и стационарного телефонов
2. Находясь на территории Москвы и за рубежом в консультационный центр можно позвонить по номеру: 7 (495) 787-78-77Звонки платные.
3. Банк Открытие для клиентов Private Banking выделил отдельную телефонную линию, и обслуживание звонков проводится персональными менеджерами: 7 (495) 775-70-70 Москва; 8-800-100-99-80-для всех областей страны. Звонки не оплачиваются.

Номер телефона горячей линии банка Открытие

Фин. учреждение использует для предоставления профессиональной помощи техподдержку. Номер телефона банка Открытие: 8 800 700 78 77. Работает круглосуточно. Звонок во всех регионах РФ бесплатный, независимо от того, был ли он с мобильного или стационарного телефона.

Жителям столицы и МО, а также клиентам, временно находящимся заграницей, требуется позвонить на единый телефон – +7 495 787 78 77. Стоимость зависит от оператора связи.

Номер для юридических лиц

Юр. лицам не предусмотрено выделенной линии. Воспользуйтесь безвозмездным телефоном техподдержки банка Открытие 8 -(800)-700-78-77. Любая проблема решается в режиме 24/7 (выходные и праздничные дни отсутствуют). Операторы контакт-центра решают любую проблему в пределах своей компетенции.

Наименьшая загруженность ожидается во время с 15-20:00. Именно тогда можно получить ответ максимально быстро.

Номер горячей линии банка Открытие

Предпочтительным способом связи для большинства банковских клиентов является горячая линия. На сегодняшний день действуют следующие номера:

• Для всей России: 8 (800) 444-44-00;
• Для жителей столицы и тех, кто хочет позвонить из-за пределов нашей страны: +7 (495) 224-44-00.

Первый номер является основным и бесплатным. Позвонить по нему можно круглосуточно. В большинстве случаев рекомендуется воспользоваться именно этим контактом.

Вторая комбинация не работает круглосуточно. Ее график совпадает с режимом работы офисов банка. Также за звонок взимается плата, поскольку это городской номер, а не специальный. Но если вы находитесь в другой стороне, то это единственный вариант.

Номера для представителей бизнеса

Как и в случае с другими финансовыми компаниями, рассматриваемая организация создала отдельную линию для представителей бизнеса. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом или тому подобное, то воспользуйтесь следующими номерами:

• Малый и средний бизнес:
  • 8 (800) 444-44-55;
  • +7 (495) 224-44-55;
• Корпорациям:
  • 8 (800) 444-44-00;
  • +7 (495) 224-44-00.

Горячая линия банка Открытие

Обратите внимание, что в последнее время к этой организации часто присоединялись другие финансовые компании в рамках санации и спасения от закрытия или по другим причинам

Последнее важное слияние — с Бинбанком. Все клиенты, которые обслуживались в этих закрытых теперь компаниях, переведены на обслуживание в Открытие

Все клиенты, которые обслуживались в этих закрытых теперь компаниях, переведены на обслуживание в Открытие.

Если вас интересует горячая линия банка Петрокоммерц, который сейчас входит в ГК Открытие, можете звонить по отдельному телефону 8-800-200-6-411 — это телефон для звонков из любой точки страны. Горячая линия Петрокоммерца для звонков из Москвы — (495) 411-6-411.

Горячая линия Ханты-Мансийского банка, который довольно давно стал частью ГК Открытия — 8-800-1001-700. Есть у Ханты-банка горячая линия и для клиентов, которые находятся в Москве, — +7(495) 787-78-77, по нему можно обращаться в течение рабочего дня.

В банке Открытие горячая линия действует для всех клиентов. Если ваш банк ранее был присоединен к этой ГК, линия стала общей. Можете звонить как на нее, так и на прежнюю.

Что же касается телефона банка Открытие, то для удобства клиентов создано сразу несколько номеров для разных групп клиентов. Если это бизнес-клиент или получатель премиальных услуг, для него действуют отдельные контакты.

Горячая линия банка Открытие:

• 8-800-444-44-00 — единый, общий горячий номер, по которому могут звонить все клиенты, со всей России;
• +7 (495) 224-44-00. Если вы находитесь в Москве или за границей, для вас будет актуален этот контакт;
• 8-800-444-44-55. Эту комбинацию нужно набирать клиентам, которые относятся к категории корпоративных;
• +7 (495) 224-44-55. Если корпоративный клиент находится в Москве или за границей, позвонить в банк Открытие можно по этому номеру;
• 8-800-444-44-77. Если клиент относится к категории премиум, его обслужат по высшему разряду по этому номеру;
• +7 (495) 224-44-77. Премиальные клиенты, которые находятся в столице или за границей, что часто бывает, связываются с банком по этому номеру;
• 8-800-222-02-22. Если клиент относится к самой высокой категории обслуживания Private Banking, он звонит с вопросами сюда;
• +7 (495) 224-02-22. Если привилегированный клиент Private Banking находится в столице или за рубежом, для него актуален этот контакт.

Это новые контакты Открытия, которые действуют с начала августа 2019 года. Прежние номера постепенно будут отключаться.

Дебетовая карта Открытие Opencard

Стоимость от	Р
Кэшбек	1-11%
% на остаток	Нет
Снятие без %	10 000 р./мес.
Овердрафт	Нет
Доставка	До 5 дней

В банке Открытие горячая линия телефона бесплатно работает для всех клиентов. Никакой платы за звонок нет, поэтому за баланс можно не переживать. Это сделано специально, чтобы клиент имел бесплатный круглосуточный доступ к консультированию.

Альтернативная связь

Альтернативные способы связи с оператором

Оформить в письменном виде заявку можно предварительно ответив на поставленные в анкете вопросы. Там же можно прикрепить файл с документом необходимый для обсуждения.

❹	Электронная почта для обращения info@open.ru. Соцсети: страницы Вконтакте и Фейсбуке. Это направление связи больше для клиентов молодого возраста. Официальный канал на Youtube. Такая связь банка с клиентом дает возможность, как задать вопрос, так и подать информацию о новых банковских продуктах.

Данные о каналах связи одинаковые для жителей Москвы и других регионов страны.

Банк приложил максимум усилий, чтобы каждый клиент смог выбрать для себя доступный вариант связи и ни одно обращение не останется не замеченным.

https://youtube.com/watch?v=8IXY050QeZ8

Все банкоматы Банка «Открытие»

В городе Балашиха установлено 5 банкоматов Банка «Открытие». Если вам нужны более подробные данные обо всех банкоматах, например вы ищите банкомат, который работает круглосуточно, или хотите посмотреть схему проезда на карте, обязательно посмотрите страницу банкоматы Банка «Открытие» Балашиха. Там представлена самая подробная информация.

Адрес БанкоматаМесто установкиРежим работыФункционал

г. Балашиха, Железнодорожный, ул. Центральная, д. 44в	Банкомат АЗС «Лукойл»	Круглосуточно	Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных
г. Балашиха, Железнодорожный, ул. Советская, д. 5	Банкомат ТЦ «Юнион»	В режиме места установки	Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных
г. Балашиха, ул. Советская, д. 27, влад. 1	Банкомат АЗС «Лукойл»	Круглосуточно	Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных
г. Балашиха, Железнодорожный, ул. Советская, д. 2	Банкоматы Офис «Железнодорожный»	Круглосуточно	Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных
г. Балашиха, просп. Ленина, д. 57	Банкоматы Офис «Балашиха»	В режиме места установки	Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных

Полный список банкоматов Банка «Открытие» в городе Балашиха

Для чего нужна горячая линия банка Открытие

Горячая линия позволит разобраться в следующих моментах, связанных с услугами банка:

• Консультации по любым потребительским и коммерческим предложениям Открытия;
• Помощь в оформлении заявки на кредит, выпуск карты, открытие счета, взятие ипотеки и так далее;
• Решение любых проблем, связанных с банком. Это может быть связано с мобильным приложением, официальным сайтом, процентными ставками и так далее;
• Если вы потеряли карту, то можно заблокировать ее по телефону;
• Узнать адрес ближайшего офиса или банкомата;
• Отдельная консультация для юридических лиц;
• Активация дебетовой или кредитной карты;
• Установка или смена PIN-комбинации.

Важно отметить, что большинства задач потребуется подтвердить личность. Для этого используется кодовое слово, назначенное при заключении договора об оказании услуг с банком

Если вы не помните его, то придется явиться в офис лично.

Способы отправки вопроса в контактный центр Сбербанка

Через моб. приложение

Обладатели смартфонов для комфорта общения со службой поддержки могут связаться с оператором через специальное приложение. Найти его можно по ссылкам ниже, с учетом модели телефона, в App Store (iPhone), Google Play (Android) или Windows Phone.

После установки на телефон приложения нужно открыть его и нажать слева в углу на наверху 3 горизонтальные линии. Откроется меню, в котором нужно выбрать «Написать в банк». Ответное письмо от службы приходит в течение пары минут, но иногда нужно подождать около часа.

В личном кабинете

Пошаговый алгоритм взаимодействия посредством личного кабинета:

1. Зайти в личный кабинет на странице online.sberbank.ru, выбрать справа наверху значок «Письмо».
2. Выбрать пункт «Создать».
3. Определить цель обращения – консультация, претензия или жалоба, предложение, благодарность или услуги и др.
4. Обозначить тему обращения.
5. Выбрать подходящий способ ответа (письменно, по телефону).
6. Указать тему сообщения (основной вопрос).
7. Сформулировать в специальном поле вопрос, уложившись в 2000 символов.
8. Нажать кнопку «Отправить».

После перечисленных действий появится информация об отправленном письме. Ответ поступает в течение 5 дней, иногда приходится ждать 15 дней.

Задать вопрос по электронной почте

Граждане могут обращаться с вопросами по электронной почте, выбрав соответствующий адрес для письма:

• sberbank@sberbank.ru – физическим и юридическим лицам;
• ir@sberbank.ru – инвесторам;
• media@sberbank.ru – представителям СМИ.

Каждое письмо обрабатывается в индивидуальном порядке, персональные данные защищены.

При помощи формы обратной связи

На официальном сайте по этой ссылке представлена форма для обратной связи с консультантами. Нужно заполнить обязательные поля формы и обратиться к руководству Сбербанка либо дождаться звонка специалиста. Форма заполняется просто: цель и причина обращения, непосредственно суть проблемы, личные и контактные данные.

В каких случаях служба поддержки не поможет?

Консультанты банка Открытие не занимаются проблемами, для решения которых необходимо личное присутствие клиента. Это касается, например, представления оригиналов документов, получения наличных денег, необходимости расписаться.

Техподдержка не решает вопросы, находящиеся вне ее компетенции. Консультанты не уполномочены снижать или повышать процентные ставки, продлевать договоры, сокращать перечень документов для получения кредитов.

Они не вправе пересматривать условия акций и спецпредложений, премиального обслуживания, предоставления иных банковских продуктов.

Для чего нужна горячая линия

Прежде всего организаторы предупреждают, что работает банк Открытие, горячая линия телефон, бесплатно для всех клиентов. Здесь операторы круглосуточно стараются разрешить задачу, ответить на вопрос, если он относится к сфере услуг:

величины процентов вкладов и кредитов;
состояния счетов и условий для их открытия, получения кредитных карт;
подключения к онлайн- банкингу;
блокировки карт;
проблем с банкоматами, удерживающих карты;
отправки претензий на качество обслуживания;
получения адресных точек банка, банкоматов;
передачи важной информации.

Горячая линия банка Открытие решает целый ряд технических и финансовых вопросов при возникновении проблем с сервисом у клиентов. Консультанты, ответив на звонок или, получив письменное сообщение в службу поддержки окажут помощь в отношении:

1. вкладов;
2. кредитов;
3. депозитов.

Потребителю расскажут о действующих процентных ставках, условиях кредитования, требованиях банка. Если клиент заподозрил, что с его картой осуществляются незаконные операции, финансовых инструмент украли или он потерян, нужно незамедлительно звонить на горячую линию для блокировки карты.

Какие вопросы решает поддержка банка «ФК Открытие»

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Позвонив по любому из вышеуказанных номеров горячей линии «ФК Открытие», вы можете:

p, blockquote<dp>6,1,0,0,0—>

• Получить консультацию по любому, интересующему вас вопросу;
• Узнать о продуктах и дополнительных услугах банка;
• Оформить заявку на получение кредита или открытие вклада;
• Узнать актуальную информацию об адресах и графике работы ближайших отделений банка в вашем городе;
• Получить помощь в дистанционном управлении своими финансами;
• Заблокировать карту в случае ее потери или кражи;
• Активировать услуги мобильного и интернет-банкинга;
• Получить, восстановить или сменить логин и пароль от личного кабинета;
• Прокомментировать или пожаловаться на неквалифицированную работу специалистов банка.

p, blockquote<dp>7,0,0,0,0—>

Депозиты и кредиты

Чтобы узнать сумму, накопленную на депозите, выбираем соответствующую вкладку в меню личного кабинета, и нужный депозит. Аналогично выводится информация по кредитам.

Если вам нужен кредит наличными, то вы можете оставить заявку в банке Открытие. Условия по кредиту следующие:

• Сумма кредита: от 50 000 рублей до 5 000 000 рублей
• Срок кредитования: от 1 года до 5 лет
• Процентная ставка: 9,9% годовых (в первый год кредитования)
• Срок рассмотрения заявки: 3 минуты

Требования к заемщику:

• наличие гражданства РФ и прописка в городе присутствия банка “Открытие”
• возраст: от 21 года до 68 лет
• время работы на последнем месте: от 3 месяцев
• общий трудовой стаж: не менее 1 года

Если вы соответствуете всем требованиям, то можете оставить заявку на кредит и узнать решение в течение 3 минут онлайн.

Ответы на вопросы через мобильное приложение

Банк «Открытие» предлагает клиентам установить мобильное приложение для управления счетами. Через программу можно узнавать состояние вклада, кредита или банковского счета. А также – совершать денежные переводы несколькими нажатиями, оплачивать услуги, погашать долги. Начинающим пользователям будет полезен раздел «Техническая поддержка» для проведения консультаций. Для отправки вопроса заполните небольшую форму. Затем ожидайте ответа сотрудника поддержки.

Приложение банка «Открытие» распространяется бесплатно. Устанавливать программу можно на смартфоны iOS и Android.

Отделения банка Открытие в городе Санкт-Петербург

Вы быстро найдете филиал банка Открытие в городе Санкт-Петербург. Перед вами таблица с адресами офисов, для каждого указан контактный телефон и режим работы. Введите название нужной улицы в строку быстрого поиска. Кликнув на адрес, вы перейдете на страницу отдела, где можете ознакомиться с полным перечнем оказываемых услуг. Всего их в городе — 32

Тип	Адрес	Часы работы	Телефон
Банк Открытие	пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–16:00	8 (800) 700-78-77+7 (812) 335-01-23
Банк Открытие	пн-пт 9:00–19:30; сб 10:00–16:00	+7 (812) 320-33-51+7 (812) 320-33-52
Банк Открытие	пн-пт 10:00–20:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 10:00–19:00	8 (800) 700-78-77+7 (812) 493-32-28
Банк Открытие	пн-пт 9:00–18:00	8 (800) 700-78-77+7 (812) 541-89-19
Банк Открытие	пн-пт 9:00–20:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 10:00–19:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 9:00–20:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 10:00–19:00	8 (800) 700-78-77+7 (812) 325-85-21
Банк Открытие	пн-пт 9:00–20:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 9:00–20:00	+7 (495) 787-78-778 (800) 700-78-77
Банк Открытие	пн-пт 9:00–20:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие Офис Краснопутиловский	пн-пт 9:00–20:00	8 (800) 700-78-77+7 (3463) 29-04-02
Банк Открытие	пн-пт 9:00–20:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 10:00–19:00	8 (800) 700-78-77+7 (812) 590-84-31
Банк Открытие	пн-пт 9:00–18:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 10:00–19:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 9:00–20:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 9:00–18:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 10:00–19:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 10:00–19:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 10:00–19:00	+7 (495) 787-78-778 (800) 700-78-77
Банк Открытие	пн-пт 9:00–18:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 9:00–18:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 9:00–18:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-чт 9:30–17:30; пт 9:30–16:30	+7 (495) 721-80-80+7 (812) 648-20-00
Банк Открытие	пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–18:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-сб 9:00–16:00	+7 (812) 710-55-61+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-пт 9:00–20:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Открытие	пн-пт 9:00–18:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77
Банк Открытие	пн-сб 9:00–16:00	+7 (495) 787-78-778 (800) 700-78-77
Банк Открытие	пн-пт 10:00–19:00	8 (800) 700-78-77+7 (495) 787-78-77

В любом отделении банка Открытие в городе Санкт-Петербург можно воспользоваться популярными финансовыми услугами: совершить платеж, отправить перевод, купить или продать валюту. В филиалах банка граждане оформляют кредиты, открывают вклады, заказывают выпуск кредитных и дебетовых карт. Офисы банка имеют удобный режим работы, точные адреса отделений и телефон горячей линии вы можете узнать в таблице.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 ноября
на 1 декабря

Онлайн поддержка банка «ФК Открытие» в социальных сетях

h2<dp>4,0,0,0,0—>

Для получения срочной консультации по любому вопросу вы также можете воспользоваться социальными сетями для общения с работниками службы поддержки банка. Вам необходимо просто перейти на страницу официального сообщества«ФК Открытие» и начать диалог со специалистом.

p, blockquote<dp>10,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>11,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>12,0,0,0,1—>

Консультация не займет много времени, если вы подробно опишите свою проблему, так как ответы на такие заявки поступают в течении нескольких минут.

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/fk-otkrytie/
• https://brobank.ru/open-telefon/
• http://mobile-testing.ru/openbank_goryachaya_liniya_nomer/
• http://bankspravka.ru/otkryitie/telefonyi-banka-otkryitie.html
• https://assistbank.ru/support/bank-otkrytie/

Функции горячей линии

Сотрудники контактного центра решают любые проблемы по обслуживанию. Перечислим распространенные вопросы, которые задают пользователи.

1. Величина процентных ставок по кредитам и вкладам;
2. Состояние счета кредитной карты;
3. Условия получения банковских карт и открытия вкладов;
4. Подключение онлайн банкинга;
5. Восстановление утерянного пароля от личного кабинета;
6. Блокировка утраченной банковской карты;
7. Решение проблем с банкоматом, который задержал карту;
8. Отправка жалоб на работу банка;
9. Получение адресов ближайших банкоматов и отделений;
10. Информирование банка перед заграничной поездкой. Если клиент планирует отправиться за рубеж, необходимо заранее набрать номер горячей линии, сказать название государства и время совершения поездки. Иначе кредитная организация может временно заблокировать банковскую карту вследствие проведения финансовых операций с территории, не соответствующей месту проживания клиента.

Какие вопросы можно решить через техподдержку

Горячая линия создавалась для предоставления клиентам поддержи, возникающей в пользовании продуктами фин. учреждения. Здесь выполняются стандартные операции широкого профиля, не требующие посещения отделения. Справочная техподдержки решает ряд вопросов. Здесь можно:

• заблокировать фин. продукт при утере или кражи;
• получить информацию о текущих акциях/скидках «ФК Открытия»;
• получить сведения о проведенных операциях с р/с;
• уточнить сведения об открытии депозита или кредитовании;
• получить поддержку при использовании интернет-банкинга;
• продиктовать отзыв о работе фин. структуры;
• уточнить адрес ближайшего АТМ-устройства или офиса.

Номер для связи с оператором

❶	Единый номер для жителей России:8 800 200 22 23 Оператор Колл-центра Звонки на линию бесплатные и принимаются на протяжении 24 часов.Принимаются вызовы с любого сотового и стационарного телефонов
❷	Находясь на территории Москвы и за рубежом в консультационный центр можно позвонить по номеру:+7 495 787 78 77 Звонки платные.

Голосовые команды

Четко сформулируйте для себя вопрос, который вас интересует

Это важно поскольку, набрав номер горячей линии, вы попадете на меню голосовых команд

Нужно будет определиться с категорией вопроса, чтобы получить исчерпывающую информацию от оператора, с которым вас свяжут.

Разделы меню горячей линии банка Открытие:

1 — по вашей просьбе будет заблокирована карточка. Для этого необходимо будет указать ее последние 4 цифры, паспортные данные, слово-пароль, которое указано в договоре с банком.

2 — оформление депозитного вклада, заявка на получение карты, условия получения заема.

3 – разблокировка карточки, замена Пин-кода.

4 – общение с живым оператором поможет разобраться с банковскими услугами и предлагаемыми продуктами, узнать стоимость услуг.

5 – связь с оператором владеющим ответами на вопросы бизнеса: вопросы зарплатных выплат, инвестиций, продукты корпоративных клиентов.

0 – если не был найден подходящий раздел, то для решения вопроса необходимо связаться с оператором на прямую.

9 – страховые выплаты по АСВ.

Горячая линия приват клиентов

❷	Банк Открытие для клиентов Private Banking выделил отдельную телефонную линию, и обслуживание звонков проводится персональными менеджерами:+7 495 775 70 70 Москва;8 800 100 99 80-для всех областей страны. Звонки не оплачиваются.

Позвонив по этим номерам клиенты получат информацию:

• По депозитным вкладам;
• По карточкам с международным обслуживанием;
• По хранению в сейфе;
• По инвестиционным вкладам.

Вопросы по кредитам

Для выяснения ответов по кредитным вопросам нужно звонить на единый номер для всей страны или по московскому времени.

Оплата услуги

❸

На 8 800 звонки принимаются бесплатно с любого телефона сотового оператора и городского телефона. Место пребывания абонента на момент звонка не имеет значение. На +7 495 бесплатно могут позвонить жители Москвы. Звонок из-за рубежа или с другой области страны будет платным по расценкам оператора связи.

5 способов быстро связаться со службой поддержки «ФК Открытие»

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Существует несколько способов для связи со специалистами контакт-центра:

p, blockquote<dp>3,0,1,0,0—>

1. Бесплатный номер горячей линии 8-800-700-78-77 доступен круглосуточно с любых телефонов.
2. Номер международного формата +7-495-787-78-77 для звонков из-за границы и с городских телефонов.
3. Также отправить жалобу можно на электронный адрес «ФК Открытие».
4. На сайте банка клиент может воспользоваться удобной формой обратной связи для оформления любого типа обращения.
5. Письменную претензию можно направить по почтовому адресу любого банковского отделения.

p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—>

При звонке на телефоны горячей линии «ФК Открытие» вам необходимо будет прослушать меню автоинформатора, который предлагает информацию и ответы на часто задаваемые вопросы. После прослушивания таких голосовых подсказок клиент может ожидать соединения с оператором

Важно помнить, что для решения некоторых проблем, сотрудник банка может уточнить у вас некоторые дополнительные конфиденциальные данные, поэтому документы и договор на обслуживание рекомендуется подготовить заранее

p, blockquote<dp>5,0,0,0,0—>

Какие вопросы можно решить по телефону?

Специалисты клиентской поддержки банка Открытие консультируют физических лиц практически по всем темам. По телефону вы можете:

• уточнить нюансы потребительского кредитования;
• обсудить условия ипотеки;
• проконсультироваться по условиям премиального обслуживания;
• узнать о депозитах и вкладах, дебетовых и кредитных карточках;
• получить официальную информацию о скидках и акциях;
• узнать о дополнительных услугах и продуктах банка Открытие.

На телефон техподдержки ПАО ФК Открытие часто звонят по вопросам работы с мобильным приложением либо интернет-банком.

Трудности обычно возникают из-за того, что частные клиенты не всегда правильно пользуются данными продуктами, реже – вследствие технических неполадок. Также по телефону горячей линии можно заблокировать либо разблокировать карту, уточнить баланс.